Маркетологи привыкли работать с удобными инструментами Instagram, но в связи с последними событиями даже с VPN запускать рекламу и собирать охваты не получится. Как лучше поступить в такой ситуации? Сейчас все вам расскажем.
7 апреля 2022 г.
Зачем нужен аудит сообщества ВКонтакте?
Если вкратце, то пора оживлять свои странички Вконтакте и развивать сообщества. Эта соцсеть, хоть и отошла пока на второй план, но имеет множество полезных фишек для продвижения.
Google отключил свою рекламу для российских пользователей, а Роскомнадзор заблокировал Facebook. Это может привести к большим финансовым потерям среди предпринимателей и небольших блогов, чей основной доход приходился на монетизацию с просмотров рекламы.
Но не стоит сразу паниковать. В российском сегменте есть и свои рекламные системы. Например, Яндекс.Директ и ВКонтакте.
В ближайшее время многие бизнесы поймут какие преимущества им даст Вконтакте, и ринуться завоевывать рынок. Чтобы ваше возвращение было эффективным проводите аудит сообщества и разрабатывайте грамотный план продвижения.
Разбор (аудит) сообщества ВКонтакте — Продвижение услуг дизайнера
Что даст аудит сообщества Вконтакте?
Если говорить в целом, то аудит поможет вам понять в какую сторону двигаться, какая стратегия будет наиболее эффективна для вашего сообщества и какой контент привлечет “живую” аудиторию.
В процесс аудита Вконтакте входит:
- Анализ имеющейся стратегии.
- Анализ содержания вашего сообщества.
- Анализ функционала сообщества и пользовательского интерфейса.
- Изучение каналов продвижения.
- Разработка контент-плана и стратегии.
- Выявление целевой аудитории сообщества.
- Разбор существующей модели продаж и составление плана по ее улучшению.
Выглядит сложно, но так только кажется. Разберем по порядку.
Как сделать аудит группы Вконтакте?
Есть стратегия — нет эффекта
В первую очередь вам нужно проанализировать имеющуюся стратегию продвижения. Если у вас есть конкретный контент-план, вы уже занимаетесь наполнением и продвижением группы, но не видите результата, значит надо что-то менять.
Выявив стратегические ошибки, вы поймете на каких этапах происходит ступор. Может дело в мелочи, и клиентов привлечет новое броское название, или все хуже и ваш бренд спасет полная переупаковка.
Встречают, к сожалению, все еще по одежке
Как бы вы не старались, какую бы эффективную рекламу не запускали, аудитория не задержится надолго, если в вашем сообществе не будет интересного контента. Фото, видео, обсуждения, карточки с товарами — все это должно быть полезным и красивым.
Важно проводить анализ внутреннего и внешнего наполнения группы. Определите, является ли внутреннее наполнение полезным и побуждающим к действию. А внешнее? Хочется ли листать стену вашего сообщества и писать комментарии? А из описания понятно чем вы занимаетесь?
Нет? Тогда исправляем.
Клиенту должно быть удобно
На этом этапе важно определить как аудитория ведет себя, заходя в ваше сообщество. Важно, чтобы интерфейс был удобен и выполнял полезные функции для пользователя.
Аудит сообщества ВКонтакте: ПРОДАЖА ДЕТСКИХ ТОВАРОВ
Если заходя в вашу группу клиент теряется, пиши пропало. Аудитория будет уходить к конкуренту, у которого черным по белому написано и вся важная информация в закрепленном посте.
Запускаем рекламу
Вы изучили свое сообщество и аудиторию, сделали новый дизайн и наполнение. Даже интерфейс у вас теперь самый крутой и удобный. Настало время выходить в свет и продвигать свое сообщество.
Можно запускать рекламу по классике, но не лишним будет изучить альтернативные каналы продвижения. Виджеты, приложения, разделы — могут облегчить вам процесс раскрутки и добавить полезный функционал в сообщество.
Разрабатываем план контента
Вы проанализировали наполнение сообщества и выявили слабые места. Отлично, вы на шаг ближе к цели. Теперь смотрим на ошибки и делаем выводы.
Ориентируясь на полученных данных по исследованиям контента, составьте новый контент-план с прописанными темами, постами и датами публикаций. Так вы облегчите себе жизнь и создадите удобную для клиентов структуру сообщества.
Кто же ваша аудитория?
Чтобы знать кому вы продаете свои услуги, нужно провести анализ целевой аудитории. Кто ваши подписчики и основные покупатели, а кто просто так заходит в ваше сообщество. Это необходимо, чтобы знать на какой пласт аудитории делать упор.
Почему продажи не идут
Последний этап аудита — анализ модели продаж. Выявите ошибки в текущей воронке продаж. Определите слабые стороны вашей тактики и варианты ее улучшения.
Подведем итог аудита группы Вконтакте:
Вот так, все предельно просто, зато позволит вам запустить крутое и продающее сообщество. Главное не бояться действовать и вовремя подстраиваться под ситуацию.
Провести аудит сообщества могут также наши специалисты. Оставляйте заявку на сайте и мы свяжемся с вами, чтобы составить план продвижения >>>
Источник: b2b-creative.ru
Аудит — первый шаг к эффективной рекламной кампании
Успех рекламной кампании во многом зависит не только от опыта вашего таргетолога, правильных настроек и цепляющих креативов. Все это срабатывает только тогда, когда вы ведете аудиторию на подготовленную к рекламе страницу.
635 просмотров
В этой статье мы расскажем, что необходимо сделать и проверить перед запуском рекламы в VK или на сайт, чтобы она работала максимально эффективно, заставляла людей остаться с вами и не сливала ваш бюджет.
Аудит — основа всего
Первое и самое важное, что необходимо сделать, прежде чем запускать рекламу — провести аудит площадки, на которую вы будете вести людей. В сущности, аудит — это полноценная и честная оценка площадки на предмет того, насколько сообщество или сайт хорошо подготовлены и могут заинтересовать потенциального подписчика/клиента.
Аудит помогает, во-первых, выявить ключевые факторы, которые могут негативно повлиять на результат. Во-вторых — исправить их, провести работу над ошибками и заставить платформу, наконец-то, работать в тандеме с рекламными креативами.
Что необходимо проверить в сообществе ВКонтакте:
По большей части, аудит сообщества — это проверка, насколько правильно и полноценно заполнены все разделы, предлагаемые платформой. ВКонтакте в этом плане ушла намного дальше многих других социальных сетей: здесь намного больше возможностей и вариаций, позволяющих презентовать себя. Ваша задача — разобраться в них и заполнить по максимуму.
Обложка сообщества, название группы, статус и описание
— Не перегружайте обложку лишним содержимым;
— Убедитесь, что обложка группы, меню и виджеты имеют одинаковую стилистику.
— Не забывайте про мобильную адаптацию обложки под разные виды устройств;
— Установите статус сообщества, содержащий краткую суть проекта, выгоду для аудитории, призыв к действию или действующую акцию;
— Проверьте описание: по нему должно быть четко понятно, чем вы занимаетесь, какие услуги оказываете или какие товары продаете;
— Убедитесь, что в названии группы нет слов, написанных заглавными буквами. Это противоречит правилам платформы (Пункт 1.7 в Требованиях к заголовку и тексту объявления), поэтому рекламные объявления от таких групп всегда отклоняются модерацией.
Кстати о названии: для дополнительного органического продвижения в него можно поместить ключевые фразы, которые помогут потенциальным клиентам найти вас самостоятельно с помощью поисковой строки.
УТП и акции
УТП (Уникальное торговое предложение) — это характеристика бренда или его продуктов, которое выгодно отличает вас от конкурентов. Простыми словами, ваше УТП — это ваша фишка, ваша отличительная особенность, ваша уникальность.
Проверьте, есть ли у вас то, что выгодно выделяет вас на фоне конкурентов. Какими преимуществами вы обладаете? Что можете предложить вашим клиентам? Возможно, вы единственные в городе доставляете готовое питание не с 8 утра, а с 5:00. Или ваше маркетинговое агентство предлагает бесплатные аудиты всем потенциальным клиентам, как это делаем мы.
Что бы это ни было — это необходимо заставить работать на вас.
Что касается акций, тут все просто: на акции велись, ведутся и будут вестись все, кто заходит на вашу страницу. Поэтому их необходимо поместить на самое видное место.
УТП и акции можно прописать в закрепленных постах, статусе, на обложке или виджетах, а также в меню сообщества.
Например, вот хорошее УТП для сети ресторанов с японской кухней: «Доставка за 60 минут или вернем деньги!». Не все конкуренты могут сделать такое предложение, не все доставки уверены в себе настолько, чтобы рисковать. Но если вы готовы это гарантировать — клиенты обязательно это оценят. Или, как минимум, захотят проверить вас на честность.
Товары или услуги
Проверьте, заполнен ли в вашем сообществе раздел Товаров или Услуг — в зависимости от того, что вы предлагаете. Один из них должен быть обязательно, чтобы человеку проще было ознакомиться с вашим продуктом. Важный момент: сразу указывайте стоимость каждого из них, чтобы не терять потенциальных клиентов — 90% людей не готовы совершать лишних действий, чтобы узнать цену. Вероятнее, они просто покинут сообщество и уйдут к вашим конкурентам.
Отзывы — очень важный элемент сообщества, который многие, почему-то, продолжают игнорировать. Они формируют у людей лояльность и доверие к вашим товарам/услугам; показывают, что вам уже доверились другие люди. В VK поделиться отзывами особенно легко: для этого есть специальный виджет.
Банально, очевидно, но многие забывают даже об этом. Не забывайте указывать свои контактные данные в блоке «Контакты», чтобы потенциальный клиент знал, как с вами связаться. Иначе даже самая рабочая реклама и идеальный контент не сработают — заинтересованный горячий лид просто не поймет, что делать дальше для получения продукта.
Аудитория сообщества
Проанализируйте, кто подписан на ваше сообщество, чтобы лучше понять вашу целевую аудиторию. Кто эти люди? Сколько им лет? Чем они занимаются, кем работают. где живут, какие у них хобби и потребительские привычки? Все это поможет вам, когда вы будете настраивать рекламу — потому что вам нужно найти таких же людей, как те, что уже с вами.
Естественно, это сработает только в том случае, если вы не набирали подписчиков с помощью «черных» методов, и среди них нет лишних и нецелевых.
1. Проанализируйте, какой контент заходит вашей аудитории — это можно сделать на основе охватов и вовлеченности. Какие посты больше лайкают и комментируют? Какими делятся с друзьями? На каких, в свою очередь, минимальная заинтересованность? Это поможет в дальнейшем выстроить контент таким образом, чтобы делиться только тем, что оценят ваши подписчики.
2. Чаще призывайте аудиторию к взаимодействию с вашим контентом (лайки, репосты, комментарии). Проводите опросы, тесты, конкурсы, игры (например, ребусы или головоломки) — подойдет все, что вовлекает вашу аудиторию во взаимодействие с вами. Даже мемы.
3. Проверьте, отвечает ли ваш контент своим задачам. Это может быть формирование репутации, выявление потребностей ЦА, продвижение личного бренда, продажи, формирование статуса эксперта, вовлечение аудитории, формирование связей, вирусность и охват, снятие возражений и многое другое. Помните: контент без цели и задачи — контент, выложенный просто так. Каждый пост должен преследовать какую-то цель и работать на вас.
А если контент отвечает своим задачам, то и человеку, переходящему по рекламе в ваше сообщество, будет проще закрыть все свои возражения и совершить целевое действие — покупку, подписку, заявку и т. д.
Что необходимо проверить на сайте:
С сайтом история почти такая же, как с сообществом ВКонтакте. Разница в том, что здесь вы не ограничены возможностями платформы — а значит, придется быть внимательнее.
Приоритетные страницы
Главная страница, страница контактов и страницы самых популярных товаров — это самые приоритетные страницы для проверки вашего сайта. На них заходят чаще всего. Их посещают первыми.
1. Убедитесь в том, что первое, что видит пользователь, переходя с рекламы — это краткое описание, кто вы такие, и простое описание товаров/услуг вашей компании.
2. Не забывайте размещать кнопки call-to-action (призыв к действию): «купить», «позвонить», «получить предложение», «записаться» и так далее.
3. Проверьте форму заявки, чтобы она была удобной для заполнения.
4. Проверьте кликабельность в разделе контактов, чтобы человек с легкостью смог найти вашу компанию в социальных сетях или позвонить по указанному номеру.
Дизайн сайта
1. Проверьте, не перегружен ли сайт лишними элементами. Опыт показывает: чем минималистичнее, тем лучше.
2. Убедитесь, что все элементы вашего дизайна (логотип, цвета, заголовки, фавиконы, типографика, фон) имеют одинаковый стиль и не противоречат друг другу.
3. Честно ответьте себе на вопрос: насколько стильно и актуально выглядит мой сайт сегодня? Не посчитает ли его слишком устаревшим мой потенциальный клиент? Неактуальный дизайн способен легко оттолкнуть человека и снизить доверие к вашим услугам — проблема решается своевременным ребрендингом и редизайном.
Основа любой веб-страницы — это ее наполнение, будь то текст, графика, аудио или видео. Убедитесь, что ваш сайт не перегружен текстом: разделите его заголовками, пробелами, картинками. Проверьте качество загружаемых изображений — особенно если это касается товара/услуги. Будьте уверены, что весь медиаконтент прогружаются быстро и без сбоев.
Важный момент, касающийся контента: он должен быть четко разделен между удобными и понятными разделами сайта. Одна из самых популярных ошибок еще на старте разработки — неправильно расставленные акценты. Самый простой пример — раздел «О нас» почти полностью повторяет информацию, указанную на главной странице. При этом, раздел «Контакты» практически не заполнен. Следите, чтобы вся нужная информация была указана на сайте, при этом не засоряйте его лишней.
Адаптивность сайта
Сайт должен правильно отображаться на любом экране и устройстве — для этого необходима грамотная адаптация. Ее отсутствие чревато неудобным отображением у части ваших потенциальных клиентов — а это мгновенно оттолкнет их от дальнейшего использования сайта.
Навигация сайта
Главный совет — она должна быть максимально простой и удобной в использовании.
1. Меню должно легко восприниматься и быть понятным.
2. Хорошо, если ссылка на главную страницу встроена в логотип, чтобы при нажатии на него пользователя перебрасывало именно на нее.
3. Кнопки с наиболее важным действием должны визуально выделяться, чтобы привлекать внимание аудитории.
4. Не прячьте ваши контакты слишком далеко — иначе пользователи до них просто не дойдут. Привычнее всего оставлять их в нижней части страницы слева или справа.
Аудит сайта или группы — это мощный аналитический инструмент. Он помогает выявить сильные и слабые места площадки, куда вы ведете людей, вашего контента или даже самого продукта. А главное — он помогает дать результат, если его нет и улучшить уже существующие. Потому что задача рекламы — привлечь клиентов, а продавать, в большинстве случаев, уже будет ваш сайт или сообщество.
И они должны быть к этому готовы! Иначе, какой бы интересной, яркой и цепляющей ни была ваша рекламная кампания, она проведет клиентов мимо вас и зря потратит ваши деньги.
Увидеть свои проблемы и недостатки не всегда получается самостоятельно. Иногда бывает необходим взгляд со стороны. С этим можем помочь мы — маркетинговое агентство «Fox Marketing». Обратитесь к нам, и вы получите индивидуальные рекомендации по упаковке и продвижению. Кстати, сейчас аудит сайта или сообщества у нас бесплатный.
А еще мы будем рады, если вы подпишетесь на наше сообщество ВКонтакте: у нас много полезного контента по продвижению вашего бизнеса.
Источник: vc.ru
Алгоритм самостоятельного аудита сообщества ВК (продвинутый уровень)
Сегодня для вас очень крутой материал — руководство, которое поможет провести аудит и самостоятельно оформить группу ВКонтакте так, как это делают профи.
Услуги по оформлению групп в соцсетях сейчас предлагает практически каждое smm-агентство. Но что делать, если бюджет на SMM ограничен, а хорошее сообщество ВКонтакте нужно уже сейчас? Вот и ответ подоспел к вам
1. Шапка сообщества.
Сюда входит название, URL-адрес, статус и описание. Данные блоки важны по двум причинам. Во-первых, текст из них учитывается при ранжировании внутреннего поиска соцсети и большого поиска поисковых систем. А во-вторых, на этот блок обращают внимание при знакомстве с сообществом, поэтому важно, чтобы в нем была исчерпывающая информация о компании.
Предельный лимит — 48 знаков. В название необходимо поместить ключевую фразу, по которой вы продвигаетесь, причем стоять она должна на первом месте. При желании эту фразу можно дополнить названием компании:
Важно! Не используйте при написании названия Caps Lock, это не поможет в продвижении, а только взбесит некоторых. И соблюдайте правила русского языка. ВКонтакте вполне способен понимать падежное согласование и знаки препинания. Вот так делать не нужно:
Это пространство под названием, где можно разместить что-нибудь вкусное и привлекательное для аудитории, например, информацию о скидках или действующих акциях; что-нибудь полезное и важное для аудитории, например, контактный телефон, электронную почту или адрес сайта.
Используйте это пространство с умом. Можно, если это уместно, продублировать там ключевую фразу из названия, так как это влияет на ранжирование во внутреннем поиске.
И да: оставьте мудрые пословицы и цитаты известных людей для статусов личных страниц. В продвижении сообщества подобный текст бесполезен.
По данному пункту рекомендаций совсем немного. По умолчанию при создании сообщества вам будет присвоен числовой URL-адрес, но его можно легко изменить на буквенный. Для этого зайдите в раздел «Управление сообществом» → «Настройки». В графе «Адрес страницы» сотрите числовой URL и вместо него продублируйте либо ключ (если он небольшой), либо имя компании, либо URL-адрес сайта. Помните, что использовать можно только латинские буквы, цифры и нижнее подчеркивание.
Для чего это нужно? Во-первых, для оптимизации и продвижения, а во-вторых, для удобства пользователей. Запомнить буквенный URL гораздо проще, чем случайную комбинацию цифр.
Из названия понятно, что этот раздел сообщества создан для того, чтобы рассказать о вашей компании и о том, чем вы занимаетесь. Однако почему-то многие об этом забывают. В результате получаются вот такие “шедевры”:
Чем плохи эти примеры? Где-то нет ни слова о компании, где-то не хватает конкретики и описания услуг, а где-то вместо описания просто бессвязный набор ключей. Ключи для ранжирования если и будут учитываться, то вот пришедшие клиенты такой подход не оценят.
Как сделать хорошее описание? На самом деле, все просто. Придерживайтесь правила 4 смысловых блоков и не прогадаете:
- Привлекательное введение, которое по совместительству еще и краткое описание компании (начать его стоит с ключевой фразы).
- Рассказ о предлагаемых вами услугах и товарах (лучше, если он будет представлен в формате небольшого списка, так удобнее читать).
- Информация о ваших преимуществах перед конкурентами и выгодах клиента, которые он получит, если обратится к вам (важны реальные факты, любую похвалу в свой адрес доказывайте конкретными примерами).
- Контактные данные (адрес, телефон, мессенджеры, часы работы, сайт, почта, скайп и т. п.).
Важно: описание должно быть компактным. Не стоит вываливать посетителям простыню на 5000 символов, такой длинный текст просто никто не будет читать. Рекомендуемый объем — 500–1000 знаков без учета пробелов.
Пример хорошего описания:
2. Оформление сообщества.
Когда встает вопрос о том, что выбрать для оформления — обложку или аватар, выбирайте обложку. На то есть 3 простых причины:
- обложка выглядит эстетичнее и лучше привлекает внимание по сравнению с аватаром;
- обложка дает больше пространства для полезной информации, чем аватар;
- аватар останется в сообществе, если поставить обложку, просто он будет заключен в миниатюре, но при клике откроется полностью.
И сразу же про полезную информацию. Имеет смысл разместить на обложке следующие блоки:
- контакты (телефон, сайт, почта и др.);
- факты о компании (например, внушительные цифры или ваши конкурентные преимущества);
- название компании и логотип.
Блоки вариативны, вы можете поставить все сразу или сделать акцент на чем-то одном, все зависит от ваших целей.
И уделите особое внимание фоновому изображению. Оно должно соотноситься с бизнесом по тематике и просто быть приятным глазу: вкусным, цеплять внимание, как крючок. Группам, продвигающим что-то съедобное, в этом смысле проще. Достаточно выбрать самую аппетитную еду из своего ассортимента — и дело в шляпе. Просто посмотрите на обложку одного из самых популярных сообществ с рецептами ВК:
И еще один важный момент. Оформление сообщества — это не только обложка и аватар. Это еще и картинка меню (если вы его используете), картинки к товарам (и к подборкам товаров), обложки альбомов. Будет идеально, если все эти элементы в вашем сообществе выполнены в одном стиле, который еще и сочетается со стилистикой сайта. Ну или как минимум аватар + обложка + меню:
3. Другие разделы сообщества.
Помимо обложки с аватаром и шапки, при работе над группой или пабликом ВКонтакте необходимо уделить внимание разделам «Товары», «Фотоальбомы», «Обсуждения» и «Ссылки», а также функционалу под вики-меню. Это добавляет наполненности и повышает уровень вашего сообщества в глазах клиента.
Товары. Отличный способ разместить информацию о предлагаемом продукте. В описании сообщества достаточно кратко охарактеризовать то, что вы продаете, а в «Товарах» уже будет конкретика по каждой позиции. В итоге и волки сыты, и овцы целы и описание не перегружено, и детали для клиентов есть.При оформлении этого блока вам нужно:
- подобрать картинки товаров в одном стиле;
- подготовить описания к каждому товару по единому шаблону;
- сделать подборки товаров, если у вас их много;
- включить комментарии и кнопку «Написать продавцу».
Когда в «Товарах» появляются комментарии, никакого специального оповещения не приходит, поэтому нужно вручную время от времени пролистывать странички на предмет обновлений и оперативно реагировать на все вопросы и замечания.
Фотоальбомы. Вариантов использования фотоальбомов для продвижения сообщества масса. Через них можно:
- выкладывать товары;
- размещать фото клиентов с вашим товаром (хорошо заходит в «цветочных» и «одёжных» сообществах);
- выставлять кейсы и портфолио (для сообществ, которые продвигают то, что нельзя потрогать руками);
- играть и проводить конкурсы.
У всех альбомов, конечно, должны быть понятные названия и описания. Ну и симпатичные обложки.
Чтобы не прозевать вопросы и отзывы клиентов, оставленные в фотоальбомах, оперативно проверяйте раздел. Для этого зайдите в него и нажмите кнопку «Комментарии к фотографиям». Сообщения покажутся вам в обратном хронологическом порядке (самое новое сверху).
Обсуждения. Этот раздел необходим для общения участников между собой и с администрацией. Вот минимум тем, которые нужно в него поместить:
- FAQ (частые вопросы с ответами);
- консультация (возможность задать админам вопрос по теме, если он не рассмотрен в FAQ);
- отзывы.
На этом список, разумеется, не ограничивается, все зависит только от фантазии администраторов, но данные темы присутствуют практически во всех случаях. Их, кстати, для удобства можно закреплять вверху раздела, чтобы они не сползали вниз при обновлениях.
Для этого зайдите в тему, которую хотите закрепить, в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Редактировать», в открывшемся меню выберите пункт «Закрепить тему» и сохраните настройки.
В плане оформления блока требований совсем немного. У каждой темы должно быть понятное название и описание, открывающееся в первом сообщении при заходе в нее. Давно не использующиеся темы, которые не содержат важной информации, удаляйте, чтобы в разделе был порядок.
Ссылки. Совсем небольшой раздел в правой части сообщества, предназначенный для полезных ссылок как внутри ВК, так и на сторонние сайты.
Разместить в этом разделе можно все, что угодно: ссылки на конкретные разделы вашего сайта, на полезные сервисы, на другие соцсети, на разделы сообщества ВК и т.д. Главное, чтобы при добавлении было сделано внятное описание, по которому сразу ясно, куда ссылка тебя приведет.
На главной странице сообщества видно только 4 ссылки, поэтому, если у вас в разделе много пунктов, наверх поместите самые важные. Ссылку на собственный сайт необходимо также добавить в блок описания, там для этого есть специальное поле.
4. Меню.
Меню сделать можно и в группе, и в паблике, просто порядок действий будет различаться. В оформлении меню есть 2 важных нюанса:
- Картинка меню должна сочетаться с дизайном сообщества и умещаться в один экран, поэтому тщательно продумывайте структуру разделов.
- Все ссылки должны работать при клике на них, поэтому правильно делайте код.
Поделитесь материалом с друзьями, мы будем очень благодарны!
Не забывайте подписываться на БИЗНЕС — ЛЕЙКА и получать уведомления о новых публикациях!
Спасибо за внимание и хорошей прибыли!
Источник: mnsh0525.medium.com