Bot pod Вконтакте как использовать

Подключаем готового бота к своей группе ВКонтакте

Пожалуйста, имейте в виду, если хотите сотрудничать с данным человеком, он заблокирован на нашем форуме.

Думаю, у некоторых из вас хоть раз возникало желание создать своего бота, но навыков для этого не хватало. Именно для таких людей был создан сервис BOTFAST.

• Бот Переводчик, который автоматически определяет исходный язык текста и переводит его на выбранный пользователем язык.
• Вики Бот, который отправляет пользователю короткую информацию по заданному запросу.
• Музыкальный Бот, который кидает человеку 5 случайных песен выбранного жанра.
• Бот Aliexpress, который кидает пользователю 6 товаров с Aliexpress по заданному запросу, прикрепляя ссылки на покупку и картинки товаров.
• Бот Рифмач, который находит рифмы к слову и отправляет их человеку.

Итак, давайте же подключим с помощью него бота к своей группе:

1. Создаём новую группу (если группа под бота уже заготовлена, будет использовать её).

Senler: создание чат-бота во ВКонтакте

2. Переходим в Управлене сообществом — Сообщения и включаем сообщения сообщества.

3. Переходим на сайт BOTFAST.RU и входим под своим аккаунтом ВКонтакте.

4. Во вкладке Группы нажимаем на пункт Добавить группу.

5. В выпадающем списке выбираем нужную нам группу и нажимаем Подключить группу.

5. Нас перекидывает на страницу настроек бота. Включаем его, выбираем нужного нужный тип бота и нажимаем Сохранить.

6. Проверяем работоспособность бота.

Как вы можете заметить, бот замечательно работает.

Источник: mipped.com

Как заставить чат-бота ВКонтакте работать за вас

Общение с подписчиками сообщества отнимает много времени, которое вы или ваши сотрудники могли бы тратить на другие важные дела. Поэтому многие бизнесы частично отдают эту задачу чат-боту. Он общается с пользователями по сценарию от лица бренда. Например, менеджеры пиццерии сразу получают информацию о заказе, а не отвлекаются на переписку.

ВК чат бот senler, настройка рассылки вк.

Чем лучше прописаны команды, тем меньше ручной работы со стороны бизнеса и выше вовлечённость покупателей и ваши продажи. И этот инструмент всё сильнее набирает обороты.

13 181 просмотров

По данным Just Al, в России в 2018 году объём рынка ботов составлял 524 миллиона рублей, а уже к 2023 году вырастет до 33 миллиардов. Так что, если вы ещё не в тренде, то давно пора.

Как работает чат-бот ВКонтакте

Чат-бот помогает автоматизировать рутину: отвечает на частые вопросы, информирует о скидках, акциях, ценах, подбирает подходящий продукт, формирует корзину, даёт консультации и генерирует другие виды диалогов, которые актуальны для конкретного бизнеса. Принцип работы любого бота — получить сообщение от пользователя, сформулировать ответ и отправить его обратно. Когда потенциальный покупатель общается с ботом, тот отвечает сообщениями / фото / стикерами / файлами / местоположением из базы знаний от лица сообщества.

Вам точно пригодится чат-бот ВКонтакте, если вы хотите:

• оперативно отвечать на любые сообщения;
• молниеносно реагировать на однотипные вопросы;
• автоматизировать приём и обработку заказов через VK Pay;
• облегчить пользователям поиск информации по категориям;
• делать рассылки для подписчиков;
• фильтровать заявки в системах поддержки;
• дополнительно привлечь внимание к сообществу.

Получается, он нужен там, где встречается много похожих действий, которые выполняются вручную или вовсе не успевают выполняться вовремя. И неважно, какая тематика бизнеса, — чат-бот в любом случае можно настроить под себя. Создавайте интерактивные квесты, присылайте подписчикам медиаматериалы, добавляйте inline-кнопки, которые помогут увеличить количество переходов и заказов.

Какой чат-бот лучше всего использовать ВКонтакте

Рекомендуем использовать чат-бот с клавиатурой, чтобы ускорить и упростить коммуникацию с пользователем. Так ему не придётся вводить текстовый запрос — нужно просто нажать на кнопку, после чего чат-бот вернётся с ответом.

Например, в сообществе Comedy Club такой бот помогал найти определённый выпуск и тут же его посмотреть.

Для работы чат-бота с кнопками необходимо в настройках сообщений сообщества нажать «Включить API для ботов». Подробнее читайте здесь.

Как чат-боты помогают в разных сферах: пять успешных кейсов

1. Как увеличить продажи и количество подписчиков в начинающем магазине

Интернет-магазину органических продуктов Ogorod в Самаре настроили чат-бот с помощью сервиса TextBack и таким образом увеличили количество продаж и подписчиков на этапе запуска проекта.

Чат-бот общается с существующей клиентской базой и формирует новую, постоянно обновляет контент о здоровом питании, сообщает об акциях, новых поступлениях и в целом оперативно реагирует на обратную связь от клиентов.

Например, приветственное сообщение сделали с промокодом, а дополнительные — с информацией о товарах и магазине. Оно откроется, если нажать на кнопку:

А ещё подписчикам каждую неделю отправляли рассылки, и лучше всего зашёл формат сторителлинга, к которому прикручивали промокоды или какой-нибудь триггер вроде «количество товаров ограничено».

Это повысило эффективность рекламы — конверсия в подписку на бота составила 5–7% против конверсии сайта 2,2% в совершение заказа. К тому же стала быстрее формироваться лояльная клиентская база, а менеджеру гораздо удобнее отвечать клиентам в едином окне. Благодаря чат-боту в первый месяц после запуска в сообществе магазина прибавилось 283 подписчика и случилось 20 продаж.

2. Как эффективно работать только с «тёплой» аудиторией в сфере недвижимости

Агентство Molinos для жилого комплекса Legenda настроило чат-бота ВКонтакте. За счёт него увеличилось вовлечение в рекламу, предложения стали более персонализированными и снизилась CPL — это стоимость контакта, который оставил свои данные.

Итого — 335 лидов, которые отреагировали на коммуникацию, или конверсия 2,54% из перехода в лид по цене в 1,8 раза дешевле, чем с обычных лид-платформ. Для пользователя бот решил проблему баннерной слепоты, персонализировал предложение под него, дал удобный и простой инструмент по подбору квартиры. Для бизнеса — отфильтровал нецелевые обращения, «прогрел» пользователя перед звонком менеджера и дал последнему портрет потенциального покупателя.

3. Как сократить время и уменьшить расходы на рекрутинг в крупной компании

Мировой лидер на рынке пищевых продуктов и товаров бытовой химии Unilever запустил чат-бот ВКонтакте для поиска стажёров, а также ускорил отбор кандидатов в два раза и сократил расходы на рекрутинг.

Раньше менеджер вручную отвечал на 4 000 заявок и это занимало до четырёх дней, а чтобы кандидат вышел на стажировку — все полтора месяца. Об обратной связи тоже подумали — эйчар выставляет определённый статус в системе VCV и фидбэк сразу уходит кандидату через чат-бота.

Вот как выглядело приветственное сообщение от чат-бота:

Когда тестирование пройдено, кандидат получает ссылку на видеоинтервью, которое менеджер посмотрит в удобное ему время. Так, до очного интервью доходят самые-самые, а время отбора сократилось до 2-4 недель:

4. Как повысить вовлечённость аудитории и открытие сообщений любого бренда

Корпорация PepsiCo с помощью чат-ботов ВКонтакте покрывает более 80% клиентской поддержки по части FAQ в промо.

В самом начале простой сервисный бот работал только вокруг промоакций: отвечал на вопросы пользователей, принимал коды и чеки. Затем появилась возможность получать призы прямо через бота и покупать товары.

Далее — использование креативного чат-бота для раздачи стикеров. Это один из самых эффективных способов сбора базы клиентов на площадке ВКонтакте:

И наконец, чат-боты для опросов через прямой контакт с потребителем, а также для анонсирования главных событий года. Сегодня чат-боты запущены практически для всех брендов — Lay’s, Cheetos, Pepsi, Lipton и других. У каждого своя аудитория в базе ботов и своя тональность в общении.

Так, показатели открытий и вовлечённости в чат-ботах более чем в 10 раз выше, чем в тех же email-рассылках. Ещё — более 30% пользователей проходили опросы от брендов и без мотивации.

5. Как результативно раздавать подарки от лица бренда

Фитнес-центр в г. Орле c помощью чат-бота собрал 311 заявок по 18 рублей. Бот сделали на платформе BotHelp и вели пользователя на лендинг ВКонтакте, чтобы тот забрал купон c ограниченным действием на бесплатную неделю фитнеса:

Потом бот спрашивает, занимался человек в этом фитнес-центре или нет. И в зависимости от ответа пользователь попадает в разные базы и получает соответствующую рассылку.

Ещё чат-бот предлагает два варианта завершения диалога: в личных сообщениях или по телефону. Больше 80% выбрали первый вариант, поэтому менеджер не тревожил звонком, а сразу писал.

Так, купоны в фитнес-центр получили 311 человек. Из них 102 дошли до фитнес-центра. Конверсия до рецепции на неделю бесплатного фитнеса — 32,7%. То есть заявки не простаивали, реакция была быстрой.

С помощью каких сервисов можно создать чат-бота

Мы собрали несколько проверенных сервисов, которые помогут с чат-ботом любому бизнесу. И что самое приятное — специально для ВКонтакте для бизнеса платформы предоставляют специальные условия.

• BotHelp — настройте чат-бота, ведите цепочку рассылок по базе клиентов и собирайте аналитику. Приятный бонус — две дополнительные недели доступа при регистрации и любой оплате.

• Robochat — внедрите чат-бота без программирования за пару минут, организуйте рассылки, сбор заявок, поддержку клиентов и не только. Приятный бонус — 30 дней тарифа «Премиум». Для этого нужно зарегистрироваться, подключить сообщество и написать в техподдержку промокод «ВКБизнес».

• Senler — запустите чат-бота, массовые рассылки для клиентов с любыми вложениями, настраивайте интеграцию с рекламным кабинетом, чтобы собирать подписчиков и тех, кто отписался. Приятный бонус — 1 000 рублей на баланс после регистрации.

• SmartBot — создайте сложного чат-бота с расширенными возможностями по автоматизации бизнес-процессов и геймификации, собирайте лендинг прямо ВКонтакте, изучайте статистику по воронкам продаж, основанным на чат-боте, и многое другое. Приятный бонус — месяц максимального тарифа «Бизнес». Для этого нужно подключить SmartBot к своей группе ВКонтакте и написать в техподдержку промокод «ВКБизнес».

• TextBack — добавьте чат-бота и автоворонку, которые будут отвечать на вопросы клиентов автоматически и продавать товары или услуги вместо вас, отправляйте анонсы, спецпредложения и любые уведомления в мессенджеры, принимайте обратную связь в едином окне и снижайте расходы на СМС и email-рассылки. Приятный бонус — месяц бесплатного доступа к платформе. Для этого нужно зарегистрироваться и написать в техподдержку промокод «БОНУСВКДБ». А ещё все новые клиенты получат скидку 34% при оплате подписки от полугода.

Как видите, ничего сложного. Достаточно вооружиться вдохновляющими примерами и помощью экспертов. Чат-бот поможет «выстрелить» начинающему бизнесу, умеет работать со сложными сферами, сократит расходы на рекрутинг, повысит вовлечённость аудитории и сделает ваши акции более эффективными.

Источник: vc.ru

Как сделать кнопки быстрых ответов(keyboard) для ботов в ВК

Недавно Вконтакте опубликовала новый функционал для ботов ВК — кнопки быстрых ответов или же keyboard.

Наша команда «ботописцев» сразу заинтересовалась этим нововведением и начала изучать официальную API, чтобы рассказать вам и показать подробную инструкцию по созданию бота использующего keyboard. В ходе этой статьи получится бот, посмотреть работу которого вы можете в нашей группе GameTips в ВК. Так же вы можете присоединиться к беседе-комьюнити в вк, где вам могут помочь с возникшей проблемой.

Оглавление:

Создание и настройка сообщества

После создания сообщества в ВК проследуйте по этому пути:
«Управление сообществом» →«Сообщения» и включите диалоги сообщества. Теперь в подменю «Настройки для бота» включите «Возможности ботов» и кнопку «Начать».

Писать будем используя Сallback api(отправляет каждое действие в сообществе по отдельности на сервер). Поэтому его тоже следует настроить. Переходим в
«Управление сообществом» →»Работа с API». Для работы бота нужно зарегистрировать ключ доступа. Нажимаете «Создать ключ» и выбираете необходимые права доступа, для этого бота нужны только права на сообщения. Подтверждаем номер телефона и сохраняем куда нибудь ключ доступа. Теперь переходим во вкладку Callback API.

Ставим свое название сервера и выбираем последнюю версию API(на данный момент она 5.80, и именно с ней ниже представленный бот будет работать 100%) . Во вкладке «Типы запросов» выбираем только входящие сообщения.

Настройка сервера

Теперь вам понадобится сервер для хостинга своего бота. Вы можете использовать бесплатные хостинги, например 000webhost.

Если вы будете использовать дешевые/бесплатные хостинги, то вероятнее всего на них будет отключен cURL(вы не сможете отправлять ботом медиа файлы, только текст), и его нельзя включить. У 000webhost все с этим нормально, можете использовать . Если у вас свой сервер или хороший купленный, то вам надо подключить cURL для полноценной работы бота из нашего примера.

Как работает Callback API и keyboard

Проведу краткий экскурс как все работает. Сallback API отсылает на ваш сервер любое событие, которое происходит в группе виде JSON. Полный список событий можно посмотреть во вкладке «Сallback API» → «Типы событий». Вот так выглядит JSON запрос когда пользователь отправляет сообщение, в данном случае он нажал на кнопку:

«,»is_hidden»:false>,»group_id»:101461081>

Тут есть несколько интересных полей, которые можно обработать: id пользователя, текст сообщения(text), полезная нагрузка кнопки(payload).

Отправка сообщений пользователю происходит с помощью метода messages.send. Если вы отправляете клавиатуру, то после всех стандартных параметров вы добавляете параметр keyboard, который содержит json кнопок, вот как он выглядит:

keyboard: < «one_time»: false, «buttons»: [ [< «action»: < «type»: «text», «payload»: «», «label»: «Red» >, «color»: «negative» >, < «action»: < «type»: «text», «payload»: «», «label»: «Green» >, «color»: «positive» >]
Работа с библиотекой

Для работы бота мы используем самописную библиотеку на PHP. Здесь (Если ссылка не работает, то вот архив)вы можете найти документацию к библиотеке и скачать саму библиотеку.

Вот короткий листинг готовых функций для написания бота, подробнее ищите по ссылке выше. Если вы хотите узнавать об изменениях в библиотеке, то напишите хотя бы одно сообщение нашему боту в ВК, через него мы будет вас оповещать об изменениях.

$vk = new vk_api(vk_key, version_api) — инициализация бота. Параметры: ключ сообщества(vk_key), версия API(version_api).

sendMessage(id, text) — функция отправки сообщений юзеру. Параметры: id пользователя(id), текст сообщения(text).

sendImage(id, patch) — функция отправки изображений. Параметры: id пользователя(id), путь до изображения(patch).

sendButton(id, text, buttons, one_time) — функция отправки сообщения с кнопками. Параметры: id пользователя(id), текст сообщения(не может быть пустым)(text), массив с кнопками(buttons), не обязательный параметр one_time, по дефолту false, если поставить true, то после нажатия на любую кнопку клавиатура скроется.

request(method, array_arguments) — универсальная функция работы с методами. Параметры: method — название метода из официального api, array_arguments — массив параметров.

sendOK() — Бета функция. Используется вместо echo «ok», помогает в тех случаях, когда время работы скрипта долгое, и бот начинает повторять сообщения по несколько раз.
ВАЖНО: есть использовать эту функцию, то у вас не будет отображаться вывод ошибок. Во время дебага заменяйте на echo «ok»

Полный код бота на PHP

Теперь перейдем собственно к коду, где прокомментирована почти каждая строка.
Данный код поддерживается на PHP 5.6+
В блоке CONFIG укажите свой ключ доступа сообщества, ключ для подтверждения сервера а так же выбранную вами версию API.

‘Fish’], «А какие бывают?», «blue»]; //Код кнопки ‘Fish’ const BTN_BACK = [[«command» => ‘start’], » ‘Pink_salmon’], «Горбуша», «white»]; // Код кнопки ‘Горбуша’ const BTN_GOLDFISH = [[«animals» => ‘Goldfish’], «Золотая рыбка», «blue»]; // Код кнопки ‘Золотая рыбка’ const BTN_PLOTVA = [[«animals» => ‘Plotva’], «Плотва», «green»]; // Код кнопки ‘Плотва’ $vk = new vk_api(VK_KEY, VERSION); // создание экземпляра класса работы с api, принимает ключ и версию api $data = json_decode(file_get_contents(‘php://input’)); //Получает и декодирует JSON пришедший из ВК if ($data->type == ‘confirmation’) < //Если vk запрашивает ключ exit(ACCESS_KEY); //Завершаем скрипт отправкой ключа >$vk->sendOK(); //Говорим vk, что мы приняли callback if (isset($data->type) and $data->type == ‘message_new’) < //Проверяем, если это сообщение от пользователя $id = $data->object->from_id; //Получаем id пользователя, который написал сообщение $message = $data->object->text; if (isset($data->object->peer_id)) $peer_id = $data->object->peer_id; // Получаем peer_id чата, откуда прилитело сообщение else $peer_id = $id; if (isset($data->object->payload))< //получаем payload $payload = json_decode($data->object->payload, True); > else < $payload = null; >if (isset($payload[‘command’]) or mb_strtolower($message) == ‘начать’) < //Если нажата кнопка начать или sendButton($peer_id, ‘Хочешь посмотреть на рыбок?’, [[BTN_FISH]]); //Отправляем кнопку пользователю > else < if ($payload != null) < // если payload существует switch ($payload[‘animals’]) < //Смотрим что в payload кнопках case ‘Fish’: //Если это Fish $vk->sendButton($peer_id, ‘Вот такие, выбирай’, [ //Отправляем кнопки пользователю [BTN_SALMON, BTN_GOLDFISH, BTN_PLOTVA], [BTN_BACK] ]); break; case ‘Pink_salmon’: //Если это Горбуша $vk->sendMessage($peer_id, «Держи свою горбушу!»); //отправляем сообщение $vk->sendImage($peer_id, «img/pink_salmon.jpg»); //отправляем картинку break; case ‘Goldfish’: //Если это Золотая рыбка $vk->sendMessage($peer_id, «Она исполнит твои желания. «); $vk->sendImage($peer_id, «img/goldfish.jpg»); break; case ‘Plotva’: //Если это Плотва $vk->sendMessage($peer_id, «Ой, похоже картинку перепутали)»); $vk->sendImage($peer_id, «img/plotva.jpg»); break; default: break; > > > > ?>

Теперь вы знаете как работает код, и можете подстроить его под себя.

Заливайте свой скрипт и библиотеку на сервер. Теперь заходим в настройках во вкладку Callback API, вписываем в поле адреса путь до своего скрипта и жмем подтвердить. Если вы все сделали правильно, то рядом с адресом появится зеленая галочка.

Вопрос: Вообще ничего не работает!
Ответ: Значит где-то накосячили. Перечитайте еще раз внимательно статью, и проверьте, все ли вы сделали. Любой шаг влево может привести к ошибке…

Вопрос: У меня все работает, но не отправляются картинки.
Ответ: Проверьте, добавили ли вы папку img с изобажениями. Так же, возможно вы используете сервер, где не поддерживается cURL.

Вопрос: Бот дублирует сообщения.
Ответ: Ваш скрипт долго выполняется. Проверьте что вы используете функцию sendOK. Если все же проблема не решена, то это может быть косяк функции, она еще находится тестировании.

Вопрос: Не появляется кнопка Начать.
Ответ: Недавно мы тоже столкнулись с такой проблемой. После разговора с поддержкой было отмечено, что это баг ВК, который присутствует в некоторых группах. Если у вас именно эта проблема, то уберите приветственное сообщение в настройках группы, и кнопка появится. Если кнопки еще нет, то вы забыли включить ее в настройках

Вопрос: Как отправить чисто кнопки, без сообщения?
Ответ: API предусматривает отправку кнопок только вместе с каким то сообщением, без него нельзя.

Остались еще какие-то вопросы? Пишите их нам в группу, обязательно поможем, если связано с примером из статьи или библиотекой.

Ну вот и все, у вас теперь тоже есть бот с клавиатурой

Источник: game-tips.ru

Как с помощью бота ВКонтакте обрабатывать 100 заявок за минуту

Сегодня вести крупное сообщество без использования ботов практически невозможно — у вас не хватит рук. Рутинную однотипную работу может выполнять бот, от этого не страдает качество работы, но увеличивается количество решенных задач.

Что такое бот в вк

Бот – это программа, которая работает по созданному алгоритму

В сообществах его наличие решает чаще всего следующие задачи:

• обработка типовых сообщений
• рассылка подписчикам
• мгновенная реакция на сообщения
• фильтрация поступающих заявок

История возникновения ботов

Боты появились еще до существования всемирной паутины в 1966 году, но до 2005 года этим интересовались только студенты, профессора и программисты.

В массы чат-боты пошли с появлением десктопных мессенджеров и имели в основном развлекательный характер: гадалки, анекдоты и прочее. Такой пик популярности со временем сошел на нет.

В 2015 году в Китае создали приложение WeChart, где пользователи могли переписываться, отправлять друг другу деньги, заказывать еду и не только. Для функционирования данного мессенджера использовались боты. Кроме того в этом же году стали популярны WhatsApp, Telegram, FB Messenger. Таким образом, массовое использование чат-ботов в Китае в сумме с растущей популярностью мессенджеров сделали взрыв на рынке ботов и дали им вторую жизнь.

Это послужило распространению данного инструмента, которое подхватили социальные сети, в том числе и Вконтакте.

Комплексный маркетинг для улучшения вашего бизнеса

Плюсы использования ботов

Боты используются сообществами Вконтакте для развлечений, для консультаций и для бизнеса. Вы можете отладить работу с имеющимся клиентами или привлечь новых лояльных пользователей в группу, развлекая их с помощью чат-бота.

Чат-боты позволяют делать массовые рассылки сообщений подписчикам группы, причем, сообщения могут быть таргетинговые: нацеленные на определенную аудиторию.

Хотите сократить штат техподдержки? Боты помогут решить эту задачу. Они с легкостью заменяют операторов первой линии, отвечая людям на типовые вопросы. Если у пользователей возникает проблема, решить которую бот не может, то он фиксирует сообщение и передает его техническому специалисту.

Боты автоматизируют работу с заявками Вконтакте. Они моментально принимают заказы для компании и обрабатывают их. Если ежедневно у вас большой поток заказов, то боты станут вашей волшебной палочкой, позволяющей сэкономить время, деньги на персонале и увеличить количество обработанных заявок. Помните, что количество заявок зависит от правильного таргета . Читайте инструкцию для эффективного таргета на нашем сайте.

как сделать бота в вк самому

Создание бота ВКонтакте возможно с помощью сервиса Robochat.

Для этого нужно зарегистрироваться или войти в сервис, используя свой аккаунт Вконтакте. Привяжите сообщество, для которого создается бот. После этого станет доступно меню создания чат-бота.

В меню нужно выбрать шаблон, по которому будет создан бот и подключить к нему сообщество. После подключения вам станет доступно окно управления, в котором находятся готовые алгоритмы для бота: в нем можно настроить реакцию бота на определенные действия, например, ответное сообщение. Можно настроить несколько ответов на одно и то же сообщение, они будут отправляться рандомно. Для ответа можно использовать макросы, то есть переменные, которые имеют разные значения, в зависимости от данных пользователя: имя, возраст, город и так далее.

Можно строить целые цепочки сообщений, прописав алгоритм. Для этого нужно указать ключевые слова, на которые бот должен реагировать: сначала вы пишите слова, а после то, как чат-бот должен ответить на сообщение, в котором они есть. Для этого нужно хорошо продумать семантическое ядро ключевиков

Сервис Robochat позволяет реагировать не только на текстовые сообщения, но и на картинку, голосовое сообщение, товар и так далее. С помощью такого сервиса за пять минут можно создать полноценного консультанта для вашего сообщества, а если разобраться, то можно автоматизировать и другие рабочие процессы.

Подведем итоги

Боты выполняют оптимизацию работы сообщества и круглосуточную поддержку пользователей. Актуальность инструмента сегодня подтверждает то, что бизнес нуждается в нем.

Повышайте вовлеченность и охват, устраивайте массовые рассылки, сокращайте затраты на персонал и время на общение с клиентами, используя чат-ботов.

Источник: crystal-digital.ru