У мошенников появился новый способ обмана. Злоумышленники создали Телеграм-канал, который назвали «Госуслуги», с помощью которого можно внедрять на телефоны россиян вредоносные программы и похищать деньги. Об этом пишет «РИА Новости» со ссылкой на платформу по борьбе с мошенниками «Мошеловка».
Вредоносный канал называется «Госуслуги в Телеграм», его аватар похож на логотип официальных «Госуслуг». Канал закрытый, для вступления нужно подать заявку. В нем обещают предоставлять информацию, например, о пособиях и выплатах. Однако при переходе на канал можно остаться без денег и подхватить вредоносную программу.
Эксперты пояснили, что при попытке перейти в данный канал, подав заявку на включение, пользователь попадает к боту и видит сообщение, что заявку не смогли обработать и нужно пройти по еще одной ссылке.
«Добропорядочным администраторам точно не нужно было бы реализовывать несколько ссылок для приема подписчиков в канал. Вероятнее всего, ссылка, как первая, так и вторая, будет фишинговой, вредоносной, имеющей целью взломать аккаунт или же получить доступ к иным данным в телефоне», — указали они.
КУПИЛ ТВОЙ АККАУНТ НА ГОСУСЛУГАХ — Зачем?
Ранее KazanFirst сообщал, что полиция Нурлата задержала курьера, забравшего деньги у пенсионера. Доставщиком средств оказался 23-летний житель Ульяновской области.
Источник: kazanfirst.ru
В Telegram появился фальшивый канал Госуслуг
11.09.2023 Будьте внимательны: обнаружен телеграм-канал, маскирующийся под официальный канал Госуслуг. С его помощью мошенники могут внедрять в смартфоны граждан вредоносные программы и похищать со счетов деньги.
Называется фальшивый канал «Госуслуги в Telegram», а его аватар схож с логотипом официального канала Госуслуг. Злоумышленники завлекают пользователей на свой ресурс, обещая предоставить информацию о том, как оформить пособие в размере более 45 тысяч рублей, быстро и легко получить пособия при рождении ребенка, получить выплату в 107 тысяч рублей для граждан, рожденных с 1946 по 1991 год, и т.д.
Впрочем, отличить фальшивку от оригинала легко. Канал, созданный мошенниками, — закрытый. То есть чтобы получить доступ к нему нужно подать заявку. В то время как на настоящий телеграм-канал Госуслуг войти может любой желающий «без смс и регистрации».
При попытке войти на фальшивый канал, подав требуемую заявку, пользователь попадает к боту и видит сообщение, что заявку не смогли обработать и нужно пройти по еще одной ссылке. Скорее всего, эти ссылки (либо обе, либо одна из них) – вредоносные. Когда пользователь по ним переходит, мошенники получают возможность взломать его аккаунт или получить доступ к личным данным в телефоне гражданина. В том числе, например, просматривать сообщения с кодами для входа в онлайн-банки.
Источник: www.consultantkirov.ru
Подробная информация, как узнать и дозвониться по телефону горячей линии портала Госуслуг
Портал Госуслуг в России – это сервис, который помогает обойти очереди при выполнении всех действий, которые задействуют государственные и муниципальные учреждения или органы власти. Портал – это сложный сервис, а задачи выполняются важные. Поэтому при нем работает круглосуточный call-центр, где любому помогут с оформлением бумаг, консультацией и прочим вопросам. Для всей России действует общий номер телефона горячей линии, но есть и региональный. Его преимущество в том, что нагрузка меньше, а значит дозвониться проще.
Как узнать бесплатный номер региональной службы поддержки
Официальный общероссийский номер горячей линии — 8 800 100 70 10. Для Москвы есть дополнительная линия — 8 945 727 47 47. Быстрый набор на мобильном – 115. Для международных звонков действует номер +7 (495) 727 47 47. Официальный номер является бесплатным, остальные оплачиваются согласно тарифу абонента.
Чтобы узнать номер в своем регионе необходимо зайти на сайт регионального портала государственных услуг.
Шаг 1. В поисковике набрать запрос: «Портал государственных и муниципальных услуг», к которому добавить название региона. Например, Портал государственных и муниципальных услуг Пензенской области.
Необходимо обратить внимание на адрес страницы. Он должен заканчиваться на .ru и содержать только буквы gu (государственные услуги) и сокращенное название области. Только такие страницы являются официальными.
Шаг 2. Необходимо зайти на нужный сайт и пролистать главную страницу до самого низа. Там будет пункт «Помощь и поддержка» или «Горячая линия», «Служба технической поддержки» — на каждом сайте разное название. Под ним будет находиться нужный телефон.
Звонить в техподдержку могут все:
- юридические и физические лица,
- зарегистрированные пользователи,
- граждане, которые еще не прошли регистрацию.
Операторы решат все вопросы, которые связаны с работой портала или услугами, которые он предоставляет.
На начальном этапе сотрудничества со службой поддержки не понадобятся никакие документы. Но, для того, чтобы воспользоваться услугами портала Госуслуг, необходимо подтвердить свою личность с помощью данных паспорта и СНИЛС в личном кабинете. Нельзя сообщать пароль и логин от личного кабинета оператору.
Трудности при связи с круглосуточной горячей линией техподдержки Госуслуг
Служба работает 24 на 7, есть несколько каналов и большое число сотрудников. Но все эти преимущества не могут гарантировать моментального дозвона. Портал ориентирован на то, чтобы сокращать время, но это не всегда получается, о чем информируют пользователи Сети.
Некоторых граждан, которые пользуются Госуслугами, смущает манера общения менеджеров контакт-центра. Некоторые из них общаются механически, зачитывая инструкцию, что не дает возможности быстро и качественно решить проблему.
Также звонок будет бесполезен, если нужно воспользоваться услугами, а личность в электронном кабинете не подтверждена.
С чем поможет техническая поддержка
Основные три направления работы:
- регистрация и подтверждение личности,
- работа с функционалом сайта,
- порядок оказания государственных услуг.
Например, для получения доступа к услугам портала необходимо ввести личные данные и подтвердить личность. В случае возникновения трудностей, операторы подскажут, как сделать это через банки или Центр обслуживания.
Если проблема стандартная, а решение требует только предоставления информации, то поддержка легко справиться с поставленной задачей.
Альтернативные способы связаться с операторами
Не обязательно звонить в техподдержку, предусмотрено несколько других способов связи:
- чат на сайте,
- в соцсетях (Telegram, ВКонтакте, Facebbook) – ответ в течение часа,
- через мобильное приложение.
Источник: gosuslugi-official.help