Битрикс 24 как работать Ютуб

Инструмент «Открытые линии» в CRM «Битрикс24» позволяет качественно и быстро работать с клиентскими сообщениями, которые поступают из различных каналов связи. В это статье расскажем, как настроить «Открытые линии», чтобы этот инструмент приносил максимальную пользу вашему бизнесу.

Директ Лайн
Крупнейшее региональное интернет-агентство России. ТОП-10 в рейтинге Рунета.
1200+ проектов
90 специалистов

15 лет на рынке

Что такое «Открытые линии» и зачем они нужны

Используя инструмент «Открытые линии», вы:

• значительно расширите количество поступающих лидов;
• стимулируете повторные продажи;
• увеличите потоки клиентов в соцсетях, мессенджерах, онлайн-чатах или на сайте компании;
• будете оперативно отвечать на все клиентские обращения;
• сможете предоставлять клиентам консультации перед продажами по удобным каналам связи.

Подключить к открытой линии можно онлайн-чат на сайте, любые соцсети и мессенджеры, при этом перечень каналов можно регулярно пополнять.

Битрикс 24. Урок №1 Как пользоваться менеджеру

Инструмент работает следующим образом:

1. Потенциальный клиент пишет сообщение в удобном ему канале.
2. Сообщение с контактными данными клиента поступает в открытую линию в CRM и направляется к одному из менеджеров.
3. Менеджер отвечает на сообщение в системе.
4. Клиент получает ответ в том же канале, в котором он писал сообщение.

Нет времени разбираться?
Настройка CRM под ключ

Адаптируем все ваши бизнес-процессы под CRM, интегрируем телефонию, сайт и почту. После внедрения обучим сотрудников и всегда будем на связи для консультаций и корректировки CRM. Специализируемся на amoCRM и Битрикс24.

CRM-формы Битрикс24 — как создать и применять

Формы обратной связи встречаются практически на любых современных сайтах и в социальных сетях. Зачастую они используются для получения контактных данных пользователей. Однако подобного рода формы могут служить не только для этого. При необходимости они могут применяться для быстрого получения отзыва и оценки качества обслуживания, записи на различные мероприятия и много другого.

Сегодня мы расскажем, что такое CRM-формы в Битрикс24, как их создать и разместить.

Что такое CRM-форма

CRM-форма — это инструмент для получения различной информации о клиенте. Как правило, это короткая анкета с обязательными и необязательными полями. После того как клиент заполнит такую анкету, все данные автоматически попадут в CRM-систему.

Благодаря этому клиентская база контактов будет пополняться новыми Лидами практически в автоматическом режиме. Менеджерам остается только сегментировать полученные данные по различным свойствам и приступить к обработке. При этом форма может включать в себя информацию о необходимой услуге или товаре, что сильно ускоряет процесс работы с потенциальными клиентами.

CRM Битрикс 24 за 23 минуты

Как создать CRM-форму в Битрикс24

Чтобы приступить к созданию CRM-формы, зайдите в раздел CRM на вашем портале Битрикс24. Далее разверните пункт «Интеграции» и выберите «CRM-формы». После этого останется нажать кнопку «Добавить».

Как только вы зайдете в редактор CRM-форм, вам необходимо выбрать сценарий. Фактически это шаблон для различных целей. Например, если вы планируете собирать только контактные данные, то выберите соответствующий сценарий. Шаблон будет содержать в себе следующие поля: имя, фамилия, E-mail, телефон.

Важно, что при любом сценарии вы можете использовать любые поля, разделять их на несколько страниц или добавлять фотографии. Сценарий — это лишь базовые настройки вашей будущей CRM-формы.

После того как вы выберете сценарий, откроется окно с разными наборами настроек. Далее мы разберем каждую вкладку отдельно.

Здесь вы можете добавлять и удалять различные поля, которые будут отображаться в вашей CRM-форме.

На данной странице вы можете создать или выбрать уже готовое соглашение на обработку персональных данных. Обратите внимание, что вы не можете использовать личные данные клиента без его согласия.

В этом разделе вы сможете выбрать, какая сущность CRM будет создаваться на вашем портале Битрикс24 после того, как пользователь заполнит форму.

Здесь вы можете задать заголовок и подзаголовок вашей формы, а также название главной кнопки на отправку информации.

В этом разделе вы можете указать название формы, назначить ответственного и выбрать язык формы.

Основная вкладка для визуального оформления вашей CRM-формы. Вы сможете выбрать оформление, настроить шрифт, указать границы, прозрачность и многое другое.

Как разместить CRM-форму

Созданная вами форма может быть размещена на любых сайтах, а также её можно отправить непосредственному клиенту в виде ссылки. Чтобы опубликовать форму, нажмите на кнопку «Возможности формы» и выберите пункт «Поделиться».

После этого откроются варианты публикации формы. Далее мы подробно расскажем о каждом из вариантов.

Здесь вы можете скопировать ссылку, при переходе по которой пользователь попадает на страницу с созданной вами формой. Также на форму можно перейти, отсканировав уникальный QR-код.

На этой вкладке вы добавляете виджеты, в которые будет встроена созданная форма. При этом виджет может быть встроен на любой сайт.

Созданная форма будет автоматически направляться клиенту, который написал вам, например, в открытую линию.

В этом разделе вы можете получить код для встраивания формы на сайты, включая те, которые были созданы не в Битрикс24.

Настройте отображение формы после клика на ссылку или кнопку.

Битрикс24 вход в личный кабинет — интернет-ресурс для управления бизнесом

Битрикс24 меняется, как и все программы, которые развиваются.
В том числе меняется и важный процесс авторизации, который затрагивает безопасность, а ее надо повышать.

Подробнее здесь Изменился вход в Битрикс24 или новая форма авторизации в облаке Битрикс 24 с февраля – марта 2019

В феврале — марте 2019 изменился процесс входа или авторизации
в облаке Битрикс 24. Подробности в отдельном материале (раскрыть)

ВХОД В БИТРИКС24.NETWORK Также
возможен

Вы перейдете в систему единой авторизации Битрикс24.NetWork
, где сможете выбрать СВОЙ
портал Битрикс24

если информация не подходит
Сейчас нет акций по Битрикс24.
Узнать о новых скидках
на Битрикс24

При работе с Битрикс24 иногда возникает путаница в терминологии. Поэтому, когда Вы ищете вход в личный кабинет Битрикс24, нужно выяснить, что именно Вы под этим понимаете
. Есть несколько вариантов.

0. Если Вам нужно начать работать с Битрикс24, быстро создав свой портал на бесплатном тарифе Проект

Т.е. вход в личный кабинет Битрикс24
– это для Вас вообще в целом вход в мир Битрикс24
. Такое тоже бывает. Вы еще не знаете, что такой Битрикс24
и Вам нужно начать работать с ним. Это подробно рассматривается здесь Как создать, скачать портал Битрикс24 бесплатно с апреля 2019 года – подробности с регистрацией по телефону

1. Если Вам нужно зайти на свой портал Битрикс, Вы просто ищете вход в Битрикс24, Вам нужна своя страница Битрикс24

Т.е. вход в личный кабинет Битрикс24
– это, так или иначе, просто Ваш рабочий портал Битрикс24
и Вам нужно туда попасть. Данный вариант с разными нюансами подробно рассматривается здесь Битрикс24 вход
.

2. Если Вам нужен доступ к управлению Вашим порталом Битрикс24

Т.е. вход в личный кабинет Битрикс24
– это точка входа в систему администрирования Вашим рабочим порталом
. Допустим, Вам надо добавить пользователей, продлить оплату коммерческого тарифа Битрикс24 или перейти на более старший тариф, управлять телефонией или почтой и т.п. Здесь есть несколько моментов
, на которые нужно обратить внимание
.

Управлять порталом Битрикс24 может только пользователь с правами администратора
, т.е. это тот, кто создал
Ваш Битрикс24 либо другой пользователь портала, которому главный администратор Вашего Битрикс24, можно сказать, владелец
, предоставил на это права
. Выяснить – являетесь ли Вы пользователем портала с правами Администратора, легко
. Для это перейдите на свою страницу Битрикс24. Подробнее здесь (Битрикс24 вход на свою страницу
). Там, на свой странице Битрикс24 на закладке Профиль справа должна быть кнопка Режим администратора.

Нажмите на нее и администрируйте Ваш Битрикс24, в том числе и через личный кабинет (см. след. пункт)

К ним, прежде всего, можно отнести:

Мой тариф

Это часть личного кабинета Битрикс24
, где можно

• оплатить текущий
  коммерческий тариф, перейти на старший
  тариф Битрикс24, посмотреть историю оплат Битрикс24
• Включить Демо-режим Битрикс24
  , активировать купон Битрикс24
  (Наши актуальные купоны на Битрикс24) на бесплатном тарифе Проект
• Определить кому из пользователей доступны бизнес-инструменты
  , т.е. сколько у Вас в Битрикс24 актуальных бизнес-пользователей
• Вход по адресу .bitrix24.ru/settings/license.php

Настройки

Это часть личного кабинета Битрикс24
, где можно

• Произвести все основные настройки Вашего Битрикс24
  . Подробное описание здесь (https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1408338/)
• Управление почтой Вашего Битрикс24
  . Подробное описание здесь (https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5387365/)
• Вход по адресу .bitrix24.ru/settings/config/

Телефония

Это часть личного кабинета Битрикс24
, где можно

• Подключить АТС, узнать баланс телефонии, настроить номера и телефонные аппараты, произвести другие важные настройки телефонии Битрикс24. Подробное описание настроек телефонии Битрикс24 в комплексе можно посмотреть в документации по Битрикс24 (https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=52LES…)
• Вход по адресу .bitrix24.ru/telephony/

Т.о. вход в личный кабинет Битрикс24
– это последовательность входа на портал Битрикс24 пользователя данного портала с правами администратора и переход на одну из страниц по управлению Битрикс24.

если информация не подходит

Бонусы для Битрикс24

Увеличить срок действия Битрикс24
Бонус — промокод при регистрации
Купоны для тарифа Проект

Ру-Директор — Инфопазл

Авторизованный партнер 1С-Битрикс с 2012 года

Авторизационное письмо

По Битрикс24

Бизнес партнер Битрикс24

Компетенция Битрикс24

Свой портал поддержки Битрикс24

По 1С-Битрикс: Управление сайтом

Сертифицированный партнер 1С-Битрикс

Программа качества внедрений 1С-Битрикс

Промокоды и купоны Битрикс24!
Сентябрь 2019

+ 12 бизнес-пользователей! или + 5 Гб в облаке Битрикс24!

Вход в систему Битрикс24, как войти в личный кабинет Bitrix24 CRM

• Создать единое рабочее пространство для вашей компании;
• Обеспечить оперативную коммуникацию между сотрудниками, осуществить контроль над выполнением работы;
• Общаться с коллегами и сотрудничать с внешними партнерами;
• Создать клиентскую базу и хранить в ней все контакты, работать с лидами, привлекать новых клиентов, проводить повторные продажи и фиксировать все действия в CRM-системе;
• Контролировать сделки и вести всю отчетность организации;
• Автоматизировать бизнес-процессы вашей компании.

Это лишь малая часть возможностей Битрикс24! В данной статье мы подробно расскажем Вам, как создать личный кабинет и войти в систему Битрикс24.

Вход в Битрикс24

Если у вас еще нет собственного портала, то для регистрации в системе зайдите на страницу
официального сайта Битрикс24 и нажмите «Вход»
> «Создайте прямо сейчас»
или «Создать бесплатно»
в центре страницы.

Этап 1.
Сначала в Личном кабинете
необходимо зарегистрироваться одному
из пользователей или администраторупортала. Для этого выберите подходящий вариант регистрации — черезe-mail или социальную сеть.

После чего на указанный адрес электронной почты придет письмо с ссылкой на портал, с помощью которой можно осуществить вход в систему Битрикс24
.

Этап 2.
Теперь нужно зарегистрировать компанию. Заполните форму с указанием названия компании и данных пользователя, который осуществляет регистрацию. Далее впишите в нужное поле название для страницы организации на портале и придумайте пароль. После принятия условий лицензионного соглашения нажмите кнопку «Создать»
.