Telegram — популярный сервис для обмена сообщениями и мультимедийным контентом. К числу ключевых преимуществ этого мессенджера относят высокую надежность и простой, понятный пользовательский интерфейс. Чтобы начать пользоваться этим приложением, достаточно выполнить загрузку и активировать свою учетную запись. Но если при установке Telegram не приходит смс с кодом, воспользоваться мессенджером не получится. Поэтому рассмотрим основные причины, по которым не приходит сообщение и что делать в этих случаях.
Для чего нужен код активации
Зачем нужен код активации? Код активации предназначен для защиты учетной записи от неправомерных действий. С его помощью пользователь подтверждает, что именно он, а не постороннее лицо, является владельцем профиля.
Одноразовый код подтверждения требуется в следующих случаях:
- При активации нового аккаунта в мессенджере.
- При удалении своей учетной записи.
- При смене номера, пароля, других важных пользовательских данных.
- При входе в Телеграм с другого телефона либо компьютера.
Также код может потребоваться в случае, если пользователь хочет активировать еще один аккаунт на своем текущем смартфоне. В соответствии с условиями использования, каждый может иметь до 3 учетных записей в Телеграмме и пользоваться ими поочередно.
Взлом в Телеграм А тебя взломали? #телеграм #соцсети #маркетинг #взлом #мошенники #мессенджер
Для выполнения этих операций обязательно необходимо подтверждение, которое является возможным только с телефона, привязанному к профилю. Исключением является только вход в учетную запись с другого устройства. В настоящий момент для входа необязательно подтверждать действие через смс.
Почему сообщения нет
Первый вопрос, который возникает когда не приходит код для Телеграмм на телефон — почему это происходит. Определить точную причину, по которой приложение не отправляет пароль, нельзя.
Чаще всего это происходит по следующим причинам:
- сбой в работе сервера;
- перегруженность линий мобильного оператора;
- неправильно указанный регион, в котором находится пользователь;
- попытки получить код на телефон на нескольких устройствах одновременно;
- использование одной учетной записи на чужих смартфонах или компьютерах;
- смена телефонного номера пользователя на новый.
Необходимо учесть, что проблемы с авторизацией могут возникнуть из-за того, что аккаунт взломан. Если Вы не пользуетесь мессенджером на другом телефоне или планшете, но при попытке входа появляется окно с надписью «Please enter the code that was sent to you via Telegram», это говорит о том, что в профиль зашли с другого устройства посторонние.
Вопреки существующему мнению, то что Telegram не отправляет код, не указывает на то, что пользователь заблокирован или не сможет пользоваться мессенджером. Что делать, если не доходит сообщение, рассмотрим далее.
Общие рекомендации
«Не могу зайти в Телеграмм из-за того, что не приходит код подтверждения. Что делать? » — такие запросы от пользователей можно встретить в сети довольно часто. К сожалению, не существует универсального способа, который позволит решить проблему, если не приходит код подтверждения в Телеграмме. Выясним, что можно сделать, если на экране отображается надпись «Please enter the code», но при этом сервис не отправляет код на телефонный номер.
Как ломают Telegram? О перехвате SMS и уязвимости мобильной сети
Ждем сообщение
Первое, что советуют сделать, если не приходит код подтверждения в мессенджере Телеграмм — это просто подождать. Многие пользователи привыкли к сообщениям, которые приходят мгновенно, но на самом деле это происходит далеко не во всех случаях.
Целесообразно подождать 5–10 минут. Часто случается так, что за это время причина сбоя будет устранения и сообщение придет. Если этого не произошло, можно повторить попытку получения кода. Однако повторять запрос многократно нельзя. Если Телеграмм не присылает смс после нескольких попыток, не продолжайте запрашивать сообщение с паролем заново.
Система безопасности мессенджера может расценить это как действие бота, а не человека, что приведет к блокировке.
Проверяем правильность ввода данных
Не могу войти в учетную запись после установки приложения — распространенная жалоба среди тех, кто только недавно загрузил мессенджер. Обычно это происходит из-за неправильно введенных пользовательских данных.
Это обязательная процедура при регистрации в приложении. Чаще всего не пришедшие смс начинают появляться сразу после установки приложения. Если не приходит почему-то код подтверждения для Телеграмм, следует вернуться к предыдущему окну, в котором указывался регион и номер телефона.
Необходимо убедиться в том, что страна и ее код в телефонном номере указаны верно. Также стоит проверить и сам номер, ведь из-за допущенной ошибки пароль может отправляться другому пользователю.
Обращаемся в службу поддержки
Если при вводе номера вам не приходит смс с кодом от Телеграмма, можно обратиться в техническую службу. В большинстве случаев это оказывается единственным действенным методом, если со временем сообщение так и не пришло.
Чтобы написать запрос в техническую службу, войдите на сайт следующей по ссылке https://telegram.org/support. Нужно заполнить все указанные поля. Главное — грамотно описать характер проблемы. После этого достаточно указать номер телефона и адрес электронной почты для получения ответа.
Необходимо учитывать, что на рассмотрение заявок понадобится время. В среднем, обработка запроса занимает 2–3 рабочих дня. Иногда для получения ответа требуется меньше времени.
Меняем номер
Если от Телеграм почему-то не приходит код, не во всех случаях эту проблему можно решить. Если на экране постоянно висит сообщение «Please enter the code that was sent to you via Telegram», но сообщения не приходят, можно воспользоваться радикальным способом и зарегистрироваться в системе с помощью другого номера.
В этих целях Вы можете приобрести самую дешевую сим-карту любого оператора. Чтобы начать пользоваться мессенджером, достаточно только однократно ввести полученный пароль. Если после этого вы успешно вошли в свою учетную запись, то теперь можно исправить свой номер на нужный в настройках мессенджера.
- Открываем приложение и переходим в раздел «Настройки». Нажимаем «Изменить» в верхней части экрана.
- Выбираем операцию «Сменить номер». Все контакты, сохраненные мультимедийные файлы и документы будут перенесены на новый номер.
- Вводим номер и получаем смс-код. Вводим его и подтверждаем операцию.
Алгоритм описан на примере мобильного приложения на смартфоне iPhone. Однако на устройствах под управлением Android действует тот же самый порядок действий.
Стоит принять к сведению тот факт, что этот способ работает не во всех случаях. Иногда даже при смене номера смс не приходит и ввести код не удается. В этом случае можно зарегистрироваться, используя другое устройство, и затем открыть мессенджер на своем смартфоне.
Как войти в Телеграм с другого устройства
Почему не приходит код от Телеграмм — мы выяснили, что чаще всего это случается во время регистрации. Но также распространены случаи, когда пользователи не получают смс с подтверждением при попытке входа в учетную запись с других устройств, например, через веб-версию для компьютера.
В настоящий момент авторизоваться на другом устройстве можно с помощью QR-кода, без смс-подтверждения. Но этот способ действует только в том случае, если на смартфоне есть доступ к учетной записи.
Что делать для входа с компьютера:
- Открываем веб-версию мессенджера в браузере на ПК по ссылке https://web.telegram.org/. На экране сразу же появится изображение с QR-кодом, которое необходимо отсканировать. Если доступа к приложению на смартфоне нет, можно попробовать войти через телефонный номер нажав «Login by Phone Number».
- Открываем мобильное приложение на смартфоне, переходим в раздел «Настройки», потом выбираем «Устройства». В списке действий выбираем «Сканировать QR-код».
- После этого достаточно предоставить доступ к камере, поднести телефон к экрану и считать графический ключ. Вход в Телеграмм на компьютере будет выполнен автоматически без смс.
Бывает так, что в мессенджер не заходит даже после считывания QR. Однако это происходит из-за проблем с подключением к Интернету или других посторонних неполадок, которые не связаны с приложением напрямую.
Заключение
Почему не приходит смс с кодом в Telegram или на экране висит надпись «Please enter the code that was sent to you via Telegram», а сам код при этом не приходит — распространенные проблемы среди тех, кто только установил приложение на смартфон либо давно пользуется мессенджером. Если СМС с паролем не пришла, лучше всего подождать и повторить попытку позже. Можно обратиться в техническую службу Telegram или попробовать активировать учетную запись с другого номера. В подавляющем числе случаев это позволяет решить проблему и восстановить нормальную работу приложения.
Источник: ustanovkaos.ru
Решение ошибки «Лимит попыток превышен» в Telegram
В настоящее время одним из самых популярных мессенжеров является Telegram. Его востребованность обоснована тем, что сообщения имеют уникальное шифрование, поэтому все данные надежно защищены. Кроме того, приложение позволяет создавать собственные каналы и приглашать пользователей в группы, а также отправлять медиафайлы, местоположение и документы различного формата. В ряде случаев при эксплуатировании программы могут возникать ошибки, которые не получается исправить самостоятельно.
Самая распространенная ошибка
Наиболее распространенной является ошибка, при которой в диалоговом окне появляется сообщение: «Слишком много попыток. Пожалуйста, попробуйте еще раз позже». На экране данная ошибка может выглядеть одним из следующих образов:
Необходимо учитывать следующее:
- Системой блокируется не IP адрес, а номер телефона, к которому привязан аккаунт. Введенные ограничения не получится обойти с помощью анонимайзеров и других похожих программ.
- Переустановка приложения или вход с другого устройства также не принесет результатов.
- Точного времени, на которое накладывается ограничение, система не отображает. Следует подождать для начала около 15 минут и заново повторить попытку. Если это не помогает, придется прибегнуть к более радикальным мерам.
Причины возникновения
Чаще всего ошибка возникает при регистрации пользователя в системе или когда превышен лимит попыток отправки сообщений, а также входа в аккаунт.
1. В первом случае ошибки удается избежать, если использовать телефон на платформе Android, iOS или WP, так как считывание полученного при регистрации в Телеграм происходит в автоматическом режиме. Но иногда числа необходимо вводить самостоятельно.
Для обеспечения безопасности код имеет свой срок действия. По определенным причинам смс может прийти позднее отведенного времени или не прийти вообще, если вы ошиблись с вводом номера телефона или имеются проблемы с мобильной связью. Соответственно, срок действия кода истечет, поэтому попытка ввести несколько раз недействительный код может привести к возникновению данной ошибки.
2. Во втором случае проблема появляется из-за того, что вы пишете слишком много сообщений подряд за определенный промежуток времени. Разработчики приложения стараются делать все, чтобы пользователям было удобно и комфортно пользоваться Телеграм. Это значит, что недопустимо одному и тому же собеседнику оправлять более 20 сообщений подряд в течение одной минуты.
Другой причиной может стать жалоба нескольких пользователей на то, что вы оправляете слишком часто спам незнакомым или знакомым людям. Когда набирается несколько жалоб от получателей спама, автоматически вводятся ограничения.
Такое явление распространено среди пользователей, рассылающих рекламу своей продукции, товаров или услуг собеседникам, которые не заинтересованы в этой информации. И если собеседник получает подобные сообщения слишком часто, он может пожаловаться в службу поддержки, вследствие чего на ваш аккаунт также могут быть наложены ограничения.
Срок действия ограничений для первого раза – около недели. При наличии повторных жалоб от пользователей разработчики могут заблокировать аккаунт совсем, и тогда возникнет необходимость создавать новый с привязкой к другому номеру телефона.
Чтобы этого избежать, лучше попробовать создать собственный канал и приглашать в группу пользователей, у которых будет выбор – принять приглашение или отказаться. В этом случае при соблюдении правил системы ваш аккаунт не смогут заблокировать, даже если вы отправляете слишком много сообщений с рекламой.
3. В третьем случае проблема возникает, если человек пытался ввести неправильный пароль для входа 5 раз подряд. Разработчики пытаются максимально минимизировать риск взлома аккаунтов пользователей, поэтому существует ограничение на ввод персональных данных не более 5 раз подряд. Обычно проблемы случаются, когда неверно выбрана раскладка клавиатуры, пароль слишком длинный или состоит из прописных и заглавных букв латинского алфавита, в результате чего повышается вероятность неправильного ввода.
Способы решения
Прежде всего не нужно паниковать. Наложение ограничений носит временный характер. В 90% случаев, если вы подождете 10–20 минут (максимум сутки), а затем повторите предыдущие действия, то обнаружите, что ограничения больше не действуют.
Если в течение суток проблема не решается, необходимо обратиться в службу поддержки Telegram. Для этого нужно зайти на официальный сайт приложения и найти раздел, где изложена подробная информация по решению самых частых ошибок в системе. Если ответа на свой вопрос вы не нашли, на сайте https://telegram.org/ есть контактные данные технической службы поддержки, к которой вы можете обратиться со своей проблемой. Если сайт не открывается, в качестве альтернативного варианта можно использовать VPN-подключение.
Использование Telegram является самым удобным и безопасным способом коммуникаций для более чем 200 млн человек. Любые системные алгоритмы не могут быть идеальными, поэтому периодически возникают разнообразные проблемы при использовании. В большинстве случаев они исчезают через определенное количество времени. В остальных же ситуациях положительный результат принесет обращение в службу поддержки.
Источник: www.allmessengers.ru
4 признака того, что ваш WhatsApp или Telegram взломали. Проверьте эти настройки
Тренд этой весны — использование сервисов видеоконференций. Они напомнили нам, что в Сети ваши данные могут утечь в открытый доступ. Мессенджеры взломать сложнее. Они защищены сквозным шифрованием. Но есть другие способы. Мы собрали признаки того, что вам стоит задуматься о приватности.
Иначе злоумышленники получат доступ к переписке или файлам на смартфоне.
Вы разговариваете по видеосвязи
Видеосервисы — тренд среди мессенджеров в 2020 году на фоне пандемии коронавируса. Учебные занятия, рабочие совещания, встречи с друзьями — всё это происходит по видеосвязи.
И у видеосвязи есть проблемы: она либо работает с низким качеством, либо становится уязвимой для взлома. Свежий пример — утечка данных в Zoom. Из-за уязвимости в системе утилиты в открытый доступ попали тысячи видеозвонков пользователей Zoom. На YouTube, Vimeo и других сайтах были размещены школьные занятия, сеансы у психотерапевтов, совещания и другие видеовстречи.
Видеозвонки в Zoom не защищены сквозным шифрованием, когда доступ к беседе имеют только участники. Шифруются только диалоги на сайте, в технических документах и интерфейсе приложений, но не видеосвязь.
На пальцах: сквозное шифрование (end-to-end, E2E) — это когда система превращает текст или файлы в набор символов, а расшифровать их могут только собеседники (система сделает это автоматически). Сервис при этом может иметь доступ к этим данным, его также могут получить злоумышленники. Но, если ключа нет, значит, и возможности разобраться в них не будет.
Решение: пользуйтесь мессенджерами, в которых видеосвязь защищена сквозным шифрованием. Приложения, где его официально нет или разработчик не указывает, игнорируйте. Заявлено сквозное шифрование видео у WhatsApp и FaceTime.
Zoom или Discord? Выбираем сервис видеоконференций, чтобы разговор не слили в Сеть
Вам прислали сообщение со странным файлом
Ещё один способ для вредоносного софта пробраться в ваш телефон и получить доступ к данным и приложениям, в частности мобильным банкам. Смартфон основателя Amazon Джеффа Безоса был взломан с помощью сообщения в мессенджере WhatsApp от принца Саудовской Аравии Мухаммеда ибн Салмана. По словам издания The Guardian, принц отправил ему вредоносный файл, который позволил злоумышленникам проникнуть в смартфон и получить доступ к данным.
Получить вирус и лишиться данных через мессенджер ещё проще. Таким приложениям по умолчанию предоставляется доступ к хранилищу, а файлы загружаются автоматически. Так на ваш телефон проберётся вирус, который будет копировать данные или записывать происходящее на экране.
Решение: придерживайтесь двух правил — не скачивайте документы от неизвестных адресатов и ограничьте автоматическую загрузку файлов.
Вот как это делается на WhatsApp для Android: пройдите в «Настройки» —> «Данные и хранилище» —> «Автозагрузка медиа». Мессенджер может самостоятельно загружать четыре вида файлов: фото, видео, аудио и документы. Чтобы обезопасить себя от взлома, отключите автоматическую загрузку последних.
В ваш аккаунт входили с неизвестных устройств
В соцсетях, мессенджерах и ряде других сервисов есть две важные функции: просмотр, с каких устройств был произведён вход в учётную запись, и возможность выхода из аккаунта со всех устройств.
Бывает, сайты показывают, на каких конкретно устройствах наблюдается активность. Например, «ВКонтакте» отображает, с каких аппаратов вы авторизованы. Если вы видите в списке не принадлежащее вам устройство, значит, в ваш аккаунт вошёл посторонний.
Решение: выйдите со всех устройств. Вы останетесь авторизованы только на одном своём, на котором выполняете операцию, для входа с остальных нужно будет снова авторизоваться.
- Как это сделать во «ВКонтакте»: зайдите в «Настройки» —> «Безопасность» —> «История активности». Вам будут показаны устройства, их местоположение и IP-адреса. Это позволяет точно идентифицировать взлом учётной записи.
- Как это сделать в «Фейсбуке»: пройдите по «Настройки» —> «Безопасность и вход». Вы увидите список устройств, с которых заходили в соцсеть. Нажмите «Дополнительно» (три вертикально стоящие точки) и выберите «Выход». Эта соцсеть позволяет выходить с конкретного устройства, а не со всех сразу.
- Как это сделать в WhatsApp: здесь этого не требуется, на WhatsApp можно авторизоваться только с одного мобильного устройства, а с десктопа — по QR-коду.
После выхода со всех устройств смените пароль, чтобы злоумышленник не зашёл в аккаунт снова.
Вам прислали код аутентификации, который вы не запрашивали
Эксперты Group-IB выяснили, как хакеры могут получить доступ к переписке в «Телеграме» на устройствах iOS и Android. Они авторизуются в аккаунте жертвы через СМС. Это перехват сообщения с кодом для авторизации.
Telegram хотят разблокировать, но смысл? Одна функция «Яндекс.Мессенджера» убивает его и WhatsApp
В конце 2019 года некоторые российские предприниматели столкнулись со взломом своих аккаунтов в «Телеграме». Все кибератаки происходили по одному сценарию: пользователю приходило сообщение от сервисного канала «Телеграма» с кодом подтверждения, который он не запрашивал. После этого на телефон жертвы приходило сообщение с кодом активации — и почти сразу в сервисный канал «Телеграма» приходило уведомление о том, что в аккаунт был произведён вход с нового устройства. То есть в него вошли злоумышленники.
Устройства жертв не были заражены, учётные записи не были взломаны, а сим-карты не были подменены. Во всех случаях злоумышленники получали доступ к мессенджеру с помощью СМС-кодов, которые приходят при авторизации с нового устройства. Для этого достаточно перехватить сообщение.
Причём «Телеграм» — одно из уязвимых приложений. Ещё это могут быть другие мессенджеры, соцсети, электронная почта и приложения мобильных банков.
Решение: установите двухфакторную аутентификацию там, где это возможно. Вход в учётную запись будет производиться в два этапа: введение пароля и кода из СМС. Таким образом, если хакер перехватит сообщение и получит код, у него не будет достаточного количества данных для авторизации с вашего аккаунта. Ему нужно будет знать пароль.
Источник: life.ru