Пожалуй, сегодня невозможно встретить человека, кто активно пользуется мессенджерами и приложениями, но ни разу не общался с ботом-помощником. Бот в данном случае является плюсом — он может помочь пользователю и сэкономить время и ресурсы компании. Но обо всем по порядку.
Сегодня мы поговорим об интересных ботах для чата в Телеграм.
Зачем нужны боты для чатов и какие функции они могут на себя брать
Бот — это что-то типа искусственного интеллекта или робота-помощника, который может выполнить рутинную задачу при условии, что пользовательский запрос совпадает с прописанными в нем командами. Переписка с таким помощником происходит через обычный чат, причем бот, в отличие от операторов, может отвечать в любое время суток.
Современные боты могут:
- просто поболтать с пользователем;
- провести обучение и принять домашнюю работу по итогу;
- найти что-то в интернете;
- скачать информацию;
- развлекать пользователя;
- оставлять нужные комментарии;
- выполнять роль модератора или администратора группы и многое другое.
Как выглядит работа современного бота со стороны? Пользователь отправляет запрос и практически мгновенно получает на него ответ. Удобная функция, которая в зависимости от своего предназначения может облегчить работу администратора или же, к примеру, сделать канал более живым и полезным.
Автоматическое приветствие в телеграм чате. Как создать?
Как бота устанавливают в чат
Бот для чата в Телеграм — бесплатный или платный — можно добавить в любой канал или группу.
Открой свой канал, кликни на название и нажми на строку «подписчики».
Выбери «добавить подписчиков».
Введи имя бота в поисковой строке. К примеру, Combot.
Клини по имени бота. В Telegram-канале можно добавить бота только в качестве администратора. Если ты согласен, нажми «назначить».
Активируй или удали права, которые будут у бота, и кликни на галочку-подтверждение. Теперь бот сможет выполнять роль администратора канала.
В группу бот добавляется примерно по тому же принципу. Нажми на название группы и выбери «добавить участника».
- Введи имя интересующего бота (можно тот же Комбот).
- Нажми на галочку и подтверди добавление.
Точно также бота можно добавить в любую группу, причем сделать это может простой участник, а не владелец сообщества. Удаление робота доступно в любое время.
Где найти бота для Телеграма
Поиск нужного бота ничем не отличается от поиска нужного канала или сообщества. Ты можешь воспользоваться поиском в самом Телеграме. Для этого кликни на лупу в верхней части экрана на смартфоне и введи ключевой запрос. К примеру, бот статистики. Затем кликни на «enter», и система предложит тебе наиболее подходящие варианты.
Чтобы ознакомиться с информацией о роботе, нажми на имя любого бота и посмотри описание. Если его нет, скорее всего, бот популярностью не пользуется.
В этом случае можно кликнуть на кнопку «запустить», и, возможно, в ответ поступит информация о том, как работать с этим помощником. На компьютере действия будут идентичны.
Если ты знаешь корректное имя нужного тебе бота, введи его в поисковой строке Телеграма. Можно поискать разные подборки с описанием роботов в сети. Там и описание будет, и, возможно, отзывы. Советуем внимательно читать и то, и другое. Однако важно понимать, что такие списки часто носят субъективный характер, поэтому стоит изучить побольше ресурсов.
Кстати, далее мы дадим свою подборку полезных ботов для Телеги разной тематики.
Еще один вариант — спросить совет у друга. Если он такой же опытный пользователь мессенджера, то наверняка знает о ботах и пользуется хотя бы парочкой из них. Если таких знакомых нет, можно поискать отзывы на специализированных форумах, где общаются такие же владельцы сообществ и каналов в Телеграме.
ТОП-10 самых полезных ботов
Приведем краткий обзор наиболее популярных ботов в Телеграме. Пользоваться ими можно совершенно бесплатно.
Бот для чистки чата в Телеграм, который используют для модерации канала. Он контролирует, чтобы в чате не было флуда, следит за общением и активностью пользователей, строго следует заданным администратором правилам и чистит беседу от участников, кто эти правила нарушает.
Бот для удаления ссылок в чате Телеграма от пользователей, которые вступили в него менее суток назад. Он также является модератором и контролирует рассылку рекламы и спама в группе.
Бесплатный бот из категории развлечений. С его помощью можно общаться со случайным собеседником. Просто запусти робота, прочитай правила и укажи свой возраст, чтобы система смогла подобрать наиболее подходящего собеседника. Дальше можешь отправлять ему сообщения, стикеры, фото и видеофайлы.
Хороший русскоязычный Телеграм-бот, отвечающий за модерацию и соблюдение правил в сообществе. Есть функция приветствия новых пользователей канала или группового чата. Может забанить за мат самостоятельно, а также провести голосование за отправку в бан среди других участников. Собирает статистику по участникам беседы.
Очень популярный бот для сбора статистики. Он не только управляет чатом, но и собирает данные по активности участников, популярности канала. Он показывает и общие данные, и статистику для отдельных пользователей, а также выделяет наиболее активных участников группы. С его помощью очищают канал от молчащих пользователей. Работает на русском языке, меню простое и удобное.
Русскоязычный бот-напоминалка. Скажет, когда нужно совершить следующий платеж, используя для этого смс, электронную почту и другие каналы связи. Можно задать платеж практически любого вида: за коммунальные услуги, телефон, интернет, кредит и т.д. Ты можешь установить дату и время напоминания.
Бот, который помогает работать с контентом. Он может форматировать текст, добавлять разного рода файлы, в том числе и медиа, создавать отложенные публикации и ставить таймер для удаления неактуальных постов. Очень удобно, что все на русском языке.
Может добавлять к публикациям в Телеге виджеты с лайками или эмодзи. Он поможет узнать, был ли реально интересен пост пользователям, а также провести онлайн-опрос за лучшую публикацию на канале. Нет русского языка.
Бот, который может преобразовать любое видео в аудио-формат. Просто отправь ссылку на ролик на Youtube, и в ответ получишь аудиофайл. Нет русской версии, но работать с ботом несложно.
Хороший бот для сбора статистики по своему или чужому каналу в Телегрмме. Покажет информацию о подписчиках, охват публикаций, среднее число просмотров, уровень вовлеченности подписчиков, индекс цитирования и многое другое. Робот работает на русском языке.
Заключение
Роботы в Телеграме могут быть весьма полезными. Они выполняют рутинную работу, могут поболтать и отвлечь, что-то найти или помочь совершить определенное действие. Если у тебя свой канал, то бот-аналитик или модератор будет не лишним.
Что самое приятное, тебе не нужно создавать бота самостоятельно — ты можешь воспользоваться любым из тех, которые сейчас зарегистрированы.
Источник: mrtext.ru
Telegram-боты для мероприятий: до, во время, после
2022 год стал для Telegram рекордным — количество пользователей приложения достигло отметки в 700 миллионов человек. И это не предел, если принимать во внимание факт блокировки других социальных сетей.
Давайте разберем эту соцсеть с точки зрения автоматизации. А именно — как можно применять чат-бот для автоматизации мероприятий, какие сценарии использовать и др.
До мероприятия
Ответы на простые сообщения
Вам понадобится перечень самых популярных вопросов. Добавьте к нему всю необходимую информацию по мероприятию. Не лишними также будут кнопки «место проведения», «список спикеров», «программа» и т.п.
Обратная связь
Для нестандартных вопросов понадобится кнопка связи с консультантом.
Напоминание об ивенте
Систему оповещений можно запрограммировать так, чтобы участник точно не забыл, где, когда и во сколько будет мероприятие. Идеально — за 3 дня и за 1 день. Для события, которое планируется в онлайн-режиме, добавьте еще напоминания за 1 час и за 5 минут до начала.
Во время ивента
Помогите посетителям с навигацией. Особенно она актуальна, если это крупное мероприятие и выступления идут одновременно в разных помещениях. Как вариант, можно рассылать программу для каждого конкретного зала.
Помимо этого, чат-бот может предупреждать о перерывах, кофе-брейках и др.
После мероприятия
- Важно удержать всех, кто участвовал. Среди них можно продвигать и другие ивенты — это проще, чем собирать посетителей заново. Хорошо работают скидки и промокоды.
- Поддерживайте общение. Тематический канал или группа будет постепенно расти, в них будут вступать как слушатели, так и эксперты в обсуждаемой области.
- Обратная связь. Незаменима, если у вас есть цель улучшить будущие мероприятия. Запросите отзывы в обмен на скидку или полезные материалы.
- Регулярная рассылка. Делитесь всем, что может быть полезно или интересно посетителям мероприятия.
Где разместить бота?
Он должен начать работу после того, как человек стал фактическим участником, то есть, купил билет или прошел регистрацию. Для этого подходит Nethouse.События. В настройках страницы благодарности можно указать ссылку на мини-сайт, который можно создать в сервисе BotHelp. После подписки станет доступным чат-бот с готовыми сценариями. Также можно использовать этот инструмент и для настройки автоворонки.
Кроме того, можно разместить бота и на сайте, а также в других социальных сетях. Практика показывает, что пользователям комфортнее всего взаимодействовать именно через Telegram.
Как настроить Telegram-бота в BotHelp?
1. Создайте канал в Telegram
2. Создайте бота для Telegram.
- Перейдите во вкладку «Боты» слева в меню и нажмите на кнопку «Новый бот».
- Добавьте канал Telegram.
- Дайте название боту и выберите для него необходимый канал Telegram из списка.
- У вас уже есть «стартовый шаг» и «новый шаг» (первое сообщение) — скорректируйте его под себя. Например, поприветствуйте подписчика или поблагодарите за подписку. Обязательно назовите шаг (название видите только вы).
- В сообщения вы можете добавлять: текст, ссылки (можно «зашивать» их в кнопки, картинки, видео, голосовые сообщения и др).
- Далее вы решаете сами, какие действия будут в вашей цепочке: сообщение, действие, условие, задержка или расписание. Вы можете добавить их, нажав кнопку «+». Помните, все шаги в цепочке должны быть связаны между собой. Сделать это можно в настройках или протянуть, нажав левую кнопку мыши.
3. Обязательно протестируйте бота.
Как повысить конверсию с помощью чат-бота?
В сервисе BotHelp есть показатели, по которым у вас есть возможность узнать конверсию. По умолчанию отслеживаются:
- общее количество подписчиков;
- новые подписчики за период;
- количество отписавшихся людей из тех, кто подписался в указанный период;
- время подписки;
- количество новых диалогов и сообщений;
- количество закрытых диалогов;
- среднее время ответа и продолжительности диалогов;
- количество диалогов и время ответа для каждого агента;
- список utm-меток и данные по ним.
Показатели, которые вы можете добавлять самостоятельно:
- метки, которыми можно отметить подписчика на каком-то этапе;
- поля, с помощью которых вы можете записать какое-то значение в профиль подписчика.
Наши рекомендации
- Прежде чем создавать бот, выберите ваши цели и задачи.
- Тщательно продумайте приветствие. Оно должно привлечь внимание подписчика и подтолкнуть его к дальнейшим действиям.
- Призывайте подписчика к действию — добавляйте кнопки, введите в разные воронки.
- Подготовьте ответы на все возможные вопросы со стороны клиента при обратной связи.
- Не закидывайте клиента сообщениями. Постарайтесь создать ненавязчивый, но эффективный сценарий.
- Учитывайте размер каждого сообщения: они не должны превышать размер экрана мобильного телефона.
- Общение должно быть легким и непринужденным. Не усложняйте текст, добавляйте эмодзи (но не перегружайте сообщения ими).
Workspace.LIVE — мы в Телеграме
Новости в мире диджитал, ответы экспертов на злободневные темы, опросы, статьи и многое другое. Подписывайтесь: https://t.me/workspace
Вакансии
- Копирайтер на английском для блога интернет-маркетинга
Webteam Удаленная работа По договоренности - Переводчик (RU-EN)
Webteam Удаленная работа По договоренности - Маркетолог в продюсерский центр
Продюсерский центр Levelup Удаленная работа от 80 000 - Backend разработчик/ Web-программист
Lucky Site Удаленная работа 50 000 – 100 000 - Ассистент руководителя маркетинга
Эйч Удаленная работа до 40 000
Источник: workspace.ru
«Хеллоу, я бот», или как правильно сделать приветственное сообщение
Любое наше общение начинается с приветствия. Общение с чат-ботом – не исключение. К слову, принципы общения с ботом те же, что и с живым человеком. Если вы не знакомы и видитесь впервые, следует представиться и кратко сообщить о цели визита (теме разговора, сути предложения). С ботом примерно так же – нужно кратко описать, зачем он нужен, что он может делать, какую информацию выдает. Заметили? В этой статье мы тоже «представились», а теперь перейдем к главному.
Что писать?
От того, что именно будет написано в приветствии, во многом зависит степень дальнейшей заинтересованности пользователя. Пишите понятно, будьте дружелюбны, не допускайте типичных ошибок. Если бот вызовет интерес и доверие, пользователи охотно пойдут дальше по цепочке, оставят свои контактные данные и даже сделают заказ.
Что должно быть обязательно:
- Описание функций или целей использования бота.
- Понятный выбор кнопок, если это кнопочный бот.
- Инструкция, как пользоваться, если бот запрограммирован на команды и работу с триггерами.
- Запрос согласия на рассылку, если планируется рассылка.
Впрочем, многие рекомендуют оставить рассылку на закуску, когда пользователь уже пообщается с ботом. А вот чего точно нельзя делать в приветствии, так это рассказывать о бренде или сразу предлагать видео. Это, скорее, отпугнет, чем заинтересует. Оставьте это на потом.
Еще один лайфхак – сделать предустановленное описание. Проще говоря, чтобы пользователь видел приветствие сразу, как зашел в бот, и еще до того, как нажмет кнопку «Старт» для общения. Эффектно составленное предустановленное приветствие вполне может стимулировать его к дальнейшим действиям.
Сообщать ли о возможности отписки?
О возможности отписки нужно сообщить в любом случае. Но стоит ли это делать в приветствии – мнения экспертов расходятся. Так или иначе, нужно предусмотреть кнопку отписки и автоматическое сообщение с инструкцией, как подписаться снова. В противном случае, если пользователь просто заблокирует бота, вернуть такого подписчика будет уже нельзя.
Как создать приветствие?
Технология создания приветствия зависит от того, в каком именно мессенджере вы создаете приветственное сообщение. Рассмотрим подходы для наиболее популярных месенджеров:
Источник: 4study.pro