Callstatslog Телеграм что это такое

Анализ статистики Телеграм-канала помогает оценить его рост, узнать степень вовлеченности и интересы своей аудитории. Важнейший показатель статистики — охваты. Они показывают, сколько человек действительно просматривают канал. Именно на охваты обращают внимание рекламодатели при подборе площадки для размещения рекламы. Большие охваты помогают донести информацию до широкой аудитории.

В этой статье вы узнаете, в чем измеряются охваты в Телеграм, как их поднять и проанализировать, и стоит ли пытаться их накрутить.

Что такое охваты

Охваты в Телеграм — это количество пользователей, увидевших контент. Проще говоря, реальное число людей, которые просматривают телеграм-канал или публикацию.

Большое количество подписчиков на канале еще не означает, что всех их удастся охватить. Кто-то не смотрит публикации, кидает канал в архив и забывает о нем, или так быстро листает ленту, что его просмотры не учитываются. Поэтому показатель охвата почти всегда меньше общего числа подписчиков. И это абсолютно нормально.

Что такое Telegram? Секрет Telegram

В чем измеряются охваты

Одна единица охвата = одному уникальному пользователю, просмотревшему запись. Проще говоря — охват измеряется в пользователях.

Однако при подсчете охвата в Телеграм есть свои особенности:

1. Просмотр фиксируется только в том случае, если пользователь задержится на публикации несколько секунд. Если открыть канал, нажать стрелку (кнопку прокрутки) вниз или очень быстро пролистать все посты — просмотр не будет засчитан.
2. В течение суток охват фиксируется из расчета: 1 пользователь = 1 просмотр. При этом если пользователь еще раз просмотрит публикацию с другого устройства (например, с ПК или другого телефона), то этот просмотр тоже может быть зафиксирован как уникальный.
3. Через 24 часа после публикации охваты перестают быть уникальными. То есть если пользователь снова зайдет на канал и просмотрит пост, Телеграм засчитает этот просмотр как новый. Получается, от одного человека может засчитываться 1 новый просмотр каждые сутки.
4. Если публикации маленькие, и в рамки одного экрана попадает 2 поста, просмотр будет засчитан для каждого из них.
5. Учитываются как просмотры в источнике публикации, так и просмотры через репосты.

В подсчете охватов действительно есть погрешность. Они могут несколько раз фиксировать просмотр от одного человека, но в целом они показывают цифры, по которым можно оценить досягаемость аудитории.

Охваты Телеграм-канала

Охваты Телеграм канала и группы можно просмотреть в статистике профиля.

Чтобы увидеть охваты Телеграм-канала:

1 Откройте канал (или группу);

2 Кликните на аватарку;

3 Нажмите на » … » в правом верхнем углу;

4 Выберите » Статистика «. Готово.

Статистика в канале и группе отображается по-разному:

• В канале нужно смотреть на показатель «просмотр постов». Здесь отображается среднее количество просмотров. Показатели сравниваются с предыдущей неделей.
• В группе нужно обратить внимание на показатель «читали» (он же «читают»).

Посмотреть статистику можно только в приложении. В десктопной версии такой возможности нет.

Доступ к статистике канала открывается только после достижения отметки в 50 подписчиков. В группах статистика открывается после достижения отметки в 500 участников.

Расширенную статистику можно посмотреть с помощью специальных сервисов (о них мы поговорим позже). Через них же можно узнать статистику по чужим каналам (например, по каналам конкурентов).

ТОП-5 советов, как поднять охваты Телеграм-канала

1. Пишите цепляющие заголовки. Пользователи подписываются на много каналов, и физически не успевают смотреть каждый из них. Чтобы захватить внимание, пишите цепляющие заголовки. Читатель откроет Телеграм, заметит ваш заголовок и просмотрит публикацию.

Формулы цепляющих заголовок:

2. Анализируйте отклик аудитории. Не все темы будут вызывать у людей одинаковый интерес. Это нормально. Чтобы интерес к каналу не падал, проводите анализ. Если у вас есть реакции — смотрите на этот показатель. Если охваты не падают, а реакций становится меньше, значит темы не вызывают сильный отклик.

3. Делайте дайджесты лучших статей. Подборка лучших публикаций за месяц или неделю поможет читателям увидеть контент, который они могли пропустить. А еще можно составлять тематические подборки.

4. Наладьте регулярный постинг. Регулярный постинг вырабатывает привычку заходить в канал и проверять обновления. Люди быстро привыкают к расписанию.

5. Не забывайте про продвижение. Продвигать ТГ-каналы можно как через рекламу в пабликах с похожей аудиторией, так и через взаимный пиар и размещение ссылок на канал в других мессенджерах и соц. сетях.

Почему у Телеграм-канала падают охваты

Охваты в Телеграм могут падать как из-за ваших действий, так и по вполне естественным причинам:

1. Сезонность. Телеграм это в первую очередь мессенджер, и им регулярно пользуются для общения. Но количество часов на прочтение каналов колеблется от сезона к сезону. Например, летом всегда происходит спад просмотров.

2. Переизбыток рекламы. 2 рекламных поста в день — предел для канала. Если публиковать больше — аудитории это не понравится.

3. Смена тематики. Когда вы набираете аудиторию под тематику туризм, а потом резко начинаете писать о финансах, может последовать падение охватов и отписки.

4. Слишком много или слишком мало контента. Когда постов много — часть из них пролистывают. Когда их слишком мало — перестают регулярно заходить в канал.

5. Нет притока новой аудитории. Естественные отписки — это нормально. У людей меняются интересы, и они уходят. Но чтобы канал не проседал в охватах, нужно не забывать привлекать новых читателей.

Охваты поста в Телеграм

Охват публикации отображается в виде цифр возле значка «глаз» в правом нижнем углу.

Этот показатель виден всем пользователям (в закрытом канале — только подписчикам), и его невозможно скрыть настройками приватности.

ТОП-5 советов, как поднять охваты постов в Телеграм

1. Проанализируйте свою аудиторию. Чтобы знать, какой контент выкладывать, важно исследовать свою аудиторию. Кто эти люди? Что им интересно? Где они живут? Как проводят свободное время? Ответы на эти вопросы помогут улучшить контент-стратегию .

‍♀️ Проанализировать аудиторию Телеграм-канала поможет сервис Telemetr .

Что такое ЦА и как ее определить:

2. Откройте комментарии. Чтение комментариев удерживает пользователей. Они будут раз за разом возвращаться в ваш канал, чтобы подискутировать и посмотреть на ответы других комментаторов. В добавок это отличная возможность создать комьюнити для общения. Особенно это актуально для небольших каналов по интересам.

Но если у вас нет возможности следить, что происходит в комментариях, или вы не хотите обратной реакции, можно их не открывать. Многие каналы получают большой охват даже при закрытых комментариях.

3. Закрепите лучшие публикации. В ТГ-канале можно сделать закреп постов. Причем вы можете закрепить всего один пост, в котором будут активные ссылки на другие публикации. Это нужно, чтобы новая аудитория сразу же могла познакомиться с вашим лучшим контентом, не потеряться среди сотни постов, узнать, о чем вы пишите.

4. Используйте тематические хэштеги. Хэштеги помогают наладить навигацию по каналу. Если человек захочет прочесть материалы по конкретной теме, он легко найдет их благодаря тегам.

5. Упоминайте старые посты в новых. Это можно сделать, вставив ссылку напрямую, или спрятав ее за кликабельной фразой. Причем это может быть органически вписанное упоминание по теме, или отсылка к прошлым постам. Упоминание поможет поднять охваты прошлых постов.

Почему у Телеграм-постов падают охваты

Охваты публикаций могут упасть по разным причинам:

1. Вы публикуете слишком много контента. Физически сложно прочесть 3-4 больших поста в день в одном канале. И это при том, что человек подписан на много источников, и видит не только ваш контент. В таком случае посты будут пролистывать, когда их накопится слишком много.

2. Посты приелись. Время от времени нужно пробовать писать на новые темы, иначе аудитория начнет скучать без эффекта новизны.

3. Вы не понимаете свою аудиторию. Чтобы удержать внимание читателя, нужно выкладывать интересный ему материал. Если публиковать советы по хозяйству в канале с аудиторией, занимающейся бизнесом, охваты будут падать.

4. Неуникальный контент. Люди подписываются на много каналов, и заходят не во все из них. Ваша задача — попасть в топ регулярно читаемых источников. А для этого контент должен быть уникальным и запоминающимся.

ТОП-3 сервиса для анализа охватов в Телеграм

Телеграм предоставляет пользователям сжатую статистику. Вы можете изучить охваты и то, как они изменились по сравнению с предыдущей неделей. У сервисов аналитики больше возможностей, они показывают расширенный отчет по аудитории и просмотрам.

Источник: martrending.ru

Возможности Telegram

Telegram – это один из самых популярных мессенджеров, который по своему функционалу превосходит множество аналогичных приложений. Он привлекает все больше новых пользователей по всему миру. При этом приложение активно развивается, и в нем появляются новые функции. В данной статье рассмотрим, основные возможности Телеграмм.

Преимущества мессенджера

Многие пользователи считают Телеграм лучшим из мессенджеров. Это объясняется следующими его преимуществами:

• Приватность переписок и разговоров. Обеспечивается использованием особого протокола шифрования, являющегося собственной разработкой создателей приложения.
• Мессенджер не позиционируется как коммерческий продукт. В Телеграме отсутствуют платные функции. Разработчики обещают, что это не изменится и в будущем.
• В Телеграмме данные хранятся в облачных хранилищах. Это касается всей информации, кроме секретных чатов.
• Для обеспечения высшего уровня приватности применяется метод end-to-end шифрования. Сообщение хранится на устройствах пользователей и удаляются через установленный период времени после выхода из аккаунта.
• Мессенджер работает на большинстве современных устройств. Зайти в свой профиль можно на нескольких гаджетах одновременно.
• Наблюдается высокая скорость передачи данных и стабильность доставки сообщений даже при низком качестве интернет-соединения.
• Не ограничивается количество отправляемых фотографий. При пересылке снимков их можно редактировать непосредственно в мессенджере. Также можно отправлять вложения размером до 1,5 Гб.

Обзор основных функций

Функции Телеграмм довольно разнообразны. Некоторые из них очевидны, другие – становятся доступны после подробного изучения интерфейса приложения.

Безопасность общения

Главная особенность Телеграма – высокая безопасность обмена информацией между пользователями. Павел Дуров, создатель приложения, задумывал его как мессенджер, где гарантируется конфиденциальность и защита личной информации.

На заметку:
Даже спецслужбы государства не способны в Телеграме прочесть ваши сообщения или прослушать звонки.

Дополнительную безопасность обеспечивают секретные чаты, обладающие функцией самоуничтожения сообщений. Если хоть один участник диалога удалит сообщение на своем устройстве, оно автоматически исчезнет на смартфоне собеседника. Если кто-то совершит попытку создания скриншота содержимого экрана, другому человеку поступит соответствующее уведомление.

В секретном чате можно установить таймер самоуничтожения сообщений

Для обеспечения дополнительной безопасности в мессенджере можно включить двухэтапную аутентификацию. Доступна возможность блокировки чатов с помощью пин-кода, сканера отпечатка пальцев. Также для дополнительной защиты личной информации существует функция удаления сессии на других устройствах, если человек пользовался приложением на чужом гаджете и не вышел из своего аккаунта.

Сообщества

В Телеграме присутствует возможность создания нескольких типов сообществ:

• Тематические чаты закрытого типа. Могут включать до 200 человек. Добавлять новых собеседников может каждый участник чата.
• Супергруппы. Объединяют до 5000 участников. Доступ к истории переписки имеет каждый собеседник. Участники могут удалять или редактировать свои сообщения. Функция добавления новых собеседников доступна только для администраторов. Они же очищают чаты, закрепляют определенные записи.
• Каналы. Это тематические сообщества, которые можно читать. Отсутствует возможность комментирования. На канал может подписаться любой человек. Количество участников не ограничивается.

Боты

Боты – это роботизированные аккаунты, которые способны выполнять разнообразные функции, заменяя человека. С их помощью можно узнать курс валюты, найти музыку, посмотреть прогноз погоды, обработать фото, заказать товар или услугу. При этом каждый пользователь может создать своего робота и настроить его на выполнение определенных функций.

Боты используются в сообществах различного типа

Сообщения

Обмен сообщениями осуществляется как между двумя пользователями, так и между участниками группового чата. Удобно, что можно переписываться на фоне музыки, отправлять фото, видео и прочие файлы практически без ограничений – до 1,5 Гб.

Отправленные сообщения можно изменять, удалять

Текст в чате можно редактировать – делать курсивом, жирным. Доступны шрифты разработчиков.

На заметку:
Для расширения возможностей редактирования сообщений рекомендуется воспользоваться сторонними приложениями. Например, ресурсом Telegra.ph.

Умные звонки

Данная функция в Телеграме появилась недавно. Разговаривать через мессенджер так же безопасно, как и обмениваться сообщениями.

Звонки в приложении контролируются нейронной сетью. Она анализирует информацию о совершаемых голосовых вызовах. Это позволяет улучшить качество каждого последующего звонка. С помощью настроек приватности пользователь может установить, от кого он будет принимать вызовы, а от кого – нет. При желании функцию аудиозвонков можно вовсе отключить.

Описание возможностей для бизнеса

Телеграм все чаще используют для продвижения своих товаров и услуг представители бизнеса. Предприниматели могут использовать следующие функции мессенджера:

• Чаты. Можно создавать закрытые группы для общения сотрудников и пересылки рабочих документов.
• Супергруппы. Представитель бизнеса может создать собственное тематическое сообщество для взаимодействия с клиентами – сообщать им о новинках, акциях, консультировать по всем интересующим вопросам. Также для продвижения своей компании разрешено заказывать в других группах рекламу.
• Каналы. Еще один удобный способ продвижения своего бизнеса. Рекомендуется добавить интересное описание канала, регулярно загружать интересные записи.
• Боты. В Телеграме тысячи роботов, которые пригодятся предпринимателям. Такие помощники могут взять на себя выполнение рутинных задач, освободив время для решения более важных задач. Бот способен консультировать клиентов, отвечать на частые вопросы клиентов, принимать заказы и прочее.

Малоизвестные функции Телеграма

Не все функции в Телеграме так очевидны. Мессенджер радует своих клиентов различными дополнительными возможностями.

Видеозвонки

Данная опция появилась в приложении совсем недавно. С ее помощью можно звонить своим друзьям и близким с помощью видео.

На заметку:
Если видеозвонки не появились на вашем телефоне, обновите приложение до последней версии.

Чтобы позвонить с использованием видео, перейдите в чат с нужным человеком и в правом верхнем меню кликните «Видеозвонок».

Начать видеозвонок также можно, перейдя в профиль пользователя и нажав на иконку камеры

Данные обо всех вызовах хранятся в отдельном разделе. Для устройств Android перейдите в пункт меню «Звонки». Чтобы активировать данный раздел для девайсов iOS, перейдите в «Настройки» и откройте «Недавние звонки». Активируйте ползунок для вкладки «Звонки», чтобы она появилась в основном меню.

Отложенная отправка сообщений

Еще одна полезная функция Телеграма. Она заключается в том, что пользователь как обычно отправляет сообщение, но оно не поступает его собеседнику моментально. В настройках мессенджера можно выбрать любой день и время, когда смс должно прийти на гаджет другого человека. Данную функцию можно использовать в качестве напоминаний.

Чтобы отправить сообщение с отложенной доставкой, в соответствующей строке напишите текст и зажмите значок отправки. Появится дополнительное меню, где выберите пункт «Отправить позже».

Сразу же откроется еще одно дополнительное меню, где можно выбрать дату и время отправки сообщения

После выполнения всех настроек смс будет храниться в отдельной вкладке. Чтобы найти ее, перейдите в чат с нужным человеком. В поле для ввода сообщений увидите значок календаря. Нажмите на него, и произойдет переход в раздел с отложенными сообщениями для конкретного пользователя. Тут же можно отредактировать послание или удалить его.

Группировка диалогов

Опция группировки диалогов в Телеграме помогает в навигации между рабочими и личными чатами, публичными каналами. Воспользовавшись указанной функцией, можно сэкономить время на поиск нужного диалога.

Чтобы воспользоваться данной возможностью, перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Папки». Кликните «Создать новую папку».

Придумайте для нового каталога название и добавьте выбранные диалоги

Полезные советы

Совет №1

Если еще не успели установить на своем гаджете Телеграм, исправляйте данную ситуацию. Для скачивания мессенджера используйте следующие ссылки:

Андроид	https://play.google.com/store/apps/details?id=org.telegram.messengergl=US
Айфон	https://apps.apple.com/ru/app/telegram/id686449807
Веб-версия мессенджера	https://web.telegram.org/k/
Телеграм для других платформ	https://desktop.telegram.org/

Совет №2

Телеграм, в отличие от многих других мессенджеров, позволяет пользователю в одном приложении использовать несколько аккаунтов. Чтобы подключить дополнительный профиль на устройстве Android, в боковом меню кликните «Добавить аккаунт». Для гаджетов iOS перейдите в раздел «Настройки», где нажмите «Изменить». После этого можете добавить новую учетную запись.

Частые вопросы

Насколько надежными являются секретные чаты в Телеграме?

Разработчики приложения утверждают, что при общении через секретные чаты используется усиленное шифрование. Также информация, которая отправляется пользователями через подобные каналы связи, не попадает на серверы Телеграма.

Как для Телеграма установить пароль?

В настройках мессенджера перейдите в раздел «Конфиденциальность», где выберите пункт «Код-пароль». После установки пароля можно задать время, через которое доступ к приложению при бездействии пользователя будет блокироваться. Также это можно сделать вручную. Достаточно нажать на значок замка над списком чатов.

Источник: messengers.guru

Как на самом деле измерять Telegram: 7 правильных метрик

С аналитикой в Telegram с самого начала возникла путаница: авторы каналов считают, что цифры возле «глаза» – это просмотры, новички называют их охватом, а некоторые специалисты и сервисы с их помощью даже вычисляют «ER». TexTerra разберется, почему все они ошибаются и что с этим делать.

Дата публикации: 30 октября 2019
Время чтения: 5 минут

Василий Круглов Редакция «Текстерры»

Оглавление:
Оглавление:

Что не так с метриками в Telegram

В отличие от других площадок, мессенджер дает очень мало информации о показателях каналов. В них нет лайков, комментариев, коэффициента прочтения или других показателей взаимодействия аудитории с контентом, поэтому ни Engagement Rate, который широко используют в индустрии, ни его альтернативу – Activity Rate – применять в Telegram попросту невозможно.

Без дополнительных инструментов маркетологам доступны только два параметра: количество подписчиков и тот самый «глаз». По неизвестной причине создатели сервиса отличились даже в мелочах, поэтому «глаз» не показывает ни охват, ни просмотры – на самом деле он считает сумму ежедневных охватов.

Работает это так: если вы посмотрели одну и ту же запись двадцать раз за день, Telegram засчитает одну «охватную единицу». Если двадцать раз за два дня – две. Двадцать раз за двадцать дней – уже двадцать «охватных единиц». На этом примере видна значительная разница между фактическим охватом, просмотрами и показателями счетчика:

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Как это влияет на работу

С одной стороны, сумма охватов – относительно распространенный KPI, с другой – это «срединная метрика». По ней не получится объективно судить ни о том, как много пользователей посмотрели контент, ни о том, сколько раз они его видели. При этом без учета пересечения суммируются не охваты отдельных постов за месяц, а суточные охваты каждой публикации, что делает такую метрику еще более сомнительной для использования «как есть».

Кроме того, некоторые клиенты и диджитал-специалисты все еще принимают счетчик публикаций в Telegram за охват или просмотры – это приводит к серьезным ошибкам в аналитике, а также открывает простор для сознательных манипуляций.

Как следствие, KPI и формульные метрики, которые трактуют показатели счетчика как охват или просмотры, заведомо неверны и лишь вводят в заблуждение тех, кто их использует.

Что не менее важно, многие просто не знают об альтернативных метриках для мессенджера. Это неудивительно – в индустрии пока не сформировался единый стандарт KPI для Telegram.

Как измерять Telegram правильно

К счастью, выход есть: чтобы при продвижении в Telegram корректно анализировать показатели каналов, нужно учитывать особенности площадки и использовать специальные метрики. Начнем с двух базовых понятий, на которых строятся более сложные KPI:

• 1-Day Reach– охват за первые сутки после публикации. Так как истинным охватом будет только показатель «глаза» в первые сутки, именно 1D-Reach лежит в основе двух индикаторов охватной эффективности.
• Аудитория– совокупность людей, контактировавших с контентом один или несколько раз. То, что счетчик добавляет в последующие дни после публикации, можно назвать суточной аудиторией поста, или «дневными контактами». Исходя из этого, аудитория публикации, например, за среду, считается так: показатель счетчика в этот день минус показатель счетчика во вторник.

CRR (Channel Reach Rate) и PRR (Post Reach Rate)

CRR отвечает за охватную эффективность канала, а PRR – поста. Они показывают процент покрытия аудитории на основе «охвата первого дня». Что важно, CRR учитывает объем постов и количество подписчиков, поэтому может служить универсальным средством сравнения охвата каналов.

Для чего применять:оценка и сравнение охватной эффективности или динамики охвата.

Как считать:

GCR (Gross Channel Rating) и GPR (Gross Post Rating)

Эти два показателя можно считать отдаленными аналогами телевизионных рейтингов. Отличие в том, что они отображают не сумму долей аудитории, а суммарную долю дневных контактов, включая повторные. Таким образом, GCR отражает контактную эффективность канала, а GPR – контактную эффективность публикации.

Для чего применять:оценка и сравнение «общей контактной мощности» канала / поста.

Как считать:

Важно помнить: Рейтинг канала напрямую зависит от количества публикаций (конечно, в том случае, если аудитория их смотрит). Больше постов – больше контактов. Поэтому GCR у канала с частым постингом на 3 тысячи подписчиков может быть выше, чем у изредка просыпающегося канала с 10 тысячами. GCR не отражает охват, это именно рейтинг контактовчитателей с каналом. Поэтому в ситуации из примера выше метрика адекватно отражает реальность.

CCI (Channel Citation Index)

Классический индекс цитируемости, который поможет оценить эффективность распространения постов в публичном пространстве мессенджера.

Для чего применять:оценка популярности / влиятельности канала и его контента, косвенная оценка объема закупки рекламы.

Как считать:

Post ADR (Average Daily Reach)

Метрика помогает определить среднесуточную долю аудитории у публикации за период. Пригодится для выделения наиболее и наименее популярного контента.

Для чего применять:сравнение эффективности постов.

Как считать:

Post DAR (Daily Audience Rate)

Коэффициент показывает долю суточной аудитории поста за конкретный день. Позволяет найти всплески активности и оценить хронологию эффективности контента.

Для чего применять:оценка динамики распространения постов.

Как считать:

Источник: texterra.ru