Telegram – мессенджер, который известен тем, что поддерживает создание и использование ботов. В Telegram каждый бот имеет своё имя, которое может быть использовано для обращения к нему или для маршрутизации сообщений. Иногда может потребоваться программно получить имя бота в ответ на запрос. В этой статье мы рассмотрим несколько способов решения этой задачи.
1. Использование API Telegram
Самый простой способ получить имя бота – использовать API Telegram. Для этого необходимо отправить запрос на получение информации о боте, который вы хотите использовать:
где – это токен вашего бота.
В ответ на этот запрос вы получите JSON-объект, в котором будут содержаться различные сведения о боте, в том числе его имя.
Пример кода на Python:
import requests bot_token = «your_bot_token» url = f»https://api.telegram.org/bot/getMe» response = requests.get(url) data = response.json() bot_name = data[«result»][«first_name»]
2. Использование метода sendMessage
Создание телеграм-ботов на python (telebot) #16 / Получение ввода, метод register_next_step_handler
Если вы не хотите делать лишних запросов к API Telegram, вы можете использовать метод sendMessage, чтобы получить имя бота в ответе на свой запрос. Для этого достаточно отправить любое сообщение вашему боту и проверить, какой username будет включён в ответ:
В этом примере бот реагирует на команду /start и отправляет сообщение со своим именем. Функция get_me() возвращает объект, который содержит информацию о боте, в том числе его username – имя, которое будет включено в ответ.
3. Использование функции callback_query и метода answer_callback_query
Если вам нужно получить имя бота в ответ на inline запрос, то вы можете воспользоваться функцией callback_query(). Она вызывается в ответ на встроенный запрос (inline query) и возвращает объект CallbackQuery, который содержит информацию о вызове встроенной функции, в том числе и username бота.
В этом примере бот реагирует на любых встроенных запросов и отправляет сообщение с именем бота в качестве ответа. Метод answer_callback_query используется для отправки ответа на встроенный запрос и показывает имя бота в качестве сообщения.
Это были три способа получения имени Telegram бота в ответ на запрос. Какой из них использовать – решать вам. Важно помнить, что при использовании API Telegram есть ограничение на количество запросов, которые вы можете отправить, поэтому стоит быть осторожным и не делать слишком много запросов.
Источник: qaa-engineer.ru
Телеграм бот на PHP отправляющий сообщения с сайта
Что если сообщения с сайта будут приходить не только на ваш e-mail, но и моментально в мессенджер телеграм. Удобно же! Нужно было реализовать такой функционал, ну как и всегда все оказалось довольно просто.
Так же стояла задача отправлять сообщения не только владельцу сайта, но и дублировать их в группу сотрудников компании.
Было решено создать телеграм бота, который будет принимать данные с помощью API и отправлять их пользователям.
Шаг 1. Создание телеграм бота
Для создания нового бота отправляем следующую команду /newbot. После чего бот запросит имя вашего нового бота, оно обязательно должно заканчиваться на Bot. В случае успеха в ответ получаем уникальный токен бота, который понадобится для дальнейшей работы. И не забудьте добавить вновь созданного бота в ваши контакты отправив ему команду /start
Шаг 2. Получить токен и chat id бота
Чтобы отправить сообщение пользователю через бота достаточно вызвать определенный URL из PHP скрипта содержащий токен бота и внутренний ID чата chat id.
Токен бота у нас уже есть, а chat id можно получить 2 способами:
Шаг 3. Разработка PHP скрипта для отправки сообщений в Telegram
Чтобы бот отправил сообщение, нужно сделать запрос к определенному URL содержащему токен бота, ваш chat id и значение text — текст, который бот выведет пользователю.
Поиск строительных материалов и комплектующих https://aveprice.ru. Ведение статистики, мониторинг, сравнение и история цен на стройматериалы. В одном месте собраны поставщики, заводы-производители, ритейлеры и различные распространители строительных материалов и комплектующих.
Проверить работоспособность можно и напрямую через адресную строку браузера. Пример строки:
https://api.telegram.org/bot/sendMessage?chat_id= // ваш внутренний ID define(‘TELEGRAM_CHATID’, ‘123456789’); $message = ‘Сообщение’; $ch = curl_init(‘https://api.telegram.org/bot’.TELEGRAM_TOKEN.’/sendMessage?chat_id=’.TELEGRAM_CHATID.’ // URL curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true); // Не возвращать ответ curl_exec($ch); // Делаем запрос curl_close($ch); // Завершаем сеанс cURL
Как видите все довольно просто. В переменной $message можно передавать любой текст, который будет отправляться ботом пользователю.
Прокси для телеграм бота
В связи с блокировкой телеграм возможно сообщения не будут отправляться, так как скрипт не сможет запросить нужный URL. Для этого можно воспользоваться прокси сервером.
Нужен ремонт телефонов краснодар? Качественный, проверенный и надежный сервис оказывает услуги по ремонту телефонов любой сложности за короткий срок.
Прокси сервера можно найти на сайтах-списках прокси или купить. Чтобы соединиться через прокси-сервер в параметрах вызова cURL добавляем несколько строк
curl_setopt ($ch, CURLOPT_PROXY, «127.0.03.1:8080»); curl_setopt ($ch, CURLOPT_PROXYTYPE, CURLPROXY_SOCKS5);
Где 127.0.03.1:8080 — это адрес и порт прокси-сервера и CURLPROXY_SOCKS5 — это тип соединения, в данном случае SOCKS5
Добавить бота в группу телеграм
Чтобы бот мог отправлять сообщения в группу, необходимо его туда добавить. Сделать это можно в настройках группы в разделе Добавить участника. В поиске необходимо ввести имя вашего бота и нажать OK.
Теперь в настройках скрипта нужно изменить chat id пользователя, на chat id нужной группы. Для этого предварительно нужно написать любое сообщение в чат, а затем в адресной строке ввести https://api.telegram.org/bot/getUpdates где — это ранее полученный токен вашего бота. После находим объект chat и в нем id — это и будет chat id группы.
Заключение
Как видите отправлять сообщения в телеграм не так уж и сложно. А пример PHP скрипта приведенный здесь, можно модернизировать под любые нужны.
А если немного изучить документацию, по аналогии можно создавать аналогичных ботов для приема заявок с сайта в Viber или например ВКонтакте.
Если вам понравилась статья, вы можете отблагодарить автора любой суммой, какую сочтете для себя приемлемой:
Источник: it-blog.ru
Простой бот техподдержки в Телеграм для оперативной обратной связи с клиентами
Создание бота обратной связи в Телеграм — это простой и эффективный способ организации оперативной связи с клиентами. Важно учитывать, что боты обратной связи не заменят полноценной технической поддержки, но при правильной настройке могут значительно упростить и ускорить процесс общения с клиентами. Кроме того, боты обратной связи могут помочь в сборе отзывов и предложений пользователей, что является важным инструментом для развития бизнеса.
Если вы хотите создать своего бота обратной связи, но не знаете, как это сделать, я советую начать с самого простого сервиса — livegrambot. Здесь я расскажу, как создать бота за 5 минут. И, конечно, поделюсь личными лайфхаками, как эффективно использовать такой бот в своём деле.
Почему я настаиваю собирать обратную связь от клиентов в боте, а не в личной переписке:
- Все запросы, вопросы или отзывы вы собираете в одном месте (в самом боте или в чате). Дальше расскажу, как это всё можно выгрузить в таблицу для дальнейшей обработки
- На вопросы могут отвечать несколько человек, которых вы добавили в чат с ботом. При этом в чате команда может общаться как между собой, так и с клиентами — не пересекаясь в диалогах
- Бот сохраняет вашу анонимность, если по каким-то причинам вы не хотите переписываться с пользователями в личных сообщениях.
- И самое главное — не у всех пользователей есть возможность писать в личные сообщения. Это связано со строгой политикой безопасности Телеграм. И если в личку вам может написать не каждый, то уж в бот написать сможет любой! А это значит, что вы не упустите ни одного клиента
У меня есть история, как из-за неосторожных действий я попала на неделю в спам и не могла написать администратору канала в личку. Я хотела купить у него рекламу. Уже тогда у каждого админа канала считалось хорошим тоном иметь такого бота для обратной связи. Но не все это использовали. И зря!
**Создание простого бота обратной связи в Livegrambot
**Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы создать своего:
- Найдите Livegrambot через поиск в Телеграм и напишите в строке сообщения команду /addbot2
- Livegrambot отправит подробную инструкцию. Следуйте ее указаниям, чтобы создать нового бота в BotFather с уникальным именем и токеном
Как создать уникальный токен бота в BotFather, я подробно описывала в своей статье «Как сделать кнопку в закрепе канала или чата Телеграм» в разделе про ControllerBot
- Отправьте сообщение с токеном в Livegrambot, как указано в инструкции
- Вы можете вернуться в BotFather позже, чтобы настроить внешний вид бота: установить аватар, добавить описание
- Настройте автоответ для новых пользователей в Livegrambot (кнопка «Тексты»). Автоответ можно настроить на нескольких языках — при запуске бота ваши пользователи смогут выбрать, на каком языке общаться
Использование бота
После создания бота перейдите в него и нажмите кнопку START
- Если вам написали в бот, ответьте через Reply («Ответить»). Только в этом случае бот перешлет ваш ответ пользователю
- Вы сможете увидеть ник того, кто написал в бот, но он видит только переписку с ботом и доступа к вашей личке у пользователя нет
- Бот можно добавить в чат, тогда все сообщения он будет пересылать туда. Каждый, кто находится в чате, может ответить на сообщение через Reply.
Следует учитывать, что создание и настройка бота обратной связи — это только первый шаг. Важно следить за работой бота и своевременно отвечать на запросы клиентов. Чем быстрее и качественнее вы будете отвечать на вопросы пользователей, тем выше будет уровень доверия к вам или вашей компании.
Экспорт истории чата в Telegram
Самое классное, что всю обратную связь можно выгрузить из чата. Экспортированную историю чата в Telegram вы можете использовать для различных целей. Например:
1. Архивирование. Историю чата можно архивировать и сохранить на своем компьютере или в облачном сервисе, чтобы иметь доступ к ней в любое время. Если вы вдруг потеряете доступ к вашему аккаунту Telegram, то все данные останутся у вас.
2. Отчетность. Историю чата можно использовать для составления отчетов и анализа работы. Например, вы можете проанализировать количество сообщений, чтобы определить, насколько продуктивно вы работаете с вашими клиентами.
3. Исследование. Историю чата можно использовать для изучения диалогов и выявления определенных трендов и паттернов. Например, вы можете проанализировать, с какими вопросами и проблемами чаще всего обращаются в техподдержку.
Для экспорта истории чата в Telegram вам нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте компьютерную версию Telegram
- Выберите чат, историю которого вы хотите экспортировать
- Нажмите на три точки справа от названия чата и выберите пункт «Экспортировать чат»
- Выберите формат, в котором вы хотите экспортировать историю чата (HTML или JSON), интервал сообщений, какие медиа скачать и нажмите «Экспортировать»
Например, для анализа обращений я экспортирую историю чата в формате json. Скачанный файл открываю с помощью блокнота .txt, далее копирую данные и вставляю в таблицу. Очищаю таблицу от ненужных строк и оставляю только сообщения от пользователей.
Надеюсь, что эта статья была полезна для вас и помогла разобраться в этой теме. Если у вас есть вопросы или комментарии, не стесняйтесь оставлять их ниже!
Нравится 2263818 и ещё 25
26
2
Сохранить
Lvl. 3
Дарья Яговитова
Руководитель digital-агентства в ИП Яговитова Дарья Александровна
Продвижение эспертов | Чат-боты | Автоматизация
Digital blogger
РАССКАЗЫВАЮ, КАК
использовать нейронные сети для достижения крутых результатов в своём деле
создать чат-бота без навыков программирования
бесплатно продвигаться в СМИ
навести порядок в делах и всё успевать!
В БЛОГЕ
статьи с последними трендами IT и digital
«Экспертная пятница» — прямые эфиры с приглашенными экспертами в различных областях
Рубрика «7 вопросов эксперту» — по воскресеньям приглашаю экспертов ответить на мои вопросы
Хотите стать спикером или героем моего интервью? Пишите мне в чат
ДЛЯ БИЗНЕСА
настрою управление в вашем сообществе без штата модераторов
разверну геймификацию и сарафанку в вашем чате
подключу инструменты для оцифровки участников сообщества
подружу чат-ботов с вашей CRM
ОБРАЗОВАНИЕ
2011 год, Магистр информационных систем (СПбГУАП)
2022 год, профессиональная переподготовка по программе «Технологии анализа данных» (ИТМО)
КНИГИ
2018 год — книга «Как приручить Телеграм: руководство по созданию, ведению и продвижению канала» — рейтинг на ЛитРес 4,4*
2019 год — книга «Увлекательное расхламление с пользой для кошелька» — рейтинг на ЛитРес 4,7*
Источник: tenchat.ru