Мессенджер-маркетинг – современный инструмент продвижения в интернете, такой же, как и всем известный SMM. При правильном подходе рассылки в мессенджерах помогают привлечь новых клиентов, подогреть интерес старых, увеличить лояльность аудитории и больше продавать.
Рассказываем, почему вам стоит обратить внимание на мессенджер-маркетинг и начать делать рассылки через телеграм-бота.
Популярность Telegram
Telegram – это живой мессенджер, активность и число пользователей в котором стабильно растет. Только в России в Telegram сидят около 26,7 млн человек: 33% аудитории – женщины, а основная возрастная категория – 25-34 года.
Среди основных интересов пользователей выделяют IT и технологии, но зайти в Telegram может абсолютно любой бизнес. Главное – обеспечить подписчикам действительно интересный контент и/или удобный сервис.
Как сделать рассылку по подписчикам в чат-боте Telegram?
Мгновенный отклик
В отличие от email- и sms-рассылок, мессенджеры позволяют получить от получателя мгновенный отклик. Среднее время прочитывания сообщения и реагирования на него в Telegram – всего 3 минуты, в то время как сообщения на электронной почте могут оставаться без внимания неделями.
Высокая открываемость
Снова сравниваем: по статистике, email-рассылку открывают всего 20% пользователей, а сообщения на телефоне вообще частенько удаляют, не читая.
Открываемость рассылки в мессенджерах – 70-80%. Это говорит о том, что старые способы привлечения и информирования покупателей работают не так хорошо, как раньше. Сегодня в общении с клиентами лидируют мессенджеры.
Живой диалог
В мессенджере гораздо проще понять, какие товары и услуги нужны клиенту. Например, в Telegram очень удобно проводить опросы, чтобы узнать что-то новое о качестве обслуживания, предпочтениях покупателей и так далее.
Отсутствие цензуры
В Telegram можно публиковать и рассылать что угодно – в мессенджере нет никаких ограничений на контент. Единственное, с чем нужно быть осторожнее – рассылки. Лимиты на отправку сообщений есть, поэтому лучше доверить эту работу телеграм-боту, который точно сделает все правильно.
Автоматизация процессов
С помощью телеграм-бота можно создать сложную систему рассылки со связанными между собой автоматическими письмами, чтобы плавно и постепенно прогревать клиента для совершения покупки.
Еще один существенный плюс в том, что бот позволяет отправлять сообщения по триггерам: в конкретный день недели, при определенном действии пользователя, при достижении нужного числа баллов и так далее.
Изображения и видео
С детства книжки с картинками интересуют людей больше, чем сплошной текст без изображений. Правильно подобранные иллюстрации привлекают внимание и позволяют зацепить взгляд читателя в огромном потоке контента.
В Telegram можно прикрепить к текстовому сообщению любую картинку, фотографию, видео или GIF-изображение. Это автоматически сделает рассылку ярче, разнообразнее и интереснее.
Многофункциональность
Многие думают, что рассылка – это всегда реклама. Но в мессенджере можно выстроить полноценное общение с каждым подписчиком вместо того, чтобы заваливать его сообщениями о новых акциях. Например, проводить опросы, чтобы повысить вовлечение и лояльность, делать рассылки уведомлений о состоянии заказа или балансе счета и так далее.
Отстройка от конкурентов
Технологии совершенствуются каждый день, люди переходят на новые гаджеты и приложения, а компании, которые следят за этим и успевают подстроиться под все изменения, выигрывают на рынке.
Популярность мессенджер-маркетинга только растет, поэтому сейчас у вас есть все шансы внедрить этот инструмент в свой бизнес, чтобы стать ближе к клиентам и опередить конкурентов.
Минимальные вложения
В отличие от sms-рассылок, отправлять сообщения в Telegram можно бесплатно. Заплатить придется только за работу чат-бота, но эта небольшая сумма полностью окупает все плюсы и бонусы, которые вы получаете взамен.
Начать использование мессенджер-маркетинга можно с создания собственного магазина с рассылками в Telegram – это займет не больше 15 минут, а начать можно бесплатно.
15 простых, но рабочих способов увеличить продажи в интернет-магазине
Независимо от того, физические товары или услуги вы продаете, время от времени любой бизнес сталкивается с кризисом. Продажи падают, реклама начинает приносить меньше лидов, а число брошенных корзин увеличивается. Но это не повод
Для чего бизнесу телеграм-бот: 10 примеров от локального ресторана до международной курьерской службы
Любые отношения, в том числе и с покупателями, строятся на доверии. В этом плане чат в Telegram – более интимный и продуктивный канал коммуникации, чем соцсети, сайт или почта. Диалог проходит в мессенджере, там
Источник: www.botobot.ru
Бот для рассылки сообщений в Telegram: обзор существующих сервисов
Три слова, которые чаще всего встречаются в поиске вместе: telegram бот рассылка. Telegram — популярная мессенджер-платформа, которая предлагает возможность создания чат-ботов для автоматизации многих процессов, включая рассылку сообщений. Онлайн-обучение становится все более популярным, и для его проведения требуются эффективные инструменты. В этой статье мы рассмотрим различные сервисы для создания рассылки в Телеграм через бота, такие как Bothelp, Salebot, SmartSender, ChatForma, ManyChat и WinWinBot, их основные функции и сравним их возможности.
- Bothelp, сервис предлагает создание и управление чат-ботами для Telegram, предоставляя возможности автоматического ответа на вопросы, ведения диалогов, рассылки новостей и акций, сбора информации о пользователях и интеграции CRM-системами.
- Salebot помогает создавать продажные чат-боты для Telegram, интегрироваться с платежными системами, проводить опросы и голосования среди пользователей, автоматически отправлять рекламные материалы и анализировать результаты.
- SmartSender предоставляет функционал для создания многофункциональных чат-ботов в Telegram, включая автоматическое взаимодействие пользователями, сегментацию аудитории, настройку авторассылок и интеграцию с внешними сервисами.
- ChatForma позволяет создавать и управлять чат-ботами для Telegram с целью обработки заказов, проведения маркетинговых кампаний, автоматической поддержки клиентов и сбора обратной связи от пользователей.
- ManyChat является одной из самых популярных платформ для создания чат-ботов в Telegram, предлагая широкий набор функций, таких как автоматические ответы, рассылки, сценарии взаимодействия с клиентами, интеграция с CRM и многое другое.
- WinWinBot специализируется на создании чат-ботов для продаж и управления взаимодействием с клиентами в Telegram. Он предлагает функции, такие как автоматическая обработка заявок, интеграция с платежными системами, сбор статистики и аналитики.
Все эти сервисы предлагают различные возможности создания бота и рассылки для Телеграма, другими словами для управления и взаимодействия с пользователями через Telegram-канал, что позволяет автоматизировать многие задачи и улучшить эффективность коммуникации. Важно выбрать сервис, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям и бюджету.
Мы постарались выделить основные моменты:
- Ориентирован на создание универсальных чат-ботов;
- Интеграция с CRM-системами;
- Возможность настройки автоматических ответов.
- Фокус на продажных чат-ботах;
- Интеграция с платежными системами;
- Опросы и голосования среди пользователей.
- Создание многофункциональных чат-ботов;
- Сегментация аудитории;
- Настройка авторассылок.
- Чат-боты для обработки заказов и маркетинговых кампаний;
- Автоматическая поддержка клиентов;
- Сбор обратной связи от пользователей.
- Широкий набор функций для создания чат-ботов;
- Популярная и известная платформа;
- Интеграция с CRM и другими сервисами.
- Специализация на чат-ботах для продаж;
- Автоматическая обработка заявок;
- Сбор статистики и аналитики.
В зависимости от ваших потребностей и бюджета, можно выбрать сервис, который лучше всего подходит для ваших задач. Но не забываем, не просто выбираем чат-бот, а выбираем чат-бот, который может интегрироваться с другими сервисами, для улучшения способа продаж в онлайн-школе.
Таковым является Vakas-tools,
Который помогает сегментировать более точно вашу базу клиентов и выстраивать цепочки сообщений, в зависимости от того, какие действия совершал пользователь. Например был на вебинаре почти до конца или хотел купить курс, но не купил, или уже купил и ему нужно выслать доступ на обучение.
Источник: vakas-tools.ru
Рассылка сообщений в Телеграм Софт
Больно не будет: как перейти от SMS и E-mail к бесплатным рассылкам в Telegram и сохранить наработанную клиентскую базу.
Рассылка в бизнесе – не прихоть, а реальная потребность. Даже если вы ничего не рекламируете, она нужна для информационной поддержки пользователей: сообщить об изменениях в работе, отправить уведомление о состоянии заказа.
Традиционные каналы рассылки – электронная почта и SMS-сообщения. Из этой статьи вы узнаете, почему нужно узнавать у клиентов юзернейм в телеграме вместо номера телефона и как поднять CTR рассылки до 30% с помощью Telegram.
Почему никто не читает E-mail рассылки?
Если вы на этапе внедрения E-mail маркетинга, остановитесь. Он умирает. Лучшее, на что вы сможете рассчитывать в этом канале продвижения – CTR 5%. 70% писем даже не откроют, а если пользователь все-таки прочитает ваше сообщение, с вероятностью 95% он просто нажмет на крестик в правом верхнем углу.Это логичный финал: канал продвижения переполнен желающими прорекламировать свои услуги. Даже если ваша рассылка крутая и полезная, она затеряется в потоке спама.
Telegram против электронной почты
- Кликабельность и открываемость рассылки в телеграме в несколько раз выше: open-rate до 80% процентов, CTR – 25% (это минимальный порог). При этом большую часть сообщений пользователь Telegram читает в первые 3 минуты после получения.
- Пользователю не нужно оставлять контактные данные, чтобы его включили в рассылку. Механика такая: вы оставляете на сайте ссылку на ваш канал или чат-бота в Telegram, клиент переходит по ней и становится вашим подписчиком.
- Контакт в Telegram ценнее, чем адрес электронной почты. В мессенджере регистрируются «один раз и на всю жизнь» — там важные переписки с родными и интересные каналы, это такое же личное и индивидуальное, как аккаунт в соцсети или номер телефона. Электронных почт у человека может быть n-ное количество: одна со школы, другая – студенческая, по одной с каждого места работы. Иногда люди заводят специальную почту для спама.
- Через Telegram можно выяснить запрос и привести клиента к продаже. Ваше взаимодействие не заканчивается на этапе отправки сообщения – клиент может начать диалог, вы услышите его возражения и грамотно их проработаете.
Telegram против звонков и SMS
- Бесспорный факт: Telegram обходится дешевле, чем отправка SMS и оплата работы call-центра. Сама по себе рассылка в Telegram бесплатная, если не включать разовые затраты на софт и оплату маркетолога. Но даже с учетом этих затрат получается дешевле, чем платить по рублю за каждую SMS.
- В Telegram нет ограничения по символам. Не нужно думать, как уместить весь оффер в 30-50 символов.
- Можно прикрепить к сообщению ссылку на сайт, фотографии, креативы.
- Клиент может ответить на сообщение. Контакт не ограничен по времени: в любой момент он сможет вернуться к вашему предложению и рассмотреть его
- Сообщение в мессенджер воспринимается более дружелюбно: это пространство менее личное, чем смс и звонок по телефону.
Самый главный вопрос: как перенести клиентскую базу в Telegram-рассылку?
Но это правило можно обойти с помощью Telegram Soft. В нем есть чеккер номеров, который определяет, зарегистрирован ли владелец номера в мессенджере и находит его юзернейм.
Получается, что вы загружаете в чеккер базу номеров телефонов, а на выходе получаете базу никнеймов в Telegram.
Также в Telegram Soft можно найти свою целевую аудиторию: собрать базу для рассылки из тематических групп (чатов) с помощью парсера. С Telegram Soft можно взять любую группу или чат и настроить на участников рассылку. В этом случае не нужны ни юзернеймы, ни номера телефонов.
Функционал рассылок в Telegram
Как и в случае с E-mail рассылками, при отсутствии соответствующего софта вы все будете делать руками.В Telegram Soft можно настроить все параметры рассылки: оформление, контент, технические параметры (антиспам), собрать аудиторию, настроить автоответчик.
- Можно писать жирным шрифтом и курсивом
- Оформлять гиперссылки
- Подчеркивать и зачеркивать
- Прикреплять видео и аудио
- Делать посты с кнопками и опросами
- Пересылать репосты из каналов
- Прикреплять файлы в любом формате
Настройки и запуск рассылки в Telegram
- Скорость работы: Один бот может отправить до 45 сообщений за 2 минуты работы. Соответственно, если вам нужно отправить 4500 сообщений, вы можете сделать многопоточную рассылку: 100 ботов одновременно отправят сообщения. Telegram Soft не грузит ПК, при этом вы обрабатываете большой объем информации за считанные минуты.
- Отложенные сообщения: Также можно настроить отложенный постинг: указать дату и время, в которое пользователь должен получить Eсообщение. Таким образом можно спланировать целую цепочку писем в духе E-mail маркетинга и не волноваться: все они придут вовремя.
- Круглосуточная поддержка с автоответчиком: Настройте автоответчик в Telegram Soft – и вам не придется волноваться, что клиент ответит на сообщение в 3 часа ночи. Вы можете запрограммировать в автоответчик реакцию на самые популярные вопросы, а важные диалоги, требующие участия человека, будут перенаправляться менеджерам.
Обход антиспама Telegram
Если в E-mail рассылках ваши сообщения время от времени улетали в спам, то Telegram поступает более жестоко: ваши аккаунты либо окажутся в блокировке, либо пользователь увидит рядом с вашим никнеймом предупреждающий значок (и вы потенциально потеряете его лояльность).Что делать, ведь пользователи все равно жалуются на рассылки? C Telegram Soft можно не переживать из-за блокировок. Соблюдайте несколько правил, и блокировки перестанут сниться в кошмарах:
- Настраивайте задержку сообщения: если вы отправляете несколько сообщений, настройте между ними небольшую задержку – как будто вы набираете сообщение.
- Цикличная рассылка: если делаете повторную рассылку (с тем же предложением) или у вас изменились условия предложения, дайте боту задание удалить старые сообщения из диалога, прежде чем отправлять новые.
- Используйте спинтакс: обычно клеймо «спам» получает рассылка, в которой один и тот же текст отправляется тысячам пользователей. Воспользуйтесь рандомайзером: замените кириллические символы на аналогичные латинские, настройте несколько вариантов приветствия, оффера и прощания.
- Надейтесь на Telegram Soft: программа подстраивается под фильтры и лимиты Telegram.
Заключение
Внедрять новое бывает сложно, но вы всегда можете написать в поддержку Telegram Soft и задать свои вопросы о рассылке в Telegram.
Источник: telegram-soft.org