Чем отличается модератор от редактора Вконтакте

Модератор – это относительно простая, но ответственная работа в интернете. Она подойдет внимательным и уравновешенным людям, которые любят общение. Таких сотрудников нанимают владельцы сайтов, досок объявлений и различных сервисов, социальные сети. Например, вакансии периодически открываются во ВКонтакте, Одноклассниках, Яндексе. Где и как их искать, мы подробно расскажем.

Кто такой модератор и чем он занимается?

Модераторы – это люди, которые должны поддерживать порядок в обсуждениях, следить за соблюдением правил на сайтах и проверять информацию, которую выкладывают пользователи. Они нужны для того, чтобы людям было комфортно и приятно общаться, не было спама и ссылок на подозрительные ресурсы, оскорблений и флуда (разговоры не по теме).

Иногда модерацией занимаются на добровольных началах. Это означает, что модератор в данном случае является таким же пользователем, но с особыми правами. Например, он может скрывать или удалять сообщения других участников. Но чаще модераторам платят деньги, и эта работа приносит им доход.

Назначение роли администартора, редактора, модератора, рекламодетеля в Группе Вконтакте

В зависимости от типа ресурса обязанности сотрудников могут отличаться. Рассмотрим на примере:

Что должен делать

Здесь есть два направления работы. Первое – контролировать обсуждения: удалять комментарии, которые нарушают правила сайта, предупреждать пользователей о нарушениях. Второе – проверять информацию, которую выкладывают пользователи (посты, объявления, информацию о своей компании в каталоге).

Следит за порядком: чтобы участники не переходили на личности, не отходили далеко от темы, не дублировали сообщения и открывали их в подходящих разделах.

Следит за тем, чтобы в группе не было спама, оскорбительных комментариев, обсуждений не по теме.

Мы разобрались, что значит модератор и чем он занимается. Иногда таких специалистов называют администраторами, но это неверно. Ниже мы объясним, в чем заключается разница между этими профессиями.

В чем разница между модератором и администратором?

Администратор обычно имеет больше прав, и его обязанности шире – иначе говоря, он «главнее» модератора. Конкретные права и обязанности зависят от проекта. Рассмотрим, чем отличается модератор от администратора и что должен делать каждый из них, на примере сообществ Вконтакте.

• Назначает руководителей сообщества.
  iРедактирует группу или паблик (название, информацию, главную фотографию, короткий адрес, контакты и др.).
• Публикует, редактирует, удаляет записи, комментарии, темы обсуждения от имени сообщества, закрепляет записи.
• Загружает, редактирует, удаляет фотографии, видео- и аудиозаписи, документы.
• Редактирует комментарии участников в темах.
• Видит статистику сообщества.
• Имеет все права, которые есть у модератора.
• Может обладать другими полномочиями.

• Удаляет комментарии пользователей, нарушающие правила.
• Заносит пользователей в черный список или убирает их оттуда.
• Удаляет фото, видео, аудиозаписи, добавленные пользователями.
• Одобряет или отклоняет заявки в открытые группы.
• Удаляет темы, созданные пользователями.

Плюсы и минусы профессии

• Простая работа.
• Возможность устроиться в штат в качестве удаленно сотрудника.
• Периодически такие вакансии появляются в крупных сервисах, например, ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс, Авто.ру.
• Всему можно научиться самостоятельно. Не требуется каких-то особых навыков.
• Можно найти работу с гибким графиком и неполной занятостью.

• Невысокая зарплата по сравнению с другими профессиями, востребованными в интернете.
• Требуется общаться с людьми, что не всем нравится.
• Монотонность.
• Не исключены стрессы.

Сколько платят модераторам?

При полной загрузке (8 часов в день) можно получать около 15-20 тыс. рублей, в некоторых компаниях – чуть больше. Если вы планируете трудиться неполный день, то уровень дохода зависит от отработанных часов и выполненных задач. Обычно оплата носит сдельный характер.

Роли руководителей группы Вконтакте. Какие полномочия у каждой роли?

В социальных сетях модератор может получать 5-6 тыс. рублей за проверку одной группы. Обычно в обязанности входит не только наведение порядка, но и добавление контента в ленту. Если вы освоите дополнительные навыки, то можете стать SMM-специалистом. Эта профессия более выгодная – она позволяет зарабатывать от 45 до 120 тыс. рублей в месяц.

Часто модераторы становятся контент-менеджерами. Это тоже относительно простая работа, которую можно освоить самостоятельно. Но платят за нее больше – в среднем от 30 тыс. руб. в месяц.

Что нужно знать и уметь?

• В основном требуется владеть компьютером на уровне обычного пользователя.
• Быть внимательным, усидчивым и устойчивым к стрессам.
• Важно обладать способностью к монотонному труду.
• Понимать тематику проекта, с которым предстоит работать. Например, если вы беретесь за модерацию автомобильного сайта, то желательно иметь права и разбираться в авто.
• Пригодятся знания HTML и CSS, которые можно освоить по бесплатным урокам и курсам.
• Требуется высокоскоростной доступ в интернет.

Как стать модератором и заработать на этом?

Специальной подготовки не требуется. Достаточно получить представление, что такое работа модератора. Чтобы устроиться на работу, необходимо найти подходящие вакансии, отправить на них отклик и пройти собеседование. Например, так можно попасть в Яндекс. Свои вакансии они размещают на специальном сайте.

Аналогичный проект имеется у Майл.ру. Там можно посмотреть открытые вакансии, например, в социальной сети Одноклассники. Во ВКонтакте модераторов набирают через сайт https://vk.com/jobs. Если они требуются, то на этой странице появляется соответствующее объявление.

Технически модераторами становятся очень просто. Администратор присваивает вам особый статус, и вам становятся доступны функции, отсутствующие у других пользователей.

Где искать работу?

• Посмотрите вакансии в Новостях на нашем сайте. Мы часто размещаем предложения удаленной работы в крупных компаниях, в том числе – для модераторов.
• Часто таких специалистов набирает компания Яндекс и социальные сети, например, ВКонтакте.
• Искать работу можно на биржах фриланса, в группах Вконтакте и Facebook по поиску работы, на сайтах вакансий.

Где найти модератора?

• Добавьте объявление на биржу Kadrof.ru. Это бесплатный сервис, на котором можно размещать вакансии для фрилансеров.
• Создайте проект на биржах фриланса.
• Разместите информацию на сайтах вакансий или в группах в социальных сетях.
• Можно опубликовать объявление о поиске сотрудников на своей площадке или сайте. Возможно, что кто-то из пользователей заинтересуется вакансией.

Источник: www.kadrof.ru

Зачем нужен модератор и что он должен делать

На любом ресурсе, где люди общаются друг с другом, предусмотрены специальные правила. Только кто следит за их соблюдением? Таких людей много – в их число входят владельцы ресурса, администраторы, а также модераторы.

Вот о последних и пойдет речь в этой статье – я расскажу, что это за люди и какие задачи они выполняют.

Кто такой модератор

Модератор следит за тем, чтобы люди на сайтах, форумах и в чатах выполняли установленные администрацией правила. Иногда он разрешает конфликтные ситуации и выполняет часть управленческих функций. Модератор стоит где-то между админом и обычным пользователем.

При найме модератора обычно ориентируются на наличие у человека следующих качеств:

• знания темы (сайта, форума, чата и т.п.),
• умения разрешать конфликты,
• молниеносной реакции,
• умения работать с интерфейсом чата, форума, соцсети, сайта и так далее.

Не помешают и базовые знания в программировании.

Зачем он нужен?

Такой человек выполняет несколько задач, а их количество и тип зависят от того, какие ограничения вводит владелец или администратор ресурса. И вот то, что обычно должен делать модератор:

• Добавление нового контента, будь то текстовый или графический материал, также редактирование уже размещенных записей.
• Занесение нарушителей в черные списки и их удаление оттуда.
• Наблюдение за следованием регламенту в рубриках, за которые его назначили ответственным.
• Общение с другими юзерами. Проверяющий при этом должен стараться быть вежливым.
• Ограничение доступа к определенной тематике или беседе, иначе говоря бан.
• Рассмотрение пожеланий и жалоб, при необходимости принятие соответствующих мер.
• Редактирование, обрезка, скрытие и удаление сообщений или комментариев.
• Удаление страниц нарушителей, ботов или фейков.
• Устранение конфликтов и поддержание нейтральной атмосферы.

Модератор должен знать и соблюдать правила сайта или форума, подавая таким образом пример другим участникам. В некоторых случаях он может отправлять рассылки, договариваться о рекламе, добавлять новые темы или записи, тем самым стимулируя общение и увеличивая популярность сайта или форума.

Какие бывают модераторы?

Обычный модератор выполняет некоторые из перечисленных обязанностей (или все). Но бывает и главный модератор – он находится где-то между обычным проверяющим и администратором. Чаще всего выполняет часть функций администратора, следит за работой коллег, добавляет пользователей, а иногда и исправляет ошибки технического характера.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Виды модерации

Процесс модерации контента тоже подразделяется на несколько видов, все зависит цели. Это деление условно – специалист может иметь более широкий круг полномочий, все зависит от решения администрации.

• Модерация – здесь надо проверять размещаемые материалы и сообщения, решать непредвиденные проблемы, а также мониторить ресурс на предмет нарушений правил.
• Автомодерация – проверка на качество проводится с помощью специальных фильтров и программ. Может реализовываться в виде голосования, когда юзеры оценивают пользу контента. Такая система имеет слабые стороны, которые крайне легко обойти, поэтому необходимо постоянно дорабатывать программное обеспечение и следить за алгоритмами и пользователями (например, бороться с накруткой отзывов или голосов).
• Конфликтная комиссия. Принцип действия ее таков – группа людей принимает от пользователей жалобы, затем проводит разбор. Проверяющие должны реагировать на заявления максимально быстро. Главное требование здесь – объективная оценка ситуации. Комиссия проводит наблюдение и после выяснения обстоятельств подводит итог.
• Премодерация включает предварительный контроль сообщений для выявления ошибок или нарушений типа нецензурной брани, их редактирование и принятие решения о публикации. Благодаря этому сайты, форумы и соцсети не заполняются фейковой информацией или спамом.
• Постмодерация – та же проверка контента, но уже после его размещения. Актуально для ресурсов, на которых ожидать долгой публикации коммента или сообщения недопустимо. Модератор должен быть внимательным и удалять оскорбительные сообщения, спам и флуд.

В каких проектах нужен модератор

Модераторов назначают для ведения различных проектов в интернете. Ниже привожу наиболее часто встречаемые и яркие примеры подобных площадок.

• Группа в социальной сети. Например, в сообществах ВКонтакте такой человек публикует посты с новостями и проверяет все то, что предлагают к размещению обычные пользователи. Если материалы подходят тематике паблика, модератор одобряет их. Он также может мониторить комментарии на наличие в них рекламы, флуда, спама.
• Сайт. Отвечает за навигацию на сайте, следит за грамотным оформлением описаний товаров и услуг. Такой человек должен разбираться в представляемых продуктах, а также отвечать на вопросы пользователей.
• Форум. В обязанности модератора здесь входит мониторинг тем, в том числе редактирование и закрытие некоторых веток, добавление приоритетов, проверка сообщений на соответствие тематике, отсутствие бранных выражений или оскорблений.
• Чат. Тут подразумевается поддержание порядка в беседе, а при наличии нарушений удаление участников. Удалять людей из чата можно временно или навсегда.

Резюмируя, можно сказать, что модераторы – это универсальные люди, которые следят за чистотой сайта, форума или группы в соцсети.

Источник: timeweb.com

Профессия модератор

Первое, что делает большинство, когда просыпается утром, это берет в руки телефон. Вставляешь в уши наушники и слушаешь музыку, проверяет список сообщений, смотрит прогноз погоды, открывает новостную ленту. Кстати про наушники, которые не перестают удивлять своей способностью постоянно теряться: чехлы для наушников с легкостью решают эту проблему. Сеть интернет стала неотъемлемой частью нашей жизни, там мы ведем виртуальные беседы, ищем ответы на интересующие вопросы, делимся впечатлениями и опытом на различных форумах.

Изначально, эти функции выполняли администраторы или сами владельцы сайтов, а когда перестали успевать за всем следить, появилась новая профессия – модератор.

Что делает модератор?

Функции модератора заключается в обеспечении порядка в виртуальных дискуссиях, проведении проверки сведений, которые оставляют пользователи, чтоб они соответствовали правилам сайта или группы. Чтобы юзеры чувствовали себя комфортно и могли свободно контактировать, вот для чего нужен модератор.

Не модерируемая платформа стремительно обрастает горой мусора, рекламой, ссылок на подозрительные ресурсы. Бурные обсуждения, при отсутствии стороннего наблюдения, имеют все шансы свестись к базарной перепалке с обоюдными оскорблениями. Иногда пользователи начинают флудить – вливать в беседу стороннюю тему, не имеющую отношения к группе или форуму.

По сути, модератор форумов тоже пользователь, но с особыми полномочиями. В зависимости от специфики ресурса, который он обслуживает, его обязанности могут отличаться:

— модератор веб-сайтов. Первая задача, которую выполняет модератор, это анализ оставляемых комментариев: если нормативные принципы не соблюдаются, сообщение удаляется, а пользователь получает предупреждение о нарушении. Еще одна обязанность – фильтровать и контролировать достоверность сведений, которые посетители оставляют на сайте: текст, объявления, данные о компаниях;

— модератор форума. Наблюдает, чтобы участники не переходили личных границ, соблюдали тему открытой беседы, не дублировали вопросы и создавали их в соответствующих разделах;

— модератор в социальных сетях. Сообщения в группах или сообществах должны быть по теме, не содержать оскорблений и спама.

Отличие модератора от администратора

Что делает модератор, он не имеет всех прав администратора, хотя это зависит от проекта. В чем отличие модератора от администратора и чем занимается каждый из них?

Работа модератора в небольшом сообществе:

— может удалить комментарий участника, если он нарушает правила группы или не соответствует нормам морали;

Источник: runcms.org