Социальная сеть «ВКонакте» имеет множество полезных и интересных функций, которые связаны с настройкой рекламы на этом сайте. Большое количество разных опций позволяют рекламодателям создавать действительно эффективные рекламные объявления. Среди всего прочего, здесь также можно настраивать ретаргетинг, который позволяет возвращать своих старых клиентов и посетителей «ВКонтакте».
В этой статье мы подробно расскажем о том, как работает ретаргетинг, каим он бывает в этой социальной сети, и как его можно грамотно настроить, используя все дополнительные функции.
Что такое ретаргетинг «ВКонтакте»?
Эта рекламная функция позволяет возвращать тех клиентов и посетителей, которые уже успели в прошлом увидеть и познакомиться с рекламой. Это могут быть такие пользователи, которые уже делали переход на сайт рекламодателя, а также просто получали рекламу в социальной сети, либо указывали свои данные для связи.
Фактически, с помощью этой опции рекламодатель просто «догоняет» своих старых возможных клиентов, которые уже заинтересовались предложением, а потому, можно сказать, что они могут стать новыми или постоянными клиентами в дальнейшем. С помощью ретаргетинга, таким образом, можно повысить свои продажи, увеличить число регистраций, а также просто сделать свой бренд более узнаваемым для «теплой» аудитории.
НАСТРОЙКА РЕКЛАМЫ ВКОНТАКТЕ НА ТЕПЛУЮ АУДИТОРИЮ
Какие бывают виды ретаргетинга «ВКонтакте»?
Настраивать эту функцию можно различными способами в соответствии с целями и предпочтениями рекламодателя. Поэтому здесь выделяют разные виды ретаргетинга, включая те, что настраиваются:
- По файлу, когда рекламодатель добавляет специальный файл, в котором указаны списком адреса электронных почтовых ящиков пользователей из базы, а также номеров телефонов возможных клиентов. В том случае, если эти люди имеют профили в этой социальной сети, они увидят публикуемую рекламу. Вместе с тем, здесь можно добавить просто список конкретных идентификационных номеров пользователей, либо же идентификаторы их смартфонов, чтобы именно эти люди видели рекламу. Можно сказать, что это по-настоящему точечная настройка рекламы, а потому она может быть весьма эффективна, если аудитория подобрана правильно.
- По пикселю, который должен быть расположен на сайте, где он будет в автоматическом режиме засчитывать всех посетителей сайта, если у них есть профили «ВКонтакте». В дальнейшем эти посетители увидят настраиваемую с помощью ретаргетинга рекламу.
- По работе с рекламным постом, то есть в этом случае ретаргетинг настраивается для тех людей, которые просматривали рекламируемую запись и каким-либо образом с нею взаимодействовали (ставили лайк, репостили, отправляли пост друзьям, либо же, например, смотрели видео в этом посте).
- По подобной аудитории, которая подбирается посредством look-alike. В этом случае особый алгоритм проводит анализ имеющейся базы пользователей, после чего подбираются другие пользователи социальной сети, которые совершают похожие действия.
- Через динамический ретаргетинг, когда пользователи видят конкретно те объявления, что включают в себя товары или прочие предложения, на которые пользователи обращали внимание на сайте рекламодателя. Данную функцию нужно правильно и точно настраивать, но если это получится сделать корректно, то такая реклама окажется точечной и очень эффективной.
Важно отметить, что социальная сеть «ВКонтакте» хранит личные данные своих пользователей в секрете, как и сведения о своих рекламодателях. Это значит, что выкачать информацию о созданной аудитории при настройке ретаргетинга в дальнейшем нельзя будет скачать с сайта обратно. Также нужно понимать, что устанавливаемый на сайте рекламодателя пиксель ретаргетинга не будет собирать специальные технические сведения, то есть он не будет, например, запоминать номера заказов или логины, так как этот пиксель нужен лишь для того, чтобы определять авторизованных пользователей социальной сети, которые перешли на сайт рекламодателя.
Ретаргетинг Вконтакте. Как собрать аудиторию и настроить ретаргетинг
Как настроить ретаргетинг «ВКонтакте» по пикселю?
Чтобы воспользоваться таким способом ретаергитинга, сначала нужно будет, собственно, создать сам пиксель, который должен быть в дальнейшем помещен на сайт рекламодателя, чтобы начался процесс подбора аудитории. Для этого сначала в своем рекламном кабинете «ВКонтакте» нужно в левом меню перейти к пункту «Ретаргетинг», после чего откроется новая страница, где требуется в верхнем меню переключиться на вкладку «Пиксели». Далее на новой странице нужно кликнуть на «Создать пиксель».
В следующем всплывающем окне нужно указать название для создаваемого пикселя, а также непосредственно сам адрес сайта в пункте «Разрешенный домен» (он должен правильно работать, чтобы мог корректно происходить подбор релевантной аудитории) и тематику указываемого сайта. После этого можно кликнуть на «Создать».
После всех этих действий появится новое окно, в котором будет указан непосредственно сам код этого пикселя, который нужно разместить на сайте внутри тегов , чтобы пиксель мог начать отслеживать переходящих на сайт пользователей. В этом окне можно просто нажать на кнопку «Копировать код», чтобы скопировать его полностью в буфер обмена.
Сразу же после того, как пиксель будет создан, информация о нем отобразится в рекламном кабинете «ВКонтакте». Когда пиксель будет правильно установлен на сайт рекламодателя, его статус поменяется на «Работает». Также здесь рядом можно проверять, есть ли ошибки в работе этого пикселя, причем ошибки анализируются каждый час. После установки пикселя на сайт, можно переходить, собственно, к настройке самого ретаргетинга.
Сначала в рекламном кабинете нужно через левое меню перейти в пункт «Ретаргетинг», после чего откроется новая страница, на которой в верхнем меню нужно переключиться на вкладку «Аудитории». Далее на открывшейся странице требуется кликнуть на «Создать аудиторию», чтобы открылось новое окно. Здесь требуется указать следующие сведения:
- Название для создаваемой аудитории;
- В пункте «Источник» нужно выбрать первый вариант «Получить с помощью пикселя»;
- Далее нужно выбрать из списка созданный пиксель, нажав на его название;
- В разделе «Правило» нужно выбрать, кому именно будет показываться реклама (например, всем гостям сайта), а также тот период, за который должна собираться информация о пользователях (например, за последние полгода).
После всех этих действий остается просто нажать на кнопку «Создать».
Обратите внимание!
С помощью этих создаваемых аудиторий можно добавить не только тех людей, которые в дальнейшем должны будут получать рекламу, но также и тех, кому рекламу показывать не надо (например. если рекламодатель не хочет, чтобы те пользователи, что уже посещали сайт, снова видели объявления, потому что ему нужна только новая аудитория).
Как настроить ретаргетинг «ВКонтакте» по списку клиентов?
Если у рекламодателя уже есть файл с четко подобранной аудиторией тех пользователей, которым нужно показывать рекламу, он может создать аудиторию для ретаргетинга, что будет состоять конкретно из этих людей. Для этого в своем рекламном кабинете сначала нужно перейти в левом меню в пункт «Ретаргетинг» и далее нажать на кнопку «Создать аудиторию на открывшейся странице. После этого появится новое окно, в котором нужно указать название для этой создаваемой аудитории, а также в разделе «Источник» здесь нужно выбрать вариант «Загрузить из файла». Далее нужно кликнут на «Выбрать файл», чтобы загрузить таблицу со своими клиентами с компьютера в рекламный кабинет «ВКонтакте». После того, как файл будет выбран, останется просто нажать на кнопку «Создать».
Здесь нужно понимать, что сначала рекламодателю потребуется сформировать данный файл, который должен иметь расширение .csv, либо же .txt. В этом файле должны находиться все важные сведения о возможных клиентах, которые в дальнейшем будут использоваться для настройки рекламы. Также нужно помнить о том, что в таком файле требуется указывать как минимум сто разных человек, потому что работа с такой аудиторией начнется лишь в том случае, если реклама будет транслироваться на 100 пользователей или больше.
Если у рекламодателя еще нет подходящей базы клиентов, но он хочет настроить ретаргетинг таким способом, ее можно быстро составить. Так, например, подобрать аудиторию можно:
- Из различных сообществ в этой социальной сети, например, обращая внимание на публичные страницы конкурентов, чтобы показывать рекламу по подходящей аудитории. Рекламодатель может выбирать самую «разогретую» аудиторию, то есть тех людей, которые постоянно оставляют комментарии и лайкают посты.
- Если реклама настраивается в сфере b2b, то здесь можно порекомендовать добавлять в аудиторию для ретаргетинга администраторов различных сообществ, которые занимаются нужным бизнесом.
- Можно выбирать таких пользователей, которые являются участниками сразу нескольких релевантных сообществ, так как это говорит об их заинтересованности.
Создавая аудиторию подобным образом, можно довольно сильно повысить свою конверсию и в целом сделать рекламные объявления намного более эффективными, так как они будут «бить прямо в точку».
Как создать рекламные объявления с аудиторией ретаргетинга «ВКонтакте»?
После того, как рекламодатель добавит новые подходящие аудитории, он может приступить непосредственно к созданию самих объявлений, где в настройках перед запуском нужно указать данную аудиторию. Здесь все достаточно просто: вне зависимости от выбранного формата и прочих установок, на этапе настройки целевой аудитории объявления нужно раскрыть раздел «Дополнительные параметры». Далее в пункте «Аудитории ретаргетинга» нужно выбрать просто созданную ранее подходящую аудиторию, чтобы объявление показывалось конкретно этим людям. Также здесь можно поступить обратном способом: в пункте «За исключением» выбрать нужную аудиторию, если рекламодатель хочет, чтобы конкретно эти люди не видели объявления. После добавления аудитории остается просто завершить создание объявления и начать его запуск.
Заключение
После того, как рекламодатель создаст объявления для специально подобранной аудитории ретаргетинга, он может рассчитывать на хорошие показатели рекламы. При этом все же нужно обязательно следить за показателями разных метрик и за статистикой, чтобы иметь возможность вовремя корректировать управление рекламой «ВКонтакте» для достижения наилучших показателей эффективности.
Источник: vk-wiki.ru
Как настроить ретаргетинг в ВКонтакте
Пользователей, которым вы показываете рекламу, можно разделить на два типа: люди, которые видят ваше предложение впервые, и те, кто был на сайте и уже знаком с вашими товарами и услугами. И если при работе с первым типом аудитории основная задача — привлечь внимание, заинтересовать и заслужить доверие, то во втором случае пользователи знают о вас, возможно, уже лояльны, и вероятность получить конверсию значительно выше. Нужно только вернуть их на сайт и мотивировать к совершению заказа. Сделать это можно с помощью ретаргетинга или, как его иначе называют, ремаркетинга.
Этот инструмент позволяет показывать объявления пользователям, которые посещали ваш сайт, совершали на нем какие-либо действия, покупали или делали заказы. Возможность запустить ретаргетинг есть практически у всех рекламных площадок. Мы уже писали, как это делать в Яндекс.Директе и Google AdWords. Cегодня расскажем, как настроить его в самой популярной российской соцсети «ВКонтакте».
Особенности ретаргетинга во «ВКонтакте»
На этой площадке ретаргетинг можно настроить двумя способами:
Рассмотрим отдельно каждый способ настройки ретаргетинга.
Ретаргетинг по пикселю
С помощью ретаргетинга по пикселю вы сможете взаимодействовать с аудиторией, которая уже знает о ваших товарах, услугах и заинтересована в них. Его используют, чтобы:
Установка пикселя
Чтобы получить код пикселя и установить его на сайт, в рекламном кабинете зайдите в раздел «Рекламные кампании» и выберите «Ретаргетинг».
Перейдите во вкладку «Пиксели» и нажмите на синюю кнопку «Создать пиксель».
Потребуется заполнить поля формы: название пикселя, домен и тематика сайта.
После этого нажмите «Создать». В окне появится код пикселя. Скопируйте его, а затем поместите в код сайта. Разместить пиксель необходимо в верхней части страницы между тегами .
Теперь пиксель отображается в рекламном кабинете. Можно посмотреть его статус (работает, не работает) и наличие ошибок.
Если пиксель создан правильно, вы увидите статус «работает, ошибок нет».
Если вы пользуетесь Google Tag Manager, пиксель можно установить через него. Для этого зайдите во вкладку «Теги» и нажмите «Создать».
Вам необходимо будет указать вариант конфигурации тега. Найдите тип «Пользовательский HTML» и выберите его.
Перед вами появится окно, в которое нужно вставить код пикселя.
Откройте «Расширенные настройки» и выберите пункт «Один раз на страницу».
Затем следует блок «Триггеры». Перейдите в него и выберите «Все страницы» (All Pages).
Когда все готово, нажмите на синюю кнопку «Сохранить» вверху экрана.
Создание аудитории по пикселю
Когда вы установили пиксель на сайт и начали отслеживать события, переходите к созданию аудитории ретаргетинга. Для этого зайдите в рекламный кабинет в раздел «Ретаргетинг» и нажмите синюю кнопку «Создать аудиторию» в верхнем правом углу.
В открывшемся окне задайте название аудитории. В «Источнике» отметьте пункт «Получить с помощью пикселя». Вам станут доступны ранее созданные пиксели, выберите нужный из списка. Предварительно проверьте, чтобы у него не было ошибок и стоял статус «Работает».
Затем установите критерии, по которым система будем помещать пользователей в список аудиторий. Здесь доступны варианты:
Если вы выберете второй вариант, необходимо будет указать страницы или разделы ресурса, посетителей которых система будет включать в аудиторию. Для этого выберите один из параметров:
Выбрав параметр, задайте время, в течение которого пользователь будет считаться целевой аудиторией. Например, семь дней после посещения сайта и просмотра определенной страницы, раздела, товара или услуги. Если вы настраиваете ретаргетинговую кампанию, учтите время, которое необходимо пользователю для принятия решения о покупке. Например, если бытовую технику выбирают 7-14 дней, а на решение о покупке квартиры требуется несколько месяцев. В соответствии с этим задайте промежуток времени для показа объявления.
Когда вы заполнили все поля, нажмите «Создать», чтобы сохранить. Созданная аудитория появится в общем списке.
Создавайте аудитории не только с пользователями, которым хотите показывать рекламу, но и наоборот — с теми, кого нужно исключить. Например, тех, кто посетил страницу благодарности, а значит — уже совершил конверсию. Следите за охватом, на старте кампании желательно, чтобы аудитория насчитывала не менее 250 пользователей.
Для аудитории, которую вы хотите отсечь, количество пользователей можно снизить до 100. Если охват слишком маленький (менее 100 человек), в строке с аудиторией появится статус «Аудитория слишком мала». В этом случае создать объявление для такой аудитории будет невозможно.
Настройка объявлений
Есть два способа таргетировать объявления на пользователей, которых вы включили в аудиторию ретаргетинга:
Способ 1. Перейдите в список аудиторий и нажмите «Создать объявление» возле той, что вам необходима.
Способ 2. Зайдите во вкладку «Рекламные кампании» и нажмите в правом верхнем углу на кнопку «Создать объявление». Далее создайте объявление нужного формата и выполните необходимые настройки. На этапе «Настройка целевой аудитории» найдите раздел «Аудитория ретаргетинга». Из списка выберите ту, которая вам необходима.
Добавить можно сразу несколько аудиторий и отметить те, что нужно исключить.
Динамический ретаргетинг
Кроме того, в соцсети с 2017 года доступна настройка динамического ретаргетинга. Это инструмент, показывающие автоматически созданные персонализированные объявления. Пользователь будет видеть рекламу товаров, которые он просматривал на сайте, и похожих на них. Динамический ремаркетинг подходит рекламодателям с большими каталогами предложений. К ним относятся:
С помощью динамического ретаргетинга можно:
Предварительно необходимо подать заявку на подключение. Администрация рассмотрит ее в течение нескольких дней и в случае положительного решения опция появится в рекламном кабинете. Затем нужно загрузить во «ВКонтакте» список товаров или услуг в формате YML, установить пиксель на сайте и обозначить события, которые необходимо будет отслеживать.
Ретаргетинг по списку клиентов
Если вы собрали список номеров телефона, ID пользователей «ВКонтакте» или email-адресов ваших потенциальных клиентов, загрузите его в рекламный кабинет. Для этого перейдите во вкладку «Ретаргетинг» и кликните на кнопку «Создать аудиторию».
В открывшемся окне выберите пункт «Загрузить из файла»:
Необходимо будет заранее создать файл в формате CSV или TXT и включить в него данные о потенциальных клиентов, а затем загрузить в систему.
Чтобы создать аудиторию для показа рекламы, система обработает данные из загруженного файла и среди зарегистрированных во «ВКонтакте» пользователей найдет тех, чьи данные есть в файле. Минимальный охват — 100 человек, иначе объявления не будут показываться.
Что можно сделать с помощью ретаргетинга по файлу:
Что делать, если нет клиентской базы
В этом случае вы можете поискать среди пользователей «ВКонтакте» тех, кто может заинтересоваться вашим предложением. Их можно найти:
Добавьте ID найденных пользователей в загружаемый файл, и система начнет показывать им рекламу. Также можно воспользоваться сервисом для парсинга аудиторий, например Церебро Таргет. Он позволяет собрать аудиторию следующими способами:
Настроив ретаргетинг во «ВКонтакте», вы сможете получать больше конверсий. Не забывайте отслеживать показатели, например, данные о численности аудитории и периодически менять настройки. Тогда ваши объявления получат больший охват среди максимально релевантной аудитории.
Источник: conversion.im
Ретаргетинг ВКонтакте — пошаговые настройки
Рекламная площадка ВК располагает разнообразным функционалом для успешного продвижения бизнесов, услуг и товаров. И одним из самых эффективных инструментов является ретаргетинг.
Не все понимают, что это такое, как применяется и настраивается. Спешу успокоить — все просто, как лопата, читайте и поймете.
Что такое ретаргетинг ВКонтакте
В двух словах ретаргетинг ВК — это запуск рекламы на собранные списки «теплой» или «горячей» аудитории, или, по-другому — адресный показ объявлений потенциальным клиентам.
Давайте рассмотрим обычную ситуацию: посетитель перешел по Вашему объявлению на продающий сайт, ознакомился с предложением, может даже дошел до страницы с формой заказа, но по какой-то причине покинул сайт — раздумал, взяли сомнения, отложил «на потом».
Раз человек интересовался товаром — это потенциальный покупатель, и терять его жалко.
Чтобы не упускать лояльных посетителей, для решения проблемы многие онлайн-магазины, например, устанавливают формы подписки с предложением извещать о скидках или акциях. Люди подписываются на рассылку, и магазин без дополнительных затрат с одного письма по базе имеет дополнительные продажи.
Но свои адреса оставляет лишь малая часть посетителей. Как же мотивировать основную массу заинтересованной аудитории вернуться на сайт и подстегнуть на целевое действие?
Для этого и был придуман такой инструмент, как ретаргетинг (в некоторых рекламных системах называется ремаркетингом).
Как работают ретаргетинговые кампании
Если пользователь побывал на продающем сайте (или на отдельной его странице), где установлен пиксель ВК, его идентификатор попадает в базу ретаргетинга ВКонтакте. Далее есть разные варианты использования собранных списков.
- Показ рекламы «вдогонку» по заданным условиям — например, «посетил сайт» но не перешел на «страницу оплаты». Так как аудитория целевая и «теплая», повторным показом рекламного предложения идет ее «дожим». Большой процент пользователей «созревает» на покупку и возвращается для оформления заказа.
- Сбор списков посетителей с разных продающих сайтов. Впоследствии эти аудитории объединяются по тематикам и по ним делаются повторные продажи через ретаргетинг. Например, можно собирать группы аудиторий по брендам, по категориям товара и т.д. Просто и эффективно.
- Есть и другие варианты, только включай фантазию.
К примеру, в справке ВК по загрузке базы из файла указано, что список должен состоять из id пользователя соцсети, и (или) емейла, и (или) номера телефона. То есть можно загрузить файл с почтовыми адресами или телефонами людей, и настроить ретаргетинг на эту группу пользователей.То есть, зная, чем интересовалась та или иная аудитория, и имея ее контакты, можно придумывать разные схемы ее монетизации.
Настройки аудиторий
Аудитории ретаргетинга в ВК — это собранные (или загруженные) списки контактов или идентификаторов пользователей соцсети. Как это делается на практике, разговор ниже.
Разработчики ВКонтакте пошли значительно дальше других рекламных площадок в вопросах настроек и применения данного инструмента. Кроме основной функции повышения конверсии за счет возвращения посетителей ресурса, соцсеть позволяет загружать собственные базы и показывать рекламу только тому списку определенного сегмента ЦА, который Вы укажете в настройках.
То есть, ретаргетинг, в отличие от таргетинга, нацелен на конкретных людей, которых Вы отобрали по определенным критериям.
Это повышает эффективность рекламы на порядок — отсекаются боты, снижается в разы цена клика, увеличивается кликабельность и количество целевых действий.
Чтобы создать аудиторию ретаргетинга ВКонтакте, необходимо на всех страницах продающего сайта разместить код пикселя. Как это сделать, мною уже подробно описано в статье — кликайте по ссылке, читайте.
Думаю, что Вы разберетесь с этой темой и разместите пиксель на свои ресурсы, а мы перейдем к следующим шагам.
Источник: 7zet.ru