Бот в Телеграмме отвечает на вопросы по разному

Боты — специальные утилиты для автоматизации работы. В Telegram владельцы групп и чатов могут создавать свои боты или использовать готовые разработки.

С помощью ботов пользователи решают бизнес-задачи — конвертируют текст в аудио, принимают заявки покупателей, модерируют чаты, рассылают сообщения и т. д.

В статье рассмотрим ботов, которые помогут автоматизировать бизнес-процессы и увеличить доход.

Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.

Бот для отложенного постинга

• красиво оформлять текст публикации,
• добавлять к нему inline-кнопки или реакции,
• делать отложенные публикации, и
• просматривать статистику канала.

Как настроить?

1. Нажмите кнопку «Запустить» → активируйте команду /newbot.
2. Напишите название для бота. Например, вафелька.
3. Добавьте юзернейм — Waffle33_bot.

ChatGPT Боты В Telegram / ChatGPT Отвечает На Вечные Вопросы Про IT

Как использовать?

Робот форматирует текст в двух режимах:

• HTML — текст оформляют с помощью html-тегов. Для включения введите команду /HTML.
• MarkDown — текст оформляют с помощью языка разметки Markdown. Для включения введите команду /markdown.

В ответ бот присылает инструкцию по форматированию публикаций со всеми командами. Если вы ошиблись и хотите поменять режим, введите запрос /settings.

Дополнительные функции бота:

Бот для модерации и анализа чатов

Combot — еще один сервис, который собирает статистику. Он также автоматически модерирует чат.

Утилита условно бесплатная — в бесплатной версии функционал ограничен. Стоимость размещения начинается от $3,5 в месяц.

Как настроить?

Чтобы настроить Combot, авторизуйтесь в личном кабинете на сайте:

1. Перейдите на страницу авторизации.
2. Введите номер телефона, на который регистрировали группу.
3. Подтвердите в Telegram приглашение от бота.
4. Нажмите Accept.

Чтобы бот модерировал чат, дайте ему права администратора.

Как использовать?

Бот отслеживает 10 параметров:

• Информацию о каждом участнике группы — его активность, посещаемость, флуд и т. д.

• Общие сведения о чате, по которым администратор оценивает потенциальный охват публикаций и эффективность группы.
• Число смс за определенный период — час, сутки, все время.

• Число активных пользователей.

• Уровень активности чата и т. д.

Combot также модерирует чат:

• Фильтрует сообщения по заданным параметрам.
• Удаляет и банит участников, которые нарушают правила.
• Приветствует новых пользователей.
• Собирает и обрабатывает жалобы участников.
• Удаляет ссылки на другие каналы или сайты.
• Контролирует контент. Если участник пишет слово из стоп-списка, ругается матом или размещает другие материалы, которые запрещены правилами чата, бот вышлет предупреждение. При повторном нарушении правил участника заблокируют.

Еще одна полезная функция Combot — автоматические ответы на вопросы участников. Администратор составляет список вопросов и ответы на них, добавляет в бота. Бот отвечает автоматически, если знает ответ на вопрос пользователя.

Бот для отслеживания репостов

С его помощью маркетологи подбирают каналы для продвижения и взаимного постинга.

Как настроить?

1. Перейдите в бота.
2. Нажмите «Запустить» и выберите задачу — поиск уведомлений и ключевых слов.
3. Введите контрольную фразу и оплатите подписку.

После оплаты бот автоматически отслеживает репосты и упоминания по заданным параметрам. Для изменения задачи поменяйте команду:

• /start — начать работу,
• /setlanguage — изменить язык,
• /new_channel — ввести название нового канала,
• /new_word — ввести название нового ключевого слова,
• /support — написать в поддержку,
• /help — помощь.

Как использовать?

Бот не может мониторить длинные фразы. Чтобы сузить поиск, оплатите поиск одного слова, введите запрос, а затем настройте параметры:

• Отмените поиск по чатам — тогда бот будет искать ключевые слова по каналам.
• Конкретизируйте язык — так бот будет искать фразу на нужном языке или в нужной стране.
• Добавьте минус-слова «вакансии», «работа», «удаленка».

Если не хотите отслеживать информацию из конкретного канала, нажмите колокольчик.

Бот для автоматического общения с подписчиками

Бот работает так: пользователи отправляют запрос в бота, который подключен к Livegram → бот пересылает смс в чат с администратором → администратор отправляет ответ → бот присылает ответ в чат с пользователем.

Livegram — аналог колл-центра, где администраторы общаются с пользователями через бота.

Как настроить?

1. Отправьте в чат запрос /newbot.
2. Введите название своего бота.
3. Скопируйте уникальный токен.
4. Теперь запустите Livegram Bot: введите команду /addbot.
5. Отправьте токен.

Администраторы видят сообщения, которые отправляют пользователи в бот. Для удобства создайте отдельную группу и подключите ее к группе. Тогда смс будут попадать в группу, а администратор и участники смогут на них отвечать.

Для этого превратите группу в супергруппу. Нажмите на три точки в верхнем меню и затем на соответствующую кнопку. Добавьте в нее бота и людей, которые будут общаться с пользователями.

Команды для работы бота:

• /addbot — добавить бот.
• /mybots — управлять ботом.
• /example — примеры использования бота.
• /feedback — техподдержка.
• /lang — поменять язык.
• /help — посмотреть список команд.

Утилита работает на двух языках — русском и английском.

Как использовать?

Кроме общения с подписчиками Livegram Bot сохраняет переписку с пользователями. Администраторы могут использовать эту информацию для рассылки персонализированной рекламы.

Рассылать сообщения можно всем пользователям из базы контактов или определенному кругу лиц.

Бот для анализа сайтов

• Трафик. Бот отслеживает органический и платный трафик из поисковых систем.
• Среднее время визита пользователя. Бот сравнивает разницу времени между двумя промежутками. Если человек открыл вкладку и почти сразу ушел, Metrica покажет время посещения — 0.
• Глубина просмотров. Робот считает, сколько страниц человек посетил во время контакта, а затем делит полученное число на общее число посещений.
• Источник переходов. Metrica учитывает прямые переходы и трафик из соцсетей, электронной почты, медийной рекламы и т. д.
• География пользователей. Metrica отслеживает геолокацию по всему миру.
• Статистика по типам устройств: мобайл или ПК.
• Названия похожих сайтов.

Сервис платный, пробный период длится 3 дня. Стоимость подписки — 3990 рублей на 3 месяца или 9990 рублей на год.

Как настроить?

Для доступа к пробному периоду регистрация не нужна: нажмите «Запустить» → вставьте ссылку на сайт и откройте сгенерированную ссылку.

Как использовать?

Metrica собирает информацию из различных источников — от поисковых систем и социальных сетей, до новостей и блогов, — и предоставляет ее в удобном для пользователя формате. Если информация скрыта или бот не может получить доступ к сайту, он не соберет данные.

Так, на примере выше бот не вывел информацию за октябрь 2021 — февраль 2022 года. Кроме того, данные неверны.

По словам создателей бота его погрешность — 20%. Чем меньше посещаемость сайта, тем выше уровень погрешности.

Если других способов узнать динамику сайтов-конкурентов нет, Metrica — хорошая альтернатива.

Заключение

Telegram-боты решают рутинные пользовательские задачи: отправляют рекламные рассылки, отвечают пользователям, собирают статистику, модерируют чаты и т. д.

Чтобы автоматизировать эти и другие задачи, подключите бота к группе и настройте передачу данных. Остальное утилита сделает сама. Попробуйте!

Источник: lpgenerator.ru

Чат-боты Telegram: инструкция для бизнеса

Начнем с простых вещей: они могут осуществлять все уведомления и оповещения, которые сейчас работают через электронную почту или SMS-шлюзы. Все это можно перенести в Telegram, приложив минимум усилий. Получится дешевле, быстрее и удобнее. Один из самых востребованных кейсов — автоматизация рутинных процессов. Например, уже сейчас мы видим примеры ботов, которые подтягивают карточку сделки из AmoCRM (CRM-системы управления контактами и продажами) по номеру телефона или названию сделки. Программисту на реализацию такого бота понадобится не более пары часов. Это удобно: если менеджер сейчас в пути или говорит с клиентом, при помощи этого механизма можно получить данные по сделке, не заходя на сайт. Точно так же, но с другими техническими нюансами можно получать информацию из телефонии, «1C», любой базы данных или просто другой CRM-системы. Используя полученную информацию, можно генерировать уже заполненные документы, анкеты или заявления, которые нужны вам для работы. Например, получить готовый договор, обратившись к CRM, или заполненную анкету, необходимую для отдела кадров. Отправляя эти получившиеся документы через Telegram, вы, во-первых, экономите место на сервере и убираете лишнюю прослойку в виде сайта, а во-вторых, получаете «бесплатное» хранилище этих файлов с удобным встроенным поиском. Лимит размера файла в Telegram— 1,5 GB, этого более чем достаточно для обычных документов. Все они без ограничения по времени хранятся в истории, и к ним можно обратиться в любой момент.

Что такое чат‑бот Telegram и зачем он нужен

Бот — сокращение от слова «робот». Это программа, которая автоматически, по команде или заданному расписанию, согласно указанным параметрам выполняет действия. В мессенджере Telegram чат-боты — это специальные аккаунты. Telegram-боты получают от людей текстовые команды и выполняют их: дают информацию, совершают необходимое действие (например, присылают документ) и пр. Ботам передают рутинные однообразные функции компании. Например, ответы на стандартные вопросы пользователей. Автоматическое заполнение документов избавляет людей от рутинного процесса и минимизирует ошибки. Даже частично заполненный документ (в тех случаях, когда целиком автоматизировать процесс нельзя) увеличивает скорость работы сотрудников и снижает количество однообразных операций.

Как создать чат-бот в Telegram

Сколько часов хождения по кабинетам и возни с бумагами мы сэкономили? В нашем случае получилось достаточно много: бот обрабатывает в этой компании от 2 до 10 заявок в сутки, избавляя бухгалтерию от заполнения бумаг и подсчета суточных — математику и все расчеты тоже выполняет бот. Секретарь, в свою очередь, работает с поступающими заявками и сразу видит всю необходимую информацию на экране.

Остается только подобрать варианты размещения, найти билеты и предложить их сотруднику, а тот уже через Telegram сделает свой выбор. Никаких звонков, хождений по кабинетам, уточнения времени. Отдельные случаи все-таки предполагают ручное заполнение, но это исключение — почти все заявки на командировки были обработаны автоматически.

Другой вариант: продавцы могут получать уведомления о смене статуса сделки, за которую они ответственны. Если клиенту нужно позвонить в два часа, пусть бот напишет ответственному за 15 минут до звонка.

День подходит к концу, а ответственный по сделке не закрыл задачу? Можно и нужно ему об этом напомнить. Или написать руководителю, что сделку забыли закрыть… А что, если каждый день отправлять руководителю список неправильно закрытых сделок? Возможностей очень много.

Можно настроить и установку задач прямо из мессенджера — чтобы не надо было заходить на сайт, искать сделку и ставить новую задачу. Многое можно автоматизировать через Telegram, но не нужно. Лучше использовать функционал Telegram и оптимизировать время при помощи него: переносить вашу внутреннюю CRM или аналитику с сайта на бота не имеет никакого смысла.

Есть некоторые внешние решения, готовые боты, которые возможно использовать в ваших бизнес-процессах. Но я не стал бы рекомендовать ориентироваться на них: в основном готовым решениям не хватает гибкости или специфики ваших бизнес-процессов. Их существование не отменяет потребности в собственном боте.

Бот для организации командировок предлагает варианты перелета и размещения

Что боты Telegram умеют делать

Подведем итоги. Боты в Telegram хорошо делают следующие вещи.

Во-первых, любые уведомления — быстро, моментально, до нужного адресата.

Во-вторых, заполнение небольших (5–10 вопросов) анкет с отправкой данных на сервер. Более развернутые формы лучше оставить на сайте: могут возникнуть трудности, если, например, нужно будет исправить поле, которое отправлено.

В-третьих, согласования и утверждения, например согласование бюджета, статуса сделки. Через Telegram легко можно отправить сообщения с двумя, тремя или большим количеством кнопок. Выбор одной из них будет отправлять сигнал на сервер. Ответственный, от которого требуется согласование, получит сообщение от бота, и ему останется принять решение.

Можно принять решение сразу по нескольким задачам: Telegram дает возможность прикреплять кнопки к сообщению, что позволяет разгружать несколько задач одновременно.

В-четвертых, любые операции с файлами, документами, таблицами, которые тоже можно автоматически заполнить. Хранилище файлов в Telegram быстрое — в диалоге с ботом на отдельной вкладке можно просто просмотреть все файлы, которые он вам отправлял, в хронологическом порядке.

Благодаря простому API, отсутствию необходимости ставить сторонние библиотеки и регистрироваться на портале разработчиков Telegram очень просто интегрировать в ваши текущие процессы, бизнес-аналитику — это не займет много времени. Для разработки бота подойдет любой язык программирования, с помощью которого можно отправлять http-запросы.

Полезные готовые чат-боты Telegram

Несколько хороших советов

Совет 1. Не стоит отправлять слишком много сообщений, потому что тогда их ценность теряется. В этом случае пользователь может отключить получение уведомлений от бота, и их эффективность упадет до уровня электронных писем. Если вы отправляете уведомления через бота, пусть они будут максимально информативными и ценными.

Совет 2. Не нужно пытаться автоматизировать вообще все или сделать одну кнопку «пусть все работает».

Совет 3. Не стоит перегружать бота функциями, лучше сделать несколько ботов.

Каждый инструмент имеет свои плюсы и минусы. Автоматизация ради автоматизации не поможет вашей компании, но если вы или ваши сотрудники давно хотите избавиться от части рутинных действий — боты в Telegram точно могут вам в этом помочь.

Чат-бот Telegram отслеживает все упоминания клубов сети в соцсетях

Илья Коноплев, Директор по развитию сети World Gym в России

В нашей сети Telegram-боты используют клубы в Красногорске, Стерлитамаке и Сургуте. Технические чаты с подключенными ботами мониторят упоминания в клубных сообществах в соцсетях. Боты скидывают запросы, вопросы в чаты, где находятся сотрудники клиентских департаментов и руководители.

Таким образом, менеджмент оперативно видит ситуацию с запросами вокруг клубных сообществ и, координируясь внутри, отвечает.

Почему не работает бот в Телеграме: что делать

Бот в «Telegram» — это программа, реагирующая на команды пользователя.

Иногда возникают ситуации, когда бот молчит и перестает отвечать

Попробуем разобрать основные причины того, почему не работает бот в «Телеграм» и как исправить ситуацию.

Внешние и внутренние ошибки

Некоторые боты сами предупреждает о том, что их работа была остановлена, однако, бывают случаи, что бот молчит, а на команды он никак не реагирует. В чём может заключаться причина?

Все ошибки можно разделить на два вида: ошибки внутри приложения и внешние ошибки

Чтобы устранить внутренний сбой — достаточно перезагрузить смартфон. Внешние ошибки самостоятельно исправить нельзя, только если вы сам не создатель бота или его владелец.

Причины

Вот 4 самые частые причины, почему молчит бот Телеграм:

• Проблема на стороне сервера самого робота;
• Проводятся технические работы;
• Есть ошибка в коде бота;
• Большое количество запросов от пользователей.

Ещё одна причина, почему не работает бот в «Телеграм», может заключаться в сбое на серверах мессенджера. Но в этом случае, будут недоступны и другие сервисы.

Специально для Вас: Экономия на продуктах питания. Снижаем нагрузку на семейный бюджет

Как исправить, если бот молчит

Ошибки, которые пользователь может исправить самостоятельно:

• Неверно сформулирован запрос или команда;
• Возникли проблемы со связью;
• Версия «Телеграм» устарела.

Иногда, вопрос восстановления работоспособности программы может решить перезапуск бота или перезагрузка устройства.

Заключение

Важно : Пользователь не может повлиять на молчание бота, если причина, по которой его работа остановлена, от него не зависит. В этом случае, проблему может решить только создатель бота.

Запомнить : Необходимо проверить корректность запросов, работу самого устройства или состояние сети, возможно, внесенные корректировки ответят на вопрос почему не работает бот в «Телеграм».

Источник: mirdostupa.ru