Когда во время общения с ботами в телеге под сообщением появляются быстрые ответы, то это называется Inline keyboard в Telegram. Такой способ общения очень удобен, напоминает обычную навигацию по меню. Сделаем такую же нашему боту в этой статье.
Для начала я попрошу Вас освежить в памяти информацию из статьи “Уведомления в telegram из умного дома” и “Telegram: разговариваем с умным домом”. Без первой вообще ничего не заработает, а автоматизацию из второй статьи мы будем править.
И как результат — телеграмм больше не реагирует на команду /ping
Но для нас это не большая потеря. Создадим новую автоматизацию, как эта, но реагировать мы будем на /start, а отвечать не только текстом, но и Inline keyboard. Ниже скрины, которые мы и обсудим:
1. Поле названия не имеет смысл обсуждать. 2. Поле событие, как и в прошлый раз, только команду поменяли на /start. 3. Действие тоже без изменений, только текст поменяли. 4. И вот оно то самое новшество, мы ставим галку на Inline keyboard и пишем следующее Status:/status, Ping:/ping, News:/news, Rooms:/rooms, Start:/start
Как сделать рассылку в телеграм чаты без программ и ботов за 5 сек
Слово до “:” это то, что будет отображаться на кнопке, что стоит после — это команда, которая будет отправлена в обратном ответе. Сохраняем, отправляем /start боту и получаем в ответ наш текст и быстрые ответы снизу.
Нажимая на кнопки по очереди, сможем легко убедится, что единственная команда, на которую реагирует бот — это команда ping, но выполненная с кнопки и никак иначе
И еще, после нажатия кнопки, на ней загорается символ часов, но это реализуется без наших вмешательств. Таким образом мы можем легко создать меню в любое количество уровней и реализовать управление домом только из telegram.
Подписываемся, ставим лайки, репостим… ну вы все и сами знаете…. Это и правда поможет статьям выходить чаще.
Источник: mullin-igor.medium.com
Автоматические ответы в Телеграм: Пошаговый гайд [май 2022]
Телеграм это популярное приложение для обмена сообщениями, используемое компаниями по всему миру. Если ваш бизнес использует Телеграм для общения с клиентами, вы попали по адресу. В этой статье блога мы расскажем вам, как автоматически отвечать на сообщения Телеграм с помощью автоматизации respond.io Workflows. Вы также найдете список полезных примеров автоответов Телеграм !
Шаблоны сообщений в телеграм | Как сделать шаблоны сообщений в телеграмме
Зачем использовать Телеграм Auto Reply?
Клиентам не нравится ждать или чувствовать себя проигнорированными, когда они пишут сообщения компаниям. Они ожидают быстрых и оперативных ответов, поэтому большинство из них предпочитают использовать такой канал обмена сообщениями, как Телеграм, а не email.
Несвоевременные ответы оставляют плохое впечатление о бренде и приводят к тому, что компании теряют ценных клиентов, уступая конкурентам, которые отвечают вовремя. Кроме того, не все компании могут позволить себе иметь агентов, готовых отвечать на запросы клиентов 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Итак, какой способ обработки входящих сообщений лучше всего подходит для пользователей Телеграм Business? Ответ — Телеграм автоответчик — автоматическое сообщение, запускаемое в ответ на входящие Телеграм уведомления.
Вот некоторые из преимуществ использования автоответчика в Телеграм:
- Создать отличное первое впечатление, приветствуя клиентов дружелюбным и внимательным тоном
- Управление ожиданиями времени отклика для сценариев, в которых нет доступных агентов
- Сбор данных о клиенте с помощью опроса перед чатом для идентификации контакта или последующих действий агента
В результате автоматические ответы Телеграм помогают повысить удовлетворенность клиентов, поскольку они чувствуют, что им уделяют внимание. Теперь, когда вы знаете основы, мы проведем вас через процесс настройки сообщения автоматического ответа Телеграм на платформе respond.io.
Как установить автоответчик на Телеграм
Есть одна важная вещь, которую вы должны знать: В приложении Телеграм нет функции автоматического ответа. Вам нужно будет создать ботаТелеграм и подключить его к платформе обмена сообщениями, например respond.io.
Чтобы настроить автоматический ответ, мы воспользуемся модулем respond.ioWorkflows для создания мощной и гибкой автоматизации. Войдите в свою учетную запись respond.io, откройте модуль «Рабочие процессы» и создайте новый рабочий процесс.
Затем выполните следующие действия:
1. Установите триггер рабочего процесса на » Разговор открыт» и в качестве условий триггера выберите » Источник равен контакту «.
2. Добавьте шаг даты и времени и определите часы работы.
При такой настройке сообщения, поступающие в рабочее время, будут попадать в ветку «Успех». И наоборот, сообщения, поступающие в нерабочее время, будут попадать в ветку «Неудачи».
3. Добавьте Шаги отправки сообщения и составьте приветственное и прощальное сообщения в соответствующих ветках. Не забудьте установить канал на Телеграм в ящике конфигурации.
4. Следуйте за ним Задать вопрос Шаг для запроса любых данных, необходимых вашим агентам для последующей работы с лидами.
Если ответы относятся только к данному рабочему процессу, сохраните их как Переменные. Но если вы планируете использовать эти ответы после завершения рабочего процесса, подумайте о сохранении их как полей контактов или тегов.
Save Response As Tag is only available for Multiple Choice questions.
5. Используйте дополнительный шаг «Отправить сообщение «, чтобы сообщить своим клиентам, как долго им следует ждать ответа человека.
Остается только один вопрос — что писать в автоответчике Телеграм ? Давайте посмотрим несколько практических примеров сообщений автоответчика, которые вы можете использовать.
Телеграм Примеры автоответчиков
При составлении автоответчика для Телеграм в большинстве случаев вполне подойдет дружелюбное и доступное приветствие. Однако вы можете улучшить свою игру, настроив вместо этого сообщение об отсутствии или сообщение для сбора лидов.
Независимо от ваших предпочтений, мы позаботимся о вас. Вот несколько примеров Телеграм автоответчиков, которые вы можете использовать для бизнеса.
Приветственные сообщения
Три Телеграм сообщения автоответчика для приветствия ваших клиентов:
- » Добро пожаловать в [название компании]. Что мы можем для вас сделать?»
- «Здравствуйте, рад вас слышать. Чем мы можем помочь вам сегодня? «.
- » Спасибо, что обратились в [название компании]. Пожалуйста, сообщите нам, чем мы можем вам помочь».
Отдаленные сообщения
Три Телеграм сообщения автоответчика для управления ожиданиями времени ответа:
- «Привет! К сожалению, на данный момент свободных агентов нет. Мы получили ваше сообщение и свяжемся с вами к [время]. ⏱ «
- «Спасибо, что связались с нами! Вы получите ответ в течение 24 часов. Тем временем вы можете ознакомиться с нашим разделом FAQ здесь [URL]».
- » В данный момент мы закрыты, но мы получили Ваше сообщение. Агент свяжется с вами, как только мы вернемся. Спасибо за ваше терпение. «
Сообщения о привлечении потенциальных клиентов
Три Телеграм сообщения с автоответчиком для привлечения потенциальных клиентов:
- » Мы получили ваше сообщение и скоро свяжемся с вами. Не могли бы вы сообщить свою должность и название компании?».
- «Спасибо, что связались с [название компании]! Пожалуйста, оставьте свое имя и название компании ниже. Агент свяжется с вами «.
- «Добро пожаловать в [название компании]. Можем ли мы получить ваш адрес email ? «
Respond.io позволяет создать максимальный опыт общения с клиентами с помощью таких инструментов, как рабочие процессы, настраиваемые почтовые ящики и инструменты расширенной аналитики. Попробуйте ведущую платформу для обмена сообщениями. Зарегистрируйте учетную запись сегодня!
Читать далее
Показалась ли вам полезной эта статья? Если да, то эти материалы также могут вас заинтересовать:
- Автоматические ответы в Инстаграм: Пошаговый гайд
- Автоматические ответы в Facebook Messenger: Пошаговый гайд
- Телеграм Бизнес: Полный гайд
Источник: respond.io
Автоматические ответы в Telegram: так вы сэкономите на написании
Нет сомнений в том, что сегодня Telegram является одним из приложений, которое предоставляет пользователям большинство функций и упрощает нам жизнь благодаря своим многочисленным возможностям. Одним из них является автоматические ответы , через который вы будете автоматически реагировать, когда кто-то говорит с вами или говорит что-то конкретное.
Автоответчик — это сообщение, которое вы установлен по умолчанию, чтобы дать немедленные ответы к определенным сообщениям без необходимости печатать снова и снова. Они очень практичны для компаний, маркетологов, а также для вас, особенно если вы состоите во многих группах или много используете приложение. Мы собираемся прокомментировать различные доступные вам варианты, чтобы вы могли использовать тот, который подходит вам лучше всего и адаптируется к тому, что вы ищете.
Расписание автоматических ответов
Вы можете запрограммировать, и вы можете сделать это из самого приложения, ответы, которые отправляется автоматически в нужный день и время, например, если вы хотите поздравить кого-то с днем рождения и боитесь забыть, вы хотите напомнить кому-то о чем-то или о том, что приходит вам в голову
- Войдите в приложение
- Найдите интересующий вас чат
- В текстовом поле напишите желаемое сообщение
- Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку отправки (не делайте ни единого клика, потому что он будет отправлен)
- Вы увидите возможность запланировать сообщение
- нажмите на это
- Выберите дату или время
- Дать Отправить
- И он будет отправлен в указанную вами дату
Это практичная, простая и надежная функция, которую вы можете выполнять из самого приложения, без необходимости загружать внешние приложения, и с помощью которой вы можете подготовить сообщения для отправки в любое время.
Rasy psów – poznaj bliżej klasy.
Please enable JavaScript
Внешнее приложение: Автоответчик для Telegram
Многие рекомендуют AutoResponder для Telegram. Это приложение, которое вы можете найти в магазине приложений вашего мобильного телефона и которое автоматически отвечает на персонализированные сообщения вы получаете в Telegram с помощью робота. Вы найдете в нем большое количество настройки, чтобы вы могли настроить каждый автоматический ответ, и вы можете адаптировать его к своим вкусам на лету.
Вы сможете получить приветственное сообщение, использовать отложенное планирование, отвечать на определенные сообщения и многое другое. Пока он находится в бета-версии, так что, вероятно, еще есть много возможностей для улучшения. Вы должны иметь в виду, что он не является частью Telegram и не имеет никакого отношения к компании.
После того, как вы загрузили его, следующие шаги:
- Установите приложение
- Откройте и нажмите «Начать сейчас».
- Активируйте доступ к уведомлениям, разрешив их
- Все в доп.
- Напишите сообщение
- Выберите точное или похожее совпадение
- Продолжайте давать ОК
- Напишите автоматический ответ
- Выберите получателя (люди, группы или и то, и другое)
- Подтвердить с помощью ОК
Большими недостатками, несомненно, являются его реклама и то, что они попытаются заставить вас перейти на более раннюю версию. премиум-версия не важно что. Если вы не выберете эту платную версию, вы не только увидите рекламу, но и ваши сообщения будут выглядеть плохо, с сообщением, которое вам не понравится вашим контактам. Однако, если вы хотите использовать его, заплатив за него, и он убеждает вас, потому что это то, что лучше всего соответствует вашим потребностям, вы можете попробовать его. Попробуйте со своим 7-дневная пробная версия и если это вас не убедит, отмените подписку, прежде чем платить за нее.
Это не мой предпочтительный вариант, но, похоже, он один из немногих, который делает это, поскольку само приложение не имеет собственной функции автоматического ответа, кроме планирования сообщений, о которых мы говорили ранее.
Вы также можете выбрать использовать робота настроить ответы на групповые сообщения или каналы, как SlackRobot, хотя это не самая простая вещь в мире и не предназначена для индивидуальных сообщений. Все это при отсутствии В Telegram предлагается реализовать функцию автоответчика сообщений.
Источник: itigic.com