Раньше нужно было знать программирование при написании чат-бота в Телеграм. Сегодня многие пользователи, не умеющие писать код, могут самостоятельно создать онлайн-помощника.
Поделиться
Поделиться
Чтобы узнать, как работает чат-бот в Телеграм и как создать его, нужно зарегистрироваться на сайте-конструкторе подобных роботов для бизнеса.
Как пишут чат-ботов без кода
Многие пользователи не знают, что такое чат-бот в Телеграм. Простыми словами чат-бот в Телеграме – это программа, которая заменяет штат технической поддержки. Робот умеет общаться с людьми по запланированному сценарию или самостоятельно с помощью машинного обучения.
Сервис Botman предлагает на своем конструкторе создать подобного робота для Телеграма или для ВК-сообществ. Перед созданием пользователю нужно сделать токен. Это уникальный идентификатор, который не позволит мошенникам воспользоваться программой в своих целях.
Как публиковать пост через телеграм бот, подключение бот для телеграм канала или групп
Вы даже можете обучиться созданию и начать зарабатывать на этом. В среднем начинающий специалист зарабатывает от 35 000 рублей, а хороший уже от 70 000 рублей. Если интересно попробовать свои силы, то добро пожаловать на бесплатный интенсив.
Создают токен следующим образом:
- Войти в приложение Telegram.
- В поисковой строке прописать «Botfather». Это «отец» всех роботов – программа, отвечающая за управление онлайн-помощниками.
- Прописать в команду «/start».
- В открывшемся списке из нескольких десятков команд выбрать «newbot».
- Канал Botfather попросит дать имя будущему онлайн-помощнику. В конце обязательно нужно дописать приставку «bot» иначе программа не примет название. Имя будущего помощника должно быть тоже уникальным. Например, «Tovar_bot_bot».
- После того как пользователь придумает и введет уникальное имя, нажмет кнопку «Отослать», программа примет название и вышлет разработчику идентификатор.
Как продвигать бизнес в Телеграме
Продвигаться в Telegram непросто. Но интернет-маркетолог найдет в нем много новых инструментов и возможностей для продвижения. Рассказываем, как использовать Телеграм для бизнеса.
Время чтения: 17 мин.
Рынок рекламы переполнен. Маркетологи ищут новые каналы для продвижения, пытаются ухватить тренды и отличиться на фоне конкурентов. Если у вас так же — обратите внимание на более долгие, сложные, но интересные способы продвижения. Один из таких каналов мессенджер Telegram.
Telegram — бесплатное приложение для мгновенного обмена сообщениями. Еще с его помощью делятся фото, видео и музыкой. Мессенджер активно развивается, так как имеет возможности, которых нет у WhatsApp и Viber.
В России аудитория приложения за последний год выросла в 3 раза. По данным сервиса Combot, всего у Telegram около 8 млн активных пользователей в России. В конце июня Telegram стал самым популярным приложением в российском AppStore. До главного конкурента, мессенджера WhatsАpp, еще далеко, но Telegram привлекает другим. Например, только тут вы создадите ботов, канал и чат.
Особенности Telegram
В Telegram нет рекламы в нашем привычном понимании. Это официальная политика создателей компании. Telegram привлекает огромное количество людей, которым надоел спам в других мессенджерах. Он подойдет, если ваша потенциальная аудитория — люди, которые следят за интернет-трендами и не воспринимают старомодную навязчивую рекламу.
Продвижение в Telegram не даст мгновенного роста продаж и не увеличит конверсию сайта на 100%. Для этого здесь нет привычных инструментов: нет баннеров, нельзя встроить интернет-магазин, контент не индексируется поисковиками. Этот канал работает на вовлечение и удержание клиентов.
Зачем приходят в телеграм? Не только за общением и стикерами, хотя и за ними тоже:) Здесь делятся интересным авторским контентом.
Каналы Telegram становятся прибыльным бизнесом. Летом 2017 года весь рынок маркетинга обсуждал продажу юмористического канала “Бывшая”, который его создатель комик Артур Чапарян продал за 1,2 млн рублей. В том же месяце новый владелец продал канал уже за 5,5 млн рублей. До этого случая никто и подумать не мог, что авторский канал сам по себе может принести такую прибыль.
Какие форматы Telegram использовать
Боты
Компании используют Телеграм для контакта с клиентами, обработки заказов, ответов на вопросы. Преимущество Telegram в том, что в нем не обязательно сидеть 24/7. Оперативнее и без особых затрат с этим справляются боты.
У Telegram-ботов есть уникальные опции:
- Обучение
- Игры
- Поиск в интернете
- Напоминания
- Соединение с другими пользователями
- Соединение с другими сервисами
- Обновление расписания
- Сбор статистики
- Проведение опросов
Групповые чаты
Создайте групповой чат, если у вас есть определенная небольшая аудитория, например, участники образовательного курса, танцевального класса, ученики творческой студии. В таком чате будет удобно делиться информацией с участниками и общаться.
Также групповой чат удобен для коммуникации внутри компании или отдела.
Каналы
Каналы — это одно из основных отличий Telegram от других мессенджеров. Канал в Telegram — это что-то среднее между новостной лентой и блогом на определенную тему. Используйте его как еще одну площадку для публикации контента. Как только пользователь подписался на канал, он видит его в списке своих переписок. Когда на канале публикуется новая запись, человек получает уведомление .
Такая форма связи подходит для информационных изданий и медиа. Однако может оказаться бесполезной для небольшого бизнеса.
Пользователи не подписываются на что попало — уведомления будут жутко отвлекать. Если вы решили завести канал компании, учтите, что нужна постоянная кропотливая работа с текстом. В мессенджере не будут работать красивые изображения, которыми переполнен Instagram. Здесь нужно публиковать интересную, актуальную информацию с авторской подачей. Бренд должен стать интересным собеседником, на которого не жалко тратить время.
Чем делиться? Примерные темы для постов:
- Новости о продуктах, специальные акции и скидки
- Внутренняя кухня компании.
- Тематические статьи, которые будут интересны широкому кругу пользователей. Например, если фитнес-центр — статьи о здоровом образе жизни, если банк статьи о финансовом планировании и выгодных вложениях, книжные магазины — рассказ о книжных новинках.
Компания Aitarget завела канал в Telegram, в котором публикуются новости о рекламе в Facebook и Instagram от официального представителя Aitarget. В канале публикуются кейсы, аналитика и статистика социальных сетей:
Используйте специальные инструменты для канала
Форматирование постов
Для удобной публикации лонгридов и постов с картинками или видео внутри существует инструмент Telegraph. Telegraph — проект в помощь пользователям Телеграма. Подойдёт тем, у кого нет собственного сайта или блога, но нужно опубликовать заметку с форматированием. Например, разбавить текст картинками или видео, разбить текст на абзацы, выделить заголовки. При добавлении ссылки на видео на Youtube или Vimeo она автоматически превратится во встроенный плеер. Для использования Telegraph даже не нужна регистрация. Если хотите связать все будущие заметки с каналом, воспользуйтесь ботом Telegraph .
Голосование
Быстрая обратная связь
В Telegram, в отличие от других мессенджеров, удобно общаться с большой аудиторией. Еще он подойдет для круглосуточной клиентской поддержки. Большинство компаний используют для этих целей email-переписку. Но email не подходит для решения срочных вопросов — письмо может затеряться среди сотни других или попасть в спам.
В Telegram сообщения приходят мгновенно и с уведомлением. Клиентам не придется висеть на телефоне и ждать свободного оператора или ловить связь в метро. Вы можете писать клиенту напрямую, добавить в групповой чат или создать бота, который передаст вопрос напрямую менеджеру.
Охват
Одно из главных преимуществ — оповещение о новых постах. В социальных сетях они могут затеряться в ранжируемой ленте новостей. В Telegram, даже если отключены уведомления, количество непрочитанных сообщений будет отображаться в списке чатов, и пользователь его просмотрит. Охват поста составляет 60-80% против 5% в Facebook и 10-15% у ВКонтакте.
Основная особенность контента в Telegram в том, что он обращен напрямую к аудитории.Если основательно подойти к ведению бизнес канала, вы сможете частично заменить e-mail-рассылки Это актуально для информационных изданий или для компаний, у которых уже есть успешный блог , такой как « Тинькофф-журнал », или вы постоянно генерите контент для сайта и рассылки.
Стикеры
Конечно же стикеры! Кажется, что это мелочь, но многие пользователи действительно приходят в Telegram из-за них.
Вы можете создать свой набор стикеров. Для компаний это нестандартный, но популярный способ продвинуть бизнес неформальным способом и повысить узнаваемость бренда.
Стикеры создают как маленькие бренды для молодёжи, так и большие корпорации. Ваш пак будет постоянно виден пользователям среди других стикеров и напоминать о вашей компании.
Создание стикеров не требует больших затрат. Вы можете заказать их графическому дизайнеру или сделать несложные стикеры самостоятельно, если владеете графическими редакторами.
Основные требования и советы:
- Изображение должно вписываться в квадрат 512х512
- Формат картинок: PNG с прозрачной обводкой или тенью
- Используйте скрытую рекламу и брендируйте стикеры
- Стикеры должны выражать популярные эмоции — только тогда пользователи будут делиться ими в переписках со своими друзьями или в групповых чатах.
После создания пака попробуйте залить его на сайты и каталоги:
Работа с блогерами
В Telegram, как и в социальных сетях, есть возможность поработать с лидерами мнений. Рекламные посты не бросаются в глаза — здесь процветает нативная реклама. Информация о продукте или бренде подаётся как отвлеченный рассказ или дружеская рекомендация.
Цены за такие рекламные посты зависят от количества подписчиков и от требований автора канала. По данным РБК, стоимость рекламы в самых популярных российских Telegram-каналах может доходить до 150 000 рублей.
Подходящие по тематике для рекламы каналы можно найти в каталогах .
Продвигайте канал в Телеграм
Сделайте пост про канал в соцсетях
Учтите, что в канале должно быть хотя бы неъбольшое количество подписчиков. Вряд ли будут подписываться на канал с нулевым количеством подписчиков.
Укажите ссылку на Телеграм на сайте вместе с остальными иконками соцсетей и контактами.
Сделайте рассылку по базе клиентов
Напишите клиентами, что вы завели канал в Telegram. Расскажите, в чем преимущества подписки, какой контент вы будете размещать. .
Попадите в подборку каналов или составить ее самому
Крупные каналы и СМИ делают подборки интересных каналов по разным тематикам. Попробуйте самостоятельно сделать такую подборку и включите в нее свой канал. После чего распространите ее в соцсетях или предложите привлечь СМИ, котором близка эта тема.
Можно попросить владельцев каналов, которых вы собираетесь внести в свою подборку, небольшой комментарий — так вы заодно расскажете им о готовящемся посте, а они, возможно, расскажут о вашей подборке у себя на канале.
Взаимопиарьтесь
Можно договориться с кем-то, что вы расскажете о каналах друг друга. Будет лучше, если у вас примерно одинаковое количество подписчиков и схожая тема, одна целевая аудитория.
Рекламируйте канал платно
Когда вы наберете 1 000-1 500 подписчиков, можно рекламироваться в аналогичных по тематикам каналах и чатах и рекламироваться там.
Используйте ресурсы, чтобы найти каналы и чаты по нужной тематике:
tgchans.com — сервис для поиска в сети мессенджера Telegram, а также каталог каналов и публичных чатов на любых языках мира.
tlgrm.ru/channels — сайт с каналами, отсортированными по рубрикам;
tchannels.me — каталог каналов;
storegram.ru — боты и каналы с рейтингом;
tgcreator.ru — рейтинг каналов, чатов и ботов.
Как анализировать эффективность
В Telegram существует всего 2 метрики — число просмотров и количество подписчиков. Обычными способами отследить их динамику нельзя.
Просмотры
Просмотры считаются уникальными посещениями. Если один пользователь зайдёт в канал с двух устройств, засчитается два просмотра.
В мобильных приложениях число просмотров округляется после тысячи, а в desktop-версии — после 10 тысяч просмотров.
Подписчики
Как только число подписчиков канала перевалит за 200, посмотреть всех участников не получится. Телеграм показывает только 200 человек.
Смотреть подписчиков канала может только администратор — сторонние пользователи видят только количество.
Большой недостаток Telegram для маркетолога — в нем отсутствуют какие-либо инструменты, позволяющие вести статистику по подписчикам и просмотрам постов в разрезе временных периодов. Поэтому сложно понять, какой контент наиболее интересен вашей аудитории.
Самый простой способ — отслеживать среднее число просмотров. Для этого количество просмотров нужно разделить на количество постов. То, что получилось выше среднего числа — это количество читателей со стороны.
Продвигаться в Telegram — не самый простой способ продвижения. Но этот мессенджер предлагает множество полезных инструментов и возможностей для интернет-маркетолога. Попробуйте все перечисленные способы и будьте впереди конкурентов.
Смотрите видео о том, как продвигать бизнес в Телеграм с Никитой Трещевым, менеджером по социальным медиа в «Билайн» и автором канала O digital.
А еще подписывайтесь на наш канал MyAcademy. П ишем об интернет-маркетинге, рассказываем новости из digital.
Записи вебинаров по теме:
Источник: myacademy.ru
Как создать, найти и подписаться на канал в Telegram?
Мессенджер Телеграм дает пользователям много возможностей. Здесь можно не только общаться, но и создавать собственные каналы или группы.
Чем отличается канал от группы в Телеграмме?
Канал в телеграм – это площадка, где ее владельцы выставляют различные фото и сведения. Подписчики канала могут только просматривать сообщения.
Каналы создавались для того, чтобы оптимизировать данные, массово рассылаемые пользователям. Когда в канале появляется новость, то она автоматически приходит всем подписчикам.
Канал отличается от группы двумя основными особенностями:
- Подписчики не могут оставлять комментарии или «лайкать» понравившийся пост, они выступают простыми читателями. В группе существует возможность комментирования.
- Канал может иметь неограниченное количество подписчиков, тогда как в группе их всего 200, а в супергруппе – 5000.
Как работает телеграмм канал?
Канал в телеграм, если сравнивать его с социальными сетями, в чем-то похож на паблик или группу. Сообщения от канала подписки будут появляться у пользователя, но отвечать на них, оценивать, оставлять комментарии к записи возможности нет.
Канал в телеграм – это новостная лента. Подписываясь, пользователь получает доступ к определенному контенту. При этом администратор проекта может делиться с подписчиками любой информацией.
Возможности телеграмм-канала
Каналы в Телеграм предоставляют своим владельцам немалые возможности. Их используют для:
- рассылки новостей;
- в качестве личного блога;
- для продвижения сайта, группы в соцсетях;
- в качестве медиаплощадки;
- рекламы компании, определенных услуг или товаров;
- рассылки корпоративной информации среди сотрудников;
- получения заработка. Раскрученный телеграм-канал позволяет получить неплохой доход.
Как создать канал в Телеграмме?
Создать канал в Телеграме может каждый пользователь. Для создания рассылки необходима версия мессенджера младше 2015 года. До этого в программе не было функции создания каналов. Затем необходимо сделать всего несколько простых шагов:
- Запустите программу.
- Откройте основное меню. Для этого нужно нажать три вертикально расположенные полоски в левом верхнем углу.
- Затем нажать «Создать канал».
- Далее нажмите на пункт «создать канал».
- После этого программ предложит вам придумать имя и сделать описание канала. Последнее действие не обязательно. Когда придумано имя, нажать «Создать». Проблем не возникнет. Кроме того, имя и описание всегда можно изменить.
- Теперь нужно выбрать частный или публичный канал будет создан. Во втором случае подписаться на него могут все. На частный канал подписка производится только по приглашению. Здесь вы должны указать ссылку, по которой будет доступен канал. Ее вы придумываете сами. Желательно указывать адрес, близкий к имени вашего канала. Когда все действия выполнены, нажать «сохранить».
- Следующий шаг – добавить участников. Программа предложит вам пригласить в канал ваших друзей в Телеграм. Вы можете пригласить их или пропустить этот шаг.
Все, канал создан. Он появится в списке ваших контактов сверху.
Создание приватного (закрытого)
Приватный канал создается таким же образом, как и открытый.
Единственное отличие – при выборе типа канала нужно отметить «приватный (частный)». После того, как вы нажмете кнопку «создать» появится ссылка-приглашение.
Подписаться пользователи смогут только, перейдя по ней.
Создание анонимного канала
Анонимный канала в Телеграм – это закрытый или приватный. Попасть в него можно только по индивидуальной ссылке, предоставленной администратором.
Как настроить канал?
После того, как канал создан, рекомендуется его настроить.
Для этого в верхнем правом углу нажать три горизонтально расположенные точки и выбрать «Управление каналом».
Возможности оформления
Здесь вы можете:
- Изменить имя канала.
- Добавить или редактировать описание.
- Изменить или добавить аватар.
- Изменить типа канала с публичного на приватный и обратно.
- Добавить группу или обсуждение, если у вас таковые есть.
- Подписать на сообщения пользователей
Как найти и добавить канал в Telegram?
Найти канал в Телеграм довольно проблематично, особенно, если вы не знаете или не помните его точное название. Но в любом случае предстоит пользоваться поисковой системой мессенджера.
На Айфоне
- Откройте приложение.
- Нажмите на значок поиска (лупа в верхней части экрана).
- Впишите предполагаемое имя канала или его часть. Имя вписывается на латинице таким образом:
- Поисковая система выдаст список множества людей, групп, ботов и каналов, в название которых встречается искомое сочетание букв. Каналы обозначаются значком рупора рядом с названием.
- Увидев искомое, добавляйте его. Сначала нажмите на название, а потом в появившемся окне «Пописаться». Став подписчиком, вы всегда будете получать новости от этого сообщества.
Сложность может возникнуть, если канал закрытый. Тогда вам придется сначала связаться с администрацией и попросить прислать вам ссылку-приглашение.
На Андроид
Схема действий при поиске каналов на Андроид идентична поиску на Айфон.
- Откройте приложение.
- Нажмите на значок поиска (лупа в верхней части экрана).
- Впишите предполагаемое имя канала или его часть. Имя вписывается на латинице таким образом:
- Поисковая система выдаст список множества людей, групп, ботов и каналов, в название которых встречается искомое сочетание букв. Каналы обозначаются значком рупора рядом с названием.
- Увидев искомое, добавляйте его. Сначала нажмите на название, а потом в появившемся окне «Пописаться». Став подписчиком, вы всегда будете получать новости от этого сообщества.
Сложность может возникнуть, если канал закрытый. Тогда вам придется сначала связаться с администрацией и попросить прислать вам ссылку-приглашение.
Как подписаться на канал в Телеграм?
Для того, чтобы подписаться на канал, нужно нажать на его название, а в появившемся окне выбрать «Подписаться». Канал появится в вашем списке контактов.
Если канал закрытый, то сначала нужно связаться с его администратором/владельцем и попросить прислать вам ссылку-приглашение. При одобрении в личных сообщениях вы увидите нужную ссылку, нажмите на нее и перейдете в искомый чат. Здесь также нужно выбрать в появившемся окне «Подписаться».
Как найти ссылку на нужный канал?
Источник: o-telegram.ru