Автоворонка продаж Вконтакте Пример настройки

Автовебинарная воронка в ВК: примеры, структура, элементы и создание автоворонки во ВКонтакте!
Мастер-класс для экспертов, коучей, наставников, авторов онлайн-курсов, продюсеров и администраторов онлайн-школ.

В рамках мастер-класса мы с Вами:

Разберем минимальный набор программ и сервисов для создания автоворонки в ВК
Узнаем, что нужно сделать для запуска системы сбора подписчиков в автоворонку
Научимся самостоятельно строить и дорабатывать автовебинарную воронку продаж через ВКонтакте
Создадим шаблон готового бизнес-процесса для создания автовебинарной воронки продаж в ВК на платформе АвтоВебОфис

Шаблон готового бизнес-процесса для создания автовебинарной воронки продаж во ВКонтакте мы назвали:

• [Мастер-класс от 2022-07-21] Автовебинарная воронка во ВКонтакте (ВК)

Платформа для быстрого запуска продаж онлайн-курсов и создания высокодоходной онлайн-школы

Источник: autoweboffice.com

Моя автоворонка для ВК. Автоворонка для продажи инфопродуктов и услуг в ВК. Разбор!

Автоворонки в соцсетях: примеры и инструкция по созданию

SMM-щик. Подбирает блогеров, настраивает таргетированную рекламу и пишет о своей работе в соцсетях. Начинающий SMM-редактор. Автор блогов: SMMplanner, Skillbox, trendHERO, Tooligram, StoriesGain. More posts by Лия Канарская.

Лия Канарская

22 Mar 2021 • 6 МИН

Чтобы понять, что такое автоворонка, нужно обратиться сперва к классической воронке продаж из маркетинга.

Воронка продаж – схема пути клиента от ознакомления с продуктом до покупки.
Цель воронки продаж – превратить потенциального клиента в покупателя. А еще она решает такие задачи, как:

• Прогноз, построение планов продаж и контроль продаж.
• Анализ эффективности менеджеров.
• Подсчет конверсий на каждом этапе.

Основные этапы воронки продаж могут выглядеть так:

В любую воронку можно внести изменения. Идеальных схем не бывает, всегда нужно будет проводить «обкатку» воронки в реальных условиях бизнеса.

Самое важно, что нужно понимать – сегментация пользователей по воронке позволяет определять разные точки входа клиентов и применять к ним разные триггеры.
Расшифруем: холодным клиентам вы будете предлагать один оффер, а тем кто, например, бросил оформление заказа в корзине, другой. Теплота аудитории на каждом этапе отличается поэтому и подход к разным категориям должен быть разным.

Как сделать автоворонку Вконтакте за 5 минут

А чем больше данных о пользователях собирается вами, тем персональней коммуникация с клиентом. Поэтому социальные сети – это прекрасный вариант для внедрения воронки продаж. Даже если вы продаете действующим клиентам. О них надо собирать ещё больше данных чем о холодных аудиторий: например, важно знать не только о дне рождения, но и о приобретенных товарах.

Что такое автоворонка и в чем ее отличие от обычной воронки продаж

Автоворонка – это автоматизация этой классической схемы привлечения клиентов с минимумом вашего участия в процессе. То есть при использовании необходимых сервисов, вы продаете свои товары в интернете в любое время – даже в то время, когда отдыхаете.

Автоворонка в социальных сетях все та же классическая воронка продаж, но она про единственный канал трафика – ваши аккаунты в социальных сетях. Поэтому все что мы будем описывать ниже, будет относиться именно к этому типу воронки.

Автоворонки в соцсетях настраиваются через рассылки в мессенджерах Фейсбука*, ВКонтакте и Инстаграма*, их еще называют чат-бот-воронки.

Для групп в ВК есть удобный умный чат-бот Senler. В нем можно создавать целевые рассылки, настраивать персонализированные автоматические ответы в сообщениях, отслеживать статистику роста участников подписок.

Какому бизнесу подойдут и для чего ему автоворонки

Независимо от ниши, автоворонки подойдут любому бизнесу из e-commerce. Сфера онлайн-образования также активно использует их в своих целях. Однако специалисты по автоворонкам рекомендуют учитывать что внедрение полноценной автоворонки требует вложений. Кроме того у вас должны быть продукты, разработанные под автоворонку.

И что еще важно: автоворонки не заменяют маркетинг.

Ну и если говорить о том, почему автоворонки подходят всем, нужно объяснить для чего они могут применяться:

• Автоматизируют получение лидов (при условии наличия онлайн-товаров и возможности онлайн-оплаты).
• Экономят время менеджеров поддержки.
• Снижают расходы на привлечение клиентов и работу поддержки.
• Масштабируют ваши продажи.
• Помогают анализировать каждый этап воронки продаж.

Кроме того автоворонки участвуют в ретаргетинге, могут ставить задачи для менеджеров, отправляют смс, помогают в оформлении доставки для клиентов.

Сегодня темп жизни настолько высокий, что ждать звонка – непозволительная роскошь. Вспомните, как набирали оператора, а в ответ получали фирменное: «Все операторы заняты, перезвоните позже». Это выведет из себя даже самого терпеливого клиента. Автоворонка помогает решить эту проблему.

Робот может обрабатывать огромное количество человек одновременно, он не болеет, ничего не забывает и всегда готов помочь поддержать ваш бизнес. Уже существуют алгоритмы, которые максимально похожи на человека и вызывают нужные эмоции у целевой аудитории.
Многие ниши могут сделать «отдел продаж» за счет автоворонки полностью автономным. Допустим, у вас онлайн-магазин массового товара или школа по изучению иностранного языка, где много типичных вопросов. Можно заранее продумать ответы и упаковать их в чат-бот. Но если ваш бизнес — строительство корпоративных музеев или продажа кухонных гарнитуров, то без подключения менеджера тут никуда. Уж слишком долгий цикл сделки и высокий средний чек — нужно будет запланировать этапы, где подключается человек и дожимает пользователя до покупки.

Элементы продаж в автоворонке

Чтобы построить автоворонку в соцсетях, нужно понять из чего она состоит. Выделяют основные ее элементы, такие как:

• Оффер – торговое предложение целевой аудитории вашего продукта/услуги, в котором четко прописаны выгоды для покупателя.
• Лид-магнит – бесплатный подарок для потенциального клиента, который помогает ему решить какой-то не самый глобальный, но наболевший вопрос/проблему. Это могут быть различные чек-листы, инструкции и гайды, списки книг/статей.
• Трипваер – недорогой продукт, цель которого сделать клиента лояльным к вам и вашей компании: низкая цена снимает страхи и сомнения людей при покупке в интернете, это товар-приманка, с выгодой для его приобретателя. Трипваер – второй шаг после лид-магнита и готовит вашего клиента к основному продукту.
• Основной продукт – комплексное решение проблемы вашего клиента. Пример: не просто месяц занятий в фитнесе, а именно абонемент на целый год.

Как создать автоворонку: пример, структура, стоимость

Павел Бельченко, основатель трафик агентства Тесла Таргет про создание автоворонки для специалиста по цифровой стоматологии:

Задача: нужно было найти стоматологов и зубных техников для прохождения офлайн-курса по работе с программой.

Подготовка к запуску автоворонки: Помогли клиенту с контентом для его группы и настройкой таргета. Было важно выжать максимум из тех переходов, что мы получали благодаря рекламе.

Инструменты: чтобы постепенно «прогревать» перешедших по объявлениям мы использовали чат-бота в группе ВКонтакте, который разрабатывался на Senler.

Структура автоворонки: по структуре автоворонка представляла собой достаточно простого чат-бота, который последовательно присылал письма в личные сообщения подписчикам. Контент состоял из знакомства с автором курса, содержал живые отзывы, видеоматериалы с демонстрацией работы в программе.

Основная цель автоворонки: покупка билета на очный курс.

Элементы автоворонки:

• Основной продукт – курс для стоматологов и зубных техников.
• Лид-магнит – свод технических характеристик для перехода на цифровую стоматологию.
• Оффер – ближе к старту мы усилили оффер – добавили информацию о небольшой скидке для тех, кто забронирует последние свободные места на курс. Сомневающихся подталкивали к покупке тем, что места строго ограничены количеством уникального оборудования.
• Трипваер – отсутствовал. Мы не видели в нем необходимости в данном случае.

Особенности реализации автоворонки:

В ходе рекламной кампании было проведено несколько «ручных» рассылок на базу подписчиков. Это было дожимающее письмо со скидкой на последнее незанятое место и видео-отчет о прошедшем курсе. В нем мы также анонсировали второй поток для тех, кто остался в базе, но не купил билет.

Структура автоворонки была достаточно проста. Но мы внедрили и несколько технических фишек:

• Так как запись на обучение часто проходила через «личку» заказчика, мы дали пользователю выбор, как известить о своем желании пройти курс. Это была кнопка в сообщении и текстовая команда (например, «записаться»). Чтобы учесть нестандартные ответы и не терять такие заявки, мы активировали реакцию бота на любое сообщение от клиента.
• Далее бот определял, есть ли в тексте подписчика команды на отписку («стоп»). Если нет, то заказчику приходило оповещение системы, что нужно что-то ответить подписчику. Так мы облегчили клиенту задачу по отслеживанию новых заявок и сэкономили ему время без дополнительных интеграций.
• Чтобы заказчику было понятно, как реагировать на такие оповещения, бот присваивал каждому такому подписчику статус: «Хочет записаться» и «Что-то написал, нужно ответить».

Результаты внедрения автоворонки:

Конверсия в подписчика составила 33 %, т. е. каждый третий, кто видел рекламу, подписался. Таких мы набрали 116 человек. Из них 11 – оставили заявку. Таким образом, конверсия воронки составила 9,5 %. Главный же результат был в полном закрытии мест на курс. Причем спустя время клиент обращался к нам снова и места на второй поток были также полностью раскуплены.

Так во сколько же обойдется внедрение автоворонки для бизнеса? – Лия

В зависимости от задачи будет отличаться размер, сложность и метод построения автоворонки, поэтому единой стоимости быть не может. Для ориентира могу сказать, что цена начинается от 35 000 р. В моем агентстве в эту сумму также входит бесплатное техническое обслуживание на 2 недели, в зависимости от проблемы/задачи. Настройка чат-бота, сервиса рассылки стоит от 15 000 р. А работа сервиса, на котором строится воронка, от 900 р. в месяц.

Важно понимать – без некоторых сервисов нельзя построить сложные воронки. Если под ваши задачи подойдет простая автоворонка, специалисты вам обязательно скажут. Самостоятельно принять решение о том, какие сервисы подходят конкретно вашему бизнесу, без изучения ситуации, трудно. Ведь сами автоворонки создаются специалистами, а сервисы лишь помогают их внедрять в соцсети. Читайте нашу подборку статей о сервисах для автоматизации работы с клиентами в соцсетях:

• Что такое бот вообще и в соцсетях, для чего нужен и как пользоваться
• Чат-бот для ВКонтакте: описание возможностей и пошаговый план разработки
• Как сделать чат-бота ВКонтакте за полчаса с помощью Chatgun
• Как настроить автоответы в Инстаграм* – инструкция для бизнеса

Инструменты для внедрения автоворонки в социальные сети могут быть разными – выбирайте их, исходя из масштаба вашего бизнеса, специфики продукта и особенностей задач, стоящими перед вами в сфере SMM. И самое главное, что одинаково требуется и бизнесу и SMM-щикам – это вести отчетность, чтобы успешно измерять эффективность проводимых действий. Я рекомендую использовать сервис динамических отчетов DataFan, который умеет работать и с MS Power BI и с Google Data Studio, и MS Excel. Удачной автоматизации вашего бизнеса в соцсетях!

Источник: smmplanner.com

Автоворонки ВКонтакте

Воронка продаж – цепочка действий, направленная на усиление интереса клиента к товару или услуге, и в итоге – совершение целевого действия (покупка, подписка, и т. д). Это применимо ко всем сферам интернет-маркетинга, в том числе – и арбитражу. Рассылки спама постепенно уходят в прошлое, почти не результативны, а условиями многих партнерок просто запрещены. В то же время, применение автоворонок продаж, в том числе и в соцсетях, способно повысить интерес к офферу и существенно увеличить конверсию. В этом обзоре мы рассмотрим, как настроить автоворонку для В Контакте, и какие сервисы будут для этого полезны.

Содержание скрыть

Как настроить автоворонку

• Точка входа –в случае ВК это страница подписки;
• Лид-магнит – выгодное предложение, от которого клиент не может отказаться;
• Trip Wire – первый продукт с существенной скидкой;
• Дожимающие элементы – полезная и интересная информация по теме продаж, бесплатное предложение и другой схожий контент;
• Основной оффер – продажа основного продукта;
• Максимизация прибыли – предложение расходных материалов, схожих товаров, консультаций, и т. д.

Автоворонка строится по такой же схеме. Нужно помнить, что правилами В Контакте запрещена прямая рассылка пользователям рекламных сообщений. Поэтому, чтобы собрать базу для автоворонки и не получить блокировку, нужно согласие пользователя на получение таких рассылок. Это делается через страницу подписки (можно использовать и виджеты для сообществ В Контакте). Некоторые сервисы создания автоворонок предоставляют и конструкторы таких страниц.

Если не хотите использовать сервисы, можно отбирать базу вручную, настраивать на нее рекламу и получать согласие на рассылку. Сделать это проще с парсерами, которые ищут вашу целевую аудиторию среди подписчиков похожих групп или по заданным параметрам. Один из популярных парсеров — Сегменто Таргет. Почитайте отзывы о Segmento Target в отдельном материале.

После получения базы подписчиков можно переходить к настройке самой автоворонки. Пользователи начинают получать рассылки. Здесь рекомендуется по возможности персонализировать сообщения:

• использовать переменные (имя, гео, и т. д),
• пользоваться сегментацией аудитории, чтобы предложить продукт, интересующий определенную часть ЦА;
• применять триггеры – реакцию на определенные слова или действия.

Оффер (ключевое предложение) должен быть четким и лаконичным, без отвлекающих элементов.

Если виден интерес пользователя к офферу (сообщения прочитаны, есть посещения целевой страницы), маркетологи рекомендуют использовать «цепочки дожима». В автоворонке для В Контакте это серия сообщений, где в ненавязчивой форме приводятся аргументы «за» — оправдание цены, тексты, поддерживающие интерес к офферу, упоминание скидки, и т. д. Полезен так называемый «аргумент дефицита» — «количество продукта ограничено».

Если же целевого действия не происходит, всегда полезно иметь «запасной вариант» — альтернативный оффер. А функционал сервисов для создания автоворонок позволяет автоматизировать перечисленные шаги и разработать схему действий в зависимости от реакций пользователя.

Сервисы для создания автоворонок

Гамаюн

Гамаюн – одно из самых популярных приложений для создания автоворонок В Контакте. Для начала работы нужно установить приложение и подключить его к сообществу ВК.

Как и другие аналогичные сервисы, Гамаюн позволяет собирать базы подписчиков и сегментировать их по выбранным параметрам. Есть конструктор страниц подписки или будущих лендингов для основного оффера. Он предельно простой – лендинг создается с помощью добавления блоков или других элементов. Есть опция предпросмотра, как посадочная страница будет выглядеть с декстопного или мобильного устройства.

После сбора баз можно приступать к созданию самой автоворонки. Это блочный конструктор, где каждый блок и действия для него настраиваются отдельно.

Таким образом, Гамаюн даёт возможность создать все элементы воронки продаж ВК – рассылки, непосредственно воронку – цепочку действий, и даже целевые страницы. Есть аналитика – настраиваются UTM-метки для отслеживания действий пользователей.

Бесплатный тариф сервиса не включает создание автоворонок В Контакте. Им можно пользоваться только для авторассылок и создания лендингов. Стоимость всех возможностей Гамаюн на момент написания статьи – 1500 руб/месяц.

Плюсы сервиса	Минусы
Есть весь необходимый функционал для создания воронки продаж В Контакте;	Скромный функционал по управлению собранными базами подписчиков – нельзя выгружать или добавлять, сегментировать по фильтрам;
Простой конструктор автоворонок;	Ограничены функции на бесплатном и начальном тарифах.
Наличие конструктора лендингов;
Возможность увеличить базу подписчиков через использование виджетов от Гамаюн.

SocialSend

Сервис для автоворонок В Контакте, где можно создавать воронки как вручную, так и по готовым шаблонам. Шаблоны автоворонок включают:

• Приветственный сценарий;
• Баллы за лайки, репосты или комментарии – начисляет подписчику баллы за действия под постами с выбранным хэштегом;
• Шаблон для онлайн-школы;
• Сбор заявок в CRM сервиса – проводит автоопрос и собирает данные во внутреннюю CRM-систему;
• Подарки за баллы.

Все шаблоны можно персонализировать с использованием переменных и настроить «под себя».

Создание автоворонок происходит при помощи блоков. Такой конструктор позволяет наглядно представить схему действия.

Для создания страницы сбора подписок также есть простой и функциональный редактор. Доступен предпросмотр как в виде HTML-кода для вставки на сайт, так и отображение страницы В Контакте.

Есть подробная аналитика по росту баз подписчиков и по действию автоворонок. С помощью встроенной CRM-системы можно отслеживать реакции буквально каждого пользователя.

Стоимость подписки на SocialSend на момент написания обзора – от 90 руб/месяц. Есть бесплатный тариф с ограничением до 5 тысяч сообщений в месяц.

Плюсы сервиса	Минусы
Готовые шаблоны для разных целей	Не обнаружено
Простой конструктор автоворонок
Своя CRM, где можно сегментировать аудиторию по 33 фильтрам
Широкий функционал – конструктор лендингов, диалоги с подписчиками через личный кабинет, подробная аналитика, и т. д.
Бесплатный тариф с сохранением всех функций (есть ограничение по количеству сообщений в месяц) и доступные цены на другие пакеты услугю

Gandy Mail

Для начала работы с Gandy Mail, как и в других аналогичных сервисах, нужно подключить сообщество В Контакте и добавить все нужные разрешения.

Главное отличие этой платформы – большое количество готовых шаблонов для автоворонок буквально на все случаи жизни.

Можно создавать цепочки сообщений и вручную. Функционал создания сообщения включает:

• Поддержку переменных;
• Добавление медиа и ссылок;
• Настройку тайминга – задержку по времени после предыдущего сообщения;
• Перенос сообщения в начало или конец цепочки.

Созданные рассылки можно проверить «на себе» — после клика по ссылке «Проверить», сообщения приходят в личку.

Есть многопользовательский режим – можно добавлять администраторов групп для создания рассылок.

Стоимость подписки с полным функционалом – 900 рублей в месяц на момент написания обзора. Есть бесплатный пробный период на три дня.

Плюсы сервиса	Минусы
Множество готовых шаблонов для автоворонок;	Минимальный функционал для работы с аудиториями;
Управление, понятное даже новичку;	Нет конструктора лендингов и других дополнительных функций.
Многопользовательский режим;
Есть интеграция с Яндекс.Метрикой;
Доступная цена и бесплатный пробный период.

Senler

Платформа позволяет создавать рассылки цепочек сообщений пользователям В Контакте – как массовые (всей собранной базе), так и целевые, по выбранным параметрам. С помощью Senler можно планировать отложенные рассылки на выбранное время, добавлять к сообщениям медиа и ссылки на записи.

Для создания сообщений используются переменные – имя, фамилия, город. Есть переменная пола для изменения окончаний в тексте сообщений. Это позволяет персонализировать текст рассылки.

Функционал позволяет сохранять шаблоны-заготовки сообщений и затем использовать их при создании автоворонок.

Senler сохраняет базы подписчиков. Есть сортировка по выбранным фильтрам, можно выбирать и исключать определенные группы пользователей. Предусмотрена выгрузка в базу для чат-бота. Кстати, чат-бота можно сделать прямо в Senler.

Можно задать элементы автоворонок как ответную реакцию на триггеры – определенные действия пользователей. Триггерами могут выступать новое сообщение, загрузка фото или видео, комментарии с определенным текстом, голос в опросе, и т. д. Например, на скриншоте видно добавление в группу как реакция на сообщение со словом «подарок».

Работает и запуск чат-бота по ключевому слову-триггеру.

Для отслеживания доставки сообщений и реакций пользователей есть подробная статистика.

Есть бесплатный тариф – до 150 сообщений в сутки. Далее цена зависит от количества отправляемых сообщений.

Плюсы Senler	Минусы
Простой и понятный функционал для создания автоворонок В Контакте	Нет готовых шаблонов автоворонок
Множество возможностей – конструктор чат-ботов, лендингов, работа с собранными базами подписчиков, и т. д.	Отсутствует функция общения с подписчиками через личный кабинет
Подробная статистика и аналитика;
Бесплатный тариф до 150 сообщений в сутки и доступные цены на остальные тарифы.

Заключение

Таким образом, сервисы создания автоворонок В Контакте позволяют сэкономить время и оптимизировать действия для воронки продаж. Многие из них дают возможность создать все элементы автоворонки – от точки входа до целевого действия. А подробная статистика позволяет отслеживать все действия и корректировать воронку для повышения конверсии.

Источник: afftimes.com