Лучшая альтернатива мобильным приложениям для поиска и заказа автозапчастей для владельцев автомобилей — чат-бот в мессенджерах того магазина автозапчастей у кого клиент привык приобретать автозапчасти!
5305 просмотров
Так получилось, что два года назад попал на работу в магазин автозапчастей из сферы далекой от этого из ЖКХ (Жилищно-коммунальное хозяйство — для тех кто не понял) И в сравнении со сферой ЖКХ — для меня казалось, что это просто прогресс: менеджер может искать все в интернете по каталогам и существующим программам — клиент видеть заказы и оплачивать через приложение. На тот момент в сфере ЖКХ — это только появлялось.
В ходе работы увидел несколько проблем, которые захотелось решить. Нет, не только из-за того, что они существуют, а скорее потому, что это облегчает работу мне)
Если в ходе работы — ты знаешь как можно улучшить сервис для клиента и понимаешь, что это поможет и менеджеру — у тебя нет другого пути как действовать!
Какие проблемы есть в продажах автозапчастей?
Telegram бот на python aiogram #6 FSM Машина состояний админка для бота
Одной из проблем является отсутствие желания менеджеров отвечать на запросы по телефону — в таких ситуациях процент продаж стремится к нулю. Менеджер ответил на звонок, подобрал автозапчасти, озвучил сумму и в 80% продажа не произошла. Тут разные причины: клиент просто приценивается, сумма озвученная не устроила, отложил на более поздний срок и т.д. Но время и силы менеджера на обработку запроса потрачены.
Еще одна проблема — это быстрый и качественный поиск автозапчастей в каталоге. Это напрямую зависит от менеджера. Чем опытнее менеджер тем быстрее и качественнее происходит поиск.
Проблема — менеджер по продажам. Как бы это не звучало странно, но так и есть. Вы можете иметь в штате хорошего специалиста по качественному и быстрому поиску автозапчастей, но абсолютно не умеющего продавать. Который не может или забывает, например даже посоветовать клиенту при покупке шруса — приобрести смазку для шруса, так как в большинстве случаев ее необходимо приобретать.
Или например при озвучивании клиентом желания приобрести сайлентблоки на тяги, посмотреть цену на тяги в сборе и если разница не сильно большая — предложить приобрести тяги, так как цена на установку тяги дешевле чем запрессовка сайлентблоков. В конечном итоге клиент может потратить на установку и запчасти одни и те же деньги, но при этом сэкономить время, а менеджер как заработать авторитет в глазах клиента, так и увеличить чек. Вот какие то такие не моменты)
У крупных интернет магазинов по продажам автозапчастей есть приложения: которые позволяют в любое время дня и ночи узнать цену и наличие автозапчастей и оформить заказ
Что делать тем магазинам автозапчастей, которые не могут позволить себе разработку и поддержку приложения для телефона?
Этим вопросом задался я, когда начал искать для своего небольшого магазина решение озвученных ранее проблем.
Через некоторое время понял, что для решения проблем возможно отлично подойдет бот для месенджеров. Это было бы хорошо если клиенту нет необходимости устанавливать приложение, а достаточно просто написать боту в привычном для него мессенджере или соц. сетях.
Мои долгие поиски бота не увенчались успехом. Все что есть или по крайней мере то, что нашел имело какой то ограниченный функционал. В основном они работают так: предлагают вбить оригинальный артикул и выдают по нему цену и аналоги. Либо просто собирают данные и передают на обработку менеджеру.
Мне же хотелось, чтобы бот взял лучшее из приложения и хорошее от специалиста по подбору автозапчастей! Я видел его функционал примерно таким:
- Клиент вводит VIN и указывает наименование детали — бот нашел оригинальный артикул и предложил, то что есть в наличии и на заказ
- Принимал заказ и оплату
- Информировал о статусе заказа и т.д.
Так как мои поиски готового бота не увенчались успехом. Если найдете подскажите!) Решил заказать разработку данного бота. Цена на это меня не очень порадовала. Хотя справедливости ради скажу, что цена то адекватная, это отсутствие бюджета шептало «это очень дорого».
Принял решение делать самостоятельно! А что, сейчас конструкторов бота полно! Теперь предстояло выбрать конструктор бота. И через несколько недель нашел тот который подходил как по функционалу, так и по цене. Может быть это выглядит как реклама, но хочу посоветовать тем, кто еще не пользовался Salebot.pro — обязательно его попробовать!
Причем, у него есть интересная особенность — если делать сложных ботов, то знания программирования не потребуются, все отлично работает. Но если нужно делать не просто сложного, а еще сложнее — то знания программирования . тоже не потребуется) В этом и многом другом могут помочь разработчики конструктора!
Так как для разработки бота мне не хватало только времени. Разработка затянулась на три месяца! Хорошо, что в тестовом режиме — конструктор работает неограниченное количество времени.
Через некоторое время столкнулся с еще одной проблемой. Обойтись без каталогов для поиска оригинального артикула автозапчастей никак. Долго выбирал каталоги с адекватной на мой взгляд ценой, хорошим поиском по VIN и возможностью работы по API.
Некоторые не предоставляли тестовый период, у других цена была завышена, много каталогов, у которых цена низкая, но и определение автомобиля по VIN на том же уровне, что и цена. В итоге нашел оптимальный вариант каталог Levam.ru.
Это наверное снова реклама, но рассказать про них просто не могу) Итак, при регистрации мне выдали тестовый доступ на три дня, так как я не программист и подключение по API заняло больше времени, чем тестовый период, пришлось через некоторое время снова просить подключить тестовый период. Как не странно — мне его предоставили без каких либо вопросов). И снова я не успел за три дня.
Просить в третий раз неудобно было, но все же решился. И вновь без вопросов, без каких либо претензий — мне открыли тестовый доступ! Это меня сильно удивило, ведь по сути я так мог пользоваться столько, сколько позволяет моя наглость или их терпение. Конечно, моя совесть не позволяла испытывать их терпение. Так что если они читают это — большой привет вам и спасибо!)
Через три месяца бот для подбора автозапчастей с тем или близко тем функционалом готов. Работает это так:
Источник: vc.ru
Бот автопродаж AutoShop by Djimbo
Бот написан полностью нуля на python 3.9 с помощью библиотеки Aiogram. Aiogram — считается лучшей на данный момент ассинхронной библиотекой для телеграм ботов.
В данном боте присутсвует админка, в котором возможно: добавлять товары, редактировать, рассылать сообщения, просмотр 10 последних покупок покупателя, поиск профиля по ID, изменение баланса, отправка сообщения покупателю.
Из платёжных систем только QIWI. В будущем автор добавит больше платёжных систем.
autoshopdjimbo_v3-4.zip
Размер: 57.57 Kb
Скачали 165
autoshopdjimbo_v3-3.zip
Размер: 51.87 Kb
Скачали 194
autoshopdjimbo_v3-1.zip
Размер: 51.88 Kb
Скачали 33
autoshopbot_v2-9.zip
Размер: 53.58 Kb
Скачали 55
Что такое Автобот Телеграмм
Автобот Телеграмм – это очень нужная и полезная программа, которая придется по вкусу многим интернет пользователям. Благодаря Автоботу вы сможете узнать дополнительную информацию о машине и о её владельце, а для этого вам понадобится всего лишь номер автомобиля.
Боты в Телеграмме, что это
Телеграмм – это практически единственный сайт, на котором ботами могут пользоваться обычные пользователи. Бот – это специально обученная программа, которая способна самостоятельно выполнять определенные действия. Причем, характер этих действий зависит исключительно от проф. обучения программы.
Существуют огромное разнообразие ботов, но все они занимаются поиском определенной информации, например: поиск свежих новостей, поиск картинок, имитация человеческого общения, слежка за изменением курса валют и так далее.
Откуда появились боты
Своей популярности Автобот обязан одному богатому бизнесмену.
Однажды на телефон этого занятого человека пришло сообщение от неизвестного доброжелателя, который посоветовал переставить машину, так как возле неё упало дерево. Естественно бизнесмен был очень удивлен, откуда посторонний человек узнал, кому именно принадлежит этот автомобиль. На что доброжелатель ответил прямо, всю информацию он узнал благодаря Автоботу в Телеграмме.
Эта необычная история, вскорости появилась на просторах интернета.
Зачем нужен Автобот
Изначально программа Автобот носила совершенно другое название – Антипаркон. Такое название программе было дано из-за своего предназначения. Создатель бота рассчитывал, что благодаря этой программе, люди смогут выразить свои претензии хозяину неправильно припаркованного автомобиля. Ранее, такую информацию можно было получить только через ГИБДД базы.
Автобот может пригодиться и покупателю поддержанного автомобиля. При помощи этого бота в Телеграмме, покупатель может удостовериться в словах продавца (проверка на угон или арест).
Автобот в Телеграмме: использование
Для установки бота Антипоркон следует выполнить несколько действий:
- Открыть мессенджер Телеграмм;
- Ввести в поиске AVinfoBot и добавить его в друзья;
- Зайти в чат с автоботом;
- Введите номер авто или номер сотового телефона. Получите результат.
Существует еще один метод проверки автомобиля, для этого нужно в диалог с Автоботом скинуть фотографию машины, но только чтобы автомобильные номера были хорошо видны. Антипаркон выдаст вам информацию такого характера: личные данные владельца авто (Ф.И.О., номер телефона); ВИН номер; наличие штрафов; проверка на угон и арест.
С одной стороны Автобот является очень полезным, но существует и темная сторона этой идеи. Получить такую информацию может любой пользователь Телеграмма, но не известно для какой цели человек нуждается в такой информации.
Источник: telegram-pro.ru