Чат-бот для бизнеса ВКонтакте может создать каждый. В Сети найдется достаточно сервисов для этого. Мы расскажем как сделать бот в Senler. Еще не подключили этот инструмент для своего сообщества? Тогда почитайте другой наш чек-лист – здесь.
С помощью чат-бота можно добиться повышения лояльности и автоматизации многих процессов. Как пример – предложение лид-магнита.
1. Составьте схему для чат-бота
Чтобы ваш бот общался с пользователем, необходимо создать алгоритм. Мы для примера возьмем схему, в которой предлагаем человеку лид-магнит и заканчиваем призывом к действию. Можно создать структуру на бумаге, но мы для этих целей использовали Mind42 – удобный и простой сервис для создания интеллект-карт.
Начнем все с приветствия и предложения чего-то полезного. Дальше вилка «да» или «нет». Потом отправляем человека по разным веткам – предлагаем выбрать, что собеседнику нужно «таргет» или «контент», и в соответствии с его выбором, присылаем нужный лид-магнит. Спустя минуту потенциальный клиент должен получить ссылку на страницу сайта.
КАК ДОБАВИТЬ Iris Чат Менеджер? Приветствие/Правила! Бесплатный бот в вк!
Шаг 2. Включите настройки чат-бота для бизнеса
Находим в сообществе «управление» и в «сообщениях» проверяем включены ли настройки для бота.
Включаем «возможности» и «добавить кнопку начать».
После в Senler нужно подключить сообщество (если, конечно, вы его еще не подключили).
В столбике слева нажимаем на «новый бот».
Дайте имя своему боту. Мы выбрали «Презент».
Шаг 3: Создайте сам алгоритм
Добавьте первый блок с сообщением, нажав на «плюсик».
Если вы кликнете по этому блоку, то сможете его редактировать. Добавьте туда переменные (мы решили, что это будет имя). Мы поприветствовали человека и задали вопрос, чтобы на него можно было ответить «да» или «нет». Не забыли также скрыть клавиатуру после нажатия и сохранить.
Шаг 4. Создайте новое сообщение
Если пользователь хочет пообщаться с нашим ботом, то он кликает по кнопке «да» и отправляется дальше по этой ветке алгоритма.
Как видите, мы спросили собеседника, хочет ли он стать обладателем подарка полезного для продвижения. И тут нас ждет новая вилка — да/нет. Если пользователь ответит положительно, то мы спросим его что ему нужно: таргет или контент. И естественно, сохраним все.
Шаг 5. Соедините сообщения
Для того, чтобы действия были последовательны и цепочка не была разорвана нужно соединять действия друг с другом. Мы соединяем кнопку «да» в первом сообщении с блоком, связанным с ним по логике алгоритма. Это можно сделать с помощью левой кнопки компьютерной мышки, проведя линию от одного нужного участка до другого.
Шаг 6. Создайте сообщение с лид-магнитом
В случае, если собеседник кликнет по кнопке «таргет», то ему должен прийти лид-магнит — у нас это руководство по запуску таргетированной рекламы. Чтобы это произошло, нужно прикрепить файл к нашему блоку.
Не забываем соединить сообщение, в котором прикреплен чек-лист с кнопкой «таргет».
Как сделать приветствие в группе ВКонтакте
Шаг 7. Добавьте таймер
Наш алгоритм так задуман, что собеседнику спустя минуту после блока с лид-магнитом приходит ссылка на сайт. Поэтому нужно добавить таймер.
«Хеллоу, я бот», или как правильно сделать приветственное сообщение
Любое наше общение начинается с приветствия. Общение с чат-ботом – не исключение. К слову, принципы общения с ботом те же, что и с живым человеком. Если вы не знакомы и видитесь впервые, следует представиться и кратко сообщить о цели визита (теме разговора, сути предложения). С ботом примерно так же – нужно кратко описать, зачем он нужен, что он может делать, какую информацию выдает.
Заметили? В этой статье мы тоже «представились», а теперь перейдем к главному.
Что писать?
От того, что именно будет написано в приветствии, во многом зависит степень дальнейшей заинтересованности пользователя. Пишите понятно, будьте дружелюбны, не допускайте типичных ошибок. Если бот вызовет интерес и доверие, пользователи охотно пойдут дальше по цепочке, оставят свои контактные данные и даже сделают заказ.
Что должно быть обязательно:
- Описание функций или целей использования бота.
- Понятный выбор кнопок, если это кнопочный бот.
- Инструкция, как пользоваться, если бот запрограммирован на команды и работу с триггерами.
- Запрос согласия на рассылку, если планируется рассылка.
Впрочем, многие рекомендуют оставить рассылку на закуску, когда пользователь уже пообщается с ботом. А вот чего точно нельзя делать в приветствии, так это рассказывать о бренде или сразу предлагать видео. Это, скорее, отпугнет, чем заинтересует. Оставьте это на потом.
Еще один лайфхак – сделать предустановленное описание. Проще говоря, чтобы пользователь видел приветствие сразу, как зашел в бот, и еще до того, как нажмет кнопку «Старт» для общения. Эффектно составленное предустановленное приветствие вполне может стимулировать его к дальнейшим действиям.
Сообщать ли о возможности отписки?
О возможности отписки нужно сообщить в любом случае. Но стоит ли это делать в приветствии – мнения экспертов расходятся. Так или иначе, нужно предусмотреть кнопку отписки и автоматическое сообщение с инструкцией, как подписаться снова. В противном случае, если пользователь просто заблокирует бота, вернуть такого подписчика будет уже нельзя.
Как создать приветствие?
Технология создания приветствия зависит от того, в каком именно мессенджере вы создаете приветственное сообщение. Рассмотрим подходы для наиболее популярных месенджеров:
Источник: 4study.pro
Приветсвенный бот для группы в Телеграм
Поделюсь краткой инструкцией: как быстро и легко добавить бота в свою групу, который будет приветствовать новых участников. При чем делать это теми словами, которые вы ему скажете.
Сохраняйте себе на стену, чтобы иметь под рукой!
Дальше в самой группе пишем и оправляем:
/help
В сообщении которое появилось, кликаем по
/welcome
И дальше отправляем следующее сообщения, заменяя русские слова на те, которые нам нужны
/welcome Привет, $username, Рад что вы с нами задавайте вопросы!
Если вам понравилось насколько все было быстро и просто жду от вас красивых «мне нравиться» .
Источник: skyjoom.com