Приложение Telegram стабильно лидирует в списке востребованных мессенджеров. Абоненты высоко оценивают быстроту пересылки сообщений, логичный интерфейс, а также высокие требования к соблюдению конфиденциальности. Одним из многих преимуществ приложения является существование подпрограмм-ботов, предназначенных для облегчения работы пользователей в программе. Данный материал рассказывает об основных принципах работы с ботами-помощниками Telegram.
Назначение и функции ботов в Телеграм
Боты – небольшие программы, берущие на себя выполнение отдельных пользовательских действий. Наиболее часто этот сервис используется в целях развития бизнеса, а именно рекламы услуг и продукции частных компаний. Программы-помощники обладают информацией, необходимой для ответов на стандартные запросы пользователей (ассортимент, стоимость, наличие, способы доставки).
Кроме этого, роботы умеют:
- находить нужные сведения в интернете;
- загружать мультимедийные файлы;
- осуществлять покупку необходимой продукции через интернет-магазины;
- включать пользователя в число подписчиков тематических каналов;
- вести переписку в группах;
- редактировать тексты (разбивать на абзацы, выделять выбранные слова);
- проводить опросы с подсчетом голосов;
- находить и отправлять пользователю свежую информацию про погоду или курсы обмена валюты;
- предоставлять выписки из госреестра юридических лиц;
- осуществлять зарубежные телефонные вызовы;
- прогнозировать спортивные события (для ставок);
- работать с криптовалютой.
Абоненты программы рекомендуют ботов друзьям, добавляют в чаты.
Как хранить токены, API ключи и секретную информацию в env переменных, на примере python приложений
Принцип функционирования
Любой из роботов действует по собственному алгоритму, перечисляющему набор выбранных объектов и действий. Перечень функций помощника напрямую зависит от прописанного алгоритма. Программа-помощник непрерывно контролирует беседу и сразу же откликается при поступлении сведений о пользовательской активности. Как только один из собеседников отсылает месседж или тапает по кнопке, программа считывает тип запроса и выясняет, в чем состоит задача пользователя. API-сервис производит последующую обработку, в результате чего результат выдается на экран.
Важно понимать, что боты-помощники – это не «искусственный мозг», а своеобразный фильтр, позволяющий сопоставить вопросу пользователя нужный ответ из базы данных.
Работа с ботом-помощником
Поиск
Два основных метода поиска роботов:
- по исполняемым функциям;
- по названию.
Абоненты Телеграм могут также воспользоваться для выбора помощников специальными подборками. Существуют каталоги с опциями, позволяющими поочередно добавлять автоботы к перечню контактов мессенджера.
Установка
Для установки достаточно нажать на название нужного автобота после того, как приложение предложит список помощников на выбор. После этого робот помещается в общий список и готов к взаимодействию. Взаимодействие с ботом начинается с нажатия кнопки «Старт».
Прячем пароли и выкладываем python telegram bot на github
Такой метод разрешает одновременное использование большого числа различных помощников. Каждый из ботов предоставляет пользователю возможность применять конкретный список команд. Предназначение роботов может быть самым разным: поиск музыки или книг, организация продаж, отложенное размещение постов в канале. К примеру, робот «Антипаркон» позволяет найти владельца авто по госномеру.
Настройка
Использование роботов в Телеграм не требует особых навыков. Любая программа работает в рамках требований, введенных автором бота. Необходимые сведения о параметрах сообщаются пользователю в момент подключения или присутствуют во внутреннем меню. Часто автобот после загрузки запрашивает предпочитаемый язык или предлагает провести геолокацию.
Как правило, список параметров робота можно увидеть, набрав команду «/settings».
Взаимодействие
Знакомство с ботом начинается с нажатия кнопки «Старт» или набора соответствующей команды. После этого помощник:
- сообщает сведения о себе;
- высылает инструкцию по использованию;
- перечисляет набор выполняемых команд.
Любое название команды начинается с символа «/». Максимальная длина команды – 32 символа.
Удаление
В отличие от телеграм-каналов, боты-помощники предоставляют информацию только по запросу пользователя, поэтому не приводят к неожиданному переполнению внутренней памяти устройства. Если абонент Телеграм уверен, что робот больше не пригодится, пользователь может удалить автобот из списка контактов.
Последовательность шагов, которые необходимо выполнить для удаления программы-помощника, не зависит от типа устройства и установленной операционной системы:
- Открыть приложение.
- Перейти к перечню чатов, каналов и ботов на главном экране программы.
- Нажать на строку с именем бота, которого надо удалить.
- Нажать на значок «мусорной корзинки», появившийся вверху экрана.
Альтернативный вариант удаления можно осуществить внутри чата с автоботом. Справа вверху экрана находится меню возможных действий (три вертикальные точки). Внутри этого меню нужно выбрать функцию удаления (блокировки). Если после удаления абонент захочет восстановить общение с ботом, нужно будет выполнить поиск заново.
Стандартные команды
Большая часть программ-помощников использует стандартизированный набор базовых команд формата */name:
- start – первичное обращение;
- help – запрос списка опций;
- settings – просьба выслать основной набор параметров.
Если бот молчит
Может сложиться ситуация, когда бот-помощник не отвечает на пользовательские запросы. Список основных причин, с которыми может быть связано такое бездействие, и рекомендаций по их исправлению:
- Сбой на облачном сервере, где хранятся данные, необходимые для корректной работы подпрограммы. В таком случае пользователю нужно повторить обращение, подождав некоторое время, пока будут решены технические проблемы.
- Некорректный запрос. Абонент сервиса может обратиться к поисковой системе Google или Яндекс, чтобы отыскать точный перечень команд, предназначенных для конкретного бота.
- Баг автора робота-помощника. В этом случае лучше поискать альтернативный вариант бота с аналогичными функциями, но без программных ошибок.
Автоботы предназначены не только для профессионального применения.
Любой юзер может использовать робота-помощника в Телеграм, чтобы разнообразить свой досуг, экономить время, найти или распространить интересную информацию.
В итоге
В телеграмме имеется множество различных ботов: для обратной связи, controller bot, chatbot, saytextbot, чатбот на которые можно подписаться и общаться, задавать вопросы из разряда зачем, почему, а также управлять bots.
Вам также может понравиться
Сбои в работе приложения Telegram и пути решения проблем
28.02.2021
Как добавить бота в Telegram
14.03.2021
Как скрыть пребывание в Telegram и можно ли обойтись без Интернета
26.07.2021
Как найти абонента Telegram по телефонному номеру
30.07.2021
Сравнительная характеристика WhatsApp, Viber и Telegram
19.03.2021
Источник: 101info.ru
Что умеет Telegram-бот от Carrot quest и как его настроить
У нас классная новость! Мы разработали чат-бота в Telegram, чтобы общение бизнеса с клиентами стало еще удобнее.
В этой статье мы подробно разберем, какие задачи Telegram-бот поможет закрыть командам, что он уже умеет и какие функции скоро появятся.
А если вы прямо сейчас хотите не читать, а уже попробовать чат-бота в Telegram и поделиться с нами обратной связью, напишите нам в чат: «Хочу Telegram-бота».
Почему бизнесу нужен Telegram-бот
Telegram в России стал самым популярным мессенджером, а некоторые социальные сети теперь доступны только с VPN. Бизнесу пора включать Telegram наполную и использовать все его возможности:
- общаться с клиентами в удобном для них канале;
- догревать тех, кто ушел с сайта;
- выстроить бесшовную коммуникацию с пользователем: начать на сайте, а продолжить в мессенджере.
Бот от Carrot quest — это не просто очередной сервис для запуска Telegram-бота, а возможность общаться с клиентами из всех каналов в одной экосистеме:
- вся история общения с клиентом собирается в одном сервисе — и с ботом и с операторами;
- можно связать инструменты Carrot quest между собой и настроить омниканальную коммуникацию с пользователями;
- собрать чат-бота для Telegram можно за 5 минут в визуальном редакторе, как и любого другого бота в Carrot quest.
Что умеет Telegram-бот от Carrot quest
Вы, скорее всего, уже знакомы с нашими ботами на сайте, а вот что умеет Telegram-бот:
- запускается после нажатия на кнопку /start в диалоге;
- собирает информацию о пользователе, его контакты и автоматически передает все данные в сервис;
- отвечает на часто задаваемые вопросы;
- автоматически распределяет диалог на нужную команду или оператора.
Как наш Telegram-бот помогает командам
Подключаем бота в Телеграм: цели и действия
Сегодня мессенджер Телеграм набирает все большую популярность. У многих он стал ассоциироваться именно с ботами. Связано это с тем, что некоторые руководители каналов/групп не могут представить свою работу в Telegram без роботов-помощников, которые значительно облегчают нашу жизнь. А новые пользователи, услышавшие про ботов, спрашивают, как подключить бота в Телеграм?
Давайте найдем решения. Именно об этом мы и поговорим в нашем сегодняшнем материале.
Зачем подключать бота в Телеграм?
Давайте для начала определимся, что это такое? Бот – это программа (строчки кода), написанная программистом в целях выполнения определенных задач. Телеграм никак не ограничивает использование роботов. Поэтому, они способны практически на все. При достаточных навыках программиста он может создать программу практически любой сложности.
Расширение возможностей
Итак, судя по тому, что боты способны практически на все, можно назвать первую причину, зачем люди их подключают – расширение возможностей. То есть, они привносят в мессенджер то, чего раньше не было. Хорошим примером является бот-статистик. Он умеет собирать статистику по каналу или его участникам, а затем по запросу руководителя он ее показывает.
Это очень удобно, особенно когда вы беспокоитесь о дальнейшей стратегии развития. Ведь полученные данные помогут определить целевую аудиторию, какой контент более интересен людям и многое другое. В самом же Телеграм такого инструмента нет.
Все процессы делают роботы на полном автомате
Люди часто используют ботов именно для того, чтобы автоматизировать некоторые рабочие процессы. Особенно это касается рутинной работы. Ведь гораздо проще перекинуть все на программу, которая будет выполнять эти задачи гораздо быстрее и качественнее, а в это время мы можем заняться более важными делами или отдохнуть. Это значительно упрощает нашу работу с Телеграм.
Например, чат-боты, которые способны общаться с людьми. Их можно настроить так, что они будут сами отвечать на большинство часто задаваемых вопросов. И в этой ситуации довольны все, и клиенты, получивший ответ на свой вопрос, и вы, так как вам не пришлось тратить на это свое время.
Они бесплатные
Все готовые боты – бесплатны. Вам не нужно их покупать или платить за их использование. Такова политика Телеграм. Если же вы столкнулись с тем, что вам пытаются продать, то не стоит на это вестись. Платными программы могут быть только в случае, если вы заказываете их разработку у профессионалов.
Например, вы не нашли бота с нужным функционалом и поэтому, обращаетесь к программистам.
Как подключить на ПК?
Готово! Теперь робот должен работать. Он будет периодически отправлять сообщения в чат.
Делаем бота в конструкторе и подключаем его
В примере выше мы подключали готового бота. Мы хотим также показать вам, как сделать своего бота в конструкторе и подключить его. В качестве конструктора мы будем использовать ManyBot.