Чат-бот ВКонтакте — это один из инструментов для общения с подписчиками. Он представляет собой программу, которая отвечает на сообщения пользователей по заданному алгоритму. Подписчик пишет в чат сообщества или публичной страницы, а в ответ ему приходит заранее заготовленное сообщение.
Чат-бот с базой рецептов Чат-боты помогут оптимизировать рутинную работу SMM-специалиста. Вам не придётся постоянно быть на связи и отслеживать новые сообщения в сообществе — программа сделает это за вас. Чат-бот ответит на стандартные вопросы подписчиков — о цене, способах доставки товара и вариантах оплаты, — расскажет о действующих акциях и скидках, поможет рассчитать стоимость услуг. Сэкономленное время вы сможете посвятить более важным делам — например, созданию контента или переговорам о сотрудничестве с блогерами.
Виды ботов
- Помощники. Чат-боты этого вида найдут нужную вам информацию — например, прогноз погоды в соседнем городе, — помогут заказать еду в офис или подобрать самый дешёвый авиабилет. Понимают только шаблонные сообщения.
- Искусственный интеллект. Те самые продвинутые чат-боты. Их можно обучить чему угодно — закрывать клиентов на сделку, подыскивать пользователю нужную информацию и т. д.
- Бизнес-боты. Полезный инструмент для бизнес-сообществ. В такой чат-бот можно «зашить» рассылку с цепочкой писем для приглашения людей на вебинар или марафон, автоответчик с уведомлением о том, когда пользователи совершают какие-либо действия в сообществе.
- Игровые. С таким чат-ботом вы сможете сыграть в виселицу, рулетку или любую другую несложную игру. Такие программы с лёгкостью имитируют действия человека, так как основаны на искусственном интеллекте.
Чат-бота нужно создавать только тогда, когда вы определитесь с целями. Если вам нужен бот-помощник, который подогреет лидов или доведёт их за вас до сделки, обращайтесь к специалистам. Простого чат-бота — для рассылки сообщений, повышения активности в группе или накрутки подписчиков — можно сделать самостоятельно.
коротко про TIMESTAMP. СОЗДАНИЕ VK БОТА. SmartBot
Как создать чат-бот ВКонтакте для сообщений
Простого бота, который будет отвечать на сообщения подписчиков, можно сделать своими силами. Покажу, как это сделать на примере сервиса Robochat.io.
Robochat.io — это условно бесплатный сервис для создания чат-ботов ВКонтакте. Если в паблике до 50 000 подписчиков, создать бота можно бесплатно. Владельцам сообществ с большей аудиторией придётся купить платную подписку — от 399 до 999 рублей в месяц. Чем дороже подписка, тем больше возможностей будет у чат-бота. Например, премиум-подписка за 999 рублей позволяет создать бота с плагинами оплаты, отправки случайных фото и видео, раздачи купонов и т. д.
Чтобы сделать чат-бота в Robochat.io, зайдите на сайт сервиса и авторизуйтесь. Используйте данные своего профиля ВКонтакте или пройдите стандартную регистрацию с указанием email.
После авторизации подключите сообщество, для которого хотите создать чат-бота. Нажмите на кнопку «Подключить бота».
Таймер сообщений в ВК
Сервис покажет список сообществ, в которых у вас есть права руководителя. Выберите в списке паблик и нажмите на кнопку «Подключить».
Сервис попросит дать доступ к управлению сообществом. Нажмите на кнопку «Разрешить».
Сервис пришлёт сообщение, в котором будет инструкция по настройке. Ознакомьтесь с ней и приступайте к настройке чат-бота.
После подключения сообщества сервис предложит настроить собственный шаблон работы чат-бота. Попробуйте создать его с нуля или воспользуйтесь готовыми шаблонами. Кликните по вкладке «Шаблоны» и ознакомьтесь с примерами.
У каждого шаблона есть мини-описание, с помощью которого вы легко выберите подходящего бота для своего паблика. Кликните по кнопке «Превью», чтобы увидеть пример работы чат-бота.
Сервис переадресует вас в сообщество ВКонтакте, где настроен такой бот. Просто напишите в сообщения сообщества, чтобы увидеть, как работает программа.
Выбранный шаблон отобразится на панели. Вам останется лишь настроить бота.
Кликните по шаблону и выберите, на что и как должен реагировать бот.
Для каждой реакции пропишите текст сообщения.
Не забудьте сохранить реакции. Когда шаблон будет готов, подключите бота к сообществу, нажав на кнопку «Подключить группу».
После подключения сообщества проверьте, как работает чат-бот. Напишите любое сообщение в сообщество и посмотрите, что ответит вам бот.
Помните, что такой чат-бот будет только отвечать на сообщения подписчиков. Вам нужно будет найти способ, чтобы люди писали в сообщения паблика. Расскажите в посте, что в вашем сообществе появился чат-бот, который поможет сделать заказ или подобрать самый дешёвый билет, даст ссылку на полезный материал или расскажет интересные новости. Закрепите на стене запись с инструкцией или периодически напоминайте подписчикам о новой функции в сообществе.
Как сделать бота ВКонтакте для активности в группе
Создать бота для повышения активности в группе можно не выходя за пределы ВКонтакте. Зайдите в сообщество, которое вы ведёте, кликните по разделу «Управление», найдите в настройках сообщества «Приложения».
Найдите в списке приложений «Конструктор ботов Smart Bot» и добавьте его в сообщество, кликнув по кнопке «Добавить».
После добавления приложение отобразится в списке. Кликните по нему, чтобы перейти к настройке.
Приложение запросит доступ к сообществу, а потом откроется окно, в котором вы сможете настроить бота.
Отредактируйте ответы на стандартные сообщения — «Привет», «Спасибо» и «Пока» — или создайте новый, кликнув по кнопке «Добавить».
Ответ бота можно настроить на точную или похожую фразу в сообщении подписчика. Добавьте несколько условий и выберите тип соответствия.
Далее введите текст сообщения бота.
Можно дождаться ответа подписчика или добавить в цепочку ещё одно сообщение, которое бот отправит через определённый интервал. Нажмите на кнопку «Добавить шаг» и выберите действие чат-бота.
Вы можете установить таймер между сообщениями, отправить с помощью бота ещё одно сообщение с голосованием, ссылкой на пост, картинками или видео.
Если вы захотите поменять последовательность шагов чат-бота, просто переместите блок с ответом в нужное место, зажав иконку с сеткой.
Сохраните цепочку, кликнув по кнопке «Сохранить». Обязательно проверьте, как будет вести себя чат-бот — напишите в сообщения сообщества и посмотрите на ответы.
После настройки чат-бота обязательно расскажите подписчикам о новой фишке. Постарайтесь сделать автоответчик полезным для пользователей, а не ради галочки.
Боты для накрутки подписчиков и рассылки приглашений
Иногда владельцы пабликов ВКонтакте делают массовую рассылку сообщений с призывом вступить в сообщество. Или накручивают подписчиков в группу с помощью массовой рассылки приглашений. Это действенные, но не совсем легальные метод раскрутки. За такую активность можно получить бан от администрации соцсети. Чтобы не потерять аккаунт, зарегистрируйте фейковую страничку для рассылки сообщений.
К сожалению, сейчас сделать фейковый аккаунт без указания номера телефона нельзя. Для подтверждения регистрации придётся отправить бесплатное сообщение с секретным кодом. Таким образом администрация ВКонтакте пытается бороться со спамерами.
Есть сайты, на которых можно купить фейковый аккаунт с друзьями. Стоимость зависит от возраста профиля и количества друзей — от 150 до 300 рублей. Можно использовать и такой инструмент для накрутки подписчиков в сообщество, вот только не факт, что после перевода денег вы получите логин и пароль от аккаунта.
Чтобы не потратить деньги впустую, лучше купите новую сим-карту, зарегистрируйте на неё аккаунт, минимально заполните профиль и начинайте рассылать сообщения. Желательно опубликовать на стене 5–10 записей с определённым интервалом — например, через 1–2 дня, — чтобы у пользователей соцсетей сложилось впечатление, что перед ними реальный человек, а не бот.
Постарайтесь не отправлять приглашение в группу в первом сообщении — за такое вы быстро получите бан от администрации из-за жалоб пользователей. Поздоровайтесь, скажите что-то оригинальное, а затем отправляйте сообщение со стандартным приглашением в группу.
Раскрутка с помощью фейковых аккаунтов отнимает время. Лучше использовать белые методы привлечения подписчиков в группу — посевы и таргетированную рекламу, — чем рассылать приглашения и ждать, когда страницу всё же забанят.
Боты в ВК — это отличный инструмент, который поможет снять с себя часть рутины. Используйте их правильно, чтобы повысить активность и численность аудитории в сообществе, не выхватив от администрации ВКонтакте бан.
Источник: quasa.io
Senler ЧатБот. Создание автоворонки в ВК
Здравствуйте друзья. Сегодня речь пойдет об одной новинке, которая появилась в Senlerе – это Чат-Бот.
Этот бот дает нам возможность общаться со своими пользователями, через сообщения с красивыми кнопками.
Примерно так, будет выглядеть сообщение с кнопками, которое пришлет бот. А теперь, перейдем к изучению и созданию бота.
Создание бота
Я думаю, что вы уже зарегистрированы на сервисе Senler, если нет, регистрируйтесь по моей ссылке и получите в подарок 500 руб.
И так, зайдите на сервис Senler и выберите сообщество (если у вас их несколько).
В левом меню, в самом низу появилась кнопка Боты, кликните по ней. Далее, в правом верхнем углу, нажмите кнопку Новый бот.
Если вы зашли первый раз, то у вас выскочит окно (Ботов не найдено), где нужно нажать кнопку, Создать бота.
В следующем окне пишем название бота и нажимаем Сохранить и сразу попадаем на Первый шаг настройки бота. Это первый блок с которого мы начнем «строить» бота.
Настройки
Бот состоит из блоков, связанных между собой стрелочками (см. выше). Каждый, созданный блок мы можем либо удалить, либо настроить для этого нужно просто кликнуть по блоку.
Для начала рассмотрим все «кнопочки» которые есть в этом окне. В правом нижнем углу есть иконка в виде круга с крестиком, кликните по этой иконке. Как видите появились инструменты для добавления блоков (рассмотрим далее).
Переходим на верх, кнопки Опубликовать, Запустить, Тестировать.
Опубликовать – эта кнопка появляется, когда вы внесли какие-то изменения.
Запустить – эта кнопка запускает бота.
Тестировать – вы можете протестировать бота.
Чтобы выйти из редактора, нажмите на стрелочку в левом верхнем углу, рядом с аватаркой.
Блок кнопок 1 – это масштаб, его можно уменьшить или увеличить. С лева на право, исходный размер, уменьшить, увеличить. Так же, увеличивать или уменьшать масштаб можно при помощи колесика мыши.
Значок в виде шестеренки, это Настройки 2 .
Если кликнуть по шестеренке, откроется выпадающее меню.
Настройки – можно поменять название бота.
Отменить все изменения – если вы сделали какое-то действие, его можно отменить.
Копировать – можете скопировать бота и вставить его в другое сообщество.
Поделится – можно передать ссылку другим пользователям, чтобы они могли скопировать бота в свою группу.
Рассмотрим блоки. Для чего предназначен каждый блок и как эти блоки настроить.
Сообщение
Один блок Сообщение (Шаг 1) у нас уже есть, этот блок появляется автоматически. Человек «попадает» на первый блок, когда подписывается на бота, через группу подписчиков.
Чтобы настроить этот блок кликните по нему левой кнопкой мыши, сразу откроется окно настроек.
Рассмотрим верхнюю часть окна настроек.
1 – Здесь вы можете поменять название шага, на своё.
2 – Здесь пишем сообщение, не более 4000 символов
3 – Можно вставить смайлики
4 – Можно удалить сообщение
5 – Можно поднять или опустить сообщение (если их несколько)
6 – Блок кнопок, слева на права (последнюю Сообщения рассматривать не буду, кликните мышкой и почитайте сами).
* Первый значок — прикрепить файл (фото, видео, аудио, документ)
* Второй значок – вставить переменную
* Третий значок – настройки, можно отменить создание сниппета.
Опускаемся ниже. Добавить сообщение — здесь мы можем добавить еще сообщения и все сообщения будут в одном блоке.
Добавить кнопку – пишем название кнопки и выбираем цвет.
Осталось 3 чек-бокса, названия говорят сами за себя.
- Скрыть клавиатуру после нажатия
- Ожидаете ответа на сообщение
- Ожидаете перехода по ссылке
Опускаемся в самый низ. Блок из трех иконок, это Удалить блок, Копировать блок и Статистика.
И последние 2 кнопки Сохранить, нажимаем, если нужно сохранить наши настройки и жмем Отменить, если сохранение не требуется.
Посмотрите, как примерно должно это выглядеть. Я просто, для примера, создал еще 2 блока и соединил каждую кнопку с соответствующим блоком.
Чтобы соединить кнопку с блоком, курсор мыши наводим на серый кружок на кнопке и перетаскиваем на нужный блок.
Это только пример.
Таймер
Следующий блок, это Таймер. Кликните по иконке таймера правой кнопкой мыши (он появится в левом верхнем углу) и перетащите его в нужное место. Чтобы перетащить любой блок, наведите на него курсор мыши, курсор примет вид как показано на скриншоте и теперь вы можете перетаскивать блок.
Если же вам нужно перетащить все блоки, наведите курсор на пустое место и перетаскивайте все блоки.
Перейдем к настройкам таймера, кликните по нему левой кнопкой мыши, появится окно настроек.
1 — пишем своё название (если нужно)
2 — ставим задержку по времени, например, завтра
3 — выбираем время
4 — выбираем дни недели
Значки внизу, те же, что и в Сообщении. Сохраняем.
Вот, что у нас получилось. Таймер я поставил так, что следующее сообщение подписчик получит Завтра в 09-00.
Вы же, ставьте свои настройки, я показал только принцип.
Действие
Кликаем по иконке действие и перетаскиваем блок в нужное место. Кликаем по блоку и переходим в окно настроек.
Здесь можно добавить действие, какие действия, видно на скриншоте.
Посмотрите пример. Если подписчик, в сообщении, которое он получил, нажимает на кнопку Да, то выполняется одно действие. Если подписчик нажимает Нет, выполняется другое действие.
Названия на кнопках у вас будут свои и действия вы задаете свои, согласно поставленной задаче.
Условие
Кликаем по иконке Условие и перетаскиваем блок в нужное место. Теперь кликаем по блоку и попадаем в окно настроек.
Здесь нужно выбрать условие, которому соответствует подписчик. Посмотрите самостоятельно, какие условия здесь есть и как вы их будите применять.
Теперь выйдем из бота (стрелка в левом верхнем углу) и посмотрим на своего бота. Как видите, бот синего цвета, это значит, что он не запущен.
Чтобы запустить бота, кликните по строке бота, чтобы карточка бота раскрылась, здесь есть кнопка Запустить.
Теперь кликните по пункте Ещё. Здесь можно посмотреть подписчиков бота, можно скопировать или удалить бота.
Добавляем подписчиков в бот
Чтобы добавить подписчиков в бот, зайдите в раздел Подписчики (левое меню). Если вам нужно добавить всех подписчиков, тогда…
В правом верхнем углу нажмите на кнопку Бот и выберите пункт Добавить в бота.
Вы увидите окно, где нужно нажать на кнопку Начать и все ваши подписчики будут добавлены в бота. Количество подписчиков, которые добавятся в бота, вы видите вверху окна.
Если вам нужно добавит определенных подписчиков, воспользуйтесь Фильтром, кнопка Фильтра находится вверху.
Новый бот, новая группа
Ещё один способ подписки на бота, это создать новую группу и привязать к ней бота. Зайдите на Senler и дальше выберите сообщество (если их несколько).
Первое, что нужно сделать, это создать своего бота (см. выше).
Второе, в левом меню перейдите в раздел Группы подписчиков и создайте новую группу.
Как это все сделать я написал в книге «SENLER и ВИКИ ПОСТЕР», которую вы можете скачать по ССЫЛКЕ.
В окне создания группы, в верху есть раздел Дополнительное, кликните по нему.
В открывшемся окне, в верхней строке Добавить в бота, выберите нужного бота (если у вас их несколько). В разделе Основные должны быть заполнены нужные поля, то есть должна быть создана группа, жмем Сохранить.
Повторяю, Создание группы описано у меня в КНИГЕ.
Чтобы подписать на бота, вам нужна ссылка, «взять» её вы можете зайдя в раздел Группы подписчиков. Выбираем нужную группу и копируем ссылку на страницу подписки.
Осталось вставить ссылку в нужном месте, чтобы приглашать людей подписаться, но это отдельная тема.
Примерно так, будет выглядеть страница подписки на бота (естественно текст и картинка будут ваши). После того, как человек нажмет кнопку Забирай, бот начнет присылать сообщения, которые вы создали.
Если статья была полезна, поделись с друзьями, буду признателен. Кнопочки внизу
Источник: myobzors.ru
Чат-бот для бизнеса ВКонтакте: пошаговый пример создания алгоритма
Чтобы настроить чат-бот для бизнеса ВКонтакте не нужно быть программистом. Достаточно иметь группу и зарегистрироваться в специальном приложении. Например, в Senler есть опция настройки чат-бота. Мы уже писали о том, как подключить этот сервис для своей группы, и собиралась написать статью о чат-боте. Обещали – сделали.
Чат-бот – эффективный инструмент для увеличения вовлеченности аудитории. С его помощью можно автоматизировать некоторые процессы в сообществе, а также делать пользователей более лояльными. Например, так можно предложить лид-магнит и увлечь человека в воронку продаж.
Шаг 1. Составляем схему чат-бота для бизнеса
Чтобы представить себе, каким будет общение пользователя с чат-ботом, нужно составить схему-черновик, по которой вы будете создавать алгоритм. Например, сделаем простейший алгоритм с лид-магнитом и call to action (призывом к действию). Мы набросали схему в сервисе Mind42, но вы можете сделать ее любым удобным для вас образом. Хоть в блокноте.
Как видите, алгоритм простой. Начинается все с приветствия и вопроса, желает ли человек получить кое-что полезное. Потом идет разветвление на “да и “нет”. Затем еще одна вилка по интересам. Далее мы отправляем пользователям подарок в соответствии с их выбором.
А через минуту они получают призыв к действию — перейти по ссылке на одну из страниц сайта.
Шаг 2. Включаем настройки чат-бота для бизнеса
Нам нужно зайти в группу и найти там «Управление». В разделе «Сообщения» нужно проверить, включены ли они.
В настройках для бота нужно включить возможности и добавить кнопку «Начать».
Затем мы заходим в Senler, в котором вы наверняка зарегистрировались. Если нет, то посмотрите как это сделать в этой статье. Если вы еще не подключили сообщество, то сделайте это.
В столбце слева находим чат-боты и создаем новый.
Необходимо дать ему имя. Мы назвали свой бот «Презент».
Шаг 3: Создание алгоритма в сервисе
Проделав все подготовительные шаги можно приступать к созданию алгоритма. Нажимаем на плюсик в нижнем правом углу экрана, чтобы добавить блок с сообщением.
Нажав на этот блок его можно редактировать. Вписываем туда приветствие, не забывая указать переменную (у нас это имя), вопрос, подразумевающий однозначный ответ. Также добавляем туда кнопки «Да», «Нет» и скрываем клавиатуру после нажатия. Сохраняем.
Шаг 4. Создаем новое сообщение
Если посетитель согласен на дальнейшее общение и нажмет на «Да», то отправляем его по ветке алгоритма дальше.
В нашем случае мы спросили пользователя, хочет ли он получить полезный подарок для продвижения. В случае ответа «да», ему должен прийти еще один вопрос. Мы спросили о том, чем конкретно он интересуется: таргетом или контентом. Назвали этот шаг “Да”, ввели в поле для текста наш вопрос, добавили кнопки “Таргет” и “Контент”, а затем все сохранили.
Шаг 5. Соединяем сообщения
Чтобы действия следовали одно за другим, необходимо соединять их друг с другом. В нашем случае, мы соединяем кнопку “Да” из первого сообщения с тем сообщением, которое следует дальше по логике нашего алгоритма. Для этого мы левой кнопкой мыши проводим линию от нужной нам кнопки к следующему сообщению.
Шаг 6. Создаем сообщение с лид-магнитом
Если пользователь нажмет на кнопку “Таргет”, то он получит лид-магнит (в нашем случае, это чек лист по запуску таргета), который будет полезен для настройки таргетированной рекламы.
Для того, чтобы прислать пользователю лид-магнит, прикрепляем его к новому блоку, нажав на скрепку. У нас это документ с чек-листом.
После этого мы также не забываем о том, что сообщение с чек-листом для таргета нужно соединить с соответствующей ей кнопкой.
Шаг 7. Добавляем таймер
Наш алгоритм предполагает, что после получения лид-магнита, пользователю будет отправлена ссылка на определенную страницу сайта. Для этого мы добавляем таймер. Его можно найти на рабочем поле в нижнем правом углу.
Мы задаем время, через которое должно прийти следующее сообщение.
Затем связываем предыдущее сообщение с таймером.
Шаг 8. Создаем сообщение с CTA
А дальше собственно, следует наше последнее сообщение с предложением получить еще больше полезной информации, пройдя по ссылке на наш блог. Это кнопка с призывом к действию. Когда мы добавляли ее, то выбрали тип “ссылка” и вставили нужный нам адрес в соответствующую строку.
После всего этого мы соединили сообщение со ссылкой с таймером.
Шаг 9. Создаем следующую ветку алгоритма
После этого мы проделали аналогичные действия для другого развития событий – если пользователь выберет кнопку “Контент”. Все аналогично предыдущим шагам с веткой “Таргет”. Только в этот раз мы отправляем людям чек-лист о том,как составить контент-план.
Шаг 10. Создаем ветку «Нет»
И конечно, мы не забыли что нужно добавить самую короткую ветку. В случае, если на ваше первое сообщение человек ответит «нет», нужно создать вежливое прощание. Мы, например, ответили, что будем рады пообщаться еще.
Шаг 11. Тестируем чат-бот для бизнеса
Нужно протестировать чат-бот. В этом случае вам придет сообщение с первым вопросом. Можно отвечать на послания от бота, тестируя кнопки. Если нужно что-то поправить, то просто возвращаемся к чат-боту и меняем текст, вложения или добавим что-то еще.
Шаг 12. Публикуем чат-бот для бизнеса
Мы убедились, что все в порядке – пора запускать ваш бот. Нажимаем на «Опубликовать».
Чтобы пользователь, написав любое послание в сообщения группы, сразу получил вопрос от вашего чат-бота, нужно сделать кое-что еще.
Для этого в Senler заходим в чат-боты и находим наш «Презент».
Кликаем по кнопке «Настройки» и входим в Приложение.
Меняем настройки. В строку «Бот по умолчанию» вставляем название бота и сохраняем.
Далее переходим в раздел «Триггеры». Там выбираем название нашего бота. Тип сообщения ставим «Новое сообщение». В строку «Добавить бота» ставим нашего. Все это сохраняем.
Теперь, когда пользователь нам что-то напишет в сообщения группы, то станет общаться с чат-ботом.
Надеемся, что мы смогли помочь вам разобраться в том, как создать чат-бот для бизнеса ВКонтакте.
Если вы хотите, чтобы мы занялись продвижением вашего бренда в соцсетях, то свяжитесь с нами. Мы можем настроить таргет ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассниках, YouTube, а также создавать контент для вашего бренда. Кроме того, мы занимаемся настройкой CRM, сервисов сквозной аналитики и другими маркетинговыми задачами.
Предыдущая запись
Публикации с изображениями набирают больше просмотров. В эпоху Instagram и TikTok невозможно представить себе.
Следующая запись
На сайте нет посещаемости или она слишком мала? А если нет посещений – нет целевых действий. И.
Источник: madwins.ru