Начнем с простых вещей: они могут осуществлять все уведомления и оповещения, которые сейчас работают через электронную почту или SMS-шлюзы. Все это можно перенести в Telegram, приложив минимум усилий. Получится дешевле, быстрее и удобнее. Один из самых востребованных кейсов — автоматизация рутинных процессов. Например, уже сейчас мы видим примеры ботов, которые подтягивают карточку сделки из AmoCRM (CRM-системы управления контактами и продажами) по номеру телефона или названию сделки. Программисту на реализацию такого бота понадобится не более пары часов. Это удобно: если менеджер сейчас в пути или говорит с клиентом, при помощи этого механизма можно получить данные по сделке, не заходя на сайт. Точно так же, но с другими техническими нюансами можно получать информацию из телефонии, «1C», любой базы данных или просто другой CRM-системы. Используя полученную информацию, можно генерировать уже заполненные документы, анкеты или заявления, которые нужны вам для работы. Например, получить готовый договор, обратившись к CRM, или заполненную анкету, необходимую для отдела кадров. Отправляя эти получившиеся документы через Telegram, вы, во-первых, экономите место на сервере и убираете лишнюю прослойку в виде сайта, а во-вторых, получаете «бесплатное» хранилище этих файлов с удобным встроенным поиском. Лимит размера файла в Telegram— 1,5 GB, этого более чем достаточно для обычных документов. Все они без ограничения по времени хранятся в истории, и к ним можно обратиться в любой момент.
Как узнать, что в работе python telegram bot произошла ошибка?
Что такое чат‑бот Telegram и зачем он нужен
Бот — сокращение от слова «робот». Это программа, которая автоматически, по команде или заданному расписанию, согласно указанным параметрам выполняет действия. В мессенджере Telegram чат-боты — это специальные аккаунты. Telegram-боты получают от людей текстовые команды и выполняют их: дают информацию, совершают необходимое действие (например, присылают документ) и пр. Ботам передают рутинные однообразные функции компании. Например, ответы на стандартные вопросы пользователей. Автоматическое заполнение документов избавляет людей от рутинного процесса и минимизирует ошибки. Даже частично заполненный документ (в тех случаях, когда целиком автоматизировать процесс нельзя) увеличивает скорость работы сотрудников и снижает количество однообразных операций.
Как создать чат-бот в Telegram
Сколько часов хождения по кабинетам и возни с бумагами мы сэкономили? В нашем случае получилось достаточно много: бот обрабатывает в этой компании от 2 до 10 заявок в сутки, избавляя бухгалтерию от заполнения бумаг и подсчета суточных — математику и все расчеты тоже выполняет бот. Секретарь, в свою очередь, работает с поступающими заявками и сразу видит всю необходимую информацию на экране.
Остается только подобрать варианты размещения, найти билеты и предложить их сотруднику, а тот уже через Telegram сделает свой выбор. Никаких звонков, хождений по кабинетам, уточнения времени. Отдельные случаи все-таки предполагают ручное заполнение, но это исключение — почти все заявки на командировки были обработаны автоматически.
Другой вариант: продавцы могут получать уведомления о смене статуса сделки, за которую они ответственны. Если клиенту нужно позвонить в два часа, пусть бот напишет ответственному за 15 минут до звонка.
День подходит к концу, а ответственный по сделке не закрыл задачу? Можно и нужно ему об этом напомнить. Или написать руководителю, что сделку забыли закрыть… А что, если каждый день отправлять руководителю список неправильно закрытых сделок? Возможностей очень много.
Можно настроить и установку задач прямо из мессенджера — чтобы не надо было заходить на сайт, искать сделку и ставить новую задачу. Многое можно автоматизировать через Telegram, но не нужно. Лучше использовать функционал Telegram и оптимизировать время при помощи него: переносить вашу внутреннюю CRM или аналитику с сайта на бота не имеет никакого смысла.
Есть некоторые внешние решения, готовые боты, которые возможно использовать в ваших бизнес-процессах. Но я не стал бы рекомендовать ориентироваться на них: в основном готовым решениям не хватает гибкости или специфики ваших бизнес-процессов. Их существование не отменяет потребности в собственном боте.
Бот для организации командировок предлагает варианты перелета и размещения
Что боты Telegram умеют делать
Подведем итоги. Боты в Telegram хорошо делают следующие вещи.
Во-первых, любые уведомления — быстро, моментально, до нужного адресата.
Во-вторых, заполнение небольших (5–10 вопросов) анкет с отправкой данных на сервер. Более развернутые формы лучше оставить на сайте: могут возникнуть трудности, если, например, нужно будет исправить поле, которое отправлено.
В-третьих, согласования и утверждения, например согласование бюджета, статуса сделки. Через Telegram легко можно отправить сообщения с двумя, тремя или большим количеством кнопок. Выбор одной из них будет отправлять сигнал на сервер. Ответственный, от которого требуется согласование, получит сообщение от бота, и ему останется принять решение.
Можно принять решение сразу по нескольким задачам: Telegram дает возможность прикреплять кнопки к сообщению, что позволяет разгружать несколько задач одновременно.
В-четвертых, любые операции с файлами, документами, таблицами, которые тоже можно автоматически заполнить. Хранилище файлов в Telegram быстрое — в диалоге с ботом на отдельной вкладке можно просто просмотреть все файлы, которые он вам отправлял, в хронологическом порядке.
Благодаря простому API, отсутствию необходимости ставить сторонние библиотеки и регистрироваться на портале разработчиков Telegram очень просто интегрировать в ваши текущие процессы, бизнес-аналитику — это не займет много времени. Для разработки бота подойдет любой язык программирования, с помощью которого можно отправлять http-запросы.
Полезные готовые чат-боты Telegram
Несколько хороших советов
Совет 1. Не стоит отправлять слишком много сообщений, потому что тогда их ценность теряется. В этом случае пользователь может отключить получение уведомлений от бота, и их эффективность упадет до уровня электронных писем. Если вы отправляете уведомления через бота, пусть они будут максимально информативными и ценными.
Совет 2. Не нужно пытаться автоматизировать вообще все или сделать одну кнопку «пусть все работает».
Совет 3. Не стоит перегружать бота функциями, лучше сделать несколько ботов.
Каждый инструмент имеет свои плюсы и минусы. Автоматизация ради автоматизации не поможет вашей компании, но если вы или ваши сотрудники давно хотите избавиться от части рутинных действий — боты в Telegram точно могут вам в этом помочь.
Чат-бот Telegram отслеживает все упоминания клубов сети в соцсетях
Илья Коноплев, Директор по развитию сети World Gym в России
В нашей сети Telegram-боты используют клубы в Красногорске, Стерлитамаке и Сургуте. Технические чаты с подключенными ботами мониторят упоминания в клубных сообществах в соцсетях. Боты скидывают запросы, вопросы в чаты, где находятся сотрудники клиентских департаментов и руководители.
Таким образом, менеджмент оперативно видит ситуацию с запросами вокруг клубных сообществ и, координируясь внутри, отвечает.
Обработка исключений модуля python-telegram-bot
Реализация собственного обработчика ошибок для Telegram бота
Внимание! Пакеты python-telegram-bot версии 13.x будут придерживаться многопоточной парадигмы программирования (*на данный момент актуальна версия 13.15). Пакеты версий 20.x и новее предоставляют чистый асинхронный Python интерфейс для Telegram Bot API. Дополнительно смотрите основные изменения в пакете python-telegram-bot версии 20.x.
В python-telegram-bot все ошибки, связанные с Telegram, инкапсулируются в класс исключения TelegramError и его подклассы, расположенные в модуле telegram.error .
Любая ошибка, включая TelegramError , которая возникает в одном из обработчиков сообщений или при вызове Updater.get_updates() , перенаправляется всем зарегистрированным обработчикам ошибок, чтобы можно было на них отреагировать.
Что бы зарегистрировать обработчик ошибок, необходимо вызвать Dispatcher.add_error_handler(callback) , где обратный вызов callback — это функция, которая принимает обновление update и контекст context . Объект update будет обновлением, вызвавшим ошибку (или None , если ошибка не была вызвана update , например, для Jobs ), а context.error — возникшей ошибкой.
Пример: пытаемся отправить сообщение, но пользователь заблокировал бота. Будет вызвано исключение Unauthorized , подкласса TelegramError , которое будет доставлено обработчику ошибок. В обработчике ошибок можно удалить этот контакт из списка контактов бота.
Примечание. Можно обрабатывать исключения по мере их возникновения. Обработчику ошибок python-telegram-bot перенаправляются только неперехваченные исключения.
Пример собственного обработчика ошибок.
Очень простой пример того, как можно реализовать собственный обработчик ошибок.
Хороший обработчик ошибок.
Следующий фрагмент кода уведомляет пользователя, когда происходит ошибка, и уведомляет разработчиков об ошибке, включая трассировку и место ее возникновения. Комментарии в коде объясняют, что именно происходит, когда и почему, поэтому редактировать его в соответствии с особыми потребностями должно быть проще простого.
Источник: docs-python.ru
Бот Telegraph для Telegram. Редактирование любых опубликованных статей!
При публикации статей в сервис Telegraph, каждый сталкивается с некоторой его особенностью, неудобством. Что это за сервис такой и как им пользоваться для размещения статей, смотрите в статье вот здесь » Заключается это неудобство в том, что в телеграфе нет никакого личного кабинета, т.е. там нельзя, к примеру, зарегистрироваться, чтобы затем можно было хотя бы видеть все ранее опубликованные статьи и редактировать любую из них с любого другого устройства. Там всё сделано следующим образом: вы публикуете статью и можете её затем в случае необходимости отредактировать только с того же самого устройства и, более того, только открыв её с того же самого браузера. Ах да, ещё и нельзя чистить куки (cookies) файлы этого браузера, иначе также потеряете возможность редактировать статью 🙂 При этом можно ещё потерять ссылку на нужную статью и тогда вы также не сможете её отредактировать. То что это ощутимое неудобство, думаю, каждый согласится. Простой пример. Вы написали в телеграф статью, сохранили её и, вероятно, уже и на свой канал ссылку отправили. Затем увидели какие-нибудь бросающиеся в глаза ошибки и решили поправить статейку, но находитесь уже не за своим компьютером. И что в итоге? Только ожидать, пока вернётесь за свой комп. Ну а если что-то случилось и данные вашего браузера очистились, то шансов поправить статью у вас уже вообще не остаётся, «пиши пропало» 🙂 Но всё-таки есть один способ, позволяющий редактировать опубликованные в телеграфе статьи с любого устройства, а также, что немаловажно, посмотреть список всех опубликованных статей для вашего аккаунта. Такую возможность предоставляет нам специальный бот в мессенджере Telegram, который называется «Telegraph». Ниже рассмотрим 2 главных его возможности:
- Получить возможность редактировать любые ранее опубликованные статьи в Телеграфе с любого устройства.
- Добавить ссылку в название автора статьи. Изначально при просмотре статьи автор будет указан как простой текст:
Но можно сделать, чтобы он был как ссылка, ведущая на тот адрес, который сами зададите.
Установка бота Telegraph
ну для начала нужно установить самого бота, который нам поможет работать со статьями. Наберите в поиске Telegram запрос «telegraph» [1] и кликните по найденному боту с именем «Telegraph» [2].
Нажмите «Запустить» внизу окна бота:
Теперь можно работать с этим ботом. Ниже рассмотрим ранее описанные возможности.
Возможность входа в ваш аккаунт для редактирования любых опубликованных в нём статей
Когда вы запустите бота, внизу появятся кнопки. Нажмите «Login in as ВАШЕ ИМЯ on this device» для входа в ваш аккаунт в Telegra.ph.
На открывшейся странице нажмите «Add».
Вы вошли в аккаунт и теперь открытую страницу браузера с отображением формы для создания новой статьи можно закрыть.
Вернувшись в окно бота, вы можете нажать кнопку «My Posts» для отображения всех опубликованных ранее статей вашего аккаунта.
Выше появится список опубликованных статей:
Соответственно, если у вас ещё не создано ни одной статьи, то данная кнопка не будет отображаться.
Кликнув по названию любой из статей, вы перейдёте к странице, где можно её отредактировать обычным образом, как было рассказано выше в этой инструкции.
Всё тоже самое вы можете проделать с любого компьютера, зайдя в тот же аккаунт телеграм, т.е. ваши статьи также будут доступны для редактирования.
Добавление ссылки в название автора статей
Нажмите кнопку «Settings».
В следующем меню нажмите «Edit Profile Link».
Появится сообщение бота, где вверху, после надписи «Current pofile link» [1] будет указана текущая ссылка для названия автора. Если вы ещё не указывали ссылку, то там, соответственно, ничего написано не будет.
Чтобы добавить ссылку, нужно всего лишь указать адрес прямо в строке ввода сообщения [2] и отправить его.
Готово! Адрес создан (или изменён, если ранее был другой) и если снова открыть «Settings» — «Edit Profile Link», то увидите уже новую ссылку. Теперь можете открыть любую вашу статью и проверить, работает ли в названии автора ссылка.
Может быть такое, что в старых статьях ссылка работать не будет, а внесённые изменения будут отражены только уже во всех последующих, новых статьях. Если так и вам всё же нужно добавить ссылку в автора в старых статьях, то это можно сделать. Для этого откройте редактирование нужной статьи, затем выделите всё, что указано в строке «Author» и вверху появится панелька, где нужно нажать кнопку с цепочкой (вставка ссылки).
Появится строка для ввода ссылки. Укажите нужную ссылку и нажмите клавишу Enter на клавиатуре для её вставки:
Готово. Теперь и в старой статье будет работать ссылка в названии автора.
Заключение
Если вы решили работать через мессенджер Телеграм, публиковать статьи в сервисе Телеграф, то бот, о котором шла речь в статье, будет для вас просто обязательным! Если хотите, конечно, использовать все возможности редактора статей. Тем более пользоваться этим ботом очень просто.
Если понравилась статья, буду рад и премного благодарен репостам в соц.сетях, поможете продвижению моего блога 🙂 А также всегда рад обратной связи! Делитесь пожалуйста мнением, задавайте вопросы 🙂
Сделай репост – выиграй ноутбук!
Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.
- Нажми на одну из кнопок соц. сетей
- Получи персональный купон
- Выиграй ноутбук LENOVO или HP
—> LENOVO или HP от 40-50 т.р., 8-16ГБ DDR4, SSD, экран 15.6″, Windows 10
Источник: serfery.ru