Автоответ чат бот в Телеграмме

Продвижение товара или услуги через социальные сети связано с большими вложениями. Маркетинг требует большого количества людей, который будет заниматься создавать вопросы, вовлекающие аудиторию, подогревающие интерес к товару или услуге. Нужны люди, которые будет общаться с людьми по определенным скриптам, программисты для создания каналов в Телеграме или других мессенджерах.

Однако современные технологии позволяют избежать больших расходов. Нужно всего лишь создать обучаемого или необучаемого бота в Телеграм, и он возьмет на себя практически 80 % работы.

Что такое чат боты и автоворонки

Автоворонка или тоннель продаж – это коммуникационная стратегия, позволяющая вести общение с пользователями и потенциальными покупателями. Цель стратегии заключается в разогреве и вовлечении интереса пользователя к услуге или товару.

Чат-бот – это инструмент, который содержит скрипты, позволяющие осуществить цель стратегии. Он встроен в мессендежер, например, телеграм-канала. В чат-бот встроены автоответы, ведущие в одну или другую ветвь диалога с пользователем. Их используют не только для Телеграм, очень популярны Чат Боты и в ВК.

БОТ для автоответов в Telegram | AutoAnswersBot

Какие задачи выполняют чат боты и автоворонки

Автоворонки выполняют следующие задачи:

• презентация компании или товара;
• быстрый запуск кампании;
• высокая конверсия;
• создание интерактива.

Чат-боты освобождают человека от рутинных операций. Они ищут информацию и быстро отвечают клиентам. Онлайн-помощники выводят бизнес на новую ступень развития. Чат-боты увеличивают объем продаж. Они напоминают подписчикам о предстоящих событиях или о покупке товара, помогают пользователю выбрать продукт или услугу компании. Онлайн-помощники мотивируют человека сделать выгодную покупку.

Чтобы автоворонки работали, создают бота в Телеграме. Если раньше нужно было писать код для подобного онлайн-помощника, то сейчас есть готовые сайты-конструкторы, где можно собрать чат-бота.

ТОП 5 сервисов для создания бота в Телеграм

Существует большое количество сайтов конструкторов, которые помогают написать бота в Телеграме за несколько часов. Но не все они работают лояльно или помогают создать адекватного для Телеграма с нуля. Следующий топ поможет подобрать сайт-конструктор для чат-ботов Телеграм по вкусу разработчика.

№1 Botman — бесплатный сервис

На первом месте стоит конструктор Botman. Он позволяет человеку сделать бота в Телеграме бесплатно за 10 минут. Если пользователь желает самостоятельно разбираться с процессом создания, он может обратиться в техническую поддержку. Она работает круглосуточно.

Пользователь оставляет заявку персональному менеджеру. В ней он указывает, что хочет создать чат бота в Телеграме. Персональный менеджер сделает и настроит бота под ключ. Также можно будет посмотреть обучающее видео по созданию онлайн-помощника.

Если же пользователь все-таки решил создать бота в Телеграме сам, то ему нужно будет сделать Токен и получить ключ к токену.

Телеграм канал, к которому создают чат-бота, должен принадлежать создателю. Потому что владельцем становится тот, кто зарегистрирует токен.

Процедура создания состоит из следующих действий:

1. Пользователь для регистрации токена, открывает аккаунт BotFather. Кликает кнопку «Start».
2. На экране отобразится длинный список. В нем находят пункт «/newbot» и кликают по нему.
3. Теперь пользователю предлагают придумать и ввести ник. Имя бота должно иметь в конце слово «Bot». Это обязательное условие. Кликнуть на кнопку «Отправить».
4. Теперь этот токен нужно сохранить, так как он понадобится для создания Телеграм-бота.

Теперь нужно перейти на официальный сайт конструктора. Пользователь вводит в адресной строке браузера https://botman.pro/ или переходит по ссылке. Он попадает на главную страницу, где должен будет сразу зарегистрироваться.

1. Пользователь кликает по кнопке «Регистрация». Он попадает в поле для регистрации, где может выбрать социальную сеть или гугл-почту для прохождения регистрации. Это самый быстрый способ, чтобы зарегистрироваться. Если нет аккаунта в Яндекс, Гугл, ВК, то нужно будет прописать название электронного ящика и придумать пароль и ввести его в текстовое поле. Потом кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».
2. Пользователь попадает в личный кабинет конструктора. Здесь он должен выбрать вкладку «Чат боты» и кликнуть по клавише в центре экрана «Создать чат бота».
3. Пользователь попадает в поле для создания чат бота, где кликает по кнопке «Создать новый канал».
4. В прошлом пользователь получил токен. Он вставляет его в соответствующее поле. Кликает по клавише «Добавить социальную сеть».
5. Пользователь попадает на странице создание чат-ботов и снова жмет по кнопке «Создать чат-бота». Теперь у него отобразится название канала. В последней строке под названием, он вводит имя будущего бота.
6. Бот создан. Теперь пользователь задает ему функции, которые он будет выполнять. Например, можно задать функцию общения или действия. Для каждой клавиши после нажатия нужной кнопки прописываются свои собственные сценарии.

Затем публикуют его и проверяют работоспособность бота.

Если у вас нет времени или желания самостоятельно делать Чат ботов или автоворонки в Телеграм, тогда специалисты Botman смогут настроить все за вас, просто оставьте заявку в личном кабинете Сервиса, либо пройдите курс по автоворонкам в ВК и ТГ.

Источник: instahero.pro

Как подключить и использовать чат-бот в Telegram — и почему вам это нужно

Ульяна Жеринова, основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend, объясняет, как чат-бот поможет бизнесу зарабатывать, и что сделать, чтобы пользоваться его возможностями по максимуму.

Ульяна
Жеринова основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend

Чат-бот в Telegram — это ваши услуги и предложения максимально близко к клиенту, в личке его мессенджера.

В Telegram существует три типа площадок для размещения контента, которые могут быть полезны рекламодателю. С помощью каналов их владельцы могут обращаться к большой аудитории подписчиков. В чатах группы пользователей общаются друг с другом. Чат-боты — автоматические собеседники — помогают пользователю с простыми автоматическими операциями: найти информацию, рассчитать стоимость, запросить предложение и так далее.

Конструктор чат-ботов в подарок

Запускайте рекламу в Telegram Ads c eLama и бесплатно используйте конструкторы чат-ботов на маркетплейсе eLama

В отличие от Telegram-канала:

• в боте не видно количество подписчиков;
• к его записям нельзя оставлять реакции;
• его сообщения персонализированы.

• пользователь бота не просто читает его контент, но и может общаться с ним: писать и задавать команды с помощью меню;
• владелец бота может создавать в нем автоответы и использовать все возможности мессенджер-маркетинга.

Принципиальная особенность бота — то, что пользователь сам делает первый шаг и запускает коммуникацию с ним.

В боте можно:

• массово набирать аудиторию с помощью рекламных кампаний и взаимодействовать с ней;
• отправлять персональные сообщения и рассылки;
• отправлять сообщения вручную или автоматизированно;
• писать всем подписчикам сразу или отдельным сегментам;
• запускать цепочки сообщений;
• собирать данные о пользователях бота, которыми они будут не против поделиться (например, номер телефона и email) и автоматически передавать их в рекламные системы для дальнейших коммуникаций по сегментам.

В боте нельзя:

• делать рассылки по номеру телефона;
• отправлять сообщения неподписчикам;
• общаться с пользователем, который не запускал бот.

Зачем вам нужен чат-бот

Бот полезен в решении широкого круга маркетинговых и сервисных задач. С его помощью можно:

1. Лучше узнавать свою аудиторию — квалифицировать и сегментировать лиды, чтобы анализировать рекламу и делать ее эффективнее. 70-80% подписчиков обычно готовы поделиться с вами информацией о своих потребностях, интересах, готовности к покупке — нужно только спросить! А далее сегментировать аудиторию, исходя из полученных данных, и строить общение в зависимости от сегмента: кому-то предлагать покупку, кому-то — дополнительные услуги, кому-то — информационные материалы, которые помогут сделать выбор. Цепочки коммуникации настраиваются заранее и запускаются автоматически.

1. Вести долгосрочную коммуникацию и сопровождать пользователя любой степени готовности к покупке по всем этапам воронки.
2. Получать добавочные конверсии от 5 до 30% в зависимости от ниши и других факторов.
3. Автоматизировать обработку заявок и оплат. Чат-бот может запросить номер телефона или email и передать эти данные, например, в CRM-систему или на email.

1. Настроить автоматическое выполнение сервисных задач.

С помощью чат-бота можно организовать:

• справочник с автоответами на часто задаваемые вопросы;
• закрытый клуб, где информация выдается определенному кругу пользователей вопросы;
• интернет-магазин с запросом информации о товарах и встроенной оплатой покупок.

Как создать и подключить чат-бот

1. Зарегистрируйте аккаунт с помощью официального бота Telegram BotFather.

Он предложит вам меню команд для создания ботов, их редактирования и управления ими.

Чтобы создать чат-бота, кликните на /newbot, а потом задайте имя и адрес нового. Имя должно заканчиваться на bot.

Название может быть повторяющимся, а адрес — только уникальным. Если он уже кем-то занят, BotFather выдаст ошибку.

Приняв название и адрес, BotFather назначит новому боту токен — на скриншоте он выделен красным цветом. Кликните на строку, чтобы скопировать токен в буфер обмена.

Токен нужен, чтобы подключить бота к платформе управления рассылками. Там вы будете настраивать вовлекающие воронки для работы с аудиторией.

С помощью токена можно контролировать чат-бот, поэтому его важно хранить в безопасном месте. Если вы потеряете его или случайно удалите диалог, просто отправьте в BotFather команду /token — и он вам его переотправит.

1. Настройте отображение бота в BotFather.

Настройками можно управлять по команде /mybots.

Здесь можно поменять его имя (name), добавить описание (about), приветственный текст (description), аватар (botpic).

Обязательно добавьте описание — этот текст пользователь первым делом увидит, когда откроет чат-бот.

В описание можно добавить краткое пояснение возможностей бота и его пользы для человека — то, почему стоит запустить его.

А вот так бот при первом открытии выглядит без описания.

Аккаунт прикрепляется к номеру телефона создателя, но если это понадобится, доступ к нему можно передать.

1. Подключите чат-бот к платформе управления.

Платформа управления нужна, чтобы настраивать в боте сценарии общения с пользователями и отслеживать статистику, собирать данные подписчиков, подключать прием заказов и платежей и так далее.

Существует множество платформ с разными возможностями, например, PuzzleBot, Bothelp, Manychat, Textback, Chat2desk, Unisender и другие.

В нашем примере это будет платформа Unisender. Первым делом перейдите в раздел «Чат-боты».

Сформируйте чат-карту — одну или несколько цепочек коммуникации.

Содержимое чат-карты сохраняется автоматически. Осталось подключить его к чат-боту, который вы создали в Telegram.

Здесь вам как раз и пригодится сгенерированный токен.

На платформе вы сможете отслеживать активность пользователей, редактировать цепочки и добавлять новые сценарии взаимодействия.

Как отслеживать эффективность чат-бота

Unisender обещает подключить более подробную аналитику в ближайшее время. Пока на платформе можно отслеживать количество подписчиков и долю активных среди них.

Детализировать эти данные и понять, сколько человек воспользовались тем или иным сценарием, можно с помощью минилендингов и диплинков. Возможность создавать их есть на большинстве платформ управления.

Минилендинг — страница бота в браузере

Это страничка подписки на чат-бот, которая отображается в браузере. На нее можно поставить пиксели соцсетей, а также подключить к ней счетчики Яндекс Метрики и Google Analytics, чтобы видеть, сколько людей перешло на нее с рекламного объявления и сколько подписалось.

Кроме того, к минилендингу можно прикрепить тег. Он будет присваиваться пользователю, который подписался на бот с помощью этой странички. По таким тегам в дальнейшем можно фильтровать аудиторию и видеть источник ее переходов.

Для каждой кампании можно создать свой минилендинг.

Диплинк — ссылка на сценарий бота

Так называется ссылка, которая связывает бот с рекламной кампанией или запускает конкретную воронку чат-бота — что-то вроде utm-метки, только в мессенджере.

Количество диплинков ничем не ограничено, их можно создать под каждую рекламную кампанию.

Чат-бот — это простой и удобный инструмент для любых сервисных и маркетинговых коммуникаций. Персонализированные сообщения, индивидуальные сценарии и тот факт, что общение идет один на один в личном мессенджере, делают его средством близкого и доверительного общения с клиентом.

Тестируйте разные сценарии, отслеживайте эффективность — и удачи вам в продвижении!

Источник: elama.ru

Как сделать автоответ звонка в telegram

4 декабря, 2020 GoodUser

В мессенджере телеграм можно не только отправлять сообщения, о и совершать звонки. Данная функция появилась в приложении совсем недавно. Но, чтобы ответить на звонок, пользователь должен быть подключен к интернету. Если звонков слишком много, можно настроить автоответ. Для этого понадобится специальное приложение. Ниже будет рассмотрено, для чего нужен автоответ и какими программами лучше воспользоваться.

Для чего нужен автоответ звонка

Пользователь не всегда может ответить на звонок. Особенно, если они совершаются по работе, на выходных или вечером. В таком случае может потребоваться автоответ. Пользователю будет приходить сообщение в чат, на его вызов или смс.

Также, функция автоответа может пригодиться в том случае, если звонков или сообщений очень много и ответить на все не представляется возможным. Позже можно просмотреть все вызовы, которые были совершены в тот момент, когда пользователь не был в сети.

Автоответ звонка будет достаточно полезной функцией для пользователей, которые должны всегда оставаться на связи. Каждый, кто будет звонить или писать, получит ответ вовремя. При этом, пользователь сможет просмотреть всю отправленную информацию в удобное время.

Как сделать автоответ звонка в телеграм

В телеграме не существует встроенной функции, которая будет отвечать за автоответ. Для этого нужно воспользоваться сторонними приложениями. Одной из таких программ, будет IM Auto Reply. Ее можно установить с официального магазина.

Как только приложение будет загружено. Ему необходимо предоставить доступ к мессенджеру телеграм. Особенностью данного приложения, будет то, что можно предоставлять доступ не ко всем контактам, а только к отдельным.

СОВЕТ! Приложение IM Auto Reply позволяет пользователю настроить разные ответы в зависимости от входящего сообщения. Также, здесь можно установить тайминг, время через которое ответ будет отправлен.

Существуют и другие приложения для автоответа:

• Away;
• СМС Автоответ;
• TextAssured.

С их помощью можно настроить данную функцию в мессенджере телеграм. Все они доступны в официальном магазине AppStore или Google Play. Достаточно установить приложение, подключить к телеграм и настроить его работу.

ВАЖНО! Сделать автоответ внутри приложения можно при помощи специального бота Livegram Bot. Пользователь может настроить его работу через телеграм.

Опубликовано в Полезное Метки: IM Auto Reply, Livegram Bot, telegram, автоответ, звонок

Источник: userologia.ru