Инструкции
С популярностью мессенджера приходят опасности, такие как вредоносные атаки и попытки взлома. Ранее мы писали о признаков того, что ваша учетная запись Telegram взломана или подверглась атаке.
В этой статье основное внимание будет уделено тому, что вам нужно делать, когда ваш аккаунт Telegram взломан.
Напишите на страницу поддержки Telegram
На веб-сайте Telegram есть специальная страница поддержки, где пользователи могут сообщать о технических проблемах и трудностях.
Вы можете использовать эту веб-страницу, чтобы отправить свой запрос для изучения техническими специалистами вашей проблемы.
Предоставьте следующие данные;
- Описание того, что произошло;
- Ваше имя и адрес электронной почты;
- Ваше имя пользователя в Телеграмме;
- Ваше местоположение (страна) до взлома аккаунта;
- Укажите, используете ли вы ВПН при использовании Telegram.
Напишите на электронную почту Telegram
Отправьте электронное письмо в Telegram с описанием ситуации со взломом и объяснением того, что произошло до инцидента со взломом.
Время ожидания ответа обычно составляет от одного до пяти рабочих дней.
Завершите активные сеансы
Если у вас все еще есть доступ к вашей учетной записи Telegram и вы подозреваете, что кто-то также подключен к вашей учетной записи, вы можете проверить свои активные сеансы.
Откройте приложение Telegram, перейдите в «Настройки» > «Устройства» .
Проверьте, не подключены ли к вашей учетной записи какие-либо подозрительные устройства. Как правило, в любой момент времени у вас должно быть подключено только одно устройство (ваш телефон).
Завершите все другие сеансы, если таковые имеются.
Измените пароль электронной почты
Можно предположить, что хакер имеет доступ к вашей учетной записи электронной почты, и вы должны немедленно изменить пароль.
Таким образом, хакер не будет иметь доступа к ссылке сброса пароля.
Убедитесь, что ваш пароль электронной почты не совпадает с вашим паролем Telegram.
Включите облачный пароль в Телеграмме
После смены пароля электронной почты следует добавить облачный пароль в самом Телеграмме.
Чтобы предотвратить повторный доступ хакера к вашей учетной записи в будущем, важно изменить его сейчас.
- Перейдите в < Настройки > и выберите < Конфиденциальность >.
- Включите < облачный пароль >.
- Задайте пароль, который будет запрашиваться при попытке входа с нового устройства.
Произведите усиление настроек конфиденциальности
Вам необходимо ужесточить настройки конфиденциальности вашего аккаунта Telegram.
Перейдите в < Настройки >, нажмите < Конфиденциальность > и выберите следующие параметры;
| Номер телефона | Никто |
| Последняя активность | Никто |
| Фотографии профиля | Мои контакты |
| Пересылка сообщений | Никто |
| Звонки | Мои контакты |
| Группы и каналы | Мои контакты |
Источник: tgrminfo.ru
Три шага, которые нужно делать, если взломали аккаунт в Телеграм
Никто не застрахован от взлома аккаунта. Однажды вы можете зайти, например, в Телеграм, и обнаружить, что ваш аккаунт заблокирован. Эксперты рассказали, что делать, если такое произошло.
Как взломали и украли учетные записи Телеграм?
Конечно же, это фишинг. Пользователь получает сообщение из учетной записи Telegram с аккаунта, похожего на официальную поддержку Телеграм (например, TelegramAdmin), в котором указано, что в учетной записи обнаружена подозрительная активность, и что пользователь должен предоставить подтверждение учетной записи, в противном случае сервис заблокирует ее.
Для подтверждения учетной записи предоставляется ссылка. Естественно, ссылка указывает на фейк-страницу с адресом, который кажется заслуживающим доверия. Это может быть telegram-antispam.org, telegram-verification.site или что-то в этом роде.
Сайт выглядит как копия реальной страницы входа в Telegram на web.telegram.org. Пользователю будет предложено ввести свой номер мобильного телефона, код подтверждения и, если включена двухфакторная аутентификация, пароль.
В случае забытого пароля мошенники просят пользователя пройти обычный процесс восстановления пароля — кликните по ссылке, получите код восстановления, полученный от настоящего сервиса Телеграмм, и введите этот код на фишинг-странице Telegram.
Как только жертва введет всю эту информацию, мошенники получат все необходимое для доступа к учетной записи. После чего мошенники связывают учетную запись с другим номером телефона. Наряду с учетной записью пользователя злоумышленники получают все каналы, связанные с этим аккаунтом, которые впоследствии могут монетизировать или использовать в других целях.
Взлом Телеграм, что делать
Подобно учетным записям в социальных сетях, учетные записи Telegram — хорошие цели для хакеров, особенно если они связаны с каналами с большим количеством подписчиков.
Взломать Telegram так же сложно, как и Viber. Чтобы это сделать, злоумышленнику нужен доступ к вашей SIM-карте. Вот что советуют в службе поддержки Telegram, если у вас украли телефон.
Если у вас есть доступ к Telegram с любого другого устройства:
- Зайдите в настройки безопасности и включите двухфакторную аутентификацию. Так злоумышленнику будет недостаточно вашего телефона. Для входа в аккаунт понадобится еще и пароль, который вы установите.
- Найдите «Активные сессии» в настройках аккаунта и удалите ваш старый телефон из списка.
- Свяжитесь с вашим мобильным оператором, заблокируйте украденную SIM-карту и восстановите номер.
- Если вы решите поменять номер телефона, не забудьте изменить его в настройках Telegram.
Если у вас нет доступа к вашему Telegram-аккаунту:
- Свяжитесь со своим мобильным оператором и заблокируйте SIM-карту. Чтобы восстановить доступ к аккаунту, вам нужно будет запросить восстановление старого номера телефона на новой SIM-карте.
- После этого вы сможете войти в свой аккаунт и удалить «Активную сессию» на старом телефоне.
Несколько правил, придерживаясь которых вы сможете защитить учетную запись Телеграм
Включите двухфакторную аутентификацию учетной записи. Это не панацея, но это сделает взлом вашего Телеграм-аккаунта более затруднительным.
Будьте осторожны с сообщениями от аккаунтов, которых нет в вашей адресной книге, и не переходите по подозрительными ссылками. У учетных записей администратора Telegram есть специальные подтверждающие значки в виде шестеренки и галочки внутри:
- Если вы получаете сообщение, предположительно от Telegram, но в нем нет такого значка, это может говорить о мошенничестве. Еще один признак попытки взлома — если Telegram пометит сервисное сообщение как спам. Очевидно, что Телеграм не будет определять собственные сообщения как спам.
- Прежде чем вводить личную информацию после перехода по ссылке (на любых страницах), убедитесь, что соединение защищено, и внимательно посмотрите на доменное имя страницы в адресной строке. Вы должны увидеть telegram.org, а не telegram-antispam.org, antispam-verification.com или любой подобный фишинговый вариант.
Источник: www.1rre.ru
Что делать с аккаунтом в Телеграм, если телефон украли
Что делать с аккаунтом в Телеграм, если телефон украли
К сожалению, на данный момент номер телефона является единственным способом идентифицировать пользователя Telegram. Приложение не собирает дополнительную информацию о вас, поэтому у кого есть номер, у того есть аккаунт. Это означает, что техподдержка не сможет вам помочь, если у вас нет доступа ни к номеру телефона, ни к самому Telegram на любом из ваших устройств.
Если есть доступ к Telegram на другом устройстве: Перейдите в «Настройки Telegram» > «Конфиденциальность и безопасность» и включите двухэтапную аутентификацию. Таким образом, одного номера телефона будет недостаточно для входа в личный аккаунт.
Перейдите в «Настройки» > «Устройства» (или «Конфиденциальность и безопасность» > «Активные сеансы») и завершите сеанс Telegram на старом устройстве. Тот, у кого есть ваш телефон, не сможет снова войти в систему, так как не знает вашего пароля. Обратитесь к своему оператору связи, чтобы он заблокировал вашу старую SIM-карту и выдал новую с вашим номером.
Если вы решили переключиться на новый номер телефона, не забудьте зайти в «Настройки», нажать на свой номер телефона и изменить свой номер Telegram на новый. Если нет доступа к Telegram на других устройствах: В первую очередь нужно обратиться к своему оператору связи, чтобы он заблокировал вашу старую симку и выдал новую с вашим номером.
Подождите, пока вы не получите новую SIM-карту со старым номером, войдите в Telegram, затем перейдите в «Настройки»> «Устройства» (или «Конфиденциальность и безопасность»> «Активные сеансы») и завершите сеанс Telegram на старом устройстве. Удаление конфиденциальных данных Обычно воры сразу выбрасывают SIM-карту (так телефон сложнее найти), затем стирают данные устройства и продают их, так что риск для данных в случае регулярной мелкой кражи невелик. Но если у вас есть причины беспокоиться о данных на устройстве, и вы не можете выйти из другого устройства, лучше удалить его удаленно. Вы можете удалить свою учетную запись Telegram, если вы вошли в систему хотя бы на одном из ваших других устройств (мобильном или настольном). Обратите внимание, что неактивные учетные записи Telegram самоуничтожаются автоматически через определенный период времени — 6 месяцев по умолчанию.
Источник: linkbaza.com