Необычная активность, странные геолокации и внезапные коды, приходящие на ваш девайс, свидетельствуют о попытках взлома мессенджеров. Как узнать, что ваш Telegram и WhatsApp пытаются взломать и что делать, если это уже произошло, выяснил MIR24.TV.
«Если вы получили сообщение, что кто-то пытается восстановить доступ к вашему аккаунту, но вы этого не делали – это признак, что ваш аккаунт скомпрометирован. Если вы заметили отправленные сообщения, которые не писали, или изменение настроек аккаунта – это может быть признаком, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту. Также, если вы получаете уведомление, что аккаунт был зарегистрирован на новом устройстве, которое вы не используете, вероятно, кто-то пытается взломать ваш аккаунт», – рассказал старший разработчик и эксперт в области IP-телефонии Алексей Каньков.
Иногда сбои в работе гаджета также могут указывать на запуск вредоносного кода. Например, если ваш телефон стал быстро разряжаться или перезагружаться – это может быть делом рук злоумышленников, добавил эксперт.
Whatsapp Spy (Telegram Bot)
Еще один признак взлома – если вы забыли пароль и не можете сбросить его. Если вам кажется, что WhatsApp или Telegram взломали, сразу же измените пароль своего аккаунта, советует Каньков.
Проверьте список активных сессий. В WhatsApp и Telegram есть функция, которая позволяет просматривать список всех активных сеансов, подключенных к вашему аккаунту.
«Проверьте этот список на наличие неизвестных сеансов или устройств. Если вы заметили неизвестный сеанс, попробуйте отключить или удалить его. Это может помочь предотвратить дальнейшее использование аккаунта злоумышленником. После установите двухфакторную аутентификацию, она предотвратит будущий взлом, так как для авторизации нужен не только пароль, но и другие данные. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения. Разработчики мессенджеров постоянно выпускают обновления, которые могут включать исправления уязвимостей и повышать безопасность приложения», – сказал специалист.
Соцсети взломаны, персональные данные утекли
Чтобы не стать жертвой взлома в будущем, Каньков советует установить настройки конфиденциальности на максимальный уровень защиты. И ни в коем случае не сообщать свои пароли и другие данные никому, в том числе, злоумышленникам, которые выдают себя за представителей мессенджера.
«Если в один день вам пришло много подозрительных сообщений с ссылками на подтверждение мобильного номера, электронной почты или смены пароля – это тревожный знак. Возможно, прямо сейчас мошенники хотят перепривязать ваш аккаунт к себе. Еще один распространенный признак, что вас пытаются взломать, если WhatsApp или Telegram начали выдавать ошибку подключения или приложение сбоит и зависает. Вероятно, хакеры пытаются завершить рабочую сессию на ваших устройствах», – прокомментировал главный эксперт-аналитик ГК «Векус» Александр Вайнер.
Кроме того, чтобы защитить свои менеджеры от взлома, эксперт советует использовать надежные пароли и менять их хотя бы раз в три месяца.
«Избегайте использования одного и того же пароля для нескольких учетных записей. Не сообщайте незнакомым людям личную информацию: номер телефона, адрес электронной почты или местонахождение. С опаской относитесь к любым просьбам о предоставлении личной информации», – отметил Вайнер.
Кроме того, чтобы не стать жертвой хакеров, не стоит открывать подозрительные ссылки, особенно в период массовых праздников. Например, если это поздравления с Новым годом, 23 февраля или 8 мата, рекомендует председатель совета Ассоциации цифровой трансформации Юрий Мышинский.
Как обезопасить доступ к личному кабинету сотового оператора?
«Убедитесь, что ваша сим-карта все еще принадлежит вам, для этого обратитесь к мобильному оператору и активизируйте информацию с вашими паспортными данными», – заметил он.
Также стоит проверить переписки с вашими постоянными контактами на наличие посторонних сообщений несвойственных вам, но история переписок может быть подчищена мошенниками.
«В этом случае просто можете спросить ваших собеседников, не приходило ли им что-то постороннее: файлы, ссылки, просьбы с вашей стороны. Если речь идет о WhatsApp, то можно еще проверить архив сообщений. Ну и последняя рекомендация – ограничьте автоматическую загрузку файлов», – заключил эксперт по компьютерным сетям, преподаватель Московской школы программистов Кирилл Ситнов.
Источник: mir24.tv
Блог
Программками-шпионами пользуются по различным причинам, к примеру, чтобы контролировать действия ребенка в Ватсапе.
Отслеживание смс WhatsApp без сканирования QR-кода
Чтобы воспользоваться таким методом, необходимо получить смартфон отслеживаемого, загрузить специальное программное обеспечение.
Процесс идет недолго (около двух минут), запустить можно следуя списку:
- Проверьте стабильность подключения к сети.
- Воспользуйтесь ссылкой на сайт Spy-phone-app, чтобы загрузить программку на смартфон.
- Перейдите к настройкам, через раздел безопасности найдите пункт “Неопознанные устройства” и рядом поставьте галочку. Затем перейдите –параметры гугла и отключите функцию Scan device for Security Treats.
- Запустите программу.
- Подтвердите принятие условий использования. Зарегистрируйтесь, указав электронную почту и пароль.
- Разрешите приложению все запрашиваемые действия.
После выхода, иконка программки перестанет отображаться. Верните смартфон владельцу.
На ПК или телефоне перейдите по ссылке, пришедшей на почту. Из открывшегося списка выберите WhatsApp. Такой способ поможет всегда быть в курсе смс другого пользователя.
Метод не работает, когда программка заблокирована.
Слежка в WhatsApp при помощи Web WhatsApp com
Чтобы просматривать сторонние чаты, требуется следующее:
- ПК, где открыта web-версия приложения.
- Доступ к смартфону объекта слежения.
Для начала отслеживания, следуйте алгоритму:
Запустите веб-версию мессенджера. Воспользуйтесь доступным браузером. В текстовое поле адресной строки введите ссылку на сервис.
После получения смартфона, откройте мессенджер и перейдите к параметрам. Из списка выберите надпись WhatsApp Web. В открывшемся окне просканируйте код. Действия идентичны для пользователей Андроид и Айфон.
По окончании манипуляций станет доступна функция наблюдения за чатами нужного человека.
Программки keylogger для отслеживания чужих WhatsApp
Для слежки за сторонними беседами нередко пользуются программами взломщиками. Такие программки функционируют по одному принципу, запоминая нажатия клавиш, что позволяет непрерывно мониторить общение. Наибольшее число хороших отзывов принадлежат кейлогеру WhatsApp Spy.
Программа FlexiSpy
Шпионское приложение содержит схожие с другими функции. Особенностью является наличие опции прослушивания. Чтобы воспользоваться подобной возможностью, необходимо включение сторонних камер и микрофона. FlexiSpy представляет модифицированную версию WhatsApp Spy, отличием служит более полный ассортимент возможностей совместимости с Facebook, Viber, Skype, WhatsApp.
- Создание кабинета на другом ресурсе, где возможен просмотр полученных данных;
- Сбор информации о местоположении абонента;
- Прослушивание разговоров;
- Перехват аудиозаписей, фото и видео;
- Просмотр страниц стороннего браузера.
Такая программа-агент не бесплатна. Премиум-подписка требует оплаты в размере 10 тысяч рублей год.
Отслеживание в WhatsApp при помощи приложения Spyzie
Приведенная программка помогает с легкостью взламывать приложения со стороннего устройства.
Как использовать Spyzie представлено ниже.
Создайте аккаунт на сайте разработчика, введите ник, электронную почту. Затем на почту придет послание с запросом о подтверждении введенной информации.
- На смартфон «жертвы» загрузите программу. В случае, когда установка невозможна, необходимо попробовать загрузить демонстрационную версию.
- По окончании загрузки, перейдите к параметрам шпионского программного обеспечения и воспользуйтесь данными, которые указаны в пришедшем послании на почте.
- С помощью панели управления возможно открыть доступ к опциям взлома. Необходимо подождать момента, когда объект слежки будет пользоваться мессенджером. Тогда на смартфон следящего придет оповещение. Keylogger будет считывать и показывать переписку в online-режиме.
Установка программы бесплатна и слежку возможно вести непрерывно.
Программка-шпион MSpy
MSpy – это актуальная программка для отслеживания сторонних переписок в WhatsApp. За полную версию необходимо платить, бесплатна только демоверсия. Для начала мониторинга:
- Перейдите на официальный сайт разработчиков и скачайте выбранную версию программного обеспечения.
- Проверьте электронную почту, в течение пяти минут должно прийти сообщение с необходимой информацией.
- Ознакомьтесь с демонстрационной версией приложения, это поможет разобраться в работе программы.
- Скачайте и установите MSpy на устройство «жертвы», что позволит получать необходимые данные, используя панель управления личного устройства.
- Используйте опции сканирования, чтобы следить за чужими сообщениями.
Слежение при помощи ikeymonitor whatsapp spy
Шпионская программка для устройств на базе Android и iOS способна считывать смс абонента и передавать данные в онлайн-режиме, что позволяет вести слежку в нужные моменты (когда пользователь использует мессенджер). Скачивание программки проходит с платой, но есть возможность пользоваться бесплатной демоверсией. Чтобы использовать подобный метод, необходимо получить доступ к смартфону «жертвы».
Использовать keylogger возможно таким образом:
- Перейдите на сайт разработчиков ПО, воспользовавшись установленным браузером. Откроется окно, где выберите бесплатную версию. Подобная версия будет функционировать 7 дней.
- Выберите тип устройства и пройдите регистрацию, с обязательным вводом информации: имени, электронной почты. Подтвердите действие.
- По окончании регистрации на электронку придет сообщение с клавишей авторизации.
- Кликните кнопку, перейдите в программку. Подождите завершения загрузки панели управления.
- Установите программное обеспечение для слежения на устройство нужного человека.
После проведенных действий появятся возможности слежки за смс в WhatsApp и сторонних мессенджеров.
Опция просматривания изображений и видео недоступна.
В данной статье разобрали можно ли отследить активность ребенка в вацап используя свое право на родительский контроль. А вот проследить за друзьями мужа или жены, другими людьми может обернуться неприятностями.
Источник: faqchat.ru
WhatsApp или Telegram: что выбрать бизнесу для рассылок, чат-ботов и общения с клиентами
Зачем использовать мессенджеры, как они работают и как отправить рассылку через WhatsApp или Telegram своим клиентам.
Поделиться
Поделиться
Зачем вам мессенджеры
Бизнесу важно быть там, где есть его аудитория. Большинство ваших клиентов уже пользуются мессенджерами, поэтому если вас там нет — вы многое теряете. Посмотрите на цифры. По данным Mediascope, число пользователей мессенджеров постоянно растёт. Только с марта по ноябрь 2022 года российская аудитория WhatsApp выросла на 3 млн, а Telegram — на 5 млн человек. Сравнение месячных охватов с марта по ноябрь 2022 года В мессенджерах же можно: отправлять информационные и рекламные рассылки, общаться с клиентами и собирать обратную связь, настроить автоматические ответы на рутинные вопросы и разгрузить менеджеров от мелких обращений. В чат-ботах можно получать уведомления, информацию о заказах, бонусных баллах, времени работы.
A/B-тестирование от Flocktory: быстрый запуск тестов и оптимизация вашего сайта для роста конверсий
A/B-тесты — инструмент продуктового и маркетингового тестирования контента и функциональности сайта с комплексной аналитикой результатов. С помощью этого инструмента вы сможете менять содержимое сайта на основе лучших практик Flocktory и кастомных гипотез, которые мы поможем сформулировать. А также повысить конверсию сайта и сэкономить время продуктовых и технических команд. Тестирование и оптимизация сайта проходят без вовлечения вашей IT-команды, а результаты тестов доступны в личном кабинете в реальном времени. Узнать больше про A/B-тесты →
Реклама. ООО «Флоктори». ИНН 9709082176. ОГРН 1227700349271
WhatsApp для бизнеса: что важно знать
Что такое WhatsApp Business API
У WhatsApp есть два решения для бизнеса. WhatsApp Business App — это бизнес-приложение, аналогичное стандартному. Вы можете настроить в бизнес-аккаунте некоторые готовые ответы, а ваши контакты увидят в переписке отметку «бизнес-аккаунт». Но это приложение работает только на одном телефонном номере, вы не сможете подключить WhatsApp к CRM, делать рассылки и настраивать чат-боты.
Некоторые сервисы предлагают обойти правила мессенджера: отправлять рассылки через обычное приложение и не платить за них. Для этого к вашему аккаунту нужно дать доступ компьютерной программе, которая имитирует действия человека при отправке сообщений. WhatsApp отслеживает подобную активность и регулярно блокирует аккаунты, использующие «серые» методы подключения. «Серый» WhatsApp — лучший способ рано или поздно попасть под бан и потерять всю базу контактов ¯_(ツ)_/¯
WhatsApp Business API (WABA) — это бизнес-решение, которое позволяет отправлять и автоматизировать рассылки, настраивать чат-боты, использовать CRM и подключать нескольких менеджеров для работы в одном аккаунте компании. Подключить WABA самостоятельно не получится. Работать с WhatsApp Business API можно через посредника — платформу мессенджер-маркетинга, например TextBack.
Рассылки в WhatsApp Business API: никакого спама
- Tier 1 — 1000 уникальных контактов;
- Tier 2 — 10 000 уникальных контактов;
- Tier 3 — до 100 000 уникальных контактов.
При регистрации аккаунту всегда присваивается Tier 1. Если в течение недели вы отправите сообщение 500 уникальным пользователям и рейтинг качества не упадёт до низкого, вы получите Tier 2.
При этом нет ограничений на переписку с клиентами по их инициативе.
В течение 24 часов в ответ на запрос пользователя вы можете отправлять ему любые сообщения.
Вне 24-часового окна вы можете отправить только шаблонные сообщения — это тоже метод противодействия спаму.
Шаблонное сообщение должно быть согласовано с WhatsApp — это легко делается через любую платформу мессенджер-маркетинга и занимает от 15 минут до 2 часов.
В шаблоне есть текст, который и проходит проверку мессенджера, и переменные, которые могут содержать абсолютно любой контент.
Картинка, подстановка 1 и 2, кнопки — это переменные
Согласуйте шаблон один раз — и вы сможете использовать его в любом количестве рассылок без дополнительных утверждений, меняя переменные по своему усмотрению.
Сообщение с заполненными переменными
Соблюдайте принципы Facebook*, чтобы ваш шаблон прошёл модерацию:
шаблон не должен быть явной рекламой;
в сообщении не должно быть оскорбительного контента или угрожающих высказываний;
в сообщении есть фразы «регистрация аккаунта», «платёж», «подписка», «обращались» и тому подобное — это говорит о том, что получатель ждёт рассылку от вас.
Ещё одно правило WhatsApp — компания должна получить согласие пользователя на отправку сообщений. Это защита в том числе и для вас, ведь на рассылку, полученную без согласия, пожалуются почти наверняка, пострадает рейтинг качества аккаунта.
Получить согласие на рассылку можно несколькими способами. Согласие может быть получено в самом мессенджере или на сайте, где клиент оставляет номер телефона.
Например, чат-бот Ecco запрашивает согласие с Политикой конфиденциальности прямо в WhatsApp — без этого переписка просто не начнётся. Простое и доступное решение.
Другой вариант — использовать WhatsApp Hunter. Это форма подписки, где клиент может оставить свой номер телефона и поставить галочку, которая подтверждает согласие получать рассылку в мессенджере.
Галочка под формой — явно выраженное согласие на отправку сообщения
Как можно использовать WhatsApp для бизнеса
В WhatsApp можно отправлять несколько типов рассылок.
Маркетинговые рассылки. С их помощью можно напомнить о брошенной корзине, провести реактивацию базы, сообщить о запуске нового продукта или акции, продавать смежные товары и услуги, провести опросы для сбора отзывов.
Такие рассылки, например, отправляет сеть паназиатской кухни «СушиВёсла» — рекламирует свои сеты и новинки.
Транзакционные рассылки. Это напоминания об оплате заказа, доставке, напоминание о записи и её подтверждение.
FIT SERVICE отправляет напоминания сразу после записи, за 21 час и за 2 часа до визита.
Одноразовые пароли. Такие рассылки позволяют получить доступ какому-либо сервису.
Другая возможность для общения компании с клиентом в WhatsApp — чат-боты.
Чат-бот — это в первую очередь виртуальный помощник, который заменяет менеджера в рутинных задачах. Сегментирует лиды, отвечает на часто задаваемые вопросы, рассказывает о продукте или акциях, отправляет полезные материалы и подарки, записывает на обслуживание, напоминает о записи, собирает обратную связь.
По нашей статистике, около 80% пользователей готовы общаться с ботом и только 20% воспринимают его негативно. Эта проблема решаема: просто оставьте клиенту возможность написать менеджеру.
Гораздо эффективнее работают развлекательные боты. Они общаются с подписчиками, могут провести опрос, викторину, отправляют мемы и другой забавный контент, который работает на повышение лояльности и вовлечённости.
Эту механику использовала команда мультимедийного сервиса Okko. Они провели викторину в чат-ботах WhatsApp и Telegram и подарили 2 697 промокодов. 90% из тех, кто получил промокод, зарегистрировались на сервисе — это плюс 2 427 новых пользователей!
Приветственное сообщение в WhatsApp с предложением пройти тест
Настроить чат-бота, как и обычную рассылку, можно в визуальном редакторе платформы мессенджер-маркетинга, никаких навыков программирования для этого не нужно.
Итак, с помощью WhatsApp Business API можно:
- реактивировать базу и достучаться до тех клиентов, которые недоступны по email и другим каналам;
- отправлять рассылку по собранным номерам телефонов;
- получать обратную связь;
- отслеживать показатели эффективности;
- подогреть аудиторию, увеличить продажи и конверсию брошенной корзины;
- напомнить о заказах или записи;
- повысить процент доходимости клиентов, например, по предварительной записи на СТО или на онлайн-мероприятие;
- подключить авторизацию в каких-то сервисах;
- сэкономить на SMS-рассылках.
И в чат-боте, и в рассылке вы можете использовать самые разные типы контента: текстовый, изображение с текстом, фото, аудио, видео, PDF-файлы, проводить опросы. В ботах и рассылках также доступны интерактивные кнопки.
Законно ли использовать WhatsApp на территории РФ?
Хотя WhatsApp — продукт компании Meta*, которая была признана экстремистской по решению суда, использование мессенджера на территории России суд не ограничил.
«Настоящее решение не распространяется на деятельность мессенджера WhatsApp компании Meta* ввиду отсутствия функций по публичному распространению информации» — постановление Тверского Суда.
Использовать WhatsApp могут как физические, так и юридические лица.
В чём особенность Telegram для бизнеса
Если в WhatsApp компания может делать рассылку по номерам или создать чат-бота, в Telegram возможностей для общения с клиентами больше.
Канал. Можно сравнить с блогом компании, где публикуются новости, тематические посты, развлекательный контент. Может заменить рассылку: вы отправили сообщение, все подписчики получили. Есть возможность создать открытый или закрытый канал, например, для публикации материалов платного курса. В канале можно прогревать аудиторию и делать уникальные акции для подписчиков — это даёт отличные результаты. Например, телеграм-канал «СушиВёсла» приносит сети 3–4% выручки.
Группа. Чат для единомышленников, где можно обсуждать что угодно. В Telegram можно связать канал и группу — тогда подписчики смогут прокомментировать ваши публикации в канале. Группы тоже могут быть открытыми, с доступом для всех, или закрытыми, с доступом по приглашению.
Чат-боты. В боте можно автоматизировать рутинные действия, общаться с клиентами (через платформу мессенджер-маркетинга), настроить отправлять сценарные или разовые рассылки. Также чат-бот можно подключить к CRM.
Сценарные рассылки в боте заменяют автоматические email-рассылки и часто используются для прогрева аудитории, обучения (есть даже курсы-боты), получения уведомлений, регистрации на сайте или на мероприятия. В чат-боте можно имитировать диалог с пользователем и присылать полезные материалы в благодарность за подписку.
Telegram-бота нужно подключить к платформе мессенджер-маркетинга, только так вы сможете ответить клиентам, которые будут писать в ваш чат-бот.
Рассылка в Telegram: как сделать, плюсы и минусы
Следуйте указаниям бота — для работы с мессенджер-платформой вам нужен токен.
После того как вы подключили бота, все настройки и рассылки можно делать через личный кабинет платформы в визуальном редакторе.
Несомненный плюс — никаких согласований шаблонов сообщений:) Вы можете отправлять в Telegram любой контент. Это могут быть: видео, прямые эфиры, тексты, тексты с фото, галерея изображений, файлы, аудио, кнопки, опросы, эмоджи.
Telegram блокирует только тот контент, который нарушает законодательство или правила площадки. Например, если вы распространяете пиратский контент, доступ к вашему каналу, боту или чату ограничат или заблокируют. Также пользователи могут жаловаться на спам и нежелательный контент.
К сожалению, у Telegram есть и ряд ограничений. Нельзя:
- отправить рассылку по номеру телефона (поэтому сложнее набрать базу контактов);
- получить данные о статистике;
- реактивировать базу контактов;
- уведомлять о транзакциях, списаниях, начислениях;
- отправлять уведомления о заказах, действие которых не завершено.
Самое главное преимущество Telegram — бесплатный функционал. Вы не платите за использование мессенджера, отправку сообщений или переписку с пользователями. Если вы используете Telegram в связке с платформой мессенджер-маркетинга, то платите только за лицензию на ПО.
Сбор базы контактов
До недавнего времени в Telegram можно было узнать номер телефона пользователя, только спросив напрямую. Это ограничение делало мессенджер не таким привлекательным для компаний, ведь у них не было возможности добавить контакты пользователей в свою базу. Но с недавних пор можно получить действительный номер пользователя через кнопку-контакт.
Кнопка-контакт работает как обычная интерактивная кнопка. Использовать её можно только в Telegram-боте, в групповых чатах это невозможно. По нажатию кнопки пользователь автоматически поделится с вами именем и номером телефона, которые вы можете добавить в свою базу контактов или CRM-систему.
Итоговое сравнение: WhatsApp или Telegram
Оба мессенджера позволяют: автоматизировать рутинные функции, подключить CRM для сохранения истории обращений пользователей, общаться с клиентами, прогревать аудиторию и повышать продажи.
Но есть и различия. В WhatsApp можно использовать уже набранную базу контактов, провести реактивацию, тогда как в Telegram нужно набирать подписчиков из других источников. При этом охват аудитории больше у WhatsApp, зато Telegram обходится дешевле.
Собрали все отличия в таблицу:
| WA | TG | |
| Стоимость рассылки | Стоимость переписки, начатой компанией, — 7,01 ₽ Стоимость переписки, начатой клиентом, — 4,20 ₽ | бесплатно |
| Объём аудитории | 83 млн | 71,5 млн |
| Возможность реактивировать базу клиентов | + | — |
| Рассылка по номеру телефона | + | — |
Выбирайте WhatsApp, если нужно:
- реактивировать базу контактов;
- отправлять рассылку по собранным номерам телефонов;
- получать обратную связь;
- отслеживать показатели эффективности;
- сэкономить на SMS-рассылках.
Выбирайте Telegram, если:
- у вас есть возможность набрать подписчиков в бота (через сайт, email-рассылку, в офлайн-точках);
- хотите выстроить отношения с аудиторией, а не только рассылать инфу об акциях;
- нужно сэкономить — коммуникации в мессенджере бесплатные.
В зависимости от ваших целей можно выбрать один из мессенджеров или использовать оба, чтобы охватить большую аудиторию.
*Соцсети Instagram и Facebook запрещены в РФ; они принадлежат корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской.
Источник: www.cossa.ru