К сожалению, ни одна программа не может похвастаться безупречным функционированием и отсутствием «глюков». Мессенджер Telegram не является исключением, хотя прекрасно показал себя в действии. Как таковых, проблем с работой этой программы на Android нет, но в последнее время пользователи стали жаловаться на то, что не приходит информация в Telegram, которая оповещает о входящем сообщении.
Конечно же, ни один пользователь не хочет пропускать важные входящие сообщения или файлы, поэтому такой сбой программы (не приходят уведомления Telegram) вызывает определенное возмущение. Как и любая другая программа для общения, приложение Telegram в функциях работы оснащено звуковым и зрительным сообщениями, о «глюке» которого и пойдет речь.
Иногда в Телеграмм не приходят оповещение по причине обрыва интернет-связи. Тогда достаточно проверить интернет-соединение и перезапустить устройство. Также программа не получает извещения в свернутом виде. Проблемы при авторизации и их решения мы уже рассматривали в статье «Не могу зайти в Телеграмм» (подраздел Не могу зайти в Телеграмм при регистрации).
Сообщение пришло, но не приходят уведомления Telegram? Есть следующие варианты: сбой в работе самого приложения, неправильные настройки программы, неправильные установки в самом смартфоне. Более подробно о том, почему Телеграм не работает, разберемся в отдельной статье.
0. Проверка не тихий ли чат?
Первостепенно предлагаю проверить не является ли чат тихим или не выключены ли уведомления именно у определенного чата. Заходим в чат; если Android, то нажимаем на три вертикальные точки. Если есть пункт «Включить» — значит нажимаем на нее.
1. Сбой в работе приложения
Увы, ни один мессенджер на iphone или Андроиде не застрахован от сбоев, которые возникают из-за ошибки в коде программы.
В этом случае вам может помочь:
- перезапуск приложения;
- перезагрузка гаджета;
- сброс настроек мессенджера до данных по умолчанию;
- либо полная переустановка мессенджера.
2. Сбились настройки Телеграмм или как включить уведомления?
Иногда такое происходит, и в Телеграмм не приходят сообщения, когда пользователь самостоятельно меняет настройки приложения на устройстве. Возможно, тут дело в невнимательности или в неопытности, но это не проблема. Восстановить системные установки самостоятельно не сложно, только обратите внимание на то, какую версию мессенджера вы используете и русифицирована она или нет. Решение проблемы русификации мы обсуждали в соответствующей статье: https://telegramzy.ru/na-russkom/
3. Настройки уведомлений через приложение и смартфон
И так, как включить уведомления в Телеграмме? Если сообщения не приходят, то дело может быть в настройках самого смартфона. Вам необходимо будет сделать несколько шагов и вернуть «рабочие» установки программы.
- Проверяем не тихие ли сообщения стоят? Заходим в необходимый чат и смотрим настройки чата или жмем на три вертикальные точки. Там все должно быть включено.
- Далее проверяем сам мессенджер! Заходим в настройки > уведомления и звук(и) и смотрим какие тумблеры включены: сигнал, вибро, звук — все должно быть включено.
- После этого все должно заработать нормально, в противном случае можно сбросить настройки до установок по умолчанию.
- Если и после этого оповещения не приходят, то следуем в меню настроек самого телефона: либо через поиск, либо ищем пункт «Уведомл. приложений», он может быть как в общем меню, так и спрятан за пунктом «приложения». В данном пункте находим telegram и нажимаем на него. Все настройки должны быть включены.
- Если уж и это не помогло сносим — мессенджер вообще с устройства и ставим заново.
4. Включаем уведомления на английском
- В мобильной версии приложения Telegram необходимо нажать на меню «Settings»,
- Затем найти там «Notifications and Sounds». В блоке «Message notifications» будет 3 пункта, где в каждом должен быть «включен» переключатель.
- Пункт «Alert» обозначает, что вы выбираете — включить или выключить звуковое оповещение, пункт «Message Preview» позволяет просматривать сообщение в свернутом режиме приложения, а в пункте «Sound» вы сможете выбрать тип звукового сигнала.
5. Включаем уведомления на ПК
В компьютерной версии мессенджера, когда не приходят уведомления Telegram, делаем следующее:
- выберите пункт «Settings»:.
- Там вам нужен раздел «Notifications», где необходимо установить флажки напротив каждого пункта в этом разделе.
- Эти флажки активируют оповещение о сообщениях Телеграмм, а также устанавливают звуковой сигнал.
6. Еще причины:
Возможно, ваш собеседник просто воспользовался функцией «тихих сообщений» в канале. И тогда не приходят уведомления Telegram по этой причине. Как включить эту функцию, мы рассматривали в статье: Приложение Telegram: тихие сообщения и безупречная защита информации. Также пользователям нужно знать, что в каналах сообщения могут приходить без извещений.
Это зависит от настроек приложения – как ваших, так и собеседника. Поэтому обговаривайте условия общения посредством мессенджера со знакомыми заранее.
Вопросы, примечания и пожелания вы можете оставить в комментариях.
Источник: telegramzy.ru
Почему сама удалилась переписка в Телеграмме
Telegram стал за последние годы таким популярным из-за того, что разработчики гарантируют безопасность переписки и хранения личных данных. И по правде сказать, ещё ни разу этот мессенджер не был уличён в утечке. А безуспешные попытки заблокировать Телеграм на территории России сделали его ещё более популярным.
В этой статье мы рассмотрим такую проблему с мессенджером, которая оказалась распространённой у достаточно большого количества пользователей — пропадает переписка с человеком в Telegram. Давайте разберёмся, почему так произошло, как не допустить этого в будущем и что делать.
Можно ли восстановить переписку, если она пропала?
Но для начала ответим на, пожалуй, самый главный вопрос — если пропала переписка с человеком в Telegram, то можно ли её потом восстановить? И, к сожалению, нет, нельзя. Ни при каких обстоятельствах удалённую переписку нельзя восстановить, независимо от того, по какой причине она удалилась. Здесь ничего нельзя сделать и даже обращение в службу поддержку не принесут результатов.
Если вы ведёте переписку, и в ней что-то крайне важное, то, чтобы уберечь себя от подобных неприятностей, сохраняйте диалог. Лучший способ — это сделать скриншот чата с человеком и сохранить его у себя. Потому что если по какой-то из причин переписка удалится, её никак нельзя будет восстановить.
А о причинах удаления переписки расскажем ниже.
Переписку удалил ваш собеседник
Если вы сами переписку не удаляли, то это мог сделать ваш собеседник, с которым вы общались в данном чате. В Telegram есть возможность удалить сообщения переписки как только на своей стороне, так и на стороне получателя. И сделать это очень просто.
-
Для того чтобы удалить переписку у себя и у собеседника, откройте чат с ним и выделите сообщения, которые хотите удалить. На смартфоне для этого нужно нажать и удерживать на облачке нужного сообщения, а на компьютере — нажать на сообщение правой кнопкой мышки, а затем на «Выделить сообщение». Для удаления всей истории понадобится отдельно выделять каждое сообщение. Выделить сразу все не получится.
Затем вверху нажмите на кнопку в виде корзины для удаления сообщений. На компьютере это будет кнопка с надписью «Удалить».
Появится уведомление с подтверждениям удаления. Поставьте галочку на опции «Также удалить для …» и нажмите кнопку «Удалить». И после этого выделенные вами сообщения удалятся и у вас, и у собеседника.
Как видите, удаление сообщения у отправителя и получателя — дело пары кликов и это доступно каждому. Поэтому это одна из самых частых причин того, что сообщения пропали в переписке. И даже если ваш собеседник говорит, что не удалял их, следует проверить данный факт.
Вам также будет интересно это видео.
В чате использовали самоуничтожающиеся сообщения
Как было замечено выше, Telegram отличается безопасностью и защитой. И если вам недостаточно того, что может предложить мессенджер по умолчанию, то можно усилить защиту переписки, создав секретный чат, в котором сообщения будут самоуничтожаться в течение определённого времени. Так вот, если у вас в чате пропали сообщения, то возможно, вся переписка проходила в секретном чате и теперь просто пришло время для автоматического удаления истории сообщений.
Создание самоуничтожающихся сообщений также доступно любому пользователю Telegram.
-
Откройте чат с нужным человеком и нажмите вверху на его имя.
Нажмите на три точки вверху справа.
Нажмите «Начать секретный чат».
Приложения для оптимизации
Ещё одна причина, по которой могут удаляться сообщения в Telegram и других мессенджерах — это наличие на смартфоне приложений, которые должны оптимизировать его работу. Суть таких инструментов в том, что они удаляют с телефона какие-то файлы, которые по их мнению являются не нужными, освобождая тем самым память устройства. Также они могут завершать процессы, которые также считают не нужными, и освобождать оперативную память.
Таким образом, эти оптимизирующие приложения могут удалить и переписку в Телеграм, посчитав её не нужной. Поэтому если у вас это произошло, то проверьте смартфон на наличие таких программ, которые, вероятно, вы сами и установили. И если они есть, то удалите их.
Кстати, оптимизирующие приложения, которые должны делать работу смартфона быстрее, наоборот почти всегда ухудшают её — они сами нагружают оперативную память своей работой, занимают место в памяти, а также расходуют заряд аккумулятора, что негативно сказывается на производительности устройства. Так что, если вы установили такую программу себе на телефон, то удалив её, вы ничего не потеряете, а даже наоборот.
Неполадка смартфона
И последняя причина, по которой может удалиться история переписки в Телеграмм — это неполадки в смартфоне, в частности несовершенство его прошивки. Это может случиться с любым смартфоном, даже с брендовым флагманским аппаратом, но вероятность на дешёвом нонейм аппарате выше. Делать ошибки — это нормально, и какой-нибудь баг может легко попасть в то или иное обновление.
Источник: lifehacki.ru