Бот в телеге для звонков на мобильный

Что умеют умные голосовые боты

Послушайте примеры обзвонов
Напомнить о записи, доставке или брони
Продать услугу, снять возражения
Ольга выбрала дату доставки, а потом забыла. Бот напомнил о брони и помог выбрать новую дату
Юлия с подозрением относится к рекламным предложениям, но бот смог ее убедить
Подогреть интерес, удержать клиента
Провести опрос, вернуть клиента
Бот смог заинтересовать
Марию выгодным предложением фитнес-клуба
Бот Таня помогает пиццерии вернуть клиентов

Можно использовать запись диктора или выбрать голос из нашего каталога синтезированных голосов, сейчас доступны мужские, женские и детские голоса на русском языке

Для кого подойдут обзвоны

• Возврат «спящих» клиентов
• Продажи по теплой базе
• Допродажи текущим клиентам

Клиентская поддержка

• Приём показателей счетчиков
• Напоминание о дате следующего платежа
• Запись на консультацию

• Подтверждение заказа
• Согласование времени доставки
• Информирование о прибытии товара в пункт выдачи

• Квалификация откликнувшихся на вакансии
• Запись на собеседования
• Массовый обзвон кандидатов

Работа с задолженностью

• Информирование о задолженности
• Напоминание о предстоящем платеже

• Опрос удовлетворенности качеством обслуживания
• Исследование аудитории
• Соцопросы

Попробуйте бесплатно

При регистрации начислим 25 минут.

Пранк бот с бесплатными звонками!

Этого хватит, чтобы обзвонить около 50 номеров

Используйте готовые шаблоны

для быстрого старта обзвонов
Умный бот обзвонит ваших клиентов и подтвердит доставку

Подтверждение доставки

Бот сам позвонит клиентам, расскажет про новости и акции
Информирование клиентов

Умный бот обзвонит ваших клиентов и подтвердит визит
Подтверджение визита

Бот позвонит и расскажет клиенту о выгодном предложении. Заинтересованных клиентов бот переведет на операторов

Возврат клиентов

Нет времени разбираться?

Оставьте заявку на создание бота, и наши опытные партнеры разработают решение именно под ваши задачи. Все партнеры прошли обучение и сертификацию.

Преимущества обзвонов от Aimylogic

Голосовые роботы с искусственным интеллектом распознают естественную речь, понимают смысл фраз и обрабатывают возражения.

Убедят купить товар
или попробовать услугу
Не дадут забыть
о записи или брони
Быстро проведут опрос, соберут отзывы
Соберут все нужные данные для доставки
Спокойно и строго пообщаются с должниками
Привлекут больше клиентов в точки продаж

Удобный и гибкий конструктор

Создавайте простые скрипты обзвонов без строчки кода
Обрабатывайте данные во внешних системах через вебхуки и API

Используйте готовые интенты или создавайте собственные
Используйте нашу телефонию или подключите собственнную через SIP
Обучайте чат-бота понимать естественную речь с помощью интентов
Сохраняйте данные в переменные, чтобы использовать в дальнейшем
Обращайтесь к внешним системам, чтобы обработать
собранные данные
Тестируйте бота и сразу улучшайте сценарий

Удобный и гибкий конструктор

Создавайте комплексные скрипты обзвонов без строчки кода

Используйте готовые интенты или создавайте собственные

Обрабатывайте данные во внешних системах через вебхуки и API

Используйте нашу телефонию или подключите собственную через SIP

Дайте Обзвонам суперсилу –

способность понимать речь и обучаться!

Понимает смысл речи

Интенты дают Обзвонам способность понимать смысл. Они определяют проблему клиента и реагируют в соответствии с логикой сценария. Обзвоны на Aimylogic уже обучены узнавать приветствие, прощание, согласие и отказ, благодарность и даже ругательства. Просто вставьте нужный блок в сценарий.

Обучайте бота самостоятельно

Machine Learning алгоритмы позволяют вам улучшать бота, обучая его на примерах реальных фраз из диалогов. Добавляйте собственные интенты — примеры фраз, которые Обзвоны должны отнести к той или иной теме вопроса. Остальное сделает машинное обучение!

Как это работает

Тарифы

25 минут для звонков и SMS доступны на стартовом тарифе каждый месяц

FAQs

Какие типы обзвонов существуют?

• обзвон потенциальных клиентов для того, чтобы рассказать о новом предложении. Обычно, результатом такого обзвона является перевод на оператора с последующим заключением сделки.
• обзвон теплой базы клиентов с целью рассказать о поступлении нового товара или появлении новой услуги. Результатом обычно является перевод на оператора и заключение сделки.
• автоматические обзвоны для подтверждения информации, например, адреса доставки и удобного времени. Также распространены обзвоны для напоминания о каком-либо событии, например, о записи на прием или приближающейся дате платежа.

Стоит ли обзванивать существующих или ушедших клиентов?

По опыту клиентов Aimylogic, обзванивать существующих или ушедших клиентов точно стоит! Кейс ДоДо Пиццы наглядно это показывает. Обзвоны помогли вернуть 5000 клиентов.

Чем автоматические обзвоны отличаются от массовых обзвонов?

Массовые обзвоны — это единоразовые обзвоны большого количества абонентов. Обычно такие обзвоны проводятся единоразово по заранее выбранной базе абонентов, чтобы рассказать потенциальным клиентам о новых продуктах или услугах.

Автоматические обзвоны — обзвоны, которые происходят после наступления какого-то значимого события в CRM. Например, если клиент оставил заявку на доставку, робот автоматических звонков получит информацию из CRM и позвонит клиенту для уточнения и подтверждения информации. Если информация неверна, робот сможет внести правильную информацию в CRM.

В итоге, автоматические обзвоны происходят постоянно и растянуты во времени, потому что зависят от событий в CRM, а массовые обзвоны обычно проводятся единоразово по заданной базе телефонных номеров.

Как запустить автоматический обзвон клиентов по событию из CRM?

1. Интегрировать Aimylogic в бизнес логику вашей CRM. Это можно сделать с помощью нативной интеграции с Битрикс24, если вы используете Битрикс24 как свою CRM, или воспользоваться API. Вот инструкция по Calls API
2. Создать сценарий автоматического обзвона, который будет использовать данные из CRM (имя, номер заказа, дату, время и так далее) и записывать данные, которые продиктует клиент в карточку клиента в CRM. Вот инструкция о том, как использовать данные CRM в автоматическом обзвоне.

Чем отличается роботизированный обзвон от автообзвона и голосового бота для обзвона?

Все это — синонимы.

Роботизированный обзвон ничем не отличается от автообзвона или голосового бота для обзвона. Все эти виды обзвонов используют синтез голоса или предзаписанные реплики, озвученные диктором. Все эти обзвоны совершаются в автоматическом режиме и имеют одну и ту же цель — донести до абонентов какую-то информацию, например, рассказать о новом товаре или услуге, собрать информацию или подтвердить заказ.

Может ли бот обрабатывать входящие звонки?

В Aimylogic можно сконструировать Умный IVR, который примет каждый входящий звонок, поймет естественную речь клиентов, самостоятельно ответит на их вопросы и переведет на оператора.

Что можно создавать в Aimylogic?

В Aimylogic вы можете создавать ботов для самых популярных текстовых каналов, для входящей и исходящей телефонии, а также навыки для голосовых ассистентов.

Есть ли дополнительные платежи, кроме тарифного?

Вы платите только за то, чем пользуетесь. У нас есть отдельные тарифы для чат-ботов и умных звонков. Также, для каждого тарифа можно докупить пакеты минут телефонии, синтеза и понимания речи. Подробнее про тарифы вы можете почитать здесь .

Можно ли платить по договору?

Да. Оплата по договору возможна для всех тарифов кроме Developer при оплате от 6 месяцев. Оставьте заявку здесь .

Источник: aimylogic.com

Как сделать групповой звонок в Телеграмме с телефона и компьютера

Как сделать групповой звонок в Телеграмме с участием трех или более человек? Возможно ли это и если да, то — как? Сегодня мы вам расскажем о том, как в этом мессенджере обстоят дела с проведением видеоконференций.

Возможны ли видеоконференции в Телеграмм

Если говорить о видеоконференции или групповых звонках как о самостоятельной опции, то в Телеграмме этого нет. Совсем. Поговорить по голосовой связи можно только 1 на 1, а втроем и более — нельзя, необходимого функционала попросту нет. В сети есть информация, что в течение 2020 года ситуация изменится, однако никаких официальных заявлений на этот счет пока не было.

Однако если очень нужно, то организовать конференц связь все же можно — на такой случай уже созданы специальные боты. Тут надо отметить, что разработаны они сторонними людьми, не имеющими прямого отношения к Телеграмм. Поэтому гарантировать, что групповые звонки с использованием таких ботов будут настолько же защищены, как обычные (без бота), никто не может.

Как сделать групповой звонок на телефоне

В первую очередь нужно добавить бота, который обеспечит нам возможность сделать групповой звонок в Телеграм. Для этого нужно: запустить приложение → в строке поиска ввести « ConfoBot » → выбрать результат, точно совпадающий по названию → тапнуть (нажать) на него → под диалоговым окном нажать “Старт” . Готово.

Теперь непосредственно о том, как сделать конференцию в Телеграмме на телефоне:

• Карандашик (правый нижний угол экрана) → Создать группу → из списка контактов выбрать и добавить всех будущих собеседников.

• Добавить бота ConfoBot. В списке контактов, доступных для добавления, он отображаться не будет поэтому его ищем поиском по названию.
• В поле для ввода текста пишем “ /conf ” и отправляем это сообщение в чат группы.

• Через несколько секунд бот сгенерирует ссылку на конференцию — она отобразится в чате и будет видна всем участникам группы.

• Вам, чтобы начать групповой звонок и участникам, чтобы к нему присоединиться,нужно будет нажать на эту ссылку.

Обратите внимание: соединение может происходить с задержкой в несколько секунд. Поэтому если вам не ответили сразу, звонок сбрасывать не нужно. Просто ждем.

Как сделать групповой звонок на компьютере

С десктопной версией мессенджера все аналогично — видеоконференция в Телеграмме создается при помощи того же бота ConfoBot. Но отдельную инструкцию мы все же приведем, так как функционал (расположение кнопок и пр.) на компьютере отличается от мобильного приложения.

Начинаем с поиска и добавление бота: запускаем Телеграмм на компьютере → в строку поиска (над списком контактов, слева) вбиваем “ConfoBot” → выбираем самый верхний результат (название полностью совпадает с тем, что мы искали) → кликаем на “Запустить” .

Инструкция, как создать конференцию в Телеграмме на компьютере:

1. Создаем группу и добавляем в нее будущих собеседников. Если она уже создана — открываем ее.
2. Добавляем в этот же чат нашего бота. Меню группы → Добавить участников → в строке поиска начинаем писать “confo…” → кликаем на бота → Добавить.
3. Также, как в мобильной версии, отправляем в общий чат “/conf”/
4. В чате появится ссылка, при нажатию по которой вы и другие участники сможете общаться по голосовой связи все вместе (будет создана конференция).

И в завершение еще раз хотим напомнить, что конференция в Телеграмме, проводимая с помощью ботов, это все же небольшой, но риск. Сторонние программы, вмешивающиеся в работу мессенджера, могут снижать уровень его безопасности.

Источник: messenge.ru

Новый бот в Telegram умеет подменять номера телефонов и изменять голос собеседника

В мессенджере Telegram завелся бот, способный подменять номера исходящих звонков и изменять голоса собеседников. Преимущества новой технологии уже оценили мошенники, онлайн-продавцы и правоохранители, сообщает бизнес-издание «КоммерсантЪ».

Подробности

Преимущество бота перед аналогичными программами – отсутствие необходимости в загрузке софта, настройки телефонии по IP и выходе из Telegram-а для совершения миссии.

Алгоритм работы бота

1. Получение оплаты от заказчика услуги.
2. Ввод номера абонента и номера, который должен увидеть получатель звонка.

В случае, если воспользовавшийся услугой бота пользователь пропишет в качестве исходящего номера телефон из контактных данных жертвы, то при вызове получатель увидит имя (не номер!) своего приятеля из списка контактов.

Такая схема, вкупе с опцией изменения голоса, позволит аферистам позиционировать себя в качестве родственников, бизнес-партнеров, работодателей или близких друзей жертвы. Альтернативный вариант – разговор от имени сотрудника банка.

Новый телеграм-бот может оказать колоссальную пользу сыщикам в случае, если разработчики программы изъявят готовность сотрудничать с органами. При таком сценарии следователи смогут узнавать телефонные номера подозреваемых и использовать эту информацию для оперативных игр, отмечают опрошенные «Ъ» эксперты.

Технология подмены номера уже используется легальным бизнесом. Так, любители онлайн-продаж с ее помощью «рекомендуют» потенциальным покупателям тот или иной товар от имени родственников, а заботящиеся о добром здравии своих сотрудников руководители интернет-магазинов применяют технологию для защиты персонала от звонков разочаровавшихся в качестве полученного товара клиентов.

Напомним, что ранее эксперты раскритиковали Telegram за ненадлежащую безопасность пользователей. Ознакомиться с аргументами хейтеров можно здесь.

Больше новостей о «детище Дурова» – в нашей подборке.

Источник: prostomob.com