Чат менеджер ВК что это такое

Если бизнес зависит от коммуникации в социальных сетях, рано или поздно наступает момент, когда не хватает времени и рук для взаимодействия с пользователями. Одно из решений в таком случае – увеличение числа сотрудников. Однако, такой шаг требует повышения расходов, что не всегда возможно.

В этой статье вы узнаете, как оптимизировать рабочие процессы и повысить их эффективность с помощью бота во ВКонтакте. А главное, получите пошаговое руководство по его разработке. Вас ждут примеры и полезные рекомендации.

Как создать и добавить бота в беседу в ВК — пошаговое руководство

Что такое бот для бесед в ВК? Это очень удобный инструмент коммуникации с подписчиками, программа, отвечающая на сообщения в соответствии с алгоритмом – пользователь решает написать сообщение в чат группы или паблика, а бот отвечает ему заранее прописанным скриптом.

КАК НАСТРОИТЬ БОТА «ЧАТ-МЕНЕДЖЕР» В БЕСЕДЕ?! ВКОНТАКТЕ НАСТРОЙКА БОТА, ИЗМЕНЕНИЕ РОЛЕЙ!!! =3

Главная задача бота для беседы – оптимизация работы сообщества. С ним не нужно следить за полученными сообщениями и всё время быть онлайн. Он поможет подписчику – расскажет о ценах на товары, условиях доставки и оплаты, проинформирует о специальных предложениях, подсчитает стоимость. Он сэкономит время, которое SMM-специалист потратит на более значимые дела.

Как сделать бота ВКонтакте для активности в группе

Создать бота для повышения активности в группе можно не выходя за пределы ВКонтакте. Зайдите в сообщество, которое вы ведёте, кликните по разделу «Управление», найдите в настройках сообщества «Приложения».

Найдите в списке приложений «Конструктор ботов Smart Bot» и добавьте его в сообщество, кликнув по кнопке «Добавить».

После добавления приложение отобразится в списке. Кликните по нему, чтобы перейти к настройке.

Приложение запросит доступ к сообществу, а потом откроется окно, в котором вы сможете настроить бота.

Отредактируйте ответы на стандартные сообщения — «Привет», «Спасибо» и «Пока» — или создайте новый, кликнув по кнопке «Добавить».

Удаленная работа в интернете — чат менеджер — удаленная работа на дому без опыта вакансии

Ответ бота можно настроить на точную или похожую фразу в сообщении подписчика. Добавьте несколько условий и выберите тип соответствия.

Далее введите текст сообщения бота.

Можно дождаться ответа подписчика или добавить в цепочку ещё одно сообщение, которое бот отправит через определённый интервал. Нажмите на кнопку «Добавить шаг» и выберите действие чат-бота.

Вы можете установить таймер между сообщениями, отправить с помощью бота ещё одно сообщение с голосованием, ссылкой на пост, картинками или видео.

Если вы захотите поменять последовательность шагов чат-бота, просто переместите блок с ответом в нужное место, зажав иконку с сеткой.

Сохраните цепочку, кликнув по кнопке «Сохранить». Обязательно проверьте, как будет вести себя чат-бот — напишите в сообщения сообщества и посмотрите на ответы.

После настройки чат-бота обязательно расскажите подписчикам о новой фишке. Постарайтесь сделать автоответчик полезным для пользователей, а не ради галочки.

Преимущества и недостатки чат-ботов

Рассмотрим главные плюсы и минусы внедрения чат-ботов.

• Быстрые ответы на вопросы потребителей 24/7
• Удобство интерфейса
• Быстрая реакция при небольшом потреблении трафика
• Упрощенный доступ к информации
• Не требуется установка или скачивание
• Высокая скорость вычислительных операций
• Возможность работы на любых платформах с мессенджерами
• Возможность работы в групповых чатах

• Многие пользователи хотят живого общения с людьми
• Лишены импровизации, и отвечают только на заложенные в программу вопросы
• Существенная вероятность сбоя программы
• Недоступность мощных ботов для рядового пользователя
• Несовершенство интерфейса
• Небольшое количество возможностей
• Малая известность в широких кругах

Виды ботов

Чат-ботов можно классифицировать по типу и целям. По первому критерию выделяют два вида программ — примитивные и продвинутые.

Примитивные чат-боты отвечают на сообщение, в которых есть кодовое слово. Если пользователь введёт оригинальное сообщение — не по предлагаемому шаблону, — программа ему не ответит или сообщит, что не поняла команды.

Продвинутые чат-боты понимают любые запросы пользователей и стараются дать на них релевантный ответ. Вам не придётся подыскивать слова в надежде сформулировать запрос — программа с искусственным интеллектом поймёт пользователя в любом случае.

Продвинутые чат-боты понимают не только текст, но и голосовые команды. Они постоянно учатся, пополняя копилку знаний из диалогов с пользователями.

Примитивного чат-бота можно создать бесплатно, не располагая специальными знаниями и опытом. Создание продвинутого чат-бота — это сложный процесс, который не обходится без участия программистов.

Существует и другая классификация чат-ботов — по типу цели. Здесь можно выделить четыре вида программ:

1. Помощники. Чат-боты этого вида найдут нужную вам информацию — например, прогноз погоды в соседнем городе, — помогут заказать еду в офис или подобрать самый дешёвый авиабилет. Понимают только шаблонные сообщения.
2. Искусственный интеллект. Те самые продвинутые чат-боты. Их можно обучить чему угодно — закрывать клиентов на сделку, подыскивать пользователю нужную информацию и т. д.
3. Бизнес-боты. Полезный инструмент для бизнес-сообществ. В такой чат-бот можно «зашить» рассылку с цепочкой писем для приглашения людей на вебинар или марафон, автоответчик с уведомлением о том, когда пользователи совершают какие-либо действия в сообществе.
4. Игровые. С таким чат-ботом вы сможете сыграть в виселицу, рулетку или любую другую несложную игру. Такие программы с лёгкостью имитируют действия человека, так как основаны на искусственном интеллекте.

Чат-бота нужно создавать только тогда, когда вы определитесь с целями. Если вам нужен бот-помощник, который подогреет лидов или доведёт их за вас до сделки, обращайтесь к специалистам. Простого чат-бота — для рассылки сообщений, повышения активности в группе или накрутки подписчиков — можно сделать самостоятельно.

Боты для накрутки подписчиков и рассылки приглашений

Иногда владельцы пабликов ВКонтакте делают массовую рассылку сообщений с призывом вступить в сообщество. Или накручивают подписчиков в группу с помощью массовой рассылки приглашений. Это действенные, но не совсем легальные метод раскрутки. За такую активность можно получить бан от администрации соцсети. Чтобы не потерять аккаунт, зарегистрируйте фейковую страничку для рассылки сообщений.

К сожалению, сейчас сделать фейковый аккаунт без указания номера телефона нельзя. Для подтверждения регистрации придётся отправить бесплатное сообщение с секретным кодом. Таким образом администрация ВКонтакте пытается бороться со спамерами.

Есть сайты, на которых можно купить фейковый аккаунт с друзьями. Стоимость зависит от возраста профиля и количества друзей — от 150 до 300 рублей. Можно использовать и такой инструмент для накрутки подписчиков в сообщество, вот только не факт, что после перевода денег вы получите логин и пароль от аккаунта.

Чтобы не потратить деньги впустую, лучше купите новую сим-карту, зарегистрируйте на неё аккаунт, минимально заполните профиль и начинайте рассылать сообщения. Желательно опубликовать на стене 5–10 записей с определённым интервалом — например, через 1–2 дня, — чтобы у пользователей соцсетей сложилось впечатление, что перед ними реальный человек, а не бот.

Постарайтесь не отправлять приглашение в группу в первом сообщении — за такое вы быстро получите бан от администрации из-за жалоб пользователей. Поздоровайтесь, скажите что-то оригинальное, а затем отправляйте сообщение со стандартным приглашением в группу.

Раскрутка с помощью фейковых аккаунтов отнимает время. Лучше использовать белые методы привлечения подписчиков в группу — посевы и таргетированную рекламу, — чем рассылать приглашения и ждать, когда страницу всё же забанят.

Боты в ВК — это отличный инструмент, который поможет снять с себя часть рутины. Используйте их правильно, чтобы повысить активность и численность аудитории в сообществе, не выхватив от администрации ВКонтакте бан.

Виды ботов

Перед созданием чат-бота необходимо определиться с целями, которым он послужит.

1. Примитивные. Отвечает на сообщения пользователя кодовым словом. Без кодового слова он сообщение не поймет, не ответит пользователю или сообщит о непонимании.
2. Продвинутые. Он способен понимать все запросы подписчика и пытается правильно ответить. Не нужно подбирать слова, надеясь на понимание. Он понимает даже голосовые команды, всё время учится и совершенствуется. Продвинутого бота создать сложно – потребуется помощь программистов.

Другая классификация разделяет ботов в зависимости от их цели.

1. Помощники. Они понимают только шаблоны и занимаются поиском информации для пользователя – от подбора дешевых авиабилетов и заказа еды до прогноза погоды.
2. Искусственный интеллект. Именно о них мы говорили выше – продвинутый обучаемый бот для бесед в ВК сможет совершить сложные операции.
3. Бизнес-боты. Помогают бизнес-страницам – например, рассылая письма, приглашая на мероприятия (вебинары, марафоны)
4. Игровые. Сыграют с вами в простые игры.

Как создать чат-бот ВКонтакте для сообщений

Простого бота, который будет отвечать на сообщения подписчиков, можно сделать своими силами. Покажу, как это сделать на примере сервиса Robochat.io.

Robochat.io — это условно бесплатный сервис для создания чат-ботов ВКонтакте. Если в паблике до 50 000 подписчиков, создать бота можно бесплатно. Владельцам сообществ с большей аудиторией придётся купить платную подписку — от 399 до 999 рублей в месяц. Чем дороже подписка, тем больше возможностей будет у чат-бота. Например, премиум-подписка за 999 рублей позволяет создать бота с плагинами оплаты, отправки случайных фото и видео, раздачи купонов и т. д.

Чтобы сделать чат-бота в Robochat.io, зайдите на сайт сервиса и авторизуйтесь. Используйте данные своего профиля ВКонтакте или пройдите стандартную регистрацию с указанием email.

После авторизации подключите сообщество, для которого хотите создать чат-бота. Нажмите на кнопку «Подключить бота».

Сервис покажет список сообществ, в которых у вас есть права руководителя. Выберите в списке паблик и нажмите на кнопку «Подключить».

Сервис попросит дать доступ к управлению сообществом. Нажмите на кнопку «Разрешить».

Сервис пришлёт сообщение, в котором будет инструкция по настройке. Ознакомьтесь с ней и приступайте к настройке чат-бота.

После подключения сообщества сервис предложит настроить собственный шаблон работы чат-бота. Попробуйте создать его с нуля или воспользуйтесь готовыми шаблонами. Кликните по вкладке «Шаблоны» и ознакомьтесь с примерами.

У каждого шаблона есть мини-описание, с помощью которого вы легко выберите подходящего бота для своего паблика. Кликните по кнопке «Превью», чтобы увидеть пример работы чат-бота.

Сервис переадресует вас в сообщество ВКонтакте, где настроен такой бот. Просто напишите в сообщения сообщества, чтобы увидеть, как работает программа.

Выбранный шаблон отобразится на панели. Вам останется лишь настроить бота.

Кликните по шаблону и выберите, на что и как должен реагировать бот.

Для каждой реакции пропишите текст сообщения.

Не забудьте сохранить реакции. Когда шаблон будет готов, подключите бота к сообществу, нажав на кнопку «Подключить группу».

После подключения сообщества проверьте, как работает чат-бот. Напишите любое сообщение в сообщество и посмотрите, что ответит вам бот.

Помните, что такой чат-бот будет только отвечать на сообщения подписчиков. Вам нужно будет найти способ, чтобы люди писали в сообщения паблика. Расскажите в посте, что в вашем сообществе появился чат-бот, который поможет сделать заказ или подобрать самый дешёвый билет, даст ссылку на полезный материал или расскажет интересные новости. Закрепите на стене запись с инструкцией или периодически напоминайте подписчикам о новой функции в сообществе.

Источник: 3dgitter.ru

Skyeng запустил чат-бот на базе Chat GPT для подготовки к собеседованиям

Онлайн-школа Skyeng представила чат-бот AI HR Interview, созданный на базе Chat GPT, который помогает пользователям подготовиться к собеседованию на английском языке. Он создает симуляцию интервью с виртуальным HR-менеджером в международные IT-компании, включая «Яндекс», Google, Apple и другие

Онлайн-школа Skyeng запустила чат-бот в Telegram на базе Chat GPT для подготовки к собеседованиям на английском языке. Об этом Forbes сообщила пресс-служба компании. По словам представителей платформы, с инструментом пользователь может смоделировать аудиоинтервью с виртуальным HR-менеджером в международные IT-компании.

Чат-бот под названием AI HR Interview был запущен 28 июня. Пользователи могут потренироваться в собеседованиях на позиции product manager, project manager, product designer, IT-developer и data-аналитик в 10 компаний: «Яндекс», Google, Adobe, Microsoft, IBM, Amazon, Pfizer, Netflix, Apple и Intel. Кроме того, бот позволяет выбрать цель прохождения интервью: например, стать увереннее в прохождении собеседований, улучшить разговорный бизнес-английский или узнать, получит ли пользователь предложение о работе от компаний в симуляторе.

Материал по теме

По словам основателя Skyeng Георгия Соловьева, особенность чат-бота онлайн-школы — распознавание английской речи с учетом русского акцента и ошибок. Как отмечают в пресс-службе платформы, на данный момент доступ к нему бесплатный. Программой уже воспользовались 620 человек. По данным внутренней статистики Skyeng, уже с пятого прохождения симулятора пользователи показывают результат выше, чем в первый раз.

«Существующие на рынке разговорные модели рассчитаны на людей, уже в достаточной мере освоивших английский язык. Они могут распознавать только правильную речь. Поэтому было важно создать программу, позволяющую русскоязычным ученикам тренироваться. В результате получилась не «надстройка» для ChatGPT, а полноценная ASR-модель (Automatic Speech Recognition, автоматическое распознавание речи), которая обучена до высокого уровня понимания речи. И продолжает учиться, снижая ошибочное распознавание речи, а как следствие — улучшает качество работы», — комментирует Соловьев.

Также на базе бота функционирует разговорный симулятор AI Tutor. В нем пользователю задается определенная речевая ситуация — одна из 187 тем — и он ведет диалог на разговорном английском с виртуальным собеседником. По итогу бот дает оценку, насколько ученик справился с ситуацией, анализирует уровень используемой лексики и грамматики, указывает на ошибки, а также выдает предполагаемый уровень владения языком.

Источник: www.forbes.ru

Менеджер по переписке

Cотрудники Finder проверяют работодателей. Мы также не размещаем сомнительные вакансии и вакансии в сетевом маркетинге.

15 000 — 35 000 ₽

Показать контакты

ООО Антинорма ищет менеджера ПО ПЕРЕПИСКЕ whatsapp. Компания помогает предпринимателям начать и масштабировать свой бизнес.

Требования:

• Можно без опыта работы;
• Наличие WhatsApp на телефоне;
• Умение быстро и грамотно писать на русском языке;
• Коммуникабельность;
• Ответственный подход к работе.

Обязанности:

• Общение с горячими клиентами в WhatsApp;
• Рассылки клиентам.

Условия:

• Частичная занятость — 2-5 часов в день;
• Удаленная работа;
• Еженедельные выплаты;
• Карьерный рост на позицию ТОП-менеджер;
• Заработная плата от 15.000р. до 35.000 р.;
• Обучение от компании.

Источник: finder.vc