В 2023 году социальные сети применяются в продвижении бизнеса и продажах. Благодаря миллионам пользователей этих платформ, компании могут охватить огромную аудиторию и продвигать там свои товары и услуги.
Одна из таких платформ — Telegram, популярное приложение для обмена сообщениями, которое позволяет компаниям коммуницировать со своими клиентами и продвигать продукцию. К 2023 году ПО скачали более миллиарда раз только в Google Play. Предприятиям нужно анализировать аудиторию их канала, чтобы понять поведение и предпочтения ЦА.
О том, как определить портрет своих клиентов, мы написали на сайте. Также важно анализировать каналы рекламодателям, чтобы не потратить деньги впустую на раскрученный ресурс. В этой статье мы обсудим аналитику в Телеграм, на какие характеристики нужно сделать акцент и как выявить показатели.
Что такое аналитика в Телеграме
Telegram — это инструмент, позволяющий компаниям отслеживать и анализировать свои показатели на платформе обмена сообщениями. Он предоставляет подробную информацию о вовлеченности пользователей и поведении аудитории. С помощью этой информации компании могут оптимизировать свои маркетинговые стратегии и увеличить продажи. Например, через инструменты аналитики рекламодателю проще найти канал продаж с вовлеченной аудиторией.
Чем Solcial отличается от других соцсетей
Чем Telegram отличается от других соцсетей
Telegram отличается от других социальных сетей по нескольким параметрам. Пользователи ценят мессенджер за внимание к конфиденциальности и безопасности. Еще одно отличие платформы — ориентированность на групповые чаты и сообщества.
Telegram позволяет пользователям создавать каналы и присоединяться к ним на основе общих интересов, что облегчает компаниям установку контактов с целевой аудиторией. Групповые чаты и сообщества также могут помочь компаниям повысить лояльность к бренду и наладить личный контакт с клиентами.
Наконец, открытый API Telegram позволяет компаниям создавать пользовательские боты и интеграции для автоматизации маркетинговых кампаний и повышения качества обслуживания клиентов. Такая гибкость и возможность настройки делают Telegram ценным инструментом для компаний, стремящихся установить глубокую связь со своими клиентами.
Однако Telegram отличается отсутствием органического трафика. Например, у мессенджера нет рекомендательных алгоритмов контента, как у Дзена, YouTube и Instagram. Повысить аудиторию можно только через рекламу. В Telegram это компенсируется вовлеченностью аудитории. Например, канал-миллионник на YouTube может набирать 50-100 тысяч просмотров.
Для того же результата, Телеграму нужно 200-250 тысяч подписчиков.
Для чего нужна аналитика в Телеграме
- Понять аудиторию. С помощью аналитики Telegram компании могут отслеживать количество пользователей, новых подписчиков и активных юзеров. Инструмент может отслеживать время, проведенное в приложении, вовлеченность в сообщения и конверсию.
- Пик активности аудитории. Анализ канала предоставляет данные о часах, когда посты читают наибольшее число пользователей. Например, можно выяснить, что в 8 утра подписчики читают больше, чем в 3 ночи. Это помогает в создании контент-плана.
- Оптимизация маркетинговых кампаний. С помощью аналитики Telegram компании могут собирать информацию об эффективности маркетинговых кампаний и принимать решения, основанные на данных, для оптимизации своих стратегий. Они могут тестировать публикации, изображения и продающие посты и отслеживать их влияние на вовлеченность и конверсии.
- Оценка рекламного партнера. С помощью метрик можно отсеять неперспективные предложения. Например, инструменты позволяют выявить накрученные или «мертвые» каналы.
Какие характеристики нужно отслеживать
- Пользователи. Количество подписчиков, прирост аудитории и активность.
- Вовлеченность. Количество пользователей, которые взаимодействуют с сообщениями, например, нажимают на ссылки или кнопки.
- Конверсия. Количество юзеров, которые предпринимают целевые действия после прочтения публикации, например, совершают покупку.
- Удержание. Число подписчиков, которые продолжают читать канал в течение долгого времени.
Маркетинговые показатели и расшифровка
- Охват публикации. Показатель важен для оценки качества отдельного материала. Например, можно оценить эффективность рекламы и задействованных триггеров. Обычно низкое количество просмотров указывает на плохой заголовок. Также можно подсчитать среднее число показов. В таком случае общее число просмотров делится на количество опубликованного контента.
- Просмотры за сутки. Сколько пользователей прочитало пост за 24 часа.
- Объем аудитории. Количество подписчиков на канале. Однако, это не всегда показательно. Например, у канала с 5 тысячами сабскрайберов может быть 100 просмотров на пост и такое же количество, где подписчиков меньше в 10 раз.
- ERP. Оценка вовлеченности аудитории. По этой характеристике нужно выбирать партнеров для размещения рекламы. Необходимо поделить число подписчиков на средний охват публикации и перевести в проценты (умножить на 100%). Оптимальными считаются показатели от 15%. Но если число выше 45% — канал может быть накручен.
- Индекс цитирования. Здесь учитывается количество репостов и упоминаний канала в других группах.
- Прирост подписчиков. Можно отследить, сколько пользователей прибавилось в канале за последнее время. Показатель указывает на актуальность темы обсуждения. Чем выше характеристика — тем интереснее группа для аудитории.
- Дополнительные метрики. Можно узнать число упоминаний канала в СМИ или в других социальных сетях. Также инструменты аналитики подсчитывают количество новых постов за один день.
Способы аналитики
Собирать метрики можно через сайты, сервисы и боты. На digital-рынке в 2023 году существуют готовые решения для аналитики Телеграм-канала. Можно воспользоваться ботами и специальными сервисами.
5 ПРИЧИН ВЕСТИ СВОЙ ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ| ЧЕМ ТЕЛЕГРАМ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
Аналитические платформы
- Telemetr. Популярный инструмент анализа Telegram, который предоставляет компаниям подробную информацию об их работе на платформе. Через сервис можно сравнивать свои показатели с конкурентами и отслеживать свой прогресс с течением времени. Подписка стоит 1500 рублей, доступна пробная версия с ограниченной функциональностью.
- Встроенная аналитика Telegram. Мессенджер предоставляет данные для групп, у которых более тысячи подписчиков. Функция позволяет компаниям отслеживать количество просмотров и взаимодействий с каждым сообщением, а также информацию о подписчиках.
- Telega.in. Через сервис отображается количество подписчиков, прирост аудитории, активность юзеров и история просмотров. Уникальность платформы — можно посчитать примерную стоимость рекламного размещения на канале.
- Tgstat. На сервисе собрана информация о 30 тысячах каналах. Можно получить доступ к данным без регистрации. Платформа позволяет настраивать фильтры по языку, тематике, стоимости рекламы. Через аналитический сервис можно найти группу по текстовому запросу. Измеряются показатели: лайки, ERP, дневной охват, количество репостов, индекс цитирования и другие маркетинговые метрики.
- Popsters. Платформа оценивает качество размещенного на канале контента. Сервис полностью бесплатный. Подойдет для SMM-специалистов (Подробнее про профессию мы написали на сайте) и рекламодателей. Но у площадки нестандартный уклон — учитывается формат контента, степень видимости постов для подписчиков, длина текста и количество дочитываний.
- Statoscope. Здесь можно фильтровать статистику по временному отрезку. Например, измерить динамику роста канала за неделю или год. У сервиса есть собственный индекс качества каналов.
Боты
Пример анализа
Давайте рассмотрим пример того, как компании могут использовать Popsters для анализа своей эффективности в Telegram.
- Количество постов. Например, с 14 по 21 февраля 2023 года было размещено 72 публикации. Показатель оценивает, как часто администраторы площадки создают контент для группы. Например, если за последние 3-4 месяца нет публикаций, возможно канал забросили. Но в рассматриваемом примере группа ведется активно. В среднем выходит 10 постов в день.
- Комментарии. Можно посмотреть обратную связь от аудитории канала. Например, на рассматриваемом промежутке пользователи оставили почти 19 тысяч реакций. Но нужно учитывать, открыта ли такая возможность у отдельно взятых групп.
- Просмотры. Рассчитывается среднее число просмотров на один пост. В примере их почти 189 тысяч. Хороший показатель, учитывая количество подписчиков в 1,1 млн пользователей.
- VR или ERP. Учитывает сколько подписчиков канала видело публикацию. В ходе эксперимента выяснилось, что здесь почти 17%.
На основе этих данных бренд может принимать решения, чтобы оптимизировать свои маркетинговые кампании и увеличить продажи. Например, если VR в данном случае оказался меньше 15%, то сделка, возможно, была бы сомнительной в вопросе эффективности.
Однако нужно учитывать, что у каждого сервиса могут быть уникальные метрики или их названия. Например, VR в данном случае — тот же ERP. Информацию о канале можно собирать из нескольких источников, чтобы составить общую картину.
Подытожим
В 2023 году бизнесу выгодно использовать платформы социальных сетей для продвижения своих товаров и услуг. Telegram предлагает традиционно высокую вовлеченность читателей, но без органического трафика. Это означает, что реклама канала или группы будет стоить денег.
Аналитика Telegram — это инструмент, который позволяет компаниям отслеживать и оценивать свои показатели в мессенджере. Он предоставляет подробную информацию о вовлеченности пользователей.
С помощью этих данных компании могут оптимизировать свои маркетинговые стратегии и увеличить продажи. Например, можно сэкономить средства, отсекая группы с низкими показателями. Также сервисы позволяют автоматизировать часть работы — банить неактивных пользователей (ботов и удаленные аккаунты), чтобы повысить метрики.
Telegram отличается от других социальных акцентом на групповых чатах и сообществах, а также открытым API. Эти уникальные особенности делают Telegram ценным инструментом для компаний. Например, через мессенджер можно создать автоворонку продаж с помощью бота. Но первый шаг — работа с метриками канала.
Материал написан редакцией Traffic Cardinal — это медиа о маркетинге, арбитраже трафика и заработке в Интернете. Подписывайтесь на наш Телеграм, чтобы быть в курсе актуальных новостей манимейкинга!
Источник: spark.ru
Телеграм или ВК: преимущества и перспективы
Этот год для некоторых интернет-площадок в России стал непростым, как и для зарегистрированных пользователей. Бизнес аккаунты, популярные личности, блогеры потеряли своих подписчиков и основной источник дохода. Телеграм и ВК в 2022 году пополнили свои ряды новыми пользователями-мигрантами, которые стали осваивать эти сервисы очень активно.
Но у кого все-таки больше перспектив: телеграм или вк? Где лучше продвигать себя или свой бизнес? Об этом наша сегодняшняя статья.
Телеграм или ВК: Преимущества Telegram
Начнем с того, что ТГ — это в первую очередь мессенджер, в основе которого текстовый контент и общение. Но в отличие от других подобных площадок здесь широкий и удобный функционал, высокий уровень безопасности и возможность вести диалоги с компьютера.
Основные плюсы Телеграм:
- обмен медиа-файлами, документами разного формата;
- качественные gif-картинки, анимация;
- возможность редактировать сообщения в течение 48 часов после отправки;
- боты для рассылки сообщений в чаты;
- высокая защита переписок;
- удобная функция очистки кэша.
Можно ли рассматривать этот сервис в качестве продвижения бизнеса? Скорее всего Telegram может служить для компании дополнением, то есть, здесь удобно вести канал и даже начинать с нуля продвигать магазин, раскручивать бизнес. Хорошо показывают себя в Телеграме посевы. Для тех, кто собирает текстовый контент из информационных источников в интернете, необходимо перед публикацией тщательно проверять все данные, так как, если подписчики уличат Вас во лжи, потеряете и публику и репутацию.
Продвижение Телеграм-канала возможно с помощью размещения ссылок на сторонних ресурсах, на каналах со схожей тематикой внутри мессенджера. Пользователи хорошо реагируют на акции, розыгрыши и интересные предложения для новых подписчиков, ну и конечно, на уникальность контента. Интересные материалы, грамотно составленные тексты с seo ключами, наиболее удачные изображения — все это играет работает на целевую аудиторию и принятию нужного решения: остаться на Вашем канале.
Телеграм или ВК: Преимущества ВКонтакте
Популярность ВК после блокировки instagram набирает обороты, а сама площадка расширяет возможности для предпринимателей, создавая и развивая инструменты для продвижения группы. Это серьезный конкурент и лидер на территории России по количеству зарегистрированных пользователей, просмотров, публикаций. Поэтому сравнивать ТГ и ВК не приходится.
На площадке можно не только общаться — для ведения бизнеса здесь предусмотрено многое, ведь не зря же ВК называют “интернет в интернете”.
Основные плюсы ВКонтакте:
- создание публичных или закрытых страниц;
- публикация полноценных статей;
- создание историй;
- публикация медиа контента;
- использование хэштегов, ссылок;
- несколько видов рекламы (контекстная и таргетированная) для продвижения;
- настройка показов и ведение статистики;
- чат-боты для рассылки;
- денежные переводы;
- создание сайта и многое другое.
Для начинающих свой путь в мире ВК на платформе есть много подробной информации и рекомендаций по ведению групп, пабликов и личных страниц. А для компаний, которые нацелены на результат, у нас есть комплексное продвижение, которое может заменить работу нескольких маркетологов в штате и при этом увеличивать поток новых клиентов! Наше агентство занимается продвижением в соц.сетях у же более 6-ти лет и придерживается приницпа прозрачности оказываемых услуг.
Если же говорить о перспективах, то судя по активности обеих платформ, телеграм или вк не будут чувствовать нехватки в аудитории. Востребованность обоих сервисов очевидна, у каждого из них свое назначение и цели, оба они будут продолжать развиваться и радовать пользователей обновлениями и новыми инструментами.