Бот Яндекс еда в Телеграмме не отвечает

Содержание

Если вы столкнулись с проблемами при использовании Яндекс. Еды или у вас есть вопросы, связанные с работой сервиса, есть несколько способов связаться с поддержкой:

Написать на почту или чат Яндекс. Еды

Написать боту Яндекс. Еды в Телеграм

Если вы пользуетесь Телеграмом, вы можете отправить сообщение боту Яндекс. Еды. Для этого перейдите по ссылке https://telegram.me/yandex_eda_bot и наберите свой вопрос.

Как связаться с поддержкой Яндекс. Доставки

Если у вас возникли проблемы с доставкой еды, необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс. Доставки. Для этого используйте один из следующих способов:

Куда писать жалобу на Яндекс. Еду

Если у вас возникли проблемы с заказом еды, или вы хотите пожаловаться на качество услуг, есть несколько способов сообщить об этом:

Как написать письмо на Яндекс почте

Если вы хотите написать письмо на Яндекс почту, выполните следующие шаги:

В меню над списком писем нажмите кнопку «Написать».
Укажите адрес получателя в поле «Кому».
Укажите тему письма в поле «Тема».
В поле ввода письма оставьте свое сообщение.
Нажмите кнопку «Отправить».

Как связаться со службой поддержки Яндекса

Если у вас возникли проблемы с другими продуктами или услугами Яндекса, вы можете обратиться в службу поддержки. Для связи используйте номер телефона: 1 (617) 398-7870.

Чуть не уволили из Яндекс еды

Полезные советы и выводы

Если у вас возникли проблемы с Яндекс. Едой или Яндекс. Доставкой, сначала обратитесь в службу поддержки.
При обращении в службу поддержки не забудьте указать все детали проблемы, чтобы ее можно было быстро решить.
Используйте онлайн-чат или социальные сети для ускорения решения проблемы.
Для связи с Яндекс. Едой или Яндекс. Доставкой есть несколько способов, выберите наиболее удобный для вас.
Если вы пользуетесь другими продуктами или услугами Яндекса, используйте указанный номер телефона для связи со службой поддержки.

Где получить Термокороб Яндекс Еда

Чтобы получить термокороб Яндекс Еда, есть несколько вариантов. Вы можете приобрести его либо взять в аренду в одной из точек-партнеров компании, которые размещены по всему городу. Также можно заказать термокороб через Яндекс Маркет. Подробные условия получения и использования термокороба уточняйте у парков-партнеров, которые предоставляют данную услугу.

Еще по теме: Как найти владельца ТГ канала

Термокороб Яндекс Еда является необходимым инструментом для курьеров, доставляющих еду. Он сохраняет температуру блюд и позволяет доставлять заказы в идеальном виде. Если вы работаете в сфере доставки еды, то термокороб Яндекс Еда станет незаменимым помощником для вас.

Чем отличается Яндекс Еда от Яндекс доставки

Яндекс Еда и Яндекс доставка — это два сервиса, которые предоставляет компания Яндекс. Однако, эти сервисы имеют свои особенности. В Яндекс Еде, рестораны платят процент от стоимости заказа. То есть, чем больше заказ, тем больше прибыль получает Яндекс. Например, если ресторан заработал 1000 рублей, то Яндекс получит свой процент от этой суммы.

Как следствие, ресторанам приходится увеличивать цены на меню, чтобы покрыть расходы на процент компании. В Яндекс доставке же, для всех доставок в рамках одного района действует фиксированный тариф. Например, в Москве, если заказ находится в радиусе 3 км, то доставка будет стоить 200 рублей. Ресторанам не нужно платить проценты, а клиентам доставка будет стоить одинаково независимо от расстояния до них.

Можно ли не принять заказ Яндекс Еда

Компания Яндекс Еда предоставляет возможность заказывать еду онлайн и получать её удобным для себя способом: самовывозом или доставкой курьером. Однако, возникают ситуации, когда заказ не может быть выполнен, например, если заказчик не смог забрать его.

Если оплата была произведена наличными, компания прекращает предоставление этого способа оплаты, так как были затрачены ресурсы на доставку заказа. Поэтому очень важно заранее обдумать свой выбор и быть готовым получить заказ. Если вы не можете забрать его по каким-то причинам, необходимо связаться с курьером или службой поддержки Яндекс Еда для решения проблемы. Важно помнить, что отказ от выполнения заказа без уважительной причины может повлечь за собой штрафные санкции и негативно сказаться на репутации покупателя.

Как правильно прекратить сотрудничество Яндекс Еда

Для того чтобы корректно завершить сотрудничество с компанией Яндекс Еда, необходимо выполнить несколько шагов. Сначала нужно явиться в курьерский центр и сдать фирменную одежду с логотипом и сумку. Если эти вещи не будут сданы вовремя, то могут возникнуть проблемы с выплатой заработной платы.

Необходимо дождаться получения выплаты в обычное время и проверить ее на соответствие. Если все выплаты получены и проверены, сотрудничество можно считать законченным. Однако, чтобы в будущем не было проблем, необходимо уточнить все детали сотрудничества с руководством компании и получить подтверждение о завершении работы с Яндекс Еда.

Куда писать в Яндекс поддержку
Как написать письмо в поддержку Яндекс
Как написать в техподдержку Яндекс еда
Куда написать в Яндекс
Как написать претензию Яндекс
Как написать в поддержку Яндекс еда

Еще по теме: Telegram bot виды кнопок

Источник: svyazin.ru

Служба поддержки Яндекс.Еда – номер телефона, как связаться и написать жалобу

С поддержкой сервиса Яндекс.Еда можно связаться разными способами – на официальном сайте, в приложении, через социальные сети, по электронной почте или телефону. Вне зависимости от выбранного способа, служба поддержки Яндекс.Еда стремится максимально быстро решать все возникающие у клиентов трудности. Горячая линия работает круглосуточно во всех регионах, которые входят в зону доставки.

Как связаться со службой поддержки Яндекс.Еда?

Вопросы, касающиеся работы службы доставки, могут возникать на самых разных этапах – от регистрации в приложении до приема заказов. Дабы максимально упросить использование, работает круглосуточная служба поддержки.

По телефону

Самый простой способ связаться со службой поддержки Яндекс.Еда – позвонить на горячую линию компании. Единый номер для всех пользователей из России – это 8 (800) 600-12-10. Если вы живете в Казахстане, то по всем вопросам обращайтесь по телефону 8 (727) 347-00-02.

Обратите внимание! Звонить в справочную службу нужно лишь для решения общих вопросов, для подачи жалобы относительно всей компании либо конкретного сотрудника и для направления положительного отзыва. Не звоните по этим номерам, чтобы заказать доставку еды.

Техподдержка на сайте

Для связи с клиентской поддержкой сервиса Яндекс.Еда выполните следующие действия:

перейдите по ссылке на официальный сайт;
найдите в нижнем левом углу иконку диалога, кликните на нее;
укажите имя, контакты и суть вопроса;
чтобы связаться с менеджером, нажмите «Начать диалог».

Далее за вами закрепят онлайн-консультанта. Обрисуйте возникший вопрос – сотрудник поможет его решить. Когда диалог завершится, вы сможете оценить сотрудника по пятибалльной шкале.

С помощью онлайн-чата можно отправить любое текстовое сообщение, кроме того, если нужно – прикрепить файл.

В приложении

Чтобы получить оперативный ответ, можно связаться с сотрудником сервиса через приложение Яндекс.Еда:

На заметку! Мобильное приложение позволяет отправить запрос на сотрудничество или уведомление об ошибке. Также вы можете оставить отзыв в соответствующем разделе, положительный или отрицательный.

Телеграм-бот

Раньше клиенты сервиса обращались в службу поддержки при помощи бота в мессенджере Telegram. Сегодня онлайн-чат по-прежнему действует под именем yandex_eda_bot, но данный способ связи пока недоступен.

По электронной почте

Как насчет других способов связи?

Сотрудники службы поддержки могут помочь при работе с сервисом и в социальных сетях. Яндекс.Еда имеет официальные группы в следующих сетях:

Обратите внимание! В таком случае для обращения в службу поддержки нужно просто начать диалог с администратором группы.

FAQ. Ответы на вопросы

Большинство возникших проблем можно решить самому при помощи FAQ. Ответы на самые распространенные вопросы можно найти в разделе «Яндекс.Справочник».

Можно ли самому забрать заказ в ресторане?

Яндекс.Еда позволяет заказывать еду и продукты с доставкой на дом. Но в ближайшее время планируется открытие соответствующей услуги, а потому данный момент нужно уточнять непосредственно при оформлении заказа.

Еще по теме: Как настроить соединение в Телеграм

Как оставить чаевые?

Есть два способа оставить чаевые:

онлайн при оценивании доставки;
наличными при прибытии курьера.

Что делать, если курьер не прибыл вовремя?

Мобильное приложение позволяет отслеживать время доставки. Это время по тем или иным причинам может увеличиться – к примеру, если курьер задерживается или возникли другие обстоятельства, не зависящие от него. Если ожидаете достаточно долго, свяжитесь со службой поддержки, чтобы уточнить детали.

В случае задержки курьера более чем на 15 минут клиент автоматически получает скидку на последующие заказы в Яндекс.Еде.

А вы часто заказываете еду на дом?

Как отменить заказ?

Это можно сделать в приложении в соответствующем блоке. Если статус запроса изменился на «Ресторан начал готовить ваш заказ», то отменить заявку можно лишь обратившись в поддержку.

Важно! За отмену заказа предусмотрены определенные штрафы. Если выбрана оплата наличными, то в будущем этот способ уже не будет доступным. Если выбрана онлайн-оплата – полную сумму удержат, чтобы возместить расходы партнера.

Можно ли сменить адрес доставки?

Если вы указали неправильный адрес получения, то скорректировать его после подтвержденного запроса можно только через службу поддержки. Советуем сразу же связаться с оператором, дабы не было дополнительных задержек со временем.

Служба поддержки для курьеров

Контакты для курьеров тоже зависят от места проживания:

по вопросам трудоустройства в России – 8 (800) 770-04-11;
в Казахстане – 8 (727) 347-05-02.

График работы контактного центра – с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00.

На заметку! В сервисе Яндекс.Еда постоянно открыты вакансии курьеров – пеших и на личных автомобилях – примерно в 90 городах.

Служба поддержки для ресторанов

Вопрос о сотрудничестве и подключению к системе можно задать через службу поддержки для ресторанов. Звоните на горячую линию по телефону 8 (800) 600-13-10 или 8 (727) 347-06-93 (Казахстан). Также заявку можно отправить в онлайн-режиме на сайте. Для этого перейдите по ссылке, нажмите «Оставить заявку» и укажите все необходимые данные. В ближайшее время сотрудник свяжется с вами, чтобы уточнить детали.

Другие контакты сервиса

Для уточнения альтернативных условий взаимодействия партнеры могут воспользоваться следующими контактами:

Вопросы о возможной организации постоянной доставки для коммерческих клиентов решаются на сайте для бизнеса. На главной странице нажмите «Оставить заявку», укажите всю необходимую информацию и подтвердите отправку запроса.

Смотрите также: Доставка KFC в Delivery Club. Помимо того, вам наверняка будет интересно узнать о доставке продуктов «Около».

Видео – Обычный день курьера Яндекс.Еды

Источник: dostavka24.pro

Яндекс Еда.Пояснительная Бригада

Отдел по вопросам ответов на вопросы
Неофициальный некоммерческий источник с полезной информацией по работе курьером Яндекс.Еда
Предложка: t.me/HScye_chat
ВК vk.com/hscye
5559492517098029 донаты
208(-/-/-)+19