Если мы сможем подключить группу WhatsApp к группе Telegram и получать сообщения из WhatsApp в Telegram и наоборот, тогда это будет здорово. Доступна ли для этого какая-нибудь программа-бот. Как установить мост или что-то в этом роде?
Ranjith Siji 20 Янв 2018 в 10:24
2 ответа
Лучший ответ
Да. Есть репозиторий под названием wat-bridge, с помощью которого можно соединить WhatsApp и Telegram. wat-bridge будет действовать как участник группы WhatsApp и читать все сообщения, а затем передавать их боту Telegram. Подробные инструкции по настройке бота wat-bridge доступны в этом блоге
Wat-bridge выпущен под лицензией MIT, а исходный код доступен в github
Также есть видеоурок по настройке этого бота, который доступен на Youtube.
NB: этот номер может быть заблокирован WhatsApp с помощью yowsup, поэтому используйте его на свой страх и риск! Кроме того, не используйте для этого свой основной номер WhatsApp, используйте номер, который еще не зарегистрирован в WhatsApp.
Как создать чат бота для бизнеса
Mujeebcpy 20 Янв 2018 в 08:18
Вы не можете этого сделать, поскольку WhatsApp не предоставляет Bot API.
Но Telegram API доступен бесплатно, вы можете подключить его к своим собственным сервисам.
Источник: question-it.com
Бот в телеграмме для вотсапа
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
Общаться с ChatGPT теперь можно прямо в Telegram
Александр Кузнецов — 13 февраля 2023, 15:45
Российские энтузиасты создали телеграм-бота на основе нейросетевого чата ChatGPT. С ним можно общаться на разных языках, в том числе русском.
Телеграм-бот ChatGPT бесплатный, работает без ограничений и не требует оформления подписки или покупки каких-нибудь заблокированных возможностей. Общение происходит в форме переписки: вы задаёте запрос, а бот находит информацию и выводит её. Он также может создавать изображения по текстовому описанию.
ChatGPT запоминает контекст беседы, то есть при уточнении запроса не нужно перечислять всё, что вы писали ему до этого. Если какая-либо тема исчерпала себя и нужно перейти к другой, можно удалить контекст специальной командой в чате.
Крупные IT-компании не зря опасаются за будущее поисковых систем. Пообщавшись немного с ChatGPT вы поймёте, что так намного удобнее получать информацию, поиск которой в интернете занял бы гораздо больше времени. Другое дело, что ChatGPT берёт данные с сайтов, а там они далеко не всегда достоверные, а иногда противоречат друг другу — на одном ресурсе указано одно, а на другом совершенно противоположное.
✅ Бесплатные пранк звонки у нас в боте!
Условия пользования ботом изменились, в сутки можно задать не более 30 запросов, а для увеличения лимита до 100 запросов в день нужно оформить подписку за 5 долларов в месяц.
Источник: www.iguides.ru
Что такое чат-бот для WhatsApp и зачем он нужен
WhatsApp остаётся самым популярным мессенджером на протяжении многих лет. Согласно Statista, общее количество пользователей WhatsApp за 2022 год составило 2 миллиарда по всему миру. Аудитория в России – 74 миллиона.
Любой клиентоориентированный бизнес сегодня присутствует в WhatsApp, но не все делают это самых эффективным и удобным образом, например привлекая чат-ботов.
Сегодня мы поговорим о чат-ботах для WhatsApp – какие бывают, зачем нужны, почему их стоит подключить сегодня же.
Зачем использовать чат-ботов WhatsApp в вашем бизнесе?
Чат-бот WhatsApp имеет множество разных применений. Вот лишь самые популярные из них:
- Автоматизация ответов на повторяющиеся вопросы.
- Рассылка новостей полезной информации (при согласии пользователя).
- Проведение викторин и прочих игр для повышения лояльности и выручки.
- Автоматизация бронирования клиентами услуг, например, столика в ресторане.
- Совершение сделки – помощь в оформлении заказа, выбор товара и времени доставки.
Не все преимущества чат-ботов очевидны, однако этот инструмент способен положительно влиять на внутренние процессы любой компании из любой индустрии.
Подключить чат-бота WhatsApp стоит, если вы хотите:
- Мгновенно отвечать на входящие запросы, вне зависимости от времени суток и дня недели.
- Увеличить количество обработанных клиентских запросов и, следовательно, повысить количество продаж.
- Избавить операторов от лишней нагрузки. Без необходимости весь день отвечать на типовые вопросы, сотрудники будут меньше подвержены выгоранию. А ещё у них останется энергия и время на решение более сложных, стратегических задач.
WhatsApp – самый популярный мессенджер на планете. Это значит, что клиенты с большей долей вероятности будут связываться с вами именно там. Внедрив чат-бота в свои каналы WhatsApp, вы сможете поддержать стабильно высокий уровень обслуживания, укрепляя свой бренд и повышая лояльность.
Какие типы чат-ботов WhatsApp существуют?
WhatsApp позволяет интегрировать те же типы чат-ботов, что и другие мессенджеры:
Сценарный бот
Каждый подвид чат-бота имеет свои преимущества и недостатки.
Умный бот, например, интегрируется с искусственным интеллектом (ИИ) и позволяет максимально мимикрировать под настоящую человеческую речь. Однако подключение бота с ИИ будет дороже и дольше всего. Бот-суфлёр позволит клиенту точнее сформулировать запрос, а оператору – написать ответ. Сценарный бот проведёт клиента по уточняющим вопросам и позволит решить типичные кейсы без привлечения оператора.
Каждый чат-бот решает свою задачу, поэтому в процессе выбора цифрового помощника для своей компании стоит отталкиваться только от внутренних целей бизнеса.
Примеры использования чат-бота WhatsApp клиентами Webim
Среди клиентов Webim много фанатов чат-ботов WhatsApp, использующих этот инструмент для достижения своих бизнес-целей.
Вот лишь некоторые из них:
- Компания Теле2 подключила чат-бота в начале 2021 года. Сегодня чат-бот обрабатывает 9 тысяч запросов ежедневно, получая 58% всех клиентских запросов через цифровые каналы коммуникации.
- АльфаСтрахование столкнулись с беспрецедентным ростом входящих сообщений в период пандемии, на пике получая до 70 тысяч обращений в день. Подключение чат-бота и дополнительного бизнес-аккаунта WhatsApp позволило компании справиться в потоком запросов не уронив качества обслуживания.
- Поставщик товаров для офиса и бизнеса Комус внедрил чат-бота для WhatsApp и других текстовых каналов коммуникации, как часть большого проекта по переносу рабочих вопросов в онлайн. В результате изменений нагрузка на оператора снизилась на 20%, а скорость помощи клиентам онлайн стала более оперативной.
Финальные мысли
Чат-бот в WhatsApp – это круглосуточный помощник бизнеса, который не только берёт на себя часть нагрузки с команды, но и помогает совершать больше продаж. Для клиента, чат-бот также служит возможностью уточнить информацию у компании в любое время без контакта с сотрудником. Какая бы цель ни стояла перед вами – правильно настроенный чат-бот в WhatsApp и других мессенджерах поможет достичь её быстрее и легче.
Не знаете, с чего начать? Обратитесь к нам. Команда Webim много лет работает с клиентами и помогает им выходить на новый уровень при помощи чат-ботов. Мы с радостью подскажем вам какие шаги предпринять для трансформации своего общения с клиентами.
Смотрите также:
- База знаний: польза для клиентов и операторов
- В чём разница между WhatsApp Business API и WhatsApp Business App
- Чат-бот vs оператор службы поддержки: кто всё-таки эффективнее?
Источник: webim.ru