Статистика утверждает, что более 1,4 миллиарда людей предпочтет общение с чат-ботом, чем звонок или переписку. Грамотные чат-боты быстро решают проблемы клиентов в автоматическом режиме и разгружают менеджеров. Плохо сделанные наоборот — бесят людей и заваливают вас дополнительной работой. Давайте посмотрим, по каким причинам инструмент не приносит пользы и как это исправить.
Номинально ошибки можно поделить на три вида. Разберём каждый отдельно.
1. Стратегические ошибки
Это ключевые ошибки, которые сводят на нет всю возможную пользу бота.
Мы не понимаем, зачем делаем чат-бота
Если вы просто хотите быть в тренде, то не ждите от бота никакого эффекта. Многие ошибочно полагают, что он может решить всё, хотя корректнее ставить перед ним конкретную узкую и типовую задачу, с которой он гарантированно справится.
Что делать?
Продумайте заранее, зачем вам нужен бот. Разбейте задачи по уровням воронки: от прогрева лидов и продаж до техподдержки и оповещений об акциях. Выделите типовые и рутинные вещи, которые можно безболезненно автоматизировать. А затем постепенно увеличивайте нагрузку инструмента.
UX и онбординг вышли из чата
Если человек не понял, как работать с чат-ботом, вы получите не заявки, а негатив от клиентов. Например, бот Tele2 встречает вас пустым экраном. Что делать? Только после нескольких шагов вы поймете, что бот ищет в сообщениях знакомые слова и выдает соответствующие ответы.
Боту не хватает приветственного сообщения или стартовой навигации для пользователя.
Что сделать?
Дайте инструктаж по работе с инструментом в первом же сообщении. Расскажите сразу, что умеет бот и как с ним общаться, чтобы быстрее решить возникший вопрос. Понятный формат коммуникации приведет к положительным результатам.
Бот создает дополнительные барьеры клиентам
Ошибка, которая является следствием предыдущих оплошностей. Если чат-бот не решает вопросы — это бесполезный кусок кода.
Причин тому может быть множество: от сломанной ссылки с лид-магнитом до неработающего скрипта. Человек запутался в сценарии, не может вернуться на предыдущий этап, не разобрался с функциями, бот зависает, не реагирует на команды и т. д.
Что сделать?
Проверьте, не допустили ли вы первые две ошибки в написании бота. Нет? Следите за тем, как функционирует чат-бот, собирайте обратную связь, совершенствуйте инструмент. Сделайте проверку и улучшение бота регулярной задачей.
2. Технические ошибки
Эти ошибки прячутся уже в существующем чат-боте и связаны с его настройками.
Позови оператора! Можно оператора? Как поговорить с человеком? Да
БЕСПЛАТНАЯ РАЗДАЧА ТЕЛЕГРАМ ПРЕМИУМ ОТ БОТА #телеграм #премиум #телегрампремиум #раздача #бесплатно
Руководствуйтесь нашими советами, изучайте свою аудиторию, мониторьте конкурентов, обязательно тестируйте инструменты и не забывайте про аналитику. Тогда избежать ошибок будет куда легче.
11
0
1
0
1
Спасибо за реакцию, она бесценна! Обязательно подпишитесь на наш Telegram-канал, публикуем много интересных и актуальных материалов. Не пользуетесь Telegram, тогда познакомьтесь с Катей и подпишитесь на нашу рассылку. ×
Источник: 1ps.ru
и особенности разницы версий v 13 и 20
Ошибки при старой версии python-telegram-bot до 13.0
Частая проблема в версиях любых фреймворков и библиотек касаются и
python-telegram-bot. Начиная с 13.0 версии изменились некоторые команды. А если использовать 20.0 версию python-telegram-bot, то их становится еще больше.
А как видно из названия «чатджипити» выдает старый код и в новой версии библиотеки он часто не работает. Самый простой способ, это понизить версию библиотеки с помощью
pip install python-telegram-bot==12.0.0b1 —upgrade
Либо сначала удалить старую и установить нужную:
pip uninstall python-telegram-bot
pip install python-telegram-bot==12
Ошибка ‘use_context’
Если у вас возникла подобная ошибка:
updater = Updater(bot=bot, use_context = True)
TypeError: Updater.__init__() got an unexpected keyword argument ‘use_context’
PS E:xxxxxxxx> YOUR TOKEN HERE»,use_context=True)
updater = Updater(«YOUR TOKEN HERE»)
Но как правило на этом не закончатся ошибки.
Ошибка ‘update_queue’
Если у вас возникла подобная ошибка:
Traceback (most recent call last):
File «E:xxxxxxxxbot.py», line 113, in
TypeError: Updater.__init__() missing 1 required positional argument: ‘update_queue’
Ошибка возникает из-за того, что в версии `python-telegram-bot` 13.0.0 и выше, конструктор класса `Updater` не принимает аргумент `token`. Вместо этого, токен должен быть передан в качестве аргумента при создании объекта `telegram.Bot`.
Для решения этой проблемы, вам нужно изменить код в файле `gobot.py`, чтобы передать токен при создании объекта `telegram.Bot`, а затем передать этот объект в качестве аргумента при создании объекта `Updater`.
Вот пример кода, который вы можете использовать:
from telegram.ext import Updater, CommandHandler
# Здесь вы можете определить переменную, содержащую токен вашего бота
# Создаем объект telegram.Bot с использованием токена
# Создаем объект Updater, передавая ему объект bot в качестве аргумента
updater = Updater(bot=bot, use_context=True)
# Определяем обработчик команды /start
def start(update, context):
context.bot.send_message(chat_id=update.effective_chat.id, text=»Hello, World!»)
# Регистрируем обработчик команды /start
Обратите внимание, что в этом примере мы передаем объект `context` в функцию обработчика команды `start`, а затем используем его для отправки сообщения. Это связано с тем, что в версии `python-telegram-bot` 13.0.0 и выше, объект `context` используется вместо объекта `telegram.ext.CallbackContext`.
Проблема решена
Проблема решена следующим способом:
# удаляем установленую версию
pip uninstall python-telegram-bot
# ставим последнюю многопоточную версию python-telegram-bot
pip install python-telegram-bot==13.15 -U
В некоторых случаях поможет установка с другими параметрами:
python3 -m pip install python-telegram-bot==13.15 -U
pip install python-telegram-bot==13.15
Вывод
Основная разница между версиями 13.0 и 20.0 заключается в том, что версия 20.0 включает множество новых функций и улучшений, которые были отсутствуют в версии 13.0. Рассмотрим плюсы и минусы каждой версии.
1. Имеет достаточный набор функций для большинства задач, связанных с созданием телеграм-ботов.
2. Устойчивая версия с множеством постоянных обновлений.
3. Используется широким сообществом и обладает известной документацией.
1. Некоторые функции в ней были устаревшими, а определенные улучшения и функции, которые были включены в более новые версии, отсутствуют.
2. Необходимость использования множества дополнительных сторонних библиотек и плагинов для реализации некоторых функций.
1. Включает множество новых функций и усовершенствований, таких как более гибкая и более простая в использовании конфигурация бота.
2. Многопоточность, которая избавляет разработчиков ботов от необходимости заботиться о многопоточности вручную.
3. Встроенные функции контроля версий.
1. Некоторые функции могут не работать так, как ожидалось, в случае если разработчик не обновит свой код к новым API.
2. В процессе работы с новым фреймворком у разработчиков может возникнуть некоторая необходимость изучения новых функций, которые были добавлены в новые версии.
Таким образом, при выборе между версиями 13.0 и 20.0 нужно руководствоваться необходимостью реализации конкретной функции или набора функций. Если вам нужен базовый набор функций, то версия 13.0 подойдет. Если вы хотите использовать более новые функции и усовершенствования, то следует использовать версию 20.0.
Источник: 7bd.ru
Тик Ток мод пишет «Слишком много попыток. Повторите позже» что делать?
Тик Ток – это популярное приложение для создания и просмотра коротких видео на разные темы. Многие пользователи хотят получить больше возможностей и функций в этом приложении, поэтому устанавливают специальные модифицированные версии Тик Тока, которые обходят некоторые региональные ограничения и добавляют новые опции. Однако иногда при использовании таких модов могут возникать проблемы со входом в аккаунт или загрузкой видео. В этой статье мы расскажем, что делать, если Тик Ток мод сообщает об ошибке «Слишком много попыток. Повторите позже».
Причины ошибки «Слишком много попыток. Повторите позже»
Это сообщение об ошибке может появляться в нескольких случаях:
- Когда вы слишком часто запрашиваете код подтверждения для входа в аккаунт по номеру телефона или электронной почте. Это может быть связано с тем, что вы забыли свой пароль или логин и пытаетесь восстановить доступ к своему профилю. Тик Ток ограничивает количество запросов кодов подтверждения для защиты от ботов и спама.
- Когда вы слишком часто вводите неправильный пароль или логин для входа в аккаунт. Это также может быть связано с тем, что вы забыли свои данные для входа и пытаетесь подобрать их методом перебора. Тик Ток блокирует доступ к аккаунту на некоторое время для защиты от взлома и несанкционированного использования.
- Когда с вашего IP-адреса поступает слишком много запросов к серверам Тик Тока. Это может быть связано с тем, что вы используете неофициальный мод Тик Тока, который нарушает правила использования приложения и отправляет избыточное количество запросов. Тик Ток ограничивает доступ к приложению с таких IP-адресов для защиты от нагрузки на сервера и нарушения
Популярное- Сколько ветеранов Wow осталось в России на 2023 год в живых
- Как узнать, где воевал мой дед в Wow по фамилии
- Как удалить вирус из браузера?
- Как проверить компьютер на вирусы онлайн?
- Лучшие программы для очистки и оптимизации ПК
Новые статьи
- Как купить робуксы в Роблокс в России?
- Как подключить мобильный Интернет Вин Мобайл в Крыму
- Как заказать деньги на Фениксе в долг 100, 50 рублей
- Как подать заявление в школу через Госуслуги?
- Как восстановить приложение Сбербанк Онлайн на телефоне?
Вам также может понравиться
Источник: it-doc.info