Бот ТГ для Ватсап рассылки т заработка

С помощью чат-бота можно настроить общение с клиентами в соцсетях или на сайте, снять часть нагрузки с операторов, провести клиента по пути от оплаты до доставки товара клиенту. Создать своего чат-бота не так сложно, как может показаться. Сейчас мы разберемся, с помощью чего можно создать и подключить к сайту чат-бота, а также какие задачи можно ему поручить.

Чат-бот в WhatsApp

В 2022 году действую санкции на территории РФ. Кроме того, компания Meta* признана экстремистской и напрямую ей оплачивать ничего нельзя. Но WhatsApp не признавался запрещенной программой, юрлица могут и дальше им пользоваться.

Чтобы зарегистрировать бота для вашей компании, юрлицу необходимо зарегистрировать аккаунт, используя Facebook* (запрещенный продукт Meta*), подтвердить аккаунт организации и оплатить услуги WhatsApp Business API.

Согласно закону, оплата рекламы или продвижения в продуктах Meta* является незаконной. Но использование WhatsApp пока не запрещено законом.

Обратите внимание, после подключения WhatsApp Business API вы не сможете пользоваться WhatsApp, как раньше. Не получится зайти в приложение, как обычный пользователь, звонить с него и принимать звонки. Но компания сможет общаться с пользователями, отправлять рассылки и многое другое. Об этом мы поговорим в разделе ниже.

СХЕАМА ЗАРАБОТОКА С ПОМОЩЬЮ РАССЫЛКИ В WHATSAPP | ЛЕГКИЙ СПОСОБ ЗАРАБОТКА ДЛЯ ВСЕХ

Чтобы не останавливаться подробно на подключении и прочих сложностях, представим все в виде короткого алгоритма действий.

Как сделать WhatsApp Business API (бизнес-аккаунт в WhatsApp):

1. Найти сертифицированного вендора WhatsApp или поставщика бизнес-решений.
2. Заполнить анкету.
3. Верифицировать свою компанию через Facebook Business Manager.
4. Подтвердить номер телефона.
5. Зарегистрировать HSM шаблоны, если это нужно вашей компании.

Готово, к интернет-магазину можно подключать чат-ботов и настраивать общение с пользователями в мессенджере.

Что может чат-бот

Чат-бот в WhatsApp поможет компании справиться с разными задачами:

С помощью чего его сделать

Разработка чат-бота в WhatsApp занимает не слишком много времени. Его можно сделать с помощью разных конструкторов, тогда процесс будет простым и быстрым, если у вас уже подключен Facebook Business Manager.

Например, чат-бота для WhatsApp можно собрать с помощью:

Любым из понравившихся конструкторов можно собрать бота и установить для него команды и запросы, которые он будет выполнять.

Интерфейс конструктора Salebot

Заниматься созданием и внедрением бота самостоятельно довольно сложно. Это требует много времени на подготовку алгоритмов, проработку сценариев и ответов бота. Проще это доверить специалистам. Их можно найти на площадке Workspace. Вам нужно просто зарегистрироваться и создать задачу на Workspace. Когда на нее откликнутся профессионалы, вы просто выберите среди них подходящего исполнителя и введете его в курс дела. Дальше мастер занимается созданием и внедрением чат-бота, а вы можете переключиться на другие задачи бизнеса.

Чат-бот в Телеграм и «ВКонтакте»

Сервисов, которые предлагают создать чат-бота в Телеграм и «ВКонтакте» и подключить к вашему интернет-магазину, меньше. Но возможностей у таких ботов больше. В первую очередь из-за отсутствия риска попадания под санкции и блокировки из-за оплаты чат-бота группы компаний Meta*.

Сейчас все больше людей пользуются Телеграмом и соцсетью «ВК» и еще один чат с компанией уже никого не удивит.

Чат-бот от «Сбербанка» «ВКонтакте»

Что может чат-бот

Возможности чат-бота зависят от вашего желания. Что можно внедрить:

• отправку сообщений;
• кнопки (клиент кликает и попадает в нужное меню);
• вложения (клиент может изучить фотоотчет предыдущего клиента или ознакомиться с договором);
• действие (бот переместит клиента по воронке, добавит или удалит из списка — например, черного или постоянных клиентов);
• калькулятор (клиент сможет сразу рассчитать, сколько будет стоить для него работа с компанией или посчитает доставку до дома).

Чтобы подключить чат-бот к сайту, нужно добавить код виджета в панели администрирования сайта.

Общение с чат-ботом в Телеграме

С помощью чего его сделать

Лучший конструктор ботов, который отлично справится с задачей создания чат-бота для интернет-магазина с нуля — Salebot.pro. Также можно использовать конструктор от Robochat или BroBot.

Интерфейс программы Robochat

С помощью этого конструктора можно добавить боту алгоритм действий, расписать задачи под выполнение, продумать и внедрить автоворонку и многое другое.

Чат-бот, не привязанный к соцсетям

Не такой удобный способ поговорить с клиентом и ответить на все его вопросы, но тоже рабочий. Чат-бот на сайте тоже может общаться с клиентом и помогать ему с заказом, но не идет за пользователем в соцсети и мессенджеры. Переписка остается только в рамках сайта, сохраняется, если пользователь закрыл сайт и вернулся через некоторое время.

Что может чат-бот

Способности такого чат-бота работают только в рамках сайта, зато нет никаких опасений, что их заблокируют за подозрительную активность или из-за санкций.

Такой чат-бот может то же, что и боты в соцсетях, только не пишут клиентам в Телеграм или «ВК».

Кроме того, бот может:

• блокировать нежелательных и подозрительных клиентов;
• архивировать чаты;
• выдавать ссылку на оплату клиенту;
• звать оператора, если не понимает клиента или не справляется с вопросом.

На некоторых сайтах можно обратиться к чат-боту, не связанному с соцсетями

С помощью чего его сделать

Можно воспользоваться конструкторами, например, Jivo или leadback. Созданный с их помощью и интегрированный на сайт бот будет имитировать общение с живым человеком, отвечать на вопросы и помогать с заказами клиентам.

Внутренний интерфейс Jivo

Как чат-бот может пригодиться магазину

Определитесь, какие этапы проходит пользователь до покупки в вашем магазине. Например, листает товары на сайте, складывает их в корзину, задает вопросы по непонятным ему моментам, оформляет покупку и ждет ее. Чат-бот может помочь на каждом из этапов. Как именно — разберем ниже.

Какие задачи отдадим чат-боту

Глобально чат-бот может выполнять такие цели:

• выделяться среди конкурентов;
• увеличивать вовлеченность покупателей и средний чек;
• минимизировать нагрузку на менеджеров в сфере однотипных вопросов;
• увеличить продажи;
• создать круглосуточную поддержку клиентов;
• повысить узнаваемость у клиентов и их лояльность к бренду.

Чат-бот может пригодиться интернет-магазину в выполнении самых разных задач. Разберем некоторые:

• Консультации. Посетитель попадает на сайт и чат-бот его приветствует. Посетитель может задать интересующие его вопросы прямо в окне переписки с ботом. Портал приобретает для него человеческое лицо. Менеджеры разгружаются — бот ответит на частые вопросы, например, «как заказывать» и «когда придет товар».
• Продажи. Если в вашей компании процесс продажи стандартизирован и всегда проходит по шаблону, его можно поручить боту. Например, заказ такси, покупка обуви или одежды. Программа задает несколько типовых вопросов и подбирает варианты товара из рекомендаций.
• Техподдержка. Боты могут принять на себя вопросы пользователей первой линии техподдержки. Если бот не справится с вопросом и не найдет на него ответ, перенаправит вопрос менеджеру.
• Рассылки. Бот может отправить пользователю условия акций и спецпредложений, рассказать о новостях в компании и об изменении условий оплаты, поздравить с днем рождения и проинформировать об изменении статуса заказа клиента.

Выберите одну или несколько задач, с которыми справится бот, и внедрите в него эти способности. Это разгрузит вашу команду и поможет справиться с наплывом пользователей, например, в праздники.

Для некоторых пользователей наличие чат-бота — ощутимый минус из-за негативного опыта, когда они пытались связаться с оператором, но на их пути встал непонимающий бот. Поэтому стоит предусмотреть возможность быстрой связи клиента с живым оператором.

Набор полезных инструментов для вашего чат-бота

Чаще всего чат-боты полезны, когда:

• у пользователей много однотипных вопросов — замена блока FAQ;
• обращение пользователя занимает длинный путь до нужного специалиста — сокращение пути;
• в компании происходит регулярная однотипная рассылка.

Но это не единственные возможности бота, которые могут пригодиться в вашей компании.

Что может делать бот:

• Вовлечь пользователя в автоворонку. Бот может проводить экскурсии, рассказывать о компании, задавать вовлекающие вопросы, рассказывать о тарифах или записывать на вводные занятия — все зависит от прописанных для него правилах работы. Бот подогревает клиента, а менеджер потом закрывает теплую заявку. Кроме того, во многих сферах боты призваны геймифицировать процесс обучения или заказа, чтобы покупатель не передумал.
• Работать с брошенной корзиной. Если покупатель сталкивается со сложностями (не находит страницу оплаты, не может ввести данные карты или другими), ему проще закрыть страницу и купить в другом месте. Бот может помочь оформить заказ прямо через переписку и информировать пользователя о сменах статуса его заказа. Например, бот может напомнить пользователю, что на товар в его корзине сейчас действует скидка и его стоит купить, пока цена не выросла.
• Собирать данные о клиентах. Пользователь отвечает на вопросы, чтобы заказать первый товар, а бот собирает всю информацию о нем. Потом будет проще предложить ему потенциально интересные товары. Например, если у клиента есть ребенок определенного возраста, можно заинтересовать его скидками на подходящие развивающие игрушки.
• Работать с транзакциями. Бот может предлагать товары на основе данных о пользователе, помогать ему с оформлением покупки, отправлять ссылки на оплату, отслеживать доставку и сообщать об изменении статуса заказанного или отложенного товара.

Общайтесь с клиентами
в WhatsApp Business API
без ограничений от 2,5₽

На платформе IntellectDialog просматривайте аналитику онлайн, получайте сведения о доставке рассылок и т. д.

Распространяйте сообщения мгновенно

Мгновенно импортируйте свои контакты и транслируйте одобренные сообщения.

На платформе IntellectDialog просматривайте аналитику онлайн, получайте сведения о доставке, скорости чтения и т. д.

Добавляйте и распространяйте мгновенно

Решайте запросы клиентов, отправляйте изображения, файлы и видео интеллектуальным автоматическим способом.

Легко собирайте AI чат-боты и автоворонки для автоматизации взаимодействий с вашими клиентами.
Решайте запросы клиентов 24/7

Фильтруйте чаты по тегам, компаниям и атрибутам для маршрутизации чата умного агента.

Назначьте нескольких членов команды управлять поддержкой и продажами в чате из корпоративных аккаунтов мессенджеров.

Многопользовательский контакт-центр

Обучайте рекламные компании событиям пользователей в WhatsApp

Запустите рекламные компании из Instagram, Facebook, Вконтакте, Яндекс Директ, Google ADS в связке с WhatsApp Business API

Интегрируйте WhatsApp в рекламные компании

Так же вы можете подключить базу данных через коннекторы MS SQL и MySQL для запуска триггерных коммуникаций.

Подключите свою CRM систему и инфраструктуру ко всем возможностям мессенджер-маркетинга.
Подключите свою инфрастуктуру к IntellectDialog

Используйте виджеты лидогенерации и Pixel IntellectDialog для трекинга конверсий начала диалога.

Интегрируйте сквозную аналитику WhatApp от IntellectDialog c Яндекс Метрика, Google Analytics, Roistat, Facebook Coversion API, Comagic, CRM.

Интегрируйте сквозную аналитику

Кастомизируйте виджеты под свои задачи.

Используйте виджеты WhatsApp, виджеты лидогенерации совершенно бесплатно для своего сайта и лендинга.

Инструменты роста для вашего сайта
Как WhatsApp Business API влияет на увеличение продаж

Отправляйте сведения о курсе с помощью умных кнопок CTA и ускоряйте регистрацию в 3 раза!
Отправляйте своевременные уведомления пользователям, выбывшим из формы заявки на курс.
Верните клиентов к заполнению форм

В зависимости от данных в профиле клиента отправляйте своевременно персональные предложения вместо массовых рассылок.

Формируйте персональные предложения для клиентов

Мгновенно привлекайте пользователей на свои платежные порталы и мероприятия!
Отправляйте напоминания об обновленияx и оплате

Отправляйте изображения, видео и документы тысячам потенциальных клиентов за один раз!

Делитесь подробностями о продуктах, услугах и курсах с потенциальными клиентами, повышайте интерес и количество конверсий с помощью интерактивных кнопок.

Отправляйте сведения о продукте с помощью умных кнопок

Используйте имеющиеся в них специальные кнопки CTA для призыва к действию, чтобы активизировать вовлеченность.

За несколько минут восстановите брошенные корзины и приложения при помощи интеллектуальных уведомлений WhatsApp.

Верните потерянных
клиентов
Найдите точки роста и составьте план автоматизации продаж с экспертом IntellectDialog
Бесплатная диагностика
Здесь вы найдете ответы на свои вопросы и полезные кейсы, которые сможете внедрить в свой бизнес
Клуб обучения IntellectDialog
Telegram-сообщество
Умные уведомления для бизнеса в WhatsApp
Внедрите прямо сейчас умные уведомления WhatsApp и выйдите на новый уровень
Восстановление брошенной корзины
Цикл обратной связи
с предложениями
Подтверждение заказа
Напоминание
о заявке на курс
Информация о продукте
Напоминание о
мероприятии
Лучшее для руководителей бизнеса и маркетологов
Мы автоматизировали более 16 000 000 взаимодействий наших клиентов

Автоматизировали более
16 000 000 взаимодействий
наших клиентов
Особенности первоклассного решения

Платформа IntellectDialog предлагает вам все функции, необходимые для продвижения маркетинга и поддержки клиентов в мессенджерах

Неограниченные рекламные и сервисные рассылки
Утверждение сообщений шаблона
Автоматизация уведомлений через API
Аналитика компании в реальном времени
Умная сегментация аудитории
Импорт и экспорт контактов
Отслеживание пути клиента
Сквозная аналитика конверсий
Интеграция Zapier, Albato, Webhook, API, MS SQL, MySQL
Интеграция с Bitrix24, AMO CRM, Retail CRM или вашей CRM по запросу
Многопользовательский интерфейс контакт-центра
Живой чат с несколькими операторами
Интеграция с диалоговым потоком в один клик
1 администратор + 2 бесплатных оператора
Шаблоны чат-ботов без кода
Мобильная адаптивная панель инструментов
Cлужба поддержки
Рассылки и автоматизация
Чат и многое другое
Premium-тариф: WhatsApp Business

• Интеграция – 0₽
• Верификация аккаунта – 0₽ ✅
• Стоимость сообщения – от 2,5₽
• Пакет сообщений – от 1000 шт.
• Пропускная способность — до 100 сообщений в сек .
• Согласование шаблонов — от 1 мин.
• Поддержка персонального менеджера

• Интеграция – 0 ₽.
• Верификация аккаунта – 0 ₽.
• Ежемесячный платеж – от 0 $.
• Ежемесячный бесплатный пакет диалогов – до 25000 ✅
• Пропускная способность до 100 сообщений в сек.
• Согласование шаблонов от 1 минуты
• Поддержка персонального менеджера

Источник: intellectdialog.com