Боты в ТГ по типу шма

Для хороших рассылок нужны хорошие помощники, которые упростят настройку сообщений и в целом ускорят все процессы. Чат-боты в Telegram идеально подходят для этой роли.

В статье расскажем, какие бывают боты в Telegram и как они работают, дадим топовую подборку чат-ботов от редакции Sendsay. Бонусом объясним, как настроить рассылку через чат-бота в Telegram.

Что такое чат-боты и для чего они нужны

Чат-бот наряду с рекламой и стикерами – один из инструментов мессенджер-маркетинга.

Определение чат-бота уже прослеживается в его названии. «‎Чат» – общаться, «‎бот» – собственно, бот. То есть это общение через бот, а именно – общение компании с пользователем через бот.

Чат-бот – это программа, которая ведет диалог с пользователем от лица компании.

Можно сказать, что чат-бот – это виртуальный помощник, и вот как он помогает:

• Быстро решает проблемы клиентов. Чат-бот работает как ускоренная служба поддержки: оперативно обрабатывает запросы покупателей и помогает разбираться в проблемах. Кстати, 64 % потребителей считают, что круглосуточное обслуживание — самая ценная функция чат-ботов, а 65 % клиентов чувствуют себя комфортно, решая проблему без участия человека. Так что, чат-боты здорово разгружают колл-центр и службу поддержки, а еще помогают клиентам меньше переживать.

• Отвечает на часто задаваемые вопросы. Иногда нужно быстро уточнить, как работает салон красоты в праздники, можно ли заселиться в отель с собакой, есть ли в магазине нужная книга – чат-боты помогают и с этим. Кстати, 69 % потребителей предпочитают использовать чат-ботов именно потому, что они дают мгновенные ответы. Не нужно никуда звонить и ждать очереди на линии.

• Принимает заказы.41 % чат-ботов используется для продаж. И это объяснимо: с помощью чат-бота легко продвигать людей по воронке продаж. Например, человек может перейти в чат-бот, чтобы скачать подборку от стилиста, а через какое-то время заказать одежду на сайте.

• Собирает данные клиентов. Чат-бот позволяет органично собирать информацию о новых пользователях. Например, компания может поинтересоваться, как лучше обращаться к человеку, или уточнить его предпочтения по товарам.

полезные телеграм боты

На страже персональных данных

• Дублирует функционал сайта. Чат-бот можно связать с разными разделами сайта. Например, человек может запросить у чат-бота подборку статей, которые вышли в блоге на неделе, а бот их пришлет.

• Собирает обратную связь. Через чат-боты удобно собирать отзывы о товарах и услугах. Для отработки негативной обратной можно переводить пользователя на оператора. Кстати, если говорить об опыте использования самих чат-ботов, 80 % клиентов оценивают его как положительный.

• Развлекает клиентов. В чат-ботах можно проводить викторины, опросы, прочие интерактивы и там же дарить призы за их прохождение.

• Делает рассылки. В чат-боте можно настроить рассылку для текущих и потенциальных клиентов – почти так же, как в сервисе рассылок. Подробнее остановимся на этой возможности дальше.

Пример опроса в телеграм-канале Полезный Маркетинг

Это не все функции чат-ботов, но основные. Чат-бот может сочетать несколько функций или делать что-то одно.

В любом случае чат-боты помогают бизнесу улучшать клиентский опыт, автоматизировать процессы и увеличивать прибыль. Кстати, 57 % руководителей компаний утверждают, что чат-боты приносят значительную рентабельность инвестиций с минимумом усилий.

Какому бизнесу полезно настроить чат-бота

Статистика по сегментам говорит, что B2B-компании используют чат-боты чаще (58 %), чем B2C-компании (42 %).

В сегменте B2C чат-боты особенно подходят:

• интернет-магазинам
• косметологическим центрам
• медицинским центрам
• банкам
• гостиничному бизнесу
• агентствам разного профиля
• инфобизнесу

На B2B рынке чат-боты используют в сферах:

• ритейла
• финансов
• страхования
• недвижимости
• информационных технологий

Если брать вид бизнеса, то на долю крупных организаций приходится более 46 % рынка чат-ботов.

А если говорить о потребностях бизнеса, то чат-боты особенно помогут компаниям, у которых:

• Пользователи часто не могут найти нужную информацию на сайте или в соцсетях – из-за этого сильно нагружены операторы.
• Не получается быстро обрабатывать запросы пользователей – из-за этого «‎утекают» потенциальные клиенты.
• У сотрудников уходит много времени на рутинные и однотипные задачи, которые можно автоматизировать.

Вообще, чат-боты – это мастхэв для любой компании, которая хочет упростить свою работу и общаться с клиентами продуктивнее ⬇️

Как настроить чат-бота за 4 шага

Допустим, вы компания, и поняли, что чат-бот вам необходим. Вот краткая инструкция в помощь:

1. Получите токен в BotFather

BotFather – единственный бот, который правит другими ботами, используйте его для создания новых ботов и управления существующими – так переводится описание с английского

В BotFather нужно получить токен – уникальное название чат-бота для интеграции через HTTP API с другими сервисами. Интеграция нужна, чтобы добавить в бот нужные функции.

Получить токен можно всего за 3 шага: нажать команду /newbot, выбрать название бота и выбрать юзернейм

Не отходя далеко, здесь же можно добавить к чат-боту описание, которое увидят пользователи до запуска (команда /setdescription), и аватарку (команда /setuserpic).

Так выглядит полный список команд для настройки чат-бота в BotFather

2. Перейдите с токеном в конструктор или сервис

Чтобы настроить функционал бота, понадобится сторонний ресурс. Это может быть конструктор. А если говорить про чат-бота для рассылок – сервис рассылок, в нашем случае Sendsay.

Зарегистрируйтесь в конструкторе или сервисе и привяжите к нему чат-бота: просто укажите токен, который получили в BotFather.

В Sendsay подключение бота выглядит так

3. Продумайте сценарий

Теперь нужно решить, какие реплики будет выдавать бот и в какой поочередности – то есть создать сценарий.

При создании сценария отталкивайтесь от задачи: сделать рассылку, проконсультировать покупателя, запросить обратную связь, собрать контакты. Если это ваш первый чат-бот, лучше остановиться на одной задаче.

Сценарий создается в конструкторе или в сервисе рассылок – в общем, там, куда вы привязали своего чат-бота.

В любом случае навыки программирования вам не понадобятся. В конструкторах интуитивно понятный интерфейс и мощная служба поддержки. Функционала достаточно для создания ботов с типичными задачами – записать на сеанс, помочь выбрать товар.

Если выбрали сервис рассылок, здесь тоже все в порядке. Например, в Sendsay для создания рассылки в Telegram есть простой интерфейс и инструкции, доступны функции персонализации и верстки, а также есть возможность подключить аналитику. Подробнее о создании рассылки через Sendsay расскажем дальше. А пока – к заключительному шагу.

4. Запустите чат-бот

Теперь осталось протестировать готовый сценарий и рассказать о нем пользователям. Все, чат-бот готов!

7 топовых чат-ботов в помощь маркетологу: подборка от Sendsay

Чат-боты в Telegram главным образом экономят время и нервы на создание контента. Одни находят подходящие картинки, другие проверяют или даже генерируют текст, третьи делают мемы. Если вы еще не пользуетесь этими чат-ботами – горячо рекомендуем ⬇️

Итак, мы узнали, что такое чат-бот, и поняли, как его сделать. Сохранили топовую подборку чат-ботов от редакции Sendsay. Теперь пришло время узнать, как запустить рассылку в Telegram по базе подписчиков ⬇️

Как запустить рассылку через чат-бота в Telegram

Как и обещали в начале статьи, расскажем подробнее про одну из задач чат-ботов – создание рассылок. Вообще, это чуть ли не самая значимая и часто используемая функция чат-ботов, потому что:

• Это удобно. Не нужно собирать базу контактов с нуля. Если вы уже пользуетесь сервисом рассылок, например, Sendsay, просто объедините в карточке подписчика его email с Telegram-контактом. Один из способов сделать это – мотивировать пользователя перейти по ссылке из письма в чат-бот. Подробнее рассказали в базе знаний.
• Это эффективно. По статистике, сообщения в Telegram просматривают чаще, чем в электронной почте. Средняя открываемость в мессенджерах доходит до 95 %, а в почте – до 20 %.
• Это технически просто. Сам по себе Telegram не предполагает супер дизайна или захватывающей анимации – пока это все же мессенджер с упором на текст. И получается, что настроить рассылку в Telegram намного проще, хотя бы потому, что не нужно тратить время на верстку и дизайн.
• Это привычно. Как и в email-рассылках, в Telegram можно сегментировать базу подписчиков, персонализировать рассылки, создавать цепочки писем, задавать время отправки. По характеру рассылки могут быть такими же, как в email-маркетинге: информационные, продающие, реактивационные.

Выжимаем максимум из информационных рассылок: полезные рекомендации + 9 примеров

Итак, рассылка в Telegram – это сообщения, которые отправляются через чат-бота. Сначала чат-бота нужно подключить к сервису рассылок, после этого рассылку можно запускать по базе. Расскажем, как сделать это через Sendsay ⬇️

1. Создайте бота в Telegram

2. Подключите бота к Sendsay

С полученным токеном перейдите в личный кабинет Sendsay → раздел Подписчики → Telegram → Подключить бота.

Вставьте токен – и чат-бот подключен.

3. Привлеките аудиторию в чат-бот

Привлечь подписчиков в чат-бот можно разными способами:

• добавить ссылку на бот в email-рассылку
• сообщить о боте в своих соцсетях и мессенджерах
• добавить информацию о боте на свой сайт
• прорекламировать бот в Telegram и других каналах

Легальной будет только та рассылка, на которую пользователь согласился. В Telegram таким согласием считается действие пользователя – когда он сам запускает бот.

4. Продумайте содержимое рассылки

Подписчики есть – теперь нужно создать саму рассылку. Для начала определитесь, какой она будет (информационная, продающая, реактивационная или какая-то еще), из какого количества сообщений будет состоять.

Затем перейдите в Рассылки → Черновики, нажмите на плюсик и выберите «Telegram».

Рассылка в Telegram состоит из текста и картинок. В редакторе Sendsay текст можно форматировать: для этого того выделите нужный фрагмент и используйте настройки, которые появятся над ним. Также сообщение можно персонализировать – например, обратиться к читателю по имени. Для этого используйте иконку человечка рядом с текстом сообщения.

Сообщение для рассылки вы можете прописать в редакторе или можете скопировать готовое письмо из почты и адаптировать под мессенджер.

5. Сделайте тестовую рассылку (необязательно)

Чтобы убедиться, что рассылка работает корректно, отправьте тестовую копию на свой аккаунт в Telegram.

Также можно отправить тестовые копии некоторым подписчикам чат-бота. Для этого укажите ID подписчика (а не ник), который будет в списке подписчиков Telegram-бота.

6. Подключите аналитику (необязательно)

Чтобы отслеживать активность подписчиков, добавьте UTM-метки – специальные «хвосты» в ссылке, которые показывают источник трафика. Клики по ссылкам отобразятся в Google Analytics и Яндекс.Метрике.

6. Отправьте рассылку по всей базе

Готовую рассылку можно отправить сразу или запланировать отправку в подходящее время.

Подробную инструкцию про то, как сделать рассылку в Telegram через Sendsay, можно прочитать здесь. А вот тут можете узнать, как подключить бота к Sendsay.

На этом про чат-боты все. Если вдохновились на запуск своего, желаем успеха! А если захотели сделать рассылку в Telegram – обращайтесь, мы поможем

А мы напоминаем про наш телеграм-канал: делимся полезной информацией в сфере digital-маркетинга, а при подписке дарим книгу «Email-маркетинг для бизнеса». Подробнее о том, как ее получить, рассказали в закрепленном сообщении канала.

Источник: sendsay.ru

8 мини-игр в Telegram, которые стоит проверить прямо сейчас

Помимо того, что Telegram является приложением для обмена сообщениями, он известен своими ботами, которые позволяют вам делать интересные вещи. Сегодня мы познакомим вас с 8 мини-играми, в которые вы можете играть в приложении. Поехали!

Не волнуйтесь, мы всегда готовы помочь. Мы хотим познакомить вас с чудесным миром ботов Telegram. Telegram предлагает ботов абсолютно для всего: чтобы устанавливать напоминания, знать погоду, проверять цены, редактировать изображения или просто для развлечения.

Сегодня мы сосредоточимся на последнем, поскольку играми в приложении можно пользоваться бесплатно. Мы показываем вам нашу подборку из 8 лучших мини-игр в Telegram. Вот так!

Как получить доступ к мини-играм Telegram?

Прежде всего, стоит дать несколько кратких инструкций о том, как получить доступ к этим мини-играм, особенно для тех, кто не знаком с этой функцией.

Чтобы играть в игры в Telegram, вам сначала нужно будет нажать на значок увеличительного стекла, расположенный в правом верхнем углу интерфейса приложения. Затем вам нужно будет ввести название игры, которую вы ищете, и нажать на опцию «Пуск», которая появляется в нижней части чата.

Теперь, когда вы знаете основы работы с ботами Telegram, пора проверить несколько интересных мини-игр.

ОДИН бот

Кто не знает знаменитую карточную игру? Что ж, если вы не знали, есть еще версия для Telegram. Как и в оригинале, цель – избавиться от всех карт, которые вам давали в начале каждой игры.

Telegram запускает два новых веб-приложения под названием WebZ и WebK

В ходе этого процесса нам придется раздражать других игроков, препятствуя их ходам и заставляя их брать все больше и больше карт в свой ход.

Чтобы играть из Telegram, просто введите название игры через опцию поиска и присоединяйтесь.

Quizarium

Веселая мини-игра, похожая на викторину, с вопросами на разные темы. Идеально подходит для игры в одиночку или с большим количеством друзей, которые хотят присоединиться к вечеринке.

Бот предложит вам несколько вопросов в формате чата, на которые вы должны будете ответить как можно быстрее. Кроме того, игра доступна на нескольких языках: английском, немецком, русском, испанском и др.

Палач

Еще одна классическая игра, которую запомнят многие. В конце концов, мифический «Палач» – одна из самых забавных известных игр. Как многие из вас уже знают, задача состоит в том, чтобы попытаться угадать секретное слово, предлагая разные буквы, прежде чем человек умрет, поскольку для каждой неправильной буквы к фигуре будет добавляться новая часть. Если вы не можете угадать слово до того, как человек умрет, игра для вас окончена.

Этот недостаток безопасности в WhatsApp может привести к утечке вашего IP-адреса

Судоку

Если вы хотите потренировать ловкость ума, судоку – отличный вариант. Чтобы получить доступ к версии бота Telegram, просто введите слово «SudokuGame» в поисковой системе приложения, чтобы запустить игру.

Конечно, перед тем, как начать испытание, Telegram спросит нас, разрешаем ли мы приложению указывать наше имя, а также идентификатор Telegram для веб-сайта, который вы откроете через бота. Как только все будет подтверждено, вечеринка может начаться.

Spyfall

Типичная игра про обнаружение самозванца в бот-версии для Telegram. Прежде чем мы начнем, нам нужно будет добавить бота в групповой чат с друзьями, так как он будет выступать в роли модератора.

Когда вы начнете играть, вам придется ответить на главный вопрос: вы полицейский или самозванец? С этого момента остальные друзья в чате должны будут попытаться выяснить, кто другие союзники полиции, и, таким образом, смогут найти шпионов с помощью стратегических вопросов. Так что нам придется оттачивать мозги.

Если мы не найдем группу друзей, с которыми можно было бы поделиться этим ботом, мы всегда можем поискать среди групп, уже созданных другими людьми, говорящими на том же языке, что и мы.

Как проверить, не заблокировал ли вас кто-то в Telegram?

GameBot

GameBot – это скорее платформа, которая включает до 3 мини-игр, адаптированных для мобильных устройств: Math Battle, Corsairs и LumberJack.

Gamee

Gamee работает как Gamebot, вы можете получить доступ к его каталогу мини-игр, либо создав чат с самим ботом, либо упомянув его в открытом разговоре с друзьями.

Встроенные игры

Как общаться с ботами персонажей в телеграмме?

Как общаться с ботом? Как он работает? Начать работу с ботом просто: достаточно выбрать его из каталога, перейти по ссылке или найти по имени через поиск и вступить с ним в переписку. Чаще всего, для запуска бота вводится команда /start или предлагается нажать кнопку старта на виртуальной клавиатуре.

Содержание

• Как работает чат бот в телеграмме?

Как устроен чат бот?

Как научить бота разговаривать?

Как подключиться к боту в телеграмм?

Для кого нужны Телеграм боты?

Какие боты есть в Телеграме для общения?

Как вести бота в Телеграм?

Как писать в ТГ от имени бота?

Как отвечать людям в боте?

Чтобы ответить на входящие сообщения, нажмите Reply (Ответить) или используйте жест — свайп влево. Если сообщения некоторых пользователей вам показались нежелательными, вы можете отправить их в бан. Ответьте на сообщение командой /ban для пожизненной блокировки пользователя.

Как работает чат бот в телеграмме?

Принцип работы ботов довольно прост. Пользователь формирует запрос или команду, которая передается на ПО, открытое на серверах разработчиков. В качестве посредника выступает анонимный сервер Telegram. Он выполняет обработку шифрования и осуществляет обратную связь между ботом и пользователем.

Чем опасны боты в телеграмме?

Опасности клиентов включают потенциальную возможность кражи данных и личной информации, перехват нажатий клавиш клавиатуры при вводе конфиденциальной информации, такой как пароли, банковские реквизиты и адреса, а также фишинг. Вредоносные боты легко могут оставаться незамеченными.

Что можно спросить у бота?

• Основные ответы чатбота Люди обычно планируют, что будет делать или говорить их чат-бот, а затем развернут их в мире, как гордая мама.
• Кто ты? Пользователи хотят знать историю чат-бота, кто он и откуда.
• Чем ты занимаешься?
• Как Вас зовут?
• Как ваши дела?
• Как это работает?
• Что вы предлагаете?
• Где вы находитесь?

Как устроен чат бот?

Чат-боты на основе ИИ — это программы, которые имитируют человеческие ответы с помощью сообщений. Умные чат-боты работают на основе NLP, NLU и машинного обучения. Бот выделяет из сообщения ключевые слова и переводит их в цифровой формат. А потом на основе своих знаний отвечает клиенту.

Как научить бота разговаривать?

1. 1Придумайте личность для бота
2. 2Выберите голос
3. 3Напишите естественные реплики
4. 4Сокращайте фразы
5. 5Используйте мультимодальный дизайн
6. 6Научите бота понимать контекст
7. 7Ведите пользователя по сценарию
8. 8Используйте возможности ИИ

Что такое чат бот простыми словами?

Чат-бот (англ. chatbot) — это программа, которая имитирует реальный разговор с пользователем. Чат-боты позволяют общаться с помощью текстовых или аудио сообщений на сайтах, в мессенджерах, мобильных приложениях или по телефону.

Как заставить бота писать в чат?

1. Создать чат с ботом Ссылка на бота есть в BotFather, в сообщении, в котором вы получали токен бота
2. Зайдите в меню диалога с ботом и выберите Добавить в группу. Следуйте указаниям
3. Теперь нужно разрешить боту читать сообщения в группе. Для этого: Перейдите в BotFather. Напишите команду /mybots.

Как узнать чат ID бота?

Как отправлять сообщения в канал через бота?

1. API токен бота Укажите API токен бота, который будет отправлять сообщение.
2. Имя или ID канала Укажите имя публичного канала, куда будет отправлено сообщение.
3. Текст
4. Завершать работу при ошибке

Как настроить чат бот в телеграмм?

Что можно делать в чат боте?

Чат-бот (от англ. chatbot) — это специальная программа, которая общается с пользователем по заданному сценарию. Чат-бот умеет отвечать на вопросы и задавать их пользователю, искать информацию и выполнять простые задачи. С чат-ботами можно общаться в текстовой или голосовой форме.

Как подключиться к боту в телеграмм?

Что умеет чат бот?

Чат-бот (англ. chatbot) — это программа, которая имитирует реальный разговор с пользователем. Чат-боты позволяют общаться с помощью текстовых или аудио сообщений на сайтах, в мессенджерах, мобильных приложениях или по телефону.

Для кого нужны Телеграм боты?

Боты для Телеграма могут собирать потенциальных клиентов, подключая их к CRM, системе продажи билетов или платформе обмена сообщениями. Выполнять несколько разных команд одновременно. Важная функция ботов — возможность запускать цепочку действий, постепенно запрашивая у пользователя новую информацию.

Как сделать чтобы боты ходили?

Чтобы поставить бота в определенную позицию следует использовать команду bot_place. Команда bot_crouch 1 заставит ботов присесть, а с переменной 0 — встать. Наконец, команда bot_mimic приведет к тому, что боты будут повторять все движения за игроком.

Какие есть чат-боты?

По способу общения чат-боты бывают голосовыми и текстовыми. Текстовые боты распознают ключевые слова. Голосовые чат-боты взаимодействуют с пользователем с помощью устного общения, могут распознавать и воспроизводить человеческую речь.

Какие виды телеграмм ботов бывают?

• Боты для развлечений
• Боты для скачивания видео
• Боты для скачивания музыки
• Боты для заработка
• Боты для знакомства
• Боты для скачивания книг
• Боты для поиска данных о людях
• Полезные боты

Почему меня смотрят боты?

Откуда берутся боты. Если вы когда-либо соглашались на раскрутку собственного профиля, взаимные подписки или же другие способы развития профиля, скорее всего, на ваш аккаунт подписались неактивные подписчики. Иногда ботов проплачивают конкуренты или же вовсе недоброжелатели. А порой виноват сервис продвижения профиля.

Какие боты есть в Телеграме для общения?

Видео: как общаться с ботами персонажей в телеграмме?

Были ли наши ответы полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Популярное за последний день

Почему Рилс не набирает просмотры?

Почему Рилс не набирает просмотры. Что влияет на продвижение Reels? Конечно, в первую очередь это ка.

Как работать в Рилс?

Ролики показываются вашим подписчикам. Оценивается глубина досматриваемости, активность. Если ваши п.

Как выкладывать Рилс чтобы было много просмотров?

Lifestyle-блогерам можно делать и 2 Reels в день, но желательно, чтобы между ними был промежуток – н.

Сколько можно заработать на Рилс?

Instagram запусти бонусную программу. По ней для блогеров, которые выкладывают короткие ролики в Ree.

Сколько брать за рекламу в Инстаграм 1000 подписчиков?

Средняя стоимость рекламной интеграции у российских инфлюенсеров в Instagram* зависит от количества.

Можно ли Рилс продвигать?

Продвижение с помощью reels имеет массу преимуществ. Пока инструмент работает на порядок эффективнее.

Нужно ли ставить хэштеги в Рилс?

Хештеги в принципе были важной частью продвижения рилсов, а теперь их важность возросла еще больше.

Где лучше делать reels?

Reels — это короткие видео в Instagram* по 15-60 секунд, своеобразный аналог TikTok. Публиковать их.

Куда ставить Хештеги в Рилс?

Как поставить хештеги в рилс Инстаграма*:. Зайдите в режим создания рилс (кнопка «+») и снимите роли.

Что будет если накрутить подписчиков?

Покупка фальшивых подписчиков вне правил Инстаграм. Массовая накрутка подписчиков противоречит алгор.

Источник: postaffiliatepro.ru