Боты в ТГ для общения с ботом в ВК

Чтобы тратить меньше времени на однотипные вопросы клиентов во ВКонтакте, отвечая при этом подробно и развернуто, можно настроить чат-бота, который будет консультировать аудиторию и закрывать сделки. При грамотном использовании инструмент повышает лояльность клиентов и продажи

Деловая среда Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к материалам для развития бизнеса

Чат-боты — это скрипты, которые имитируют разговор консультанта с потенциальным клиентом. Chatbot отвечает на вопросы пользователя так, как заранее прописали его создатели. Он может выслать текст в ответ на вопрос о продукте или услуге, подарочный купон или что-то еще, что поможет бренду поддержать коммуникацию со своей аудиторией в ВК.

Кому нужны чат-боты и что они умеют

Когда компании нужны чат-боты:

• у сотрудников много рутины и однотипных разговоров с потенциальными клиентами;
• нужно найти способы сэкономить на взаимодействии с будущими и действующими клиентами;
• необходимо общаться с аудиторией в разных каналах — и в мессенджерах, и в соцсетях;
• стоит задача обеспечить поддержку круглосуточно, так как покупателям важно в любое время дня и ночи, в будни и выходные получать информацию чем скорее, тем лучше;
• бренду нужно улучшить маркетинговые активности;
• хочется выделяться среди конкурентов, у которых пока нет чат-ботов, или как минимум не отставать от них.

Что умеют чат-боты в ВК:

ВК чат бот senler, настройка рассылки вк.

• знакомить потенциальных покупателей с брендом, рассказывать о товарах и услугах;
• отвечать на разные вопросы 24/7;
• обрабатывать и сохранять лиды;
• вести переписку с потенциальными клиентами, общаться в том числе в игровом формате, тем самым прогревать и продавать;
• проводить интерактивы с подписчиками, устраивать викторины и конкурсы, по результатам которых отправлять аудитории призы или подписку на полезную рассылку;
• отправлять напоминания клиентам.

Популярным чат-ботом в ВК считается СберКот от СберБанка.

Популярным чат-ботом в ВК считается СберКот от СберБанка.

Благодаря чат-ботам можно проводить анализ продаж — все данные легко выгружаются на внешние сервисы. А в некоторых ботах есть внутренняя система аналитики.

Telegram Деловой среды

Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале

Какими бывают чат-боты

Если классифицировать боты по техническим характеристикам, то они бывают самописными или созданными на конструкторе. Запустить готовый chatbot не займет много времени и стоит дешевле, чем писать самостоятельно.

Созданные на специальном сервисе боты могут:

• обрабатывать входящие заявки от потенциальных клиентов;
• опрашивать целевую аудиторию;
• записывать людей на прием;
• выполнять сегментацию целевой аудитории;
• помогать в расчете стоимости услуг;
• отвечать на самые частые вопросы;
• переводить диалог на консультанта, если человеку нужно решить особенный вопрос, для ответа на который заготовленных скриптов недостаточно.

Совет
Если для бизнеса мало перечисленных возможностей, можно обратиться в техподдержку сервиса и уточнить, будут ли внедрять дополнительный функционал. Некоторые площадки готовы дорабатывать ботов по запросам своих клиентов. Иногда можно подключать сторонние сервисы, которые помогают усовершенствовать работу chatbot.

Когда даже этого недостаточно, очевидно, что лучше разработать собственного чат-бота. Это особенно выгодно тем, кто получает много заказов через соцсеть ВК. Если нужно каждый месяц реагировать на тысячи сообщений, скорее всего, нужны персонализированные боты.

Например, бизнесу необходимо, чтобы чат-бот ВКонтакте брал из CRM сведения об истории заказов покупателя и через определенный промежуток времени предлагал ему повторить покупку или приобрести что-то еще, что может ему подойти.

Чтобы разработать и внедрить подобный функционал, нужно хорошо проработать скрипт, потратить много денег, поэтому у сервисов пока нет готовых решений. В таком случае лучше написать chatbot самостоятельно и включить в него все необходимые опции.

Деловая среда Премиум

Источник: dasreda.ru

Боты во ВКонтакте: их назначение и использование

ВКонтакте для многих стала не просто площадкой для общений и развлечения, но и местом, где можно продвинуть свой товар или услугу, получить обратную связь от своей аудитории, принимать заказы и многое другое. Для упрощения выполнения всех этих задач были придуманы боты для ВК. Именно о ботах для соцсети «ВКонтакте» мы и поговорим сегодня.

Для чего используются боты в ВК?

Боты (или роботы) – это специальные программы, в основе которых лежит код. Именно код отвечает за действия бота. Там прописываются все его алгоритмы, поведение и т.д. Прогресс не стоит на месте и толковые разработчики способны написать в коде что угодно, тем самым заставив робота выполнять практически любые задачи.

Как правило, боты выполняют однотипные действия, дабы облегчить человеческий труд. Используя такого помощника, вам более не придется сутками напролет сидеть перед компьютером, нажимая одни и те же кнопки из раза в раз. Все это будет выполняться в автоматическом режиме специальной программой.

В зависимости от целей, которые вы ставите перед собой, можно использовать разных ботов. Например, у вас большое число однотипных вопросов от ваших клиентов, ответы на которые также являются однотипными. С этой задачей легко может справиться бот-автоответчик. Вам лишь нужно будет завести такого помощника и настроить его.

Или допустим, вы хотите разослать сообщение большому числу людей. На отправку сообщений вручную уйдет много времени. А время, как говорится, самый ценный ресурс, которым мы обладаем. Поэтому, в данной целесообразнее будет использовать бота.

Какие боты используются в ВК?

Так как в коде программы можно написать практически что угодно, то и функционал бота может быть очень разнообразным. Но далеко не всё, созданное программистами, используется людьми. Поэтому, мы рассмотрим наиболее популярные решения.

Наиболее популярными являются роботы следующего характера:

• Автоответчики (или чат-боты) – общение с аудиторией, ответы на повторяющиеся вопросы, информирование клиентов и т.д.
• Раскрутка групп/аккаунтов – поиск целевой аудитории, рассылка сообщений и приглашений, масслайкинг, автопостинг, граббинг и т.д.
• Вспомогательные – автопринятие заявок в друзья, выход из всех сообществ, очистка стены, диалогов, музыки и т.д.

Чат-боты

Для многих функция «Автоответчик» представляется лишь, как слова по типу «Меня нет на месте, напишите/позвоните позже». Но мало кто знает, что боты автоответчики для ВК могут не просто одинаково всем отвечать, но и общаться, как вполне реальный человек. Все зависит от того, как вы настроите робота и глубины его проработки.

Ниже приведены наиболее популярные чат-боты:

1. БроБот.

Это сервис, специализирующийся на автоматической раскрутке групп ВК. Одной из многочисленных функций БроБота является возможность общаться с аудиторией. И его общение будет таким, словно он живой человек.

Функционал БроБота (автоответчик):

• ответы по ключевым словам;
• прикрепление медиа-файлов;
• обучаемый бот;
• поддержка синонимов;
• использование шаблонов (если необходимо);
• ответы в беседах и комментариях.

Скачать данного помощника можно на сайте Brobot. Чтобы воспользоваться им, необходимо установить бота на свой ПК, привязать аккаунт, настроить задание (что именно должен делать) и запустить.

При использовании одного аккаунта платить не придется. Весь функционал будет бесплатным. А в остальных случаях стоимость будет 599 руб./мес. (для 10 аккаунтов) и 1799 руб./мес. (для неограниченного числа аккаунтов).

2. BotVK.

Это онлайн сервис, позволяющий создать своего личного бота для общения с аудиторией в ВК. Здесь есть большое множество различных функций и настроек автоответчика, что позволит сделать его максимально проработанным. Но для тех, кто не хочет возиться с настройками, есть и готовые решения (шаблоны, команды, модули).

Помимо стандартных функций автоответчика, BotVK умеет:

• выдавать случайную шутку для поднятия настроения;
• использовать цитаты;
• мгновенно рассылать сообщение тем, у кого есть диалог с пабликом;
• выгружать базы ID;
• добавлять особо надоедливых пользователей в ЧС.

Все что нужно сделать: войти на сайт https://bot-vk.ru, привязать сообщество, настроить бота и запустить. Цена программы – 100 руб./мес. Есть также бесплатный пробный период (3 дня).

Боты для мобильных устройств (Андроид, Айфон)

Многие пользователи ВКонтакте желают не просто иметь помощника-бота, но и иметь его в своем смартфоне. Благо разработчики такого софта добрались и до наших мобильных устройств.

Для смартфонов с ОС Android есть следующие боты:

1. VK iHA bot.

Довольно популярная программа для автоматического общения в ВК. Уже более 100 тыс. установок. Бот имеет большую базу ответов, множество различных настроек и функций и даже умеет использовать нецензурную лексику. При необходимости можно подключить сразу несколько аккаунтов.

Скачать робота можно в Google Play Market, введя его название в поиске.

1. NeoBot.

Довольно простой, но функциональный бот для общения в ВК. Скачать его можно также в Play Market. Здесь есть следующие возможности:

• использование флагов (например, флаг %chance% выдаст случайное число от 1 до 100);
• имеет лог, где видны все действия программы;
• банлист, то есть бот не будет общаться с теми, кто находится у вас в ЧС;
• ответы только по обращению. К роботу надо обратиться, чтобы тот ответил, иначе игнор.

Это лишь некоторые возможности данного софта.

1. FP VoiceBot.

Это голосовой чат-бот для ВК. Данный собеседник умеет не просто отвечать на сообщения, но делать это голосом. Он распознает сообщение, подбирает фразу и с помощью синтезатора речи записывает голосовой ответ. На данный момент это один из лучших русскоязычных голосовых автоответчиков. Скачать его можно на Google Play Market.

Для пользователей айфонов найти бота для ВК будет несколько сложнее. Дело в том, что на официальном источнике AppStore такого софта нет.

Боты для раскрутки

Данная категория роботов предназначена для выполнения однотипных задач, приводящих к раскрутке паблика или группы. Они умеют искать целевую аудиторию, рассылать сообщения, приглашать в сообщество, посещать страницы и лайкать фото/посты, планировать публикации наперед и многое другое.

Более подробно о программах для автоматической раскрутки групп в ВК мы писали здесь. Советуем, прочитать данную статью.

Плюсы и минусы

К плюсам можно отнести:

• полная автоматизация, от вас лишь требуется настройка и запуск.
• выполнение практически любых однотипных задач.
• экономия времени.
• программы выполняют действия быстрее и точнее.
• возможность глубокой проработки автоответчиков.
• возможность быть на связи со своей аудиторией и клиентами 24 часа в сутки.
• упрощение выполнения некоторых задач.

• большой выбор сервисов.
• наличие бесплатного софта.

К минусам можно отнести:

• Если не прорабатывать автоответчик, то по общению программы можно будет понять, что это бот.
• Необходимо обладать определенными навыками о своей ЦА, как она общается и т.д.
• Администрация сайта VK не приветствует использование подобного софта. Если она заподозрит вас в этом, то есть вероятность получить бан. Читайте, что такое бан и блокировка в ВК и как избежать этой напасти.

Итог

Сегодня мы поговорили с вами о ботах для сайта ВКонтакте. Теперь вы знаете, что это такое, в каких целях и как ими пользоваться. Исходя из поставленных перед вами целей и задач, найдите подходящего для себя помощника и используйте его возможности в полной мере. Надеемся, статья была полезной для вас.

А о боте для FaceBook вы можете узнать, если перейдете по ссылке.

Читайте далее:

Как пользоваться ботами для сообщений в ВК?

Увеличиваем количество подписчиков в группе ВК с помощью программ для приглашения

Чем хорош VKBot, как извлечь максимальную пользу от его использования

Особенности раскрутки с помощью программ в ВК

Отличия программ раскрутки групп в ВК от программ накрутки и их использование

Источник: smmx.ru

Конструктор чат-ботов: актуальная подборка в 2023 году

Привет, на связи BotCreators! Мы уже писали подобные статьи с подборкой конструкторов для создания ботов. Сейчас решили дополнить, переработать и написать большую актуальную статью по конструкторам ботов за 2023 год.

Такие сервисы помогают создать с нуля свой собственный чат-бот где-нибудь по дороге на работу или на обеденном перерыве, не имея при этом даже опыта.

Обзор конструкторов

BotMother

Простой конструктор ботов для социальных сетей. В нем легко работать, не требует навыков программирования. Создаете бота один раз, пользуетесь им на любых доступных платформах. Основное преимущество — русскоязычный интуитивно понятный интерфейс.

Leadball

Удобная многофункциональная платформа для продвижения бизнеса в мессенджерах и с помощью рассылок. Сервис русскоязычный, простой в использовании. Конструктор чат-ботов еще дорабатывается. Поэтому если вы хотите разработать бота через этот сервис, то оставьте заявку в форме обратной связи.

Bot Kits

Сервис с русскоязычным интерфейсом и поддержкой популярных социальных сетей (Одноклассники, ВКонтакте), а также мессенджеров (Viber, Telegram и Skype).

Bot Kits — это не только конструктор чат-ботов, но и удобный сервис e-mail рассылок и система работы с клиентами (CRM). Все, что нужно для комфортного продвижения бизнеса в одном месте.

Botsify

Хороший сервис чтобы попробовать сконструировать своего бота. Бот, созданный в этом конструкторе может работать на веб-страницах.

Из минусов — не поддерживает ВК и Одноклассники. Но зато есть поддержка Facebook Messenger и Slack. Есть бесплатная демо-версия. После уже можно оформить подписку, цена стартует от 50 долларов.

Chatgun

Конструктор ботов с узкой направленностью: работает только с соцсетью Вконтакте.

Есть бесплатная пробная версия. Для полноценной работы придется оформить подписку. Для конструирования своего бота не нужно быть программистом, сервис интуитивно понятный и подойдет абсолютно всем.

Очень большой плюс — русскоязычный интерфейс и отзывчивая техподдержка.

Dialogflow

Удобный конструктор с поддержкой интерфейса на 2 языках: русском и английском. А созданные с его помощью боты умеют разговаривать на 20 языках.

Есть вариант как платной работы, так и бесплатной. В первом случае вам будет доступен абсолютно весь функционал платформы, во втором будут некоторые ограничения, например отсутствие поддержки.

В отличие от большинства подобных площадок, здесь нет фиксированной стоимости и тарифов, все расчеты индивидуальны. Поддерживаются мессенджеры: Telegram, Slack, Skype, Viber и другие. Из минусов: отсутствие поддержки таких платформ как Вконтакте и Одноклассники.

Gupshup

Этот сервис нельзя назвать простым и он точно не подойдет новичкам. Но опытным пользователем точно будет интересно.

Англоязычный интерфейс. Есть инструменты для внедрения возможностей CRM в создаваемых ботов. Поддерживает большинство популярных среди русскоговорящего населения платформ. Оплата рассчитывается индивидуально для каждого пользователя.

Manybot

Идеальный вариант для новичков и первого знакомства с телеграм-ботами. Сервис работает только с Телеграм, поддерживает множество языков, в том числе русский. Конструктор абсолютно бесплатный и не требует специальных навыков.

Сервис поддерживает формы обратной связи и заказы. Структура бота может содержать меню и подменю, есть возможность создавать собственные команды. Из интересных возможностей стоить отметь автоматическую публикацию из Twitter и YouTube.

Robochat

Это платформа для создания ботов для бизнеса. Основные направления — поддержка клиентов и продажи через мессенджеры.

Сервис подойдет как бизнесу, так и предпринимателям. Начать и попробовать можно бесплатно, далее оформляется платная подписка.

PuzzleBot

Еще один узко направленный конструктор, который работает только с Телеграм. Сервис многофункциональный: рассылки, магазин, работа с группами и каналами, закреп, веб-приложения, платежи и многое другое.

Можно попробовать бесплатно, но для доступа ко всем функциям, придется заплатить от 690 рублей.

Watbot

Отличная площадка для конструирования ботов для мессенджеров. Поддерживает WhatsApp, Telegram, Viber, также работает в ВКонтакте.

Огромное количество функций. Есть тариф старт до 500 контактов бесплатно. Для старта и небольшого бизнеса — более, чем достаточно. Тариф ПРО от 900 рублей в месяц.

Chatforma

Универсальный конструктор со стандартным функционалом. Из плюсов — работа с группами и каналами. Основной минус — отсутствие мобильной версии. Бесплатного тарифа нет, есть небольшой пробный период без оплаты.

SaleBot

Эта многофункциональная платформа для автоматизации бизнеса порадует богатым функционалом. Здесь вы сможете сконструировать воронки с различными сценариями, создать минилендинг для сбора заявок. Также есть рассылки и телефония внутри сервиса и даже CRM.

Тарифы от Бесплатного до Премиум, цены от 899 рублей в месяц за стандартную подписку. На платформе даже есть собственный курс по автоматизации бизнеса через SaleBot.

Botmaker

Конструктор чат-ботов для Телеграм. Минимальный набор функций. С этим сервисом не получится создать сложного бота для работы с переменными или общения с пользователями, но можно задать простейшие команды, тем самым автоматизировать рутинную работу. Например сбор заявок, бронь, система лояльности и так далее. Есть пробный бесплатный период.

BotHelp

Конструктор с бесплатным пробным периодом. Есть шаблоны, с помощью которых можно создать простого бота буквально за 10 минут. Сервис работает почти со всеми популярными соцсетями и мессенджерами. Интерфейс на русском, английском и других языках.

Стоимость самого простого тарифа до 1 тысячи человек начинается от 990 рублей.

Как видно из нашей статьи, сервисов для создания собственного чат-бота, более чем достаточно. Выбирать следует исходя из удобства, функционала и стоимости. Рекомендуем попробовать конструкторы из нашей подборки и остановиться на одном-двух, в которых вам комфортнее работать. Для этого очень кстати будет пробный период или бесплатные тарифы.

А если вы хотите не типичного бота, а что-то посложнее и интереснее, то мы готовы воплотить любые ваши идеи.

Вот ссылка на наш Телеграм-канал. Также заявку можно оставить на официальном сайте.

У вас крутой конструктор, но его нет в нашей подборке? Оставляйте комментарий ниже.

Источник: botcreators.ru