Из-за чего на сайте появляется Error 404 Not Found?
Пользователь видит Ошибку 404, когда запрашиваемая им страница не существует. Это означает, что она удалена или в данный момент недоступна, необходимые данные не были найдены на сервере.
Для такой ситуации есть несколько причин:
- Данной страницы действительно больше нет, так как ее удалили с сайта.
- Страницу временно скрыли.
- Пользователь вручную вводил урл или корректировал его и допустил опечатку. Даже из-за случайного удаления одного символа в урле пользователь уже попадет не на нужную ему страницу, а на страницу Ошибки 404.
- Некорректно настроен редирект.
- Изредка это может быть ошибка на стороне самого сервера.
Для того, чтобы проверить, как пользователь видит страницу, достаточно указать урл в инструменте “Проверка ответа сервера” в Яндекс.Вебмастере. Сервис позволяет определить, какой ответ отдает сервер по указанному адресу.
Ошибка 404 что это значит? Как исправить? Как оформить?
Как могут навредить частые Ошибки 404 на сайте?
Здесь мы говорим не о редких случаях опечатки пользователей или сбоев сервера, а о некорректно настроенных редиректах. Если пользователи будут регулярно попадать на Страницу 404, чаще всего они будут закрывать этот сайт и продолжать свои поиски на сайтах ваших конкурентов. В итоге сайт потеряет потенциальную конверсию, будут ухудшены поведенческие факторы из-за роста отказов, а бизнес будет терять прибыль.
Также если сайт будет слишком часто выдавать Ошибку 404, он может выпасть из индекса. Повторно вернуть в топ страницы, которые перестали индексироваться, будет достаточно непросто и ресурсозатратно. Поэтому лучше регулярно просматривать сервисы аналитики и быстро реагировать на инциденты.
Если пользователь встречает Ошибку 404
Каким-то образом убрать с сайта эту ошибку пользователь не сможет. Но есть несколько полезных действий, которые стоит предпринять в такой ситуации:
- Сообщить администратору сайта или менеджеру об ошибке. Тот передаст информацию нужному специалисту, и страница будет открываться корректно.
- Перейти на главную страницу сайта и попытаться найти на нем нужный раздел. Возможно, подходящая страница есть на сайте, а в выдаче индексируется некорректная ссылка без редиректа.
- Проверить, корректно ли введен адрес страницы.
Способы исправить Ошибку 404 для SEO-специалиста
Регулярно проверять наличие битых ссылок с помощью Яндекс.Вебмастера и Google Search Console. Своевременно исправлять найденные ошибки.
- Кликабельный лого для возможности перейти на главную страницу сайта.
- Пояснение, почему пользователь оказался на этой странице.
- Меню с основными разделами сайта.
- Чат для быстрой связи с консультантом.
- Кликабельный номер телефона для тех, кто не хочет ждать ответ в чате.
Если все эти факторы будут присутствовать на странице, увеличивается вероятность, что пользователи не будут сразу же покидать сайт.
Значение слова «404-я ошибка». Что такое «404-я ошибка»?
А если вы придумаете оригинальный дизайн такой страницы, ваша целевая аудитория вообще не испытает негатив из-за встреченной на сайте ошибки.
Источник: acoola.team
Настраиваем 404 страницу сайта: 10 наглядных решений
404 ошибка возникает, когда пользователь попадает на несуществующий URL сайта. Появление страницы этой ошибки может вызвать недоумение и желание покинуть ресурс. Чтобы этого избежать, стоит задуматься о том, как сделать 404 страницу красивой и полезной, сгладить негатив и постараться задержать пользователя на сайте.
Директ Лайн
Крупнейшее региональное интернет-агентство России. ТОП-10 в рейтинге Рунета.
1200+ проектов
90 специалистов
15 лет на рынке
Зачем нужна такая страница?
404 ошибка представляет собой ответ сервера, который появляется при переходе на несуществующий адрес сайта. Произойти такое может по причине того, что страница была удалена, у нее сменился URL или пользователь допустил ошибку при вводе адреса. В любом случае, задача вебмастера сделать так, чтобы отвлечь посетителя от негатива и смотивировать его на дальнейший серфинг по сайту. Именно поэтому для сайтов делают креативные 404 страницы, цель которых – снизить количество отказов.
Красивое оформление 404 страницы на сайте
По умолчанию на многих ресурсах можно встретить простые и малопривлекательные 404 странички, попав на которые, создается ощущение о неработоспособности всего сайта. После этого, как правило, потенциальный клиент безвозвратно уходит.
Неудачный вариант 404 страницы — пользователь точно уйдет
Как создать 404 страницу?
Процесс создания правильной 404 страницы на сайте состоит из двух основных этапов — это разработка дизайна и техническая настройка.
Дизайн и структура
Создание такой страницы стоит начать с подготовки ее дизайна, который обязательно должен соответствовать общей стилистике сайта. Задача данного подхода – дать понять посетителю, что он находится именно на том ресурсе, который планировал посетить, просто в данный момент текущая страница недоступна.
Также при проектировке и создании оформления страницы 404 стоит учитывать специфику сайта:
- Если это информационный сайт, то в таком случае, будет логичным сделать со страницы ошибки ссылки на другие материалы. Можно организовать показ ссылок, релевантных запросу пользователя.
- Если это интернет-магазин, то рекомендуется подумать о навигационном меню и поисковой строке.
- Для разработчиков игр – поместить на 404 простенькую флеш игру.
- И т.д.
Практически в любой сфере можно придумать свои креативы и свести негатив пользователя к минимуму, а может даже повысить его уровень доверия.
Технические аспекты настройки
После подготовки макета дизайна, необходимо сверстать HTML-код. Он включает в себя стандартные блоки разметки и подчиняется HTML синтаксису, как и любая другая страница. Если планируется использовать анимацию, видео вставки или прочие фишки, то нужно учитывать вес всех компонентов, а также помнить о скорости загрузки страницы.
Нет времени разбираться?
SEO-продвижение под ключ
Проанализируем конкурентов, подберем запросы с низкой конкуренцией, проведем поисковую оптимизацию сайта, организуем внешнюю ссылочную массу, проработаем карточки компании на онлайн картах, проведем базовую UX-аналитику сайта. Над каждым проектом работает от 6 до 10 специалистов. Собственные разработчики для доработки сайта при необходимости. От вас — сайт, от нас — позиции в Яндекс/Google и трафик.
Если движок сайта самописный, то готовую страницу (HTML, PHP и т.д.) следует поместить в шаблон по протоколу FTP. И подключить ее в файле .htaccess, который находится в корне сайта, используя следующий код:
ErrorDocument 404 http://URL_сайта/404.html
Для редактирования .htaccess рекомендуется использовать бесплатный редактор Notepad++.
При использовании одной из популярных CMS, к примеру, WordPress, делать 404 страницу скорее всего не придется. По крайней мере технически она уже настроена и подключена, но если есть необходимость создания уникального решения, то его лучше реализовать внутри специального файла, который находится в корне шаблона (/wp-content/themes/тема/) – 404.php. При вставке верстки, нужно учитывать подключаемые хуки движка, некоторые из них могут понадобиться для корректной его работы. В остальном же все схоже с обычной HTML-версткой.
Не все темы WordPress имеют готовый файл 404.php, поэтому если он отсутствует, следует его создать вручную, наполнить и подключить в .htaccess с помощью следующего кода (если он также отсутствует):
ErrorDocument 404/index.php?error=404
10 красивых примеров страниц 404 ошибки
Приведем примеры идеально сделанных страниц 404 ошибки, они позволят взглянуть на креативность с другой стороны.
Вариант 1
Использование видеокреатива маркетинговым агентством, погружает пользователя в процесс наблюдения за персонажем, который в итоге покидает свое рабочее место. Сделано качественно, с вниманием к мелочам, такая страница однозначно мотивирует на продолжение знакомства с сайтом.
Использование видеокреатива при создании страницы 404
Вариант 2
Отлично настроенная 404 страница популярного магазина бытовой техники и электроники. Хорошо продуманная навигация, а также выведены популярные категории товаров.
Страница 404 для интернет-магазина с категориями товаров
Вариант 3
Простая и стильная страница, текст которой прямо заявляет об ошибке, но тут же «переводит» фокус внимания на тематику сайта (кредиты, вклады).
Пример 404 страницы для банка
Вариант 4
Популярный ресторан быстрого питания, коротко и ясно.
Страница 404 ресторана быстрого питания
Вариант 5
Применение анимации задерживает внимание (лупа при перемещении мыши двигается).
Пример применения анимации на странице 404
Вариант 6
Тематический юмор сглаживает негатив. Кроме текста, на странице присутствует полноценное меню, контактная информация, калькулятор, а также чат со специалистом. Вероятность потерять лид, даже при возникшей 404 ошибке, минимальна.
Пример тематического дизайна на странице 404
Вариант 7
Провайдер, который даже при 404 ошибке, предлагает ознакомиться с тарифами. Если бы данная информация и призывы к действию (кнопка «Подключить») отсутствовали, то процент отказов был бы явно выше.
Пример страницы 404 на сайте интернет-провайдера
Вариант 8
Указание на отсутствие страницы и следом предложение об услуги (агрегатор, который поможет приобрести билет на самолет в любую точку планеты).
Вариант оформления 404 страницы для агрегатора авиабилетов
Вариант 9
Просто и понятно.
Страница 404 для сайта кофейни
Вариант 10
Использование забавных персонажей (которые гармонируют с дизайном сайта) позволяет повысить лояльность среди большого числа людей. В довесок используется торговое предложение, которое скорее всего заинтересует целевую аудиторию сайта
404 страница для турагентства
Вышеприведенные примеры страниц объединяют несколько качеств:
- Они креативные и уникальные – непохожие на 90% 404 страниц других сайтов.
- Помимо дизайна, несут в себе практическую пользу, удерживают внимание и сглаживают негатив у потенциального лида.
- В некоторых случаях наоборот могут повысить лояльность к компании (сайту) со стороны пользователя.
WWF и «Одноклассники» показали редкую страницу
Креативной разработкой проекта занималось агентство Hungry Boys
Иллюстрация Mail.ru Group
Всемирный фонд дикой природы (WWF) и соцсеть «Одноклассники» запустили проект «Редкая страница». Пользователи, набравшие неправильный адрес на сайте и попавшие на страницу ошибки 404, увидят фото редкого зверя. При желании они смогут перейти на сайт WWF и поддержать охрану редких видов животных. На «Одноклассниках» также появилась отдельная страница фонда.
Разработкой спецпроекта занималось креативное агентство Hungry Boys. Креативный директор компании Владилен Ситников считает, что идея обретает силу, если она чиста, прозрачна и понятна с первого взгляда. «Этот проект кажется нам безумно сильным в этой простоте с огромной неожиданной медийной поддержкой, которую оказывает «Одноклассники». Проект заставляет задуматься. Проект доказывает суть, чем и является настоящая реклама», – отметил он.
На сегодняшний день в России под угрозой исчезновения находится более 100 видов животных, а в мире – более 17000 видов и подвидов. Креаторы исходили из того, что вероятность встретить одного из этих зверей в дикой природе очень мала – меньше, чем напечатать неправильный адрес.
Идею с ошибкой 404 не в первый раз используют в рекламе. Например, европейские поисковые организации предложили сайтам разместить вместо «Ошибки 404» информацию о пропавших детях. Объявления предоставляет сервис NotFound.org.
Состав творческой группы
WWF
Координатор по рекламе WWF — Анастасия Лыкина
Пресс-секретарь WWF — Дарья Кудрявцева
Координатор проектов WWF — Лада Симачева
Креативный директор — Влад Ситников
Креатор — Ксения Апресян
Одноклассники
Бренд-менеджер — Сергей Меньшиков
Пресс-секретарь — Маша Лапук
Источник: www.sostav.ru