Данные получены из открытых источников, пресс-служб компаний и организаций. Редакция портала не несет ответственности за возможные ошибки или неточности в приведенных данных и всячески приветствует указания на такие случаи с сообщением более точной, корректной или актуальной информации.
Телефон горячей линии «Росгосстрах»: телефон, электронная почта, сайт
Показать номер Добавить комментарий
Связаться со страховой компанией «Росгосстрах» может потребоваться не только ее клиентам, но и гражданам, юридическим лицам, которые только думают воспользоваться ее услугами. Получить информацию, уведомить о наступлении страхового случая, можно по телефону горячей линии. Также существуют дополнительные способы связи со страховщиком.
О компании Росгосстрах
Страховая компания (СК) входит в состав крупнейшего финансового холдинга РФ – Группа «Открытие». Имеет более 1,5 тысяч представительств и офисов обслуживания и порядка 300 пунктов урегулирования убытков, расположенных по всей России. Работает на рынке страхования почти 100 лет.
Возврат страховки при досрочном погашении кредита: Банк Открытие (СК Росгосстрах)
Клиентами СК являются около 13 млн. частых и юридических лиц. Компания активно развивает онлайн-страхование, предоставляя возможность заключать договора, не выходя из дома.
Телефон горячей линии
Позвонить страховщику можно по телефонам горячей линии.
Для городских телефонов единый номер Росгосстраха:
Линия работает бесплатно по России.
Короткий номер Росгосстрах для звонков с мобильных:
Звонок бесплатный с мобильного телефона. Поддержка работает круглосуточно, в режиме 24/7.
Горячая линия страховой компании поможет решить следующие проблемы:
- Фиксация факта наступления страхового случая;
- Предоставление информации об услугах СК, тарифах, акциях, порядке заключения договоров;
- Консультирование клиентов о дополнительных услугах;
- Подача жалоб и предложений.
Горячая линия Росгосстраха действует независимо от вида полиса: Автострахование (КАСКО, ОСАГО), Имущество, Здоровье, Путешествия.
Другие телефоны
Дополнительные номера Росгосстраха:
Центр урегулирования убытков
8 (800) 200-99-77 – для городских номеров
+7 (495) 926-55-55 – для звонков из зарубежья
Консультации о порядке регулирования убытков;
Информация о спорных вопросах при ДТП;
Сведения о графике работы Центров
Контакт-Центр в Москве
По Москве бесплатный
Предложения по улучшению работы СК
На сайте компании в разделе «Найти офис» расположены адреса, номера телефонов горячих линий и режим работы всех представительств РГС. Пользователи смогут быстро получить информацию и связаться с ближайшим Центром обслуживания.
Другие способы контакта с РГС
Кроме горячей линии РГС, существуют дополнительные способы связи:
Росгосстрах ОСАГО развод и обман людей #кидалово / Росгосстрах отзывы 11
- Личный визит в представительство;
- По почте в адрес филиала или центрального офиса;
- Сайт;
- Электронная почта;
- Социальные сети;
- Приложения.
Сайт
Официальный сайт РГС: www.rgs.ru/.
Связаться с компанией через сайт можно несколькими способами:
- Страхователи могут обратиться через специальную форму, расположенную на сайте: my.rgs.ru/comp…. Обращение будет обработано и отправитель получит письменный ответ на электронную почту.
- На сайте СК можно уведомить о страховом случае по полисам КАСКО и ОСАГО онлайн. Форма уведомления находится в разделе «Страховой случай»: www.rgs.ru/serv….
- Особенно много вопросов пользователей возникает по вопросам оформления ОСАГО. Поэтому на сайте есть специальный блок ответов: www.rgs.ru/prod….
Соц. сети
Для того, чтобы задать вопрос специалистам СК, быть в курсе последних новостей, получить информацию, как добраться до ближайшего офиса, узнать мнения клиентов о СК, можно подписываться на открытые группы в социальных сетях:
Электронная почта
Электронная почта Росгосстраха работает для официального обращения с жалобой или претензией.
Открыть профиль можно с компьютера или мобильного устройства.
Приложения в Google Play и App Store
Быстро уведомить о наступлении страхового случая и получить инструкцию по дальнейшим действиям, проконсультироваться по вопросам страховых продуктов компании, тарифов, дополнительных опций, можно через мобильные приложения.
Установить ПО можно по ссылкам:
- App Store –
- Google Play –
Предлагая разные варианты быстрого взаимодействия с клиентами, Росгосстрах стремится сделать продукты страхования доступнее и удобнее.
Источник: goryachayalinya.ru
Страховая Компания «Росгосстрах»: Телефон Горячей Линии и Адреса Офисов
Получить полную информацию о страховых услугах Росгосстраха, порядке осуществления защиты и оставаться на связи со страховщиком в любое время суток – эти задачи выполняет горячая линия, в круглосуточном режиме принимающая обращения граждан по всей территории России.
Информационная поддержка работает бесплатно и фиксирует каждое обращение граждан по поводу страхового случая и любому другому вопросу.
Бесплатный Телефон Горячей Линии «Росгосстрах»
У клиентов Росгосстраха, действующих и потенциальных, есть 2 варианта бесплатной связи с компанией из любого уголка страны:
Телефон 8 800 2000 9 00 обслуживает обычных физлиц, корпоративных клиентов, организации. Цель работы горячей линии – фиксация обращений и разъяснения по поводу оказания страховых услуг по будням и в выходные, в любое время суток.
Помимо единых для России телефонов выделена дополнительная линия для звонков страхователей из столичного региона и лиц, находящихся за границей:
Набрав московский номер, житель Москвы, Московской области или клиент, находящийся вне пределов Российской Федерации, получает доступ к информационным услугам страховщика, если требуется оперативная связь с компанией.
Горячая линия нацелена на проведение разъяснительной работы со страхователями и потенциальными клиентами, ориентируя их по поводу дальнейшего обращения. Если клиент действующий и произошло страховое событие, рекомендуется связаться с единой службой поддержки по вопросам урегулирования убытков:
На территории России действуют сотни офисов и отделений компании Росгосстрах, позволяя быстро обслуживать и оказывать информационную поддержку 45 миллионам действующих клиентов. Среди них есть немалое число юридических лиц и предпринимателей.
«Росгосстрах» — Номера Телефонов и Адреса Офисов Страховой Компании
Иногда не удается решить вопросы в дистанционном порядке. Требуется передать документы, подать заявление или жалобу. В таком случае, необходимо решать вопросы непосредственно при визите в офис Росгосстраха, выбирая наиболее удобно расположенное отделение:
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/moskva]
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/saint_petersburg]
There is no table associated with this shortcode.
Полный список городов и адресов расположения отделений можно найти на сайте, задав в поисковой строке вид услуги и регион обращения rgs.ru/contacts/list.wbp . Данный сервис поможет не только определить местонахождение офиса, но и подскажет график работы, направление страхования и возможность безналичной оплаты услуги по карточке.
«Росгосстрах» — Форма Обратной Связи: Жалоба, Вопрос, Благодарность
Если есть под рукой интернет, связаться с Росгосстрахом не составит труда, даже не посещая офиса. Обращения принимают в электронном виде по почте, либо через форму обратной связи, предназначенную для подачи жалобы или любого другого вида обращения. Онлайн-форма открывается через официальный сайт страховщика, после выбора соответствующего раздела, либо напрямую по ссылке: my.rgs.ru/complaints.wbp .
Отправка электронного обращения с сайта предполагает указание следующей информации:
После отправки остается обратной связи от компании и предоставить по запросу дополняющие сведения.
Вопросы и Ответы на Официальном Сайте «Росгосстрах»
Компания учитывает обращение каждого клиента. Чтобы сократить частоту обращений и врем ожидания ответа, стоит проверить список наиболее популярных вопросов по ссылке: rgs.ru/products/private_person/auto/osago/faq/index.wbp и ответов на них.
Большинство вопросов задается в отношении обязательного ОСАГО и электронного страхования. При возникновении проблем с оформлением, расчетом полиса и страховой выплаты, рекомендуется изучить разъяснения компании. К числу стандартных вопросов, которые задают граждане, относят:
- проблемы с двойной покупкой полиса;
- проверку полиса на предмет подлинности бланка еОСАГО;
- схему расчета полиса электронного и на бумажном бланке;
- потребность в диагностической карте и прохождении техосмотра;
- порядок расчета КБМ, скидок и коэффициентов из формулы ОСАГО;
- способ проверки наличия полиса еОСАГО и потребности его распечатывания;
- заключение и продление договора;
- причины отсроченного начала действия страховки спустя 3-дневный период ожидания;
- вопросы использования страховой защиты для автомобилей такси;
- последствия эксплуатации авто без ТО и страховки и т.д.
Большое количество вопросов связано с активацией личного кабинета и оформлением страховки дистанционно, а также нюансах расчетов электронного бланка.
«Росгосстрах» — Ответы Через Социальные Сети (Вконтакте и FaceBook)
Активным пользователям интернет-ресурсов предоставляют возможность быстрого взаимодействия с сотрудниками страховщика через личные аккаунты в соцсетях:
- Вконтакте – vk.com/rosgosstrakh_official ;
- Фейсбук – www.facebook.com/RGS.ru ;
- Твиттер – twitter.com/rgs_ru .
Помимо быстрой связи с компанией по текущим вопросам, связанным со страховыми услугами Росгосстраха, пользователи соцсетей могут найти массу полезной информации, связанной с осуществление страховой защиты, а также поучаствовать в обсуждениях актуальных вопросах.
Письмо на электронную почту «Росгосстрах»
Связаться с компанией предлагают клиентам, недовольным работой обслуживающих страховых агентов и сотрудников филиалов Росгосстраха. Для официального предъявления претензии предлагают написать электронное письмо с описанием деталей ситуации и сути недовольства клиента.
Электронный адрес для отправки письма через интернет:
После отправки сообщения рекомендуется проверить получение обращения и его регистрацию, а также уточнить сроки направления ответа после рассмотрения жалобы.
Письмо По Почте в Центральный Офис «Росгосстрах»
Официальные обращения, включая жалобы на работу отдельных офисов или решения вопроса предоставления страховой защиты, можно направлять по почте. Компания Росгосстрах рекомендует ознакомиться со списком адресов, куда направляют почтовые сообщения в регионах, а в случае отсутствия представительств поблизости, писать адрес головного офиса.
Почтовый адрес Центрального офиса: 119991, г. Москва – 59, ГСП-1, ул. Киевская, д. 7.
Какие Вопросы Решают на Горячей Линии «Росгосстрах»?
Деятельность работников службы поддержки ограничена консультациями и помощью в содействии с филиалами и партнерами страховщика. Можно задавать любые вопросы, касающиеся:
- Оформления страховки.
- Страховых продуктов.
- Правил страхования в компании.
- Работе служб, оказывающих непосредственно услуги оформления договора и страхового случая.
Для решения экстренных вопросов по страховке рекомендуется обращаться по единому бесплатному номеру компании 0530 с мобильного телефона. Если вопрос связан со страховым событием, стоит запомнить другой телефон горячей линии, где работники специализируются на рассмотрении вопросов урегулирования убытков и оформления страхового события +7 (495) 926-99-77 (по Москве) или 8-800-200-99-77 (по России).
Источник: strahovkaed.com