Это аббревиатура, обозначающая модель поведения пользователя в маркетинге. A — attention, I — interest, D — desire, A — action (Внимание, Интерес, Желание, Действие). Сначала привлеките внимание пользователя заголовком или тизером, дальше расскажите подробную информацию о предложении и варианты применения, в конце предложите совершить действие
Технология от Google, которая ускоряет открытие веб-страниц на мобильных устройствах. Меньше времени на загрузку страницы — меньше процент отказов — больше конверсий.
Система, которая позволяет интегрироваться со сторонними веб-сервисами. Например, Церебро использует API Вконтакте, чтобы искать аудиторию по вашим запросам.
Сумма, которую вы платите, чтобы привлечь нового клиента. CAC = (кол-во привлеченных посетителей * стоимость клика) / кол-во покупателей.
Файл, который записывает активность пользователя в интернете и хранится в браузере. Благодаря этой информации интернет-маркетологи могут запускать рекламу по аудитории, которая посещала их сайты.
Знакомьтесь- алгоритмы VK
Это аббревиатура, обозначающая цену за действие. C — сost, P — per, A — action. В интернет-маркетинге любят использовать такие аббревиатуры. Сначала ставят CP, потом первую букву нужного действий: CPC — цена за клик, CPF — цена за подписчика.
Рекламные системы-посредники, которые предлагают рекламодателям оплачивать только целевые действия пользователей, а арбитражникам зарабатывать на привлечении трафика.
Цена за клик.
Цена за подписчика.
Цена за установку приложения.
Цена за лид.
Цена за тысячу показов (M — римская цифра, обозначающая 1000).
Цена за заказ.
Программа, которая организует работу внутри компании и взаимоотношения с клиентами. В ней можно хранить базу клиентов, обрабатывать лиды и ставить задачи коллегам.
Призыв к действию. C — call, T — to, A — action. Если вы хотите, чтобы пользователь совершил какое-нибудь действие, например, нажал на кнопку, предложите ему это сделать.
Показатель кликабельности. Считается как отношение кликов к показам, умноженное на 100, измеряется в процентах. У вас было 50 показов и 2 клика, CTR = 4%. Все рекламные кабинеты соцсетей считают показатель автоматически. Поэтому вам просто нужно отключать объявления с низким CTR в пользу более кликабельных.
Deep links
Технология, которая помогает переходить по ссылке на определенный экран установленного приложения. Если приложения нет, то ссылка направит на Google Play или Apple Store, где его можно скачать.
Система, которая позволяет хранить и делиться данными. Например, сервис Soloway собирает данные о пользователях и предоставляет рекламодателям сегменты аудиторий: интересующиеся сварочным оборудованием, покупающие корм для животных и т.д. СММ-специалисты могут использовать внешние сегменты в работе с MyTarget. Для этого нужно зайти в раздел «Аудитории», подраздел «Внешние сегменты».
Эффективная цена за тысячу показов. Показатель, который помогает рекламным сетям в аукционе выявлять объявление, которое принесёт им больший доход, и, соответственно, показывать его. Чем выше eCPM, тем лучше реклама будет откручиваться. К eCPM можно привести и плату за показы, и плату за клики. eCPM = CPM. eCPM = CPC * CTR * 1000.
Стратегия продвижения ВК. Алгоритмы и охваты вконтакте
Показатель вовлеченности. Главный и самый спорный показатель в SMM. Главный потому, что в цифровом выражении показывает, насколько сильно подписчики вовлечены в контент. Спорный потому, что существует множество формул подсчета ER. Поэтому при взаимодействии с рынком нужно сверяться в подходе.
Самая простая и расхожая формула вовлеченности такая: ER = (лайки + репосты +комментарии) / кол-во подписчиков * 100%. Эта формула не учитывает количество постов за период. Например, одинаковый ER будет у группы с 1 постом, у которого 50 лайков, и группы с 50 постами, у которых по одному лайку. Очевидно, что-то не так.
Поэтому существует расчет, который учитывает и посты: ER = (лайки + репосты + комментарии) / кол-во подписчиков / кол-во постов * 100% Такую формулу называют ER по SocialBakers. Но если вы пользуетесь сервисами для сммщиков, то наверняка встречали такой расчёт: ER = кол-во активных пользователей / кол-во подписчиков * 100%. Этот показатель даёт процент участников сообщества, которые сделали хотя бы одно действие в нём.
Это конкурс в Instagram, в котором нужно подписаться на аккаунты множества спонсоров. Спонсоры скидываются на призовой фонд, участники подписываются на всех. Рандом выбирает победителя. Способ может нагнать большое количество подписчиков, но после подведения итогов они будут стремительно отписываться.
Язык разметки в программировании. Сммщики работают с ним, когда ставят пиксели соцсетей на свои сайты.
Источник: molinos.ru
Пост-вью анализ (post-view)
Сбор данных об аудитории, которая посмотрела вашу рекламу, но не кликнула на неё. Существует миф, что такой анализ доступен только в медийной рекламе, но это не так. Пост-вью анализ можно запускать и во «Вконтакте».
Пост-клик анализ (post-click)
Сбор данных об аудитории, которая уже привлечена на ваш сайт. Анализ после клика на рекламу.
Предложка
Функция «Вконтакте», которая позволяет пользователям предлагать свои новости публичным страницам.
Премодерация
Способ управления контентом, в ходе которого любые сообщения пользователей первоначально доступны только руководителям сообщества. После согласия контент попадает в открытый доступ.
Приложение
Приложения в социальных сетях позволяют расширить функциональность сообществ, делая их полноценной заменой веб-сайтов и мобильных приложений. Например, в «Одноклассниках» мы можете поставить в свою группу приложение по рассылке сообщений.
Продакт-плейсмент
Приём неявной рекламы, заключающийся в том, чтобы ненавязчиво упоминать бренд или показывать логотип компании.
Прометей
Алгоритм «Вконтакте», созданный для поиска и поддержки авторов интересного контента. За публикации, отмеченные особым вниманием аудитории, автор или его сообщество получает специальный знак огня и повышенные охваты в разделе «Рекомендаций».
Промопост
Вид рекламы в социальных сетях, который имеет структуру обычного поста и отображается в ленте пользователя.
Рассылка
Автоматизированная отправка писем или сообщений определенной группе адресатов, которые входят в базу.
Расшарить
Дать доступ к контенту.
Ремаркетинг
Рекламный механизм, посредством которого реклама направляется тем пользователям, которые уже контактировали с брендом: посещали сайт, состоят в базе клиентов. Изначально термин использовался в Google AdWords. Термин «ретаргетинг» полный синоним «ремаркетингу», только изобретенный в «Яндексе».
Репост
Это дублирование какого-либо поста в своем аккаунте или сообществе.
Ретаргетинг
Это рекламный механизм, посредством которого реклама направляется тем пользователям, которые уже контактировали с брендом: посещали сайт, состоят в базе клиентов.
Реферал
Человек, который пришёл по реферальной ссылке.
Реферальная ссылка
Ссылка на определенный интернет-ресурс, которая содержит уникальный идентификатор человека, разместившего ее.
Референс
Саппорт
Сквозная аналитика
Анализ эффективности рекламных кампаний на основе данных о продажах, отслеживающий полный путь клиента, начиная от рекламного касания до продажи и повторных продаж.
Сниппет
Кликабельная картинка, которая ведёт на конкретную веб-страницу.
Сокращение ссылок
Действие, которое помогает превратить длинную ссылку в короткую. Делается это с помощью специальных сервисов типа Google URL Shortener.
Сообщество
Сущность, которая описывает любое объединение людей в социальных сетях. Если во «Вконтакте» нажать на кнопку «Создать сообщества», вы сможете сделать и группу, и страницу, и мероприятие.
Спам
Массовая рассылка рекламы тем пользователям, которые не соглашались её получать.
Ставка
Денежная сумма, которую рекламодатель ставит в рекламном кабинете за рекламу.
Стикеры
Изображения, которыми можно выражать свои эмоции в личных сообщениях и комментариях.
Сториз
Формат публикаций в социальных сетях, который позволяет размещать контент на 24 часа. Если вы захотите сохранить сториз в Instagram, вы можете закрепить её в своём профиле. Эта функция называется Highlights.
Стрим
Супер-гео
Вид таргетинга, при котором выбирается точка на карте и показ рекламы ограничивается минимальным радиусом. Во «Вконтакте» и «Одноклассниках» минимальный радиус 500 метров, в Facebook и Instagram — 1000 м.
Таргетинг
Набор параметров, по которым можно сегментировать аудиторию.
Таргетолог
Специалист, который занимается рекламой в социальных сетях.
Тег
Элемент языка разметки текста (HTML).
Твит
ТГБ
Текстово-графический блок. Дополнительно этим термином обозначают формат таргетированной рекламы, который отображается не в ленте новостей.
Товар-локомотив
Заведомо популярный у клиентов товар или предложение.
Трафик
Переходы пользователей в интернете.
Троллинг
Вызывающее поведение, оскорбления и провокации в интернете.
Турбо-страницы
AMP от Яндекса, ускоряющая открытие веб-страниц на мобильных устройствах. Аналог AMP от Google.
Умная лента
Алгоритм, который определяет выдачу новостей пользователю в его ленте в зависимости от его интересов.
УТП
Уникальное торговое предложение.
Фид
Сводка интернет-контента, которая регулярно обновляется и содержит ссылки на полные версии данного содержания. Интернет-магазины используют фид товаров, чтобы запустить динамический ретаргетинг.
Фидбек
Ответная реакция, отклик.
Флуд
Информация, не имеющая отношения к теме разговора.
Фолловер
Фрод
Фэйк
Хайп
Медийный шум и истерика вокруг какого-либо гаджета, приложения, сайта или мема.
Хейтер
Человек, испытывающий ненависть к определенному объекту или персонажу.
Хештег
Метка, которая используется для распределения сообщений по темам в социальных сетях.
Холс т
Интерактивный рекламный формат, который развертывается во весь экран.
Чат
Место для обмена сообщениями в режиме реального времени.
Чат-бот
Программа, имитирующая собеседника в чате.
Шейр (Шер)
Шортер
Сокращатель ссылок. Самые популярные сервисы: Google URL Shortener, Bitly, Vk.cc.
Эмоджи
Смайлики, которые помогают выразить эмоции в чате.
Энгейджмент
Вовлеченность. Смотри ER.
Юзабилити
Показатель простоты и удобства использования сайта.
Ядра аудитории
Сегментация пользователей, которые взаимодействовали с вашим сообществом.
Все участники сообщества (М0);
Участники сообщества, которые сделали хотя бы одно действие (М1);
Внешние пользователи, которые не являются участниками сообщества, но совершили хотя бы одно действие в нём (Е1);
Кол-во пользователей, совершивших хотя бы одно действие (Ядро, К1);
Кол-во пользователей, совершивших хотя бы три действия (Активное ядро, К3).
Сегментация позволяет анализировать эффективность ведения и продвижения сообщества.
Ядро аудитории
Группа людей, которые составляют сущность основной целевой аудитории. Это самая действенная ее часть, которая приносит или может принести максимальную долю прибыли.
Яндекс.Директ
Сервис для размещения контекстной рекламы на Яндексе и на сайтах-партнерах его рекламной сети.
Яндекс Метрика
Сервис, позволяющий отслеживать детальную статистику по посетителям вашего сайта.
Источник: poisk-ru.ru
Словарь SMM-терминов
Теги: конверсия, cpa, cpc, cpm, cpl, cta, ctr, giveaway, influence-маркетинг, kpi, lal, sfs, smo, utm-метка, автоворонка, база ретаргетинга, виральность, геотаргетинг, кросспостинг, лидогенерация, органическая реклама, парсинг, пиксель, пост-вью анализ (post-view), пост-клик анализ (post-click), прометей, промопост, ремаркетинг, сниппет, сториз, супер-гео, тгб, ядра аудитории
Предлагаем небольшой словарик часто употребляемых терминов и сокращений SMM-специалистами.
CPA — это аббревиатура, обозначающая цену за действие. C — сost, P — per, A — action. В интернет-маркетинге любят использовать такие аббревиатуры. Сначала ставят CP, потом первую букву нужного действий: CPC — цена за клик, CPF — цена за подписчика.
CPC — цена за клик.
CPM — цена за тысячу показов (M — римская цифра, обозначающая 1000).
CPL — цена за лид.
CTA — призыв к действию. C — call, T — to, A — action. Если вы хотите, чтобы пользователь совершил какое-нибудь действие, например, нажал на кнопку, предложите ему это сделать.
CTR — показатель кликабельности. Считается как отношение кликов к показам, умноженное на 100, измеряется в процентах. У вас было 50 показов и 2 клика, CTR = 4%. Все рекламные кабинеты соцсетей считают показатель автоматически. Поэтому вам просто нужно отключать объявления с низким CTR в пользу более кликабельных.
Giveaway — конкурс в Instagram, в котором нужно подписаться на аккаунты множества спонсоров. Спонсоры скидываются на призовой фонд, участники подписываются на всех. Рандом выбирает победителя. Способ может нагнать большое количество подписчиков, но после подведения итогов они будут стремительно отписываться.
Influence-маркетинг — способ создания спроса с помощью лидеров мнений. Если по-простому, это реклама у блогеров.
KPI — ключевые показатели эффективности. Определяются на старте работы и отвечают потребностям клиента. Если клиент продает бензопилы на сайте, его не должно сильно волновать количество подписчиков. Для него важна цена за клик, конверсия и цена за покупку. Если клиент федеральный бренд, которому нужно работать на узнаваемость, то там за KPI может быть принят охват.
LAL — технология, позволяющая найти похожую аудиторию по исходной базе. Полное название Look-alike, специалисты инструмент так и называют — «лук э лайк». Загружаете свою базу в соцсеть, на выходе получаете базу потенциальных клиентов. Особенно этот инструмент полезен в Facebook, где нет сервисов для парсинга аудиторий.
SFS — вид взаимопиара в Instagram, когда пользователи рассказывают друг о друге в своих аккаунтах .
SMO — оптимизация сайта под социальные сети. Добавление виджетов, форм с комментариями, кнопок «Мне нравится» и «Поделиться».
UTM-метка — инструмент, позволяющий пометить ссылку и передать в систему аналитики информацию об источнике.
Автоворонка — это последовательность действий, которые вначале знакомят потенциального клиента с вашим продуктом, а затем ведут к совершению покупок. Делается это с помощью писем, SMS, автодозвонов и видео.
База ретаргетинга — список пользователей, которые контактировали с вашей компанией или были собраны с помощью парсеров. Эту базу можно использовать в рекламе.
Виральность — способность контента распространяться бесплатно, за счет репостов и рекомендаций пользователей.
Геотаргетинг — разновидность таргетинга, направленного на ограничение показов рекламы по местонахождению целевой аудитории.
Конверсия — отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия, к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах.
Кросспостинг — дублирование контента в разные социальные сети.
Лидогенерация — вид интернет-маркетинга, концентрирующийся на получении лидов и подразумевающий оплату за результативные контакты пользователей.
Органическая реклама — размещение рекламных публикаций в сторонних сообществах.
Парсинг — сбор баз с целевой аудиторией. Для этого используются специальные сервисы, которые называются парсеры. Парсер ищет людей по заданным критериям и собирает их в файл или сразу загружает в базу ретаргетинга.
Пиксель — код ретаргета, позволяющий собирать пользователей, посещавших ваш сайт.
Пост-вью анализ (post-view) — сбор данных об аудитории, которая посмотрела вашу рекламу, но не кликнула на неё. Существует миф, что такой анализ доступен только в медийной рекламе, но это не так. Пост-вью анализ можно запускать и во «Вконтакте».
Пост-клик анализ (post-click) — сбор данных об аудитории, которая уже привлечена на ваш сайт. Анализ после клика на рекламу.
Прометей — алгоритм «Вконтакте», созданный для поиска и поддержки авторов интересного контента. За публикации, отмеченные особым вниманием аудитории, автор или его сообщество получает специальный знак огня и повышенные охваты в разделе «Рекомендаций».
Промопост — вид рекламы в социальных сетях, который имеет структуру обычного поста и отображается в ленте пользователя.
Ремаркетинг — рекламный механизм, посредством которого реклама направляется тем пользователям, которые уже контактировали с брендом: посещали сайт, состоят в базе клиентов. Изначально термин использовался в Google AdWords. Термин «ретаргетинг» полный синоним «ремаркетингу», только изобретенный в «Яндексе».
Сниппет — кликабельная картинка, которая ведёт на конкретную веб-страницу.
Сториз — формат публикаций в социальных сетях, который позволяет размещать контент на 24 часа. Если вы захотите сохранить сториз в Instagram, вы можете закрепить её в своём профиле. Эта функция называется Highlights.
Супер-гео — вид таргетинга, при котором выбирается точка на карте и показ рекламы ограничивается минимальным радиусом. Во «Вконтакте» и «Одноклассниках» минимальный радиус 500 метров, в Facebook и Instagram — 1000 м.
ТГБ — текстово-графический блок. Дополнительно этим термином обозначают формат таргетированной рекламы, который отображается не в ленте новостей.
Ядра аудитории — сегментация пользователей, которые взаимодействовали с вашим сообществом. Позволяет анализировать эффективность ведения и продвижения сообщества. Основные сегменты: — все участники сообщества (М0); — участники сообщества, которые сделали хотя бы одно действие (М1); — внешние пользователи, которые не являются участниками сообщества, но совершили хотя бы одно действие в нём (Е1); — кол-во пользователей, совершивших хотя бы одно действие (Ядро, К1); — кол-во пользователей, совершивших хотя бы три действия (Активное ядро, К3).
Добавьте свой термин с определением в комментариях!
Источник: otus.ru