Мессенджер неплохо развит в плане обратной связи, и поэтому предлагает сразу несколько способов коммуникации с пользователями. При возникновении проблем и вопросов технического характера, пользователь Telegram может обратиться за помощью либо через официальный сайт мессенджера, либо через приложение. Давайте разберем более подробно каждый из предложенных вариантов.
Обращение в поддержку через официальный сайт
Чтобы решить свою проблему через официальный сайт Telegram, перейдите по ссылке https://telegram.org/support . Перед Вами откроется форма для заполнения. Заявку можно оформить, как на русском, так и на английском языке.
Для отправления заявки в техподдержку, необходимо будет описать Вашу проблему, а также указать адрес электронной почты и номер телефона, который привязан к Вашему телеграм аккаунту. После отправки своего обращения, ожидайте ответа от службы поддержки.
Обзор Яндекс Мессенджер — Цензура и пародия на Telegram
Обращение в поддержку через приложение
Чтобы связаться с поддержкой Telegram через приложение, откройте мессенджер и перейдите в раздел настроек.
В нижней части экрана приложения, найдите подраздел “Помощь”, нажмите на него. Перед Вами появится информационное окно, информирующее, что заявка может быть рассмотрена Telegram волонтерами, но Вам также будет предложено обратиться в раздел “Ответы/Telegram FAQ” (это так называемая копилка наиболее частых вопросов и ответов). Если Вы понимаете, что Ваш запрос не разрешить указанным разделом, кликните “Ok”.
Перед Вами откроется чат-бот, где Вас шаг за шагом будут вести к разрешению проблемы. Чтобы активировать бот, нажмите “Начать” внизу экрана. Автоматически появятся несколько кнопок, которые помогут Вам найти решение Вашей проблемы.
Если Вы хотели бы связаться с поддержкой напрямую, а не через автоматизированного бота, выберите кнопку “Обратиться к волонтерам”. В этом случае Вы будете переадресованы в поддержку, и Вам останется лишь наиболее полно описать свой вопрос/проблему и ждать ответа.
Взаимодействие с поддержкой
Несмотря на то, что техподдержка мессенджера старается в максимально сжатые сроки разрешить все проблемы, запросы редко рассматриваются молниеносно. Однако не стоит переживать по этому поводу, не стоит также отправлять все новые и новые обращения. В момент подачи запроса на рассмотрение, Ваша заявка получит уникальный номер: запрос не потеряется и не закроется до тех пор пока служба не найдет решение проблемы. Когда запрос будет обработан, а решение будет найдено, обратившемуся пользователю необходимо будет оценить работу поддержки.
В заключение
Мессенджер Telegram работает вполне стабильно даже несмотря на большой наплыв пользователей в последнее время, однако порой возникают ситуации, когда не обойтись без помощи со стороны технической группы приложения.
В этом плане мессенджер хорошо развит: у пользователей есть возможность подать заявки как через официальный сайт телеграмма, так и непосредственно через приложение мессенджера. Формы для подачи запроса просты и удобны для заполнения.
Надеемся, что у Вас не возникнут проблемы технического характера, которые придется разрешать с помощью службы поддержки мессенджера, однако, если все же придется, эта статья может стать для Вас ключом к разрешению сбоев.
Желаем успехов 🙂
Источник: perfluence.net
Статистика Telegram в 2023 году (обновлено)
Telegram был создан 14 августа 2013 года Павлом Дуровым, основателем социальной сети Вконтакте, и задумывался, как мессенджер для конфиденциального общения.
В течении трех месяцев после запуска Telegram скачали 1 миллион раз.
С 2013 по 2014 год аудитория Telegram выросла до 100 тысяч активных пользователей в месяц, а в феврале 2016 года Павел Дуров заявил, что мессенджером пользуются более 100 миллионов человек.
В 2023 году Telegram посещают 800 миллионов человек в месяц. По количеству аудитории Telegram входит в пятерку самых популярных мессенджеров в мире.
Сейчас только в шести крупнейших странах СНГ аудитория мессенджера составляет более 4.5 млрд пользователей.
Читайте дальше, чтобы узнать актуальную статистику Telegram за 2023 год.
Что вы узнаете:
Ключевая статистика Telegram
Подпишитесь на телеграмм-канал Бегин про блоги , чтобы узнать первым, когда статистика Telegram обновится в следующий раз.
Инфографика Telegram
Поделитесь актуальной инфографикой Telegram с друзьями или используйте ее в своих статьях, постах, докладах и т. п.
Сколько пользователей в Telegram?
В июле 2023 года Павел Дуров заявил, что Telegram посещают 800 миллионов активных пользователей в месяц.
Каждый день в Telegram регистрируется 2.5 млн новых пользователей. Аудитория Telegram растет более чем на 40% каждый год начиная с 2013 года.
Читайте Сколько пользователей в Telegram, чтобы узнать больше фактов о мессенджере (в том числе есть статистика по России).
Каждый месяц Telegram использует 8.7% населения Земли.
Аудитория мессенджера Telegram в три раза меньше, чем аудитория видеохостинга YouTube.
Рейтинг Telegram среди социальных сетей мира
В июле 2023 года Telegram занимал 10-е место в рейтинге самых популярных социальных сетей мира.
Кроме того Telegram занимает 9-е место в рейтинге “любимых” социальных сетей, которыми пользуются люди в возрасте от 16 до 64 лет.
Возраст пользователей Telegram
В Telegram большего всего пользователей в возрасте от 35 до 44 лет (30%). На втором месте – возрастная группа от 45 лет и старше (25%).
Источник: Statista.
Статистика загрузки приложения Telegram
Согласно отчету Sensor Tower приложение Telegram во 2 квартале 2023 года входит в топ-10 самых скачиваемых приложений мира . По сравнению с 2022 годом Telegram сместился с 7-го на 6-е место в рейтинге самых скачиваемых приложений мира.
В 2020 году Telegram занимал 9-е место в рейтинге самых популярных неигровых приложений в Google Play по всему миру.
Чаще всего приложение Telegram загружали в первой половине 2021 года, тогда было зафиксировано около 214.7 миллиона установок.
В январе 2021 года Telegram являлся самым загружаемым приложением в мире .
В 2023 году Telegram скачали в Google Play более 1 млрд раз .
Сравнение популярных мессенджеров по загрузкам в Google Play в 2023 году:
В октябре 2022 года более 274 млн человек по всему миру посетили веб-версию Telegram (telegram.org) c десктоп-устройств (компьютер, ноутбук и т. п.).
В конце 2022 года Telegram стал самым скачиваемым мессенджером в Европе за последние три года.
Количество загрузок Telegram в России с января по март 2022 года увеличилось на 400 тысяч (январь – 2.3 млн установок, март – 2.7 млн установок).
Загрузки Telegram по странам
Чаще всего Telegram загружают в Индии (70.48 млн), России (24.15 млн), США (20.03 млн), Индонезии (19.61 млн) и Бразилии (18.04 млн).
Пользователи web.telegram.org по странам
В июле 2023 года веб-версию Telegram чаще всего посещали пользователи из России (27.30%) и Украины (6.64%).
Так выглядит карта аудитории web.telegram.org по странам:
✅ Бегин про блоги – советы для авторов статейных блогов: как заработать на статьях, продвижение контента в поиске, стратегии привлечения читателей. Объясняю простым языком, отвечаю на вопросы подписчиков. Без рекламы.
Популярность приложения Telegram в разных странах
Вот рейтинг приложения Telegram в Google Play и iOS App Store по странам в 2023 году:
Google Play (все категории)
iOS App Store (в категории “социальные сети”)
Самые большие телеграмм-каналы в мире
В феврале 2023 года крупнейшими каналами в Telegram были “Telegram Tips” – 8.7 млн подписчиков и “Telegram News” 6.4 млн подписчиков.
Согласно данным сервиса TelegramChannels суммарная аудитория пятидесяти крупнейших телеграмм-каналов в мире составляет 102 млн подписчиков.
Вот ТОП-10 телеграмм-каналов с наибольшим количеством подписчиков:
Сколько каналов и чатов в Telegram
Согласно данным TGStat в августе 2023 года в шести крупнейших странах СНГ было создано 845 тысяч телеграмм-каналов и 92.1 тысячи чатов с суммарной аудиторией 4.5 млрд пользователей.
По сравнению с февралем в августе 2023 года количество телеграмм-каналов в этих странах увеличилось на 40%, чатов стало больше на 23%, а суммарная аудитория выросла на 30%.
Наибольшая суммарная аудитория каналов и чатов Telegram находится в России (3.07 млрд), Иране (1.62 млрд), Узбекистане (1 млрд) и Индии (1 млрд).
Статистика телеграмм-каналов, чатов и аудитории в Telegram по странам (а также, изменения за период июнь 2022 и февраль 2023 года) :
Источник: inclient.ru
Контактная информация в резюме: что это, и как вписать данные
Как верно указать такие данные, что входит в них, какие ключевые моменты следует осветить в этом разделе, стоит ли писать дополнительные контакты и каких ошибок надо избегать, — далее.
Зачем в резюме предусмотрен раздел с контактной информацией
Важно, чтобы вся структура резюме выглядела привлекательно и была заполнена в соответствии с правилами русского языка.
Контактная информация – не исключительный раздел. На него также нужно потратить время, чтобы правильно заполнить.
Традиционно текст, касающийся всех каналов связи с контактным лицом, располагается в начале резюме, но есть исключения. В любом случае все персональные сведения должны выглядеть профессионально.
Женя Нечаева
Эксперт по найму
Задать вопрос
Главной целью размещения контактных данных соискателя в резюме является освещение быстрых и легких способов связи с ним.
Если нанимателю будет интересна ваша кандидатура, он без лишних хлопот сможет позвонить или написать по указанным реквизитам.
Нет разницы, есть у вас профессиональные наработки или вы устраиваетесь на подходящую должность без опыта, корректно заполненные контакты помогут быстрее найти достойную работу.
Как правильно указать контактные данные в анкете
- При указании имени сначала пишут само имя, а потом приписывают фамилию.
- Для русских должностей нельзя упускать также и отчество, например «Наталья Евгеньевна Графарова» .
- Следите за расстановкой знаков препинания и грамматикой.
- Тщательно перепроверяйте написанное после оформления резюме. Грамматические неточности сверяйте со словарем. Весь текст должен быть идеален по содержанию и правописанию.
Дополнительно можно дать проверить всю информацию третьему лицу, чтобы убедиться в грамотном написании, а уже после этого со спокойной душой отправить резюме рекрутеру.
Пишите аббревиатуры и сокращения правильно
Если отрасль, куда вы хотите устроиться на работу, специфическая, то стоит и выражаться в документе соответствующей терминологией.
Научные звания можно сокращать по буквам, например «Елена Петровна Перевалова, к.т.н.». Что это означает — знает каждый работодатель.
Редкие сокращения, неизвестные в широких кругах, лучше расшифровывать. Например, «Мария Анатольевна Куропаткина, JD (Junior Developer)».
Избегайте псевдонимов
Указывать псевдонимы в официальной документации, в том числе в резюме — дурной тон. Пока не устроитесь на нужную должность и не оформитесь должным образом, не позволяйте себе такого.
Это потом, когда вы уже станете полноценным сотрудником и вольетесь в коллектив, можно будет перейти с официального обращения и попросить коллег называть вас вашим прозвищем или уменьшительно-ласкательным именем.
Тем более не следует в процессе трудоустройства сообщать директору, что значит то или иное прозвище.
Ключевая информация для связи
Контактная информация в резюме, по сути, является ключевой. Ей необходимо уделить пристальное внимание.
Ведь если работодателю понравится ваша кандидатура, и он решит с вами связаться, при неправильном заполнении этого раздела CV все усилия сойдут на нет. Если не получится быстро с вами поговорить, второго шанса может и не быть.
Важные для резюме данные, касающиеся контактной информации, следующие:
- Имя, Фамилия. Не стоит писать в заголовке бланка «CV» или «Резюме». Пропишите в этой графе свое полное имя (без уменьшительно-ласкательных суффиксов) и фамилию. Указанные сведения должны совпадать во всей документации о приеме на работу. К примеру, если вы сообщили второе имя в резюме, проверьте, что во всех документах оно написано одинаково. Если в одном месте вы не использовали отчество, то упоминать его при повторном написании тоже не стоит.
- Текущая должность (англ. Headline) или сфера деятельности . До момента увольнения с предыдущего места работы в резюме важно прописать свою должность, сферу деятельности и рабочие контакты. Это пригодится, когда с вами захотят связаться в рабочее время. У многих нет возможности разговаривать по личному телефону в трудовые часы, поэтому уместно будет сообщить об этом рекрутеру.
- Возраст. Пишется цифрами в краткой форме. Например: «29 лет» или «41 год». Не нужно высчитывать досконально по месяцам или дням. Просто напишите, сколько вам лет на данный момент.
- Электронная почта (e-mail). Лучше указывать профессионально составленный адрес почты. Он должен звучать лаконично, чтобы произвести должное впечатление на будущее начальство. Не стоит в e-mail вставлять свои инициалы или полное имя с фамилией. Это выглядит не очень уместно и не соответствует правилам делового письма. Также проследите, чтобы контактная электронная почта была действующей и активной. Заранее проверьте связь и доставку писем. Важно, чтобы сообщения не попадали в папку «Спам», а приходили во «Входящие сообщения».
- Номер мобильного телефона. При указании номера телефона проследите, чтобы к нему была привязана голосовая почта. Если по непредвиденным обстоятельствам вы окажетесь вне зоны доступа сети и наниматель не сможет с вами связаться, то у него будет возможность оставить сообщение голосом. Это намного лучше, чем отсутствие гудков или вовсе сброс звонка.
- Фотография. Вставляется сверху резюме в любом удобном месте. Дополнительных правил для ее размещения нет. Проследите, чтобы она была не слишком маленькой и не слишком большой. Рекрутеру достаточно увидеть ваш облик в целом.
Женя Нечаева
Эксперт по найму
Задать вопрос
Позаботьтесь, чтобы лицо было запечатлено в анфас, и на него не падала тень. Выбирайте однотонный, нейтральный задний фон, в крайнем варианте — размытый.
Разумеется, на изображении вы должны быть сфотографированы одни. Даже части тела других людей не должны быть видны.
Желательно сделать фотографию специально для резюме, а не выбирать из списка сохраненных ранее на компьютере: с вечеринки, поздней прогулки с плохим освещением и прочее.
Дополнительные контакты в современном резюме
При оформлении дополнительной информации в резюме, касающейся контактов, следует понимать, что это не всегда уместно. В первую очередь акцент нужно делать на данных из профессиональной сферы.
Рассмотрим частные случаи включения в этот раздел резюме аккаунтов в мессенджерах и социальных сетях, а также личного сайта с портфолио.
Мессенджеры
Информация о мессенджерах будет уместна, только если в резюме под эту информацию будет выделена соответствующая графа.
К примеру, на работу хотят взять креативного и умелого человека, владеющего навыками переписки и общения в популярных мессенджерах. Иногда самому руководству удобнее общаться именно так, поэтому он выделяет данный способ связи как предпочтительный.
Если у вас и так достаточно сведений в разделе «Контакты», ссылки на профили в мессенджерах станут лишними и даже неуместными. Лучше не перегружать резюме подобными сведениями.
Социальные сети
На социальные сети работодатели любят смотреть, когда вакантная должность связана с непрерывным общением, ведением активной деятельности, требующей привлечения клиентов в виртуальной среде.
Женя Нечаева
Эксперт по найму
Задать вопрос
Странички в соцсетях помогают рекрутеру раскрыть личность кандидата, понять его увлечения и даже слабые стороны. Прежде чем дать ссылку на свой аккаунт во «ВКонтакте» или в «Одноклассниках», убедитесь, что это не скажется негативно на вашей репутации.
Контактные данные в резюме должны нести пользу и не содержать лишних фактов. Если вы все-таки решили указать социальные сети, проверьте свои профили в них.
В открытом доступе не должно быть информации об алкоголе, эротических фотографий, мата, жаргона, политических высказываний, дебатов на спорные тематики, критики предыдущего начальства и предприятий данной сферы, а также пропаганды различных, не принятых в обществе вещей, таких как тунеядство, разврат и прочее.
С другой стороны, уверенный пользователь социальных сетей — признак технической подкованности и способ создать свой «бренд», характеризующий вас как профи.
Личный сайт с портфолио
Интересный, эффектный и профессиональный ход — указать в анкете личный сайт с портфолио. Любой работодатель оценит такое рвение и присмотрится к кандидату внимательнее.
Но не всегда ссылку на персональный сайт нужно размещать в графу контактов. Иногда достаточно сухого указания номера телефона и электронной почты. Здесь следует ориентироваться на желаемую должность и возможные предпочтения руководителя.
Женя Нечаева
Эксперт по найму
Задать вопрос
Если вы претендуете на творческую вакансию ( художник, графический дизайнер, писатель и т. д.), то личный блог по аналогичной или смежной теме или сайт с онлайн-портфолио —отличный способ заявить о себе и превзойти конкурентов.
В идеале ваш персональный интернет-проект должен коррелировать с будущими трудовыми обязанностями. Обязательно добавьте ссылку на него в резюме. Это позволит работодателю поближе узнать вашу личность и оценить профессиональные качества, что немаловажно для некоторых сфер бизнеса.
Почтовый адрес соискателя в анкете
Реальный почтовый адрес кандидата, прописанный в резюме, полезен рекрутеру. Но не всегда его надо писать.
Например, при размещении анкеты соискателя на HeadHunter (hh ru), эту информацию могут рассекретить сторонние лица.
Сейчас много недоброжелателей и мошенников, которые могут воспользоваться предоставленными данными на свое усмотрение и нанести вред.
В каких случаях нужно указать
Укажите почтовый адрес, если такие требования выдвинуты в резюме. Как правило, бланк документа составляют по определенному шаблону, поэтому вы сразу поймете, что следует писать, а что — нет.
Также адрес фактического проживания может понадобиться, если кандидат по требованиям вакансии должен жить рядом с местом работы.
Например, если речь идет о служебных срочных вызовах, которые происходят регулярно или являются частью должностных обязанностей.
Безопасно ли давать свой контактный адрес работодателю
Рассылка резюме по работодателям всегда сопряжена с риском разглашения персональной информации. В большей степени это касается адресных данных.
Писать их не стоит, если отправляете анкету в незнакомую организацию. Не известно, кто воспользуется предоставленной информацией и к кому она в результате попадет.
Да и работодателю на первом этапе отбора претендентов нет нужды знать о месте вашего проживания.
Сначала кандидатов выбирают по навыкам, достижениям, образованию и способностям. Адрес чаще всего требуется уже на этапе оформления трудового договора.
Несколько слов о готовности к переезду
Женя Нечаева
Эксперт по найму
Задать вопрос
Сначала следует задать себе вопрос: «Готов ли я к переезду ради получения данной должности?»
Если ответ положительный, смело можете прописать в поле «Переезд» слово «Возможен» . Соответствующую приписку стоит сделать и в сопроводительном письме, приложенном к резюме.
Тогда у начальства не возникнет сомнений по поводу того, что вы живете в Волгограде, а подаете резюме в организацию, расположенную в Воркуте. Так вы получите больше откликов, чем конкуренты.
Ошибки при заполнении раздела с контактами
Сама по себе такая информация – важнейший пункт в резюме. От правильности ее составления зависит первое впечатление рекрутера.
Если ввести данные некорректно или с грамматическими ошибками, то можно испортить всю анкету и обнулить шансы на трудоустройство. Работодатель просто сочтет вас невежественным и некомпетентным.
Вот почему так важно уделять внимание всем графам в резюме, не забывая и про контактные данные.
О чем не стоит писать
Включать данный пункт в резюме – это очень важно в целях получения обратной связи.
Но есть некоторые сведения, которые не следует включать в анкету из личных соображений.
Конкретные примеры, о чем лучше умолчать:
- Адрес. Если вы устраиваетесь на работу в удаленном формате, то прописывать точный адрес не нужно, в том числе из соображений безопасности. Не стоит вбивать в графу улицу, номер дома, а тем более квартиру. Работодателю от удаленного сотрудника достаточно получить лишь место его жительства в виде города постоянного проживания. Если работодателю важно иметь сотрудника, живущего рядом с ним или с региональным Центром Занятости, может потребоваться также указать район или мелкий населенный пункт в конкретной области. Это позволит нанимателю понять ваше примерное местоположение.
- Информация личного характера. Сведения, не касающиеся напрямую вашего местонахождения и контактов для связи, указывать не нужно. Например, нет смысла писать данные паспорта, реквизиты банковских карт и пр. Они не пригодятся и на собеседовании. Некоторые из них запросит у вас отдел кадров уже по факту устройства на новую работу, чтобы зачислить вас в штат и рассчитывать заработанную плату.
- Избыток контактов. Используйте для резюме не более одного контакта каждого типа. Работодатель не будет вам названивать на несколько контактных телефонов или писать на два-три e-mail адреса. Позаботьтесь о том, чтобы указанный контакт был действующим и по нему сразу можно было получить от вас обратную связь без ожидания и длительных поисков. Также следует поставить максимум одну ссылку на страницу в социальной сети. Лучше отдать предпочтение той, которая ближе к текущей профессиональной сфере или содержит ваш рабочий аккаунт.
Например, если вы зарегистрированы на трех площадках ( LinkedIn, Facebook и Instagram ), лучше дать контакт по LinkedIn , так как данная соцсеть адаптирована именно под профессиональные нужды.
Женя Нечаева
Эксперт по найму
Задать вопрос
Если у вас телефон на две сим-карты, то, после отправки резюме руководству компании, держите включенным один основной номер. Не пропускайте звонки и SMS, чтобы не оказаться в глупой ситуации.
То же касается электронного адреса: остановитесь на одном, который указали в анкете, и отслеживайте все входящие письма.
Контакты в резюме являются важным звеном во всей цепочке данных. Без них рассчитывать на получение должности нет смысла: работодатель просто не сможет дать вам обратную связь.
Важно правильно и корректно заполнить все графы подходящей по смыслу информацией и проверить на наличие грамматических ошибок перед отправкой нанимателю заполненной анкеты.
Опытный рекрутер. За 8 лет профессиональной деятельности провела десятки успешных собеседований. Консультант по вопросам найма в крупной компании.
Источник: getresume.ru