Теперь администраторы групп могут настраивать отправку приветственных сообщений и автоматических ответов по ключевым словам.
22 February, 12:02
Блог-мастер
Нововведение ускорит работу с клиентами и подписчиками.
В блоге популярной в Рунете социальной сети Одноклассники появилась запись с сообщением для пользователей об интересном и полезном обновлении. Такая фишка уже давно действует в другой соцсети ВКонтакте, которая часто задает тон. По примеру ВКонтакте социальная сеть Одноклассники внедрила в свой функционал автоответчик для сообществ.
У администраторов групп в Одноклассниках появился эффективный инструмент, при помощи которого можно настроить автоматические ответы по ключевым словам и словосочетаниям, а также приветственные сообщения. Нововведение ускорит работу с подписчиками и клиентами в рамках сообщества.
Бесплатный автоответчик для Одноклассников. Скачать автоответчик Одноклассники. Как отвечать в ok.ru
Пользователи получат приветственное письмо от сообщества с настроенным автоответчиком сразу после нажатия на кнопку «Написать сообщение» на странице группы. Автоответчик также способен вести диалог с пользователями, давая смарт ответы на часто задаваемые вопросы. Ответы предварительно должны быть настроены в опциях виджета. К примеру, в сообществе по продаже мебели и товаров для дома администратор может настроить автоответчик на ответы по вопросам о цене продукции.
Включить и настроить автоответчик можно в настройках группы, в разделе «Сообщения».
Источник: zexler.ru
Одноклассники запустили автоответчик для групп
Социальная сеть Одноклассники предоставила сообществам возможность отправлять приветственные сообщения пользователям и автоматические ответы по ключевым словам при старте переписки. Это позволит без специальной разработки чат-ботов ускорить обработку запросов от клиентов и подписчиков.
Реклама: 2VtzqvEDHis
Также группы смогут обрабатывать обращения клиентов в автоматическом режиме. Например, компания по продаже мебели сможет программировать ответы на самые частые вопросы.
Как настроить автоответчик в группе в одноклассниках
У администратора сообщества есть возможность настроить приветственное сообщение, которое увидит пользователь, нажавший кнопку «Написать сообщение» на странице группы. Настроить автоответ можно через настройки сообщества, раздел «Сообщения». После активации функции появятся пункты настройки приветственного сообщения и автоответов.
Реклама: 2VtzqvZucsD
Источник: postium.ru
«Одноклассники» запустили автоответчик для групп
Первыми протестировали новую опцию PayPal, Tez Tour и «Додо Пицца»
Социальная сеть «Одноклассники» запустила бесплатный бот-автоответчик для групп. Теперь при старте переписки с пользователем бот отправит приветственные сообщения и автоматические ответит на вопросы по ключевым словам, что значительно ускорит работу с обращениями клиентов и подписчиков, сообщили в пресс-службе сети.
Кроме того, группы смогут обрабатывать обращения клиентов в автоматическом режиме. Например, компания по продаже мебели часто получает запросы о стоимости тех или иных товаров. Теперь с помощью новой опции она сможет программировать ответы, а клиенты мгновенно получать нужную информацию.
Чтобы настроить автоответ, модератор группы должен включить сообщения в настройках группы в разделе «Сообщения». После активации возможности переписки с группой, появятся пункты настройки приветственного сообщения и автоответов.
Новая функция будет полезна организациям и брендам, получающим в соцсети наиболее частые запросы о стоимости товаров и услуг, специфике продуктов. Так, первыми, кто протестировал новую опцию в ОК, стали компании PayPal, Dr Oetker, АЗС «Газпромнефть», Tez Tour, Hoff, «Додо Пицца».
Напомним, соцсеть активно развивает инструменты для групп. В начале 2018 года администраторы групп получили возможность продвигать посты с помощью нативной системы внутри соцсети, и смогли разнообразить свой контент с помощью фоновых картинок. Функция получила широкое распространение и её активно используют малые и средние компании.
Источник: www.sostav.ru