Боты в Телеграмме это настоящие люди

Ульяна Жеринова, основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend, объясняет, как чат-бот поможет бизнесу зарабатывать, и что сделать, чтобы пользоваться его возможностями по максимуму.

Ульяна
Жеринова основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend

Чат-бот в Telegram — это ваши услуги и предложения максимально близко к клиенту, в личке его мессенджера.

В Telegram существует три типа площадок для размещения контента, которые могут быть полезны рекламодателю. С помощью каналов их владельцы могут обращаться к большой аудитории подписчиков. В чатах группы пользователей общаются друг с другом. Чат-боты — автоматические собеседники — помогают пользователю с простыми автоматическими операциями: найти информацию, рассчитать стоимость, запросить предложение и так далее.

Конструктор чат-ботов в подарок

Запускайте рекламу в Telegram Ads c eLama и бесплатно используйте конструкторы чат-ботов на маркетплейсе eLama

В отличие от Telegram-канала:

• в боте не видно количество подписчиков;
• к его записям нельзя оставлять реакции;
• его сообщения персонализированы.

• пользователь бота не просто читает его контент, но и может общаться с ним: писать и задавать команды с помощью меню;
• владелец бота может создавать в нем автоответы и использовать все возможности мессенджер-маркетинга.

Принципиальная особенность бота — то, что пользователь сам делает первый шаг и запускает коммуникацию с ним.

В боте можно:

• массово набирать аудиторию с помощью рекламных кампаний и взаимодействовать с ней;
• отправлять персональные сообщения и рассылки;
• отправлять сообщения вручную или автоматизированно;
• писать всем подписчикам сразу или отдельным сегментам;
• запускать цепочки сообщений;
• собирать данные о пользователях бота, которыми они будут не против поделиться (например, номер телефона и email) и автоматически передавать их в рекламные системы для дальнейших коммуникаций по сегментам.

В боте нельзя:

• делать рассылки по номеру телефона;
• отправлять сообщения неподписчикам;
• общаться с пользователем, который не запускал бот.

Зачем вам нужен чат-бот

Бот полезен в решении широкого круга маркетинговых и сервисных задач. С его помощью можно:

1. Лучше узнавать свою аудиторию — квалифицировать и сегментировать лиды, чтобы анализировать рекламу и делать ее эффективнее. 70-80% подписчиков обычно готовы поделиться с вами информацией о своих потребностях, интересах, готовности к покупке — нужно только спросить! А далее сегментировать аудиторию, исходя из полученных данных, и строить общение в зависимости от сегмента: кому-то предлагать покупку, кому-то — дополнительные услуги, кому-то — информационные материалы, которые помогут сделать выбор. Цепочки коммуникации настраиваются заранее и запускаются автоматически.

1. Вести долгосрочную коммуникацию и сопровождать пользователя любой степени готовности к покупке по всем этапам воронки.
2. Получать добавочные конверсии от 5 до 30% в зависимости от ниши и других факторов.
3. Автоматизировать обработку заявок и оплат. Чат-бот может запросить номер телефона или email и передать эти данные, например, в CRM-систему или на email.

1. Настроить автоматическое выполнение сервисных задач.

Telegram Bot для поиска девушек на Python. Telegram Bot для поиска людей

С помощью чат-бота можно организовать:

• справочник с автоответами на часто задаваемые вопросы;
• закрытый клуб, где информация выдается определенному кругу пользователей вопросы;
• интернет-магазин с запросом информации о товарах и встроенной оплатой покупок.

Как создать и подключить чат-бот

1. Зарегистрируйте аккаунт с помощью официального бота Telegram BotFather.

Он предложит вам меню команд для создания ботов, их редактирования и управления ими.

Чтобы создать чат-бота, кликните на /newbot, а потом задайте имя и адрес нового. Имя должно заканчиваться на bot.

Название может быть повторяющимся, а адрес — только уникальным. Если он уже кем-то занят, BotFather выдаст ошибку.

Приняв название и адрес, BotFather назначит новому боту токен — на скриншоте он выделен красным цветом. Кликните на строку, чтобы скопировать токен в буфер обмена.

Токен нужен, чтобы подключить бота к платформе управления рассылками. Там вы будете настраивать вовлекающие воронки для работы с аудиторией.

С помощью токена можно контролировать чат-бот, поэтому его важно хранить в безопасном месте. Если вы потеряете его или случайно удалите диалог, просто отправьте в BotFather команду /token — и он вам его переотправит.

1. Настройте отображение бота в BotFather.

Настройками можно управлять по команде /mybots.

Здесь можно поменять его имя (name), добавить описание (about), приветственный текст (description), аватар (botpic).

Обязательно добавьте описание — этот текст пользователь первым делом увидит, когда откроет чат-бот.

В описание можно добавить краткое пояснение возможностей бота и его пользы для человека — то, почему стоит запустить его.

А вот так бот при первом открытии выглядит без описания.

Аккаунт прикрепляется к номеру телефона создателя, но если это понадобится, доступ к нему можно передать.

1. Подключите чат-бот к платформе управления.

Платформа управления нужна, чтобы настраивать в боте сценарии общения с пользователями и отслеживать статистику, собирать данные подписчиков, подключать прием заказов и платежей и так далее.

Существует множество платформ с разными возможностями, например, PuzzleBot, Bothelp, Manychat, Textback, Chat2desk, Unisender и другие.

В нашем примере это будет платформа Unisender. Первым делом перейдите в раздел «Чат-боты».

Сформируйте чат-карту — одну или несколько цепочек коммуникации.

Содержимое чат-карты сохраняется автоматически. Осталось подключить его к чат-боту, который вы создали в Telegram.

Здесь вам как раз и пригодится сгенерированный токен.

На платформе вы сможете отслеживать активность пользователей, редактировать цепочки и добавлять новые сценарии взаимодействия.

Как отслеживать эффективность чат-бота

Unisender обещает подключить более подробную аналитику в ближайшее время. Пока на платформе можно отслеживать количество подписчиков и долю активных среди них.

Детализировать эти данные и понять, сколько человек воспользовались тем или иным сценарием, можно с помощью минилендингов и диплинков. Возможность создавать их есть на большинстве платформ управления.

Минилендинг — страница бота в браузере

Это страничка подписки на чат-бот, которая отображается в браузере. На нее можно поставить пиксели соцсетей, а также подключить к ней счетчики Яндекс Метрики и Google Analytics, чтобы видеть, сколько людей перешло на нее с рекламного объявления и сколько подписалось.

Кроме того, к минилендингу можно прикрепить тег. Он будет присваиваться пользователю, который подписался на бот с помощью этой странички. По таким тегам в дальнейшем можно фильтровать аудиторию и видеть источник ее переходов.

Для каждой кампании можно создать свой минилендинг.

Диплинк — ссылка на сценарий бота

Так называется ссылка, которая связывает бот с рекламной кампанией или запускает конкретную воронку чат-бота — что-то вроде utm-метки, только в мессенджере.

Количество диплинков ничем не ограничено, их можно создать под каждую рекламную кампанию.

Чат-бот — это простой и удобный инструмент для любых сервисных и маркетинговых коммуникаций. Персонализированные сообщения, индивидуальные сценарии и тот факт, что общение идет один на один в личном мессенджере, делают его средством близкого и доверительного общения с клиентом.

Тестируйте разные сценарии, отслеживайте эффективность — и удачи вам в продвижении!

Источник: elama.ru

Как узнать что за бот в телеграмме

Современные мессенджеры стали очень популярными средствами коммуникации, их используют миллионы людей по всему миру. Однако вместе с развитием этой индустрии возникла и проблема защиты от мошенников, которые используют ботов, чтобы обманывать людей. Для того, чтобы понять, что вы имеете дело с ботом в Телеграме, необходимо выполнить несколько проверок.

1. Как узнать, что это бот в Телеграм
2. Как проверить, является ли это ботом в Телеграме
3. Чат-боты в Телеграме
4. Кому принадлежит бот в Телеграме
5. Можно ли доверять боту в Телеграме
6. Полезные советы
7. Выводы

Как узнать, что это бот в Телеграм

• Проверьте название. Любой бот должен содержать в своем названии слово «bot».
• Боты не инициируют диалоги, так что если вас начали общаться, возможно, это не человек, а бот.
• В отличие от обычных пользователей, боты не имеют статуса «онлайн» или «не в сети».

Как проверить, является ли это ботом в Телеграме

• Проверьте информацию в профиле. У самых простых ботов нет фотографий, ссылок на другие соцсети и какой-либо информации о себе. Если в профиле ничего нет, это, скорее всего, бот.
• Некоторые боты могут использовать фотографии из интернета или создать фейковое изображение, а также автоматически генерировать имя учетной записи. Однако, если информации о боте очень мало, стоит быть осторожным.

Чат-боты в Телеграме

Чат-боты — это программы, которые имитируют реальный разговор с пользователем. Чат-боты позволяют общаться с помощью текстовых или аудио сообщений на сайтах, в мессенджерах, мобильных приложениях или по телефону. Они могут быть как простыми, отвечающими на основные вопросы (например, читают ли ваши письма) и сложными, способными проводить продажи товаров и услуг.

Кому принадлежит бот в Телеграме

Можно ли доверять боту в Телеграме

В связи с увеличивающимся количеством мошеннических схем, советуем быть осторожными и не доверять ботам, которые предлагают сомнительные услуги. Например, бот «Списать-Долги РФ» в Телеграме не стоит доверять, поскольку предоставление юридических услуг требует компетентного специалиста со стажем работы. Никакой бот не сможет заменить юриста. Также рекомендуется автоматизировать работу только тогда, когда это действительно нужно, и когда вы уверены в надежности бота.

Полезные советы

• Будьте осторожны, когда общаетесь с незнакомцами в Телеграме.
• Не кликайте на подозрительные ссылки или приглашения от непроверенных пользователей.
• Если вы имеете дело с ботом, убедитесь, что это надежный и проверенный источник.
• Не давайте личную информацию, например, номера телефонов, адреса или платежные данные, незнакомым людям или ботам.
• Если у вас есть подозрения относительно подлинности профиля, убедитесь в подлинности через другие каналы связи.

Выводы

Проверка бота в Телеграме не займет у вас много времени, но поможет избежать мошенничества и защитить свою личную информацию. Несмотря на то, что боты существуют для того, чтобы помочь автоматизировать некоторые задачи и упростить жизнь, всегда стоит быть осторожными и проверять их подлинность, особенно если речь идет о предоставлении юридических услуг или персональных данных.

Как настроить бот Фазер

Как называется бот в ТГ который убирает водяной знак

Чат-бот «АнтиЗнак» представляет собой инструмент, который помогает пользователям удалять водяные знаки с фотографий, присутствующих в объявлениях недвижимости. Проект имеет свой собственный сайт antiznak.ru, который удобен в использовании для настольных компьютеров и ноутбуков. Однако, для мобильных устройств предусмотрена возможность использования телеграм-бота, что делает его более удобным и простым в использовании. Теперь все пользователи могут без проблем убирать размещенные на фотографиях водяные знаки, что значительно повышает эффективность и привлекательность таких объявлений. Благодаря чат-боту «АнтиЗнак» процесс редактирования и обработки фото становится намного проще и быстрее, позволяя экономить время и усилия пользователям.

Если вы начали общаться с телеграмм-ботом, то важно знать, что он всегда должен иметь слово «bot» в названии. Это можно увидеть в заголовке чата или при вводе имени бота в поисковой строке. Также, в отличие от реальных пользователей, боты никогда не будут иметь статус «онлайн» или «не в сети». Кроме того, они всегда будут инициировать диалог только после вашего действия.

Например, если вы вводите команду или нажимаете кнопку на клавиатуре бота. Если вы все же сомневаетесь, можете проверить профиль бота и изучить его функционал. Обычно, он ограничен определенным набором действий и не способен ответить на неожиданные вопросы. Таким образом, следуя этим простым инструкциям, вы сможете легко определить, что за бот в телеграмме вы имеете дело.

Источник: telegramy.ru

Скам-боты в Телеграмме: как распознать?

Скам (Scam) – это не только финансовые пирамиды, основатели которых обманывали инвесторов.

С 2019 года галочкой «SCAM» Телеграмм обозначает каналы, которые занимаются мошенничеством, обманом, шантажом, вымогательством персональных данных и т.д. В описании будет предупреждающая надпись: «Многие пользователи пожаловались на аккаунт как на мошеннический. Пожалуйста, будьте осторожны, особенно если у вас попросят денег». Мошенники могут существовать месяцами, обманывая людей, пока на них не нажалуются юзеры.

Что значит скам в Телеграмме? Что делают боты-мошенники

Scam Telegram – мошенничество, цель которого:

• выманить деньги за фейковые товары или услуги (оплаты, переводы);
• получить номер телефона и иные персональные данные (для продажи компаниям, занимающимся холодными обзвонами и т.д.);
• взломать аккаунт (для вымогательства денег, продажи и т.д.).

В инструкции мы поговорим о скам-ботах, но отдельный материал посвятим способам мошенничества и обмана в Телеграмме: фейковые гаранты сделок, установка программ удаленного доступа, рассылка «троянов» и скриптов под видом рекламных материалов для блогеров, фальшивые уведомление якобы о взломе аккаунта и т.д.

Итак, что это означает скам в Телеграмме. Это аккаунты, которые:

1. Подменяют бренды. Мошенники подделывают не только аккаунты Adidas, Alfabank, Sber, Aviro, Ozon, Wildberries и т.д. Создаются фейковые боты техподдержки вроде Alfabank_suppot (пропущена буква r, рассчитано на невнимательность пользователя) и менее известных фирм. Дальше имитируют общение с техподдержкой банка и выманивают номер телефона или иные контакты.
2. Используют «схемный» (мотивированный) трафик. Касается казино, букмекерских контор и «сервисов работы», которые предлагают заработать на подписках или иных действиях. Сюда же относятся тг боты-кликеры для заработка без вложений (мол, пользователю нужно кликать, а bot будет выплачивать деньги за №-нное количество щелчков).
3. Предлагают фейковые раздачи подарков. Часто такие боты рекламируются под соусом «как обмануть бота в Телеграмме на деньги»: якобы пользователь может развести софт на деньги. Могут «раздавать» криптовалюту, автомобили, технику и т.д.
4. Занимаются черными схемами, за которые наступает уголовная ответственность: кардинг (кража данных банковских карт), мошенничество, вымогательство и т.д. Как правило, механика подразумевает переходы на фишинговые сайты или установку программ удаленного доступа.

Скам в Телеграмме: что это такое? Как отличить «плохого» бота от «хорошего»?

Пошаговые инструкции, как создать бота для Телеграмма, идентичные: нужно получить токен при помощи BotFather и продумать логику общения пользователя с ботом. Реализовать ее можно или собственными силами, или при помощи конструкторов. Появились даже сервисы, которые предлагают купить скам-ботов. Пользователь визуально не увидит разницу: и в «хорошем», и в «плохом» ботах будут аватарки, описания, кнопки с эмоджи и т.д.

Scam в Телеграмме при помощи бота подразумевает, что мошенник:

Как узнать бота в Телеграмм, занимающегося разводом? Схемы мошенников стали изощреннее. Если раньше скам-аккаунты можно было распознать по большому количеству эмоджи, восклицательных знаков и призывов к действию, то сегодня все чаще скамеры «мимикрируют» под официальные и деловые аккаунты.

Чтобы снизить риск уголовной ответственности, мошенники часто «собирают мелочь»: по 40-100 руб. за фейковые услуги / товары (в расчете, что жертва не будет возиться с заявлением в полицию из-за 100 рублей, а просто «отпустит ситуацию»).

Что делать, если столкнулся со скам-ботом?

Второе – уведомить потенциальных клиентов о том, как найти официального бота. Просить переходить только из официальных источников (сайт, ваши соцсети и т.д., а не пользоваться поиском по Telegram.

Третье – разместить ссылки на сайте в «Контактах», в социальных сетях, в письмах на электронную почту и в других источниках коммуникации.

Когда мы разрабатываем чат-ботов, всегда рассказываем заказчику о безопасности, конфиденциальности, борьбе с мошенниками.

Как распознать бота-скамера и не столкнуться с мошенничеством?

1. Не вносите предоплату в бота, если не проверили его у бренда (интернет-магазина).
2. Не ищите сомнительные способы дохода вроде «как обмануть бота в Телеге», «как заработать на кликере ТГ без вложений», «как легко поднять миллион, сидя дома».
3. Не соглашайтесь на сомнительные действия. К примеру, «пробить номер телефона по базе ФСБ», «увидеть переписку другого человека», «исправить кредитную историю» и т.д.
4. Не открывайте сомнительные файлы, которые присылают как «Рекламные материалы для блога» и т.д. Это не только формат .ехе, но и некоторые zip-архивы, scr и т.д.
5. Не передавайте никому личные данные (логин, пароль, сведения для двухфакторной аутентификации). Тем более в бота.

Команда ChatLabs создает полезных ботов для бизнеса. Мы знаем, как сделать это безопасно, защитить вашу программу от взломов («угона») и мошенничества. Чтобы узнать больше, оставьте заявку или напишите в Telegram.

Забирай бесплатный чек-лист

«ТОП-10 ошибок
при создании Чат-бота»

Источник: chatlabs.ru