Телеграм для SMM-щика — это не «еще одна соцсеть», а отдельный мир со своими правилами и законами. Я четыре года изучал его на практике и два — в магистратуре. Из главных наблюдений составил чек-лист для блога SMMplanner, который поможет избежать серьезных ошибок и повысить эффективность контента в канале.
Да: персонификация. Нет: обезличенность
В чем суть. По данным моего исследования, в Телеграме лучше использовать персонифицированный контент. Он демонстрирует читателю личность автора (или авторов) и создает видимость прямой персональной коммуникации. Каналы с обезличенным контентом — без авторского «я» или «мы» — показывают по ряду показателей эффективности результат до 40 % ниже, чем персонифицированные.
Почему важно. Телеграм — мессенджер, поэтому восприятие контента в нем отличается от других платформ. Неважно, осознают читатели это или нет, на площадке они находятся в своеобразном приватно-публичном пространстве, а вся коммуникация пропускается через фрейм личной переписки. Иными словами, в Телеграме для ощущений читателя разница между сообщением от друга и постом из канала минимальна.
Как сделать оформление Телеграм канала | 8 секретов визуала для авторского продвижения
Что с этим делать. Представьте, что канал — это чат с другом или коллегой. Подбирайте тональность, посыл и формат исходя из этого. Покажите подписчикам, что за каналом стоит живой человек или группа живых людей.
Вот несколько идей для персонификации контента в канале:
- Разговорные тексты от первого лица. Рассуждайте и доносите информацию так, чтобы она насыщалась личным опытом и была похожа на сообщение от друга или знакомого. Меньше официоза, больше «я».
- Подписи авторов. В отличие от диалога один на один, в канале (если он не персональный) читатели не знают, кто им пишет. Первый вариант — включить функцию «Sign Messages» в настройках. Второй — вручную добавлять подписи в конце или представляться в начале сообщения.
- Подкасты и голосовые сообщения. Голос — еще одно сильное средство идентификации. Аудио передает через интонации, тембр голоса и темп речи дополнительный слой информации, поэтому эффект персонификации усиливается: подкасты в телеграм-каналах вызывают у читателей эмпатию к ведущим и редакции.
- Нативные видео-«кружочки». Телеграм дает возможность записывать круглые видео длиной до минуты. Их можно использовать как аналог Историй в Инстаграм — снимать не отполированный и максимально близкий к жизни контент.
Да: коммьюнити или рупор. Нет: филиал соцсетей
В чем суть. Две основных стратегии для Телеграма — выстраивать тесное общение в чате, который привязан к каналу (коммьюнити), или вести канал без регулярной обратной связи (рупор). Третий путь я называю «филиал соцсетей»: это попытки управлять каналом как обычной страницей на другой платформе с лайками, комментариями и вовлекающим контентом для широкой аудитории.
Все способы продвижения Telegram канала | Как продвигать телеграм канал 2022-2023
Почему важно. Концепция «лично-публичного» пространства в Телеграме предполагает, что каждый читатель участвует одновременно и в персональной, и в массовой коммуникации. На других платформах эти пространства разделены, поэтому социальное одобрение и стимуляция вовлеченности в публичном пространстве играют большую роль. Попытки же вклинить эти приемы в частично личное пространство могут вызывать отторжение и негатив.
Что с этим делать. Рекомендую сразу определиться с форматом, чтобы не пойти третьим — самым невыгодным — путем. Создание коммьюнити увеличивает затраты за счет общения и модерации, зато в перспективе повышает лояльность и формирует сообщество адвокатов бренда. Стратегия «рупора» более экономична, но без горизонтальной коммуникации каждый читатель остается сам по себе — в этом и плюс, и минус «рупора».
Да: тексты и мультимедиа. Нет: ссылочная масса
В чем суть. Каналы — самостоятельное медиа, поэтому от уникального контента они выигрывают. Можно уводить пользователей на сторонние ресурсы и использовать контент с других площадок, но результативность канала падает, если делать это слишком часто.
Почему важно. Если использовать канал только как ретранслятор публикаций с других платформ, он будет до 50 % менее эффективным, чем каналы с большим количеством оригинальных публикаций.
Единственный плюс канала-«ретранслятора» — повышенная контактная эффективность. На ретрансляцию нужно меньше ресурсов, чем на производство оригинального контента, поэтому частота постинга в «ретрансляторе» может быть выше. Тогда читатели увидят посты большее количество раз. Это механическое преимущество, которое, по моим предположениям, не сказывается на общей эффективности канала.
Что с этим делать. Если не готовы создавать отдельный контент для Телеграма или на это нет ресурсов, лучше вообще не заводить канал. В уже работающем канале рекомендую использовать не больше трети контента с других площадок.
Да: шэрабельные форматы и кросс-промо. Нет: промо в лоб
В чем суть. В Телеграме есть безусловный козырь для продвижения. Репосты на других площадках распыляют активность аудитории на лайки, комментарии и другие реакции. В мессенджере весь фокус — на сообщении и отправителе, поэтому шанс, что после пересылки поста собеседник или читатели другого канала подпишутся, выше.
Почему важно. Мессенджеры — это не обычный Social, а так называемый Dark Social. Главное отличие в том, что большая часть коммуникации происходит в личных сообщениях и групповых чатах: например, читатели не репостят понравившееся сообщение в публичное пространство, а просто пересылают его друзьям. Несмотря на то, что Dark Social создает проблемы со сбором и анализом статистики, на его особенностях можно удачно сыграть. При этом прямая навязчивая реклама в каналах часто вызывает отторжение — все из-за того же эффекта лично-публичного пространства.
Что с этим делать. Стимулируйте аудиторию пересылать сообщения. Для этого контент должен одновременно представлять высокую ценность для читателя и иметь упаковку в виде шэрабельного формата. По моим наблюдениям, хороший эффект дают серии картинок-карточек, душевные лонгриды или детальные разборы, подкасты и подборки.
Чтобы стимулировать пересылку рекламных публикаций, попробуйте кросс-промо: вместо рекламного креатива «в лоб» создаете ценный контент вместе с другим каналом. У такого поста больше шансов охватить не только подписчиков партнера, но и их знакомых в личных сообщениях.
Да: регулярный, но умеренный постинг. Нет: пуш-атака
В чем суть. Телеграм отправляет читателям канала пуш-уведомления о новых публикациях. При этом у них есть возможность полностью заглушить уведомления о публикациях или отписаться от канала.
Почему важно. Пуш-сообщения — весомая часть коммуникации в Телеграме. Они помогают напоминать аудитории о канале и повышают количество контактов с контентом. Какая-то часть подписчиков отключит пуши в любом случае, но в ваших интересах не давать остальным повода их отключать.
Что с этим делать. Я пока не встречал статистически достоверных исследований о связи частоты постинга и отключения пуш-уведомлений в Телеграме. По моим наблюдениям за собой, коллегами и статистикой телеграм-ботов, нижняя планка — около трех публикаций в неделю, верхняя — примерно три-четыре поста в день.
Отдельно обратите внимание на промежутки между выходом постов. Одно дело, если четыре уведомления более-менее распределены по времени в течение дня, и другое — когда читателям приходят четыре пуша за пять минут. Если нужно опубликовать несколько сообщений подряд, рекомендую использовать функцию «Send without notification».
Оригинал в блоге SMMplanner
Источник: colonelroyce.com
Раскрутка телеграм-канала: 6 самых частых ошибок новичков
Этой зимой мы запустили телеграм-канал для своего внутреннего проекта о русском языке — Дерзкий репетитор. Звали подписчиков из соцсетей, попробовали запустить партнёрскую рекламу, но аудитория канала почти не росла.
У телеграма нет рекламного кабинета, поэтому мы не понимали, как тут продвигаться, стоит ли покупать рекламу, сколько она стоит и как прогнозировать её эффективность.
Чтобы не наломать дров, мы обратились за консультацией к Полине Шубиной — создательнице канала «Записки редакторки» и эксперту по продвижению в телеграме. С тех пор как мы начали продвигать канал на основе её рекомендаций, наша аудитория выросла в семь раз.
Я поговорил с Полиной о том, какие ошибки новички совершают на старте, и собрал самые частые в этой статье. Читайте, чтобы уберечься от мошенников и не потратить силы, деньги и время впустую.
Оглавление
- Ошибка № 1. Не продвигать канал и надеяться, что аудитория появится сама собой
- Ошибка № 2. Не проверять телеграм-каналы, в которых заказываете рекламу, через сервисы аналитики
- Ошибка № 3. Верить на слово «администраторам»
- Ошибка № 4. Не защищать канал
- Ошибка № 5. Покупать рекламу у тех, кто обещает точное число подписчиков
- Ошибка № 6. Не убедиться, что реклама опубликована
- Чек-лист: как продвигаться в телеграме и не совершить ошибок
Ошибка № 1. Не продвигать канал и надеяться, что аудитория появится сама собой
Некоторые новички не занимаются раскруткой, а просто зовут своих подписчиков из других мессенджеров и соцсетей. Вариант хороший, но этого недостаточно.
Во-первых, не все готовы переезжать в новую соцсеть. Если человек читает ваш контент в твиттере, это не значит, что он захочет переходить к вам в телеграм. А во-вторых, это исчерпаемый ресурс. Откуда появится новая аудитория, когда вы перельёте всех своих подписчиков в телегу?
Люди не приходят сами, потому что не знают о вашем канале. Если в инстаграме* или во ВКонтакте можно попасть в рекомендации, то в телеге такого нет, как нет и возможности для органического продвижения. Развиться без рекламы здесь не получится, если только ссылку на ваш канал не репостнет суперизвестный блогер.
Поэтому в телеграме стоит активно рекламироваться — только так про вас узнают.
* Компания Meta, которой принадлежат инстаграм и фейсбук, признана в России экстремистской организацией.
Ошибка № 2. Не проверять телеграм-каналы, в которых заказываете рекламу, через сервисы аналитики
Мошенники есть везде. Многие из них зарабатывают, обманывая администраторов в телеграме. Например, создают каналы с ботами — поддельной аудиторией. Если заказать рекламу в таком канале, пользы от неё не будет.
Чтобы избежать этой проблемы, проверяйте каналы, где хотите разместить рекламу, с помощью сервисов аналитики TGStat или Telemetr.
Чем опасны боты
Иногда есть соблазн добавить пару тысяч фейковых подписчиков, чтобы люди считали канал популярным и охотнее подписывались.
Но делать этого не стоит. У телеграма есть автоматическая чистка ботов. Когда «мёртвые души» исчезнут, у канала испортится репутация — эта статистика будет отражаться в сервисах аналитики, а администраторы других каналов не захотят работать с ботоводом.
Как вычислить мошенников
Вбейте в сервис аналитики название канала и посмотрите статистику. Ниже несколько пунктов, на которые стоит обратить внимание.
Как росла аудитория канала. Если она прибавлялась резко и скачками, это признак накрутки ботов.
Откуда приходят подписчики. Например, если канал про историю заказывает рекламу в пабликах с мемами или интимом, то, вероятно, он привлекает нецелевую аудиторию. Такие подписчики быстро отписываются или убирают канал в архив, потому что контент оказывается для них неинтересным.
Какую рекламу заказывают в канале и какая от неё отдача. Если среди заказчиков есть каналы со схожей тематикой, а от каждого рекламного поста приходят новые подписчики, это хорошо.
Ошибка № 3. Верить на слово «администраторам»
Когда канал начинает активно продвигаться, в личку приходят администраторы разных пабликов и предлагают купить у них рекламу.
В телеграме нет официального рекламного кабинета, а договоры на публикацию почти никогда не заключают — часто продвижение строится на доверии. Поэтому есть шанс привлечь внимание жуликов, которые представляются менеджерами известных аккаунтов и просто забирают деньги, не публикуя рекламу.
Чтобы проверить, настоящий ли администратор с вами общается, зайдите в канал, который он якобы представляет. Если в контактах указан написавший вам человек, значит, всё в порядке. Если нет, проясните ситуацию вместе с тем, кто указан в контактах.
ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ
Даже если с вами общается настоящий админ, не торопитесь идти на поводу у выгодных рекламных предложений. Большинство тех, кто активно пытается впарить продвижение и агрессивно торопит с решением, имеют каналы с низкой активностью. Не спешите, даже если вам обещают суперскидки. Спокойно проверьте паблик в сервисе аналитики.
Лучше самостоятельно обращаться к админам каналов, где хотите купить рекламу. Это минимизирует риски наткнуться на мошенников.
Как продвигать товары и услуги в 2022 году во «ВКонтакте»
Узнать больше
Ошибка № 4. Не защищать канал
Обман с рекламой не самая большая опасность в телеграме. Куда страшнее ситуация, когда могут «угнать» канал, в который владелец вложил много времени и денег. Краденые каналы переименовывают и продают на биржах за большие деньги — цена может достигать нескольких сотен тысяч рублей.
Как это происходит. С администратором канала связывается «потенциальный рекламодатель». Чаще всего это «представитель» известной компании, который готов купить несколько постов по самым высоким ставкам. Правда, чтобы получить деньги, нужно скачать архив на свой компьютер, зарегистрироваться в партнёрской программе или ввести код доступа, который должен прийти прямо в аккаунт в телеграме.
Если приходит такое предложение, не вводите никакие коды! Это прямая дорога к потере паблика — код нужен мошенникам, чтобы забрать у владельца аккаунт, канал и доступ к нему.
Как вычислить мошенников
- Внимательно прочитайте сообщение от «рекламодателя». Менеджеры топовых компаний не будут писать с ошибками.
- Не верьте в «партнёрские программы». Честные компании могут работать не только напрямую, но и по договору, через другое юридическое лицо. Они не попросят вас регистрироваться в сомнительных сервисах.
- Не скачивайте неизвестные архивы и не вводите персональные данные на сайтах, незаслуживающих доверия. Бриф вам могут скинуть в гуглодоке, а видео — через ютуб.
Проверяйте сайты, на которые вас пытается отправить мошенник, через сервисы Whois, например, этот. Это бесплатно. Почти всегда мошенники создают сайты «партнёрских программ» за день до того, как написать жертве.
Как защитить канал от кражи
Помимо очевидного «не верить всем подряд», есть два надёжных способа защитить канал от угона. Первый — включить двухэтапную аутентификацию в телеграме. Второй — создать отдельный аккаунт для владельца канала:
- оформить новую сим-карту и перевести на неё права владельца канала;
- основной аккаунт оставить под админским контролем;
- не использовать новую сим-карту, чтобы у неё не было доступа в интернет.
В итоге у вас будет аккаунт администратора, чтобы управлять каналом. Но если его взломают, то «угонят» лишь аккаунт администратора, а не владельца. Вы сможете зайти как владелец и удалить взломщика из списка админов.
Бывает ли, что «угнанные» каналы возвращают владельцам
Если мошенники украли аккаунт, можно обратиться в техподдержку телеграма и описать ситуацию. Кейсов, когда человеку вернули «угнанный» канал и вывели мошенника на чистую воду, мало, но они есть.
Например, в июне 2022-го у Ольги Осиповой, создательницы «Ретроградного Меркурия», увели личный аккаунт и паблик с 79 000 подписчиков. Похитители требовали 700 000 рублей за канал и шантажировали Ольгу обнародованием личной переписки.
Канал получилось вернуть спустя шесть часов, когда Ольга подключила всех знакомых и достучалась до техподдержки телеграма. За это время мошенник успел выложить пост о рекламе в канале и получил деньги от трёх человек. Даже когда доступ к «Ретроградному Меркурию» вернули, преступник продолжил шантажировать Ольгу в личной переписке, и в итоге к делу подключилась полиция.
Ошибка № 5. Покупать рекламу у тех, кто обещает точное число подписчиков
Ни один администратор не может точно знать, сколько людей перейдёт в рекламируемый канал. Если заказать такое продвижение, то либо обманут и не опубликуют рекламу, либо подкинут ботов.
Ошибка № 6. Не убедиться, что реклама опубликована
Когда вы договорились о рекламе в каком-либо канале, его админ должен прислать вам скриншот отложенного поста. Так подтверждают, что пост выйдет в запланированные сроки.
Всегда проверяйте, вышел ли пост, — администратор может забыть оформить публикацию или обмануть.
Если такое случилось, пообщайтесь с менеджерами, которые указаны в контактах канала. Некоторые ведут сразу десятки пабликов и могут забыть про обещанную рекламу. В таком случае проблему быстро исправят. Если же обращения игнорируют и всё указывает на мошенничество, есть несколько действий, которые можно предпринять:
- Заскриньте все диалоги, в которых вы обсуждали выход рекламного поста. Мошенник может удалить диалог, и у вас не останется доказательств в вашу пользу.
- Соберите скриншоты и квитанции об оплате рекламы. Обратитесь с ними в техподдержку Telemetr или TGStat — когда информацию проверят, канал обманщика получит «красную метку мошенника». Это не вернёт деньги, но хотя бы убережёт других пользователей от обмана.
- Напишите в известные паблики для администраторов. Например, в канал «Админские угодья» — его менеджер проверит факты и расскажет вашу историю широкой аудитории. Иногда, чтобы урегулировать конфликт, обещанный рекламный пост всё же выходит.
Чек-лист: как продвигаться в телеграме и не совершить ошибок
Резюмирую, что нужно сделать в первую очередь и на что смотреть при самостоятельной покупке рекламы в телеге.
- Защитите свой канал: поставить двойную аутентификацию и создать отдельный аккаунт для владельца.
- Не забивайте на рекламу — канал в телеграме сам себя не продвинет.
- Проверьте с помощью сервиса аналитики канал, где хотите разместить рекламу.
- Убедитесь, что общаетесь с администратором канала.
- Не переходите по сомнительным ссылкам, не регистрируйтесь в «партнёрских программах», не скачивайте на свой компьютер архивы и сторонние файлы от «заказчиков рекламы».
- Проверяйте, что заказанная вами реклама вышла в назначенное время.
- Убедитесь, что общаетесь с администратором канала.
- Не переходите по сомнительным ссылкам, не регистрируйтесь в «партнёрских программах», не скачивайте на свой компьютер архивы и сторонние файлы от «заказчиков рекламы».
- Проверяйте, что заказанная вами реклама вышла в назначенное время.
Это базовый минимум для самостоятельной раскрутки телеграм-канала. Тонкостей намного больше: нужно научиться выбирать целевую аудиторию, работать в сервисах аналитики, правильно оформлять рекламу, составлять контент-план и многое другое.
Если вам интересно в подробностях узнать о развитии и продвижении телеграм-каналов, разобрать ваш кейс и получить советы по существу, обращайтесь к Полине Шубиной — она проводит такие консультации.
Источник: monk-agency.ru
Чек-лист по раскрутке канала Telegram 2018
Несмотря на все бури, Telegram активно наращивает аудиторию. По данным Mediascope (TNS Russia), в апреле усредненное число пользователей, хотя бы раз заходивших в приложение, составило 3,7 млн. человек, и это абсолютный рекорд с момента, когда представители Mediascope начали измерять аудиторию мессенджера. Таким образом, Telegram – важнейший канал для вашего бизнеса. И самое время начать его активно развивать.
До сих пор многие сомневаются в необходимости создания и ведения бизнес-аккаунта в Телеграмм. Но это заблуждение, и вот понятные цифры и факты:
- Ежедневная аудитория за месяц выросла с 491 до 710 тыс. человек;
- Средний охват поста в Telegram — 80% (для сравнения, в Instagram — 12%);
- Удобный функционал для администраторов и пользователей, такие как групповые чаты с возможностью модерации и разграничением прав и чат-боты, выполняющие функции он-лайн консультантов, продавцов и даже кассиров.
В первую очередь (чек-лист новичка)
- Позиционируйте канал. Возможные варианты: «Персональный канал», «Тематический канал», «Корпоративный канал», «Дайджест», «Витрина», etc .
- Определитесь с названием, отражающим суть позиционирования.
- Оформите канал, загрузив аватар и описание.
- Создайте редакторский портфель. В нем должны быть: тексты, изображения, видео, аудио, лонгриды, опросы.
- Определите и используйте хештеги. Они помогут подписчикам ориентироваться в вашем контенте.
- Создайте и загрузите не менее двадцати постов: на пустой канал пользователь не подпишется.
- Добавьте на канал полезных ботов. В первую очередь вам понадобятся боты для статистики, голосований, комментариев, лайков.
- Добавьте канал в каталоги каналов. Эффективность этого действия снижается, но на данный момент остается необходимой.
- Используйте свои контакты, пригласив их на канал. Оптимальным решением будет письмо с приглашением и пояснением, почему им это может быть интересно.
- Используйте ваши Instagram и YouTube, чтобы проанонсировать канал.
- Выберите каналы, наиболее близкие вам по тематике. Отслеживая их активность, Вы сможете покупать на них рекламу, а так же обмениваться анонсами.
- Один день – один пост. Вы должны регулярно публиковать что-то новое, с целью сохранить и приумножить подписчиков.
Сегодня будущее за мессенджерами. И форвард среди них – Telegram. Важно не упустить время и начать использовать возможности в свою пользу.
Специалисты Студии PTARH помогут вам в этом: мы проконсультируем, как создать канал в Telegram, поможем с чат-ботами, редакторским портфелем и многим другим. Пишите, звоните нам, и помните: все консультации бесплатно!
Источник: ptarh.com