Что делать если не открывается Ютуб и Плей Маркет

Это самая популярная тема. Часто люди жалуются, что отсутствует соединение с Play Market. Неизвестно почему это происходит, может какие-то ошибки в самом приложении или халатность фирмы. Но есть способы, как исправить возникшую проблему. О них и поговорим.

Возможные причины отказа и решение проблемы

Рассмотрим самые популярные причины. Если какие-то проблемы именно с устройством, то здесь поможет только ремонт. В программных ошибках маркета, помогут советы ниже.

Неправильная дата

Это одна из распространенных проблем. Многие люди начинают искать информацию думая, что у них какие-то серьезные сбои, но на деле все просто.

Неправильная дата и время тоже не дают зайти в play market. Об этом важно помнить.

Дата и время могут сбиться у любого. Такое было в кнопочных мобильных телефонах, такое повсеместно присутствует и в новых моделях смартфонов. Неизвестно, почему так. Здесь играет роль, прошивка устройства и его сборка.

Лечится это все просто. Достаточно зайти в настройки своего устройства и выставить правильный часовой пояс, время и дату. Если в настройках есть опция «Сверять с интернетом», то ставим возле нее галочку.

play market не работает что делать ошибка приложения плей маркет samsung плей ма

Затем перезагружаем устройство и снова пробуем войти в приложение.

Проблемы с Wi-Fi

Такие случаи так же довольно частые. Казалось бы, что сеть работает и стабильное подключение Wi-fi, но при попытке зайти в маркет, выскакивает такое.

Если заходить через 4G, то подключение нормальное и приложение работает без сбоев. Но при подключении именно по Wi-fi, выскакивает надпись, которая на скриншоте.

Что в этом случае нужно делать?

1. Перезагружаем свое Android устройство;
2. Делаем перезагрузку маршрутизатора;
3. Проверяем интернет через другую сеть;
4. Пробуем открыть любой сайт. Смотрим, работает ли в целом устройство на предмет интернета.

Если ситуация после перезагрузки маршрутизатора не поменялась, то вся загвоздка в DNS адресах. Это связано с работой самого провайдера. У них бывают замены DNS адресов. Для обычных сайтов, это ничем не грозит и никак не сказывается, а вот Google play начинает не работать.

Нужно ввести в свойствах Wi-fi сети на телефоне, DNS адрес Google. Намного лучше будет сразу прописать адреса в администраторской панели роутера.

Заходим в настройки. Там ищем раздел «Подключения» находим там «Wi-fi». Делаем нажатие на свою беспроводную сеть и выбираем «управление параметрами сети».

Там включаем «Показать дополнительные параметры», затем выбираем пункт «Статический» и вводим там:

• DNS1-8.8.8.8;
• DNS2-8.8.4.4;

Это специальные адреса DNS от Google.

Если прокси включены, то отключаем их.

Не работает Google Play на андроид телефоне.Не заходит в Плей Маркет

После проведения таких настроек, Google play должен заработать.

Есть один момент. В Android нет функции для указания только статистического DNS и нет функции для автоматического получения IP и шлюза.

Выбрав в настройках пункт «Статический», мы отключили DHCP и тем самым сделали статический IP адрес. Это значит, что при повторном подключении, этот IP адрес будет занят и не будет возможности подключиться.

Если начнут возникать проблемы с подключением к сети, то только из-за этого. Исправляется это легко, нужно просто сменить последнюю цифру в статическом IP адресе (от 100 до 254).

Можно обратно поставить в Android настройках DHCP, а DNS адреса можно прописать в настройках маршрутизатора.

После этих настроек, которые подключаются к маршрутизатору, будут использовать установленные DNS адреса.

Очистка Кэша

Забитый кэш влияет не только на подключение к Google Play, но и в целом на работоспособность устройства. Оно может некорректно работать, глючить и выключаться.

Чистка Кэша необходима не только для исправления этой ошибки, она в целом помогает нормально функционировать устройству.

Делать очистку нужно не чаще 1 раза в месяц.

Сделать эту процедуру достаточно просто. Для этого нужно:

1. открыть весь перечень установленных приложений на устройстве;
2. зайти во вкладку «Все»;
3. выбрать в ней «Google Services Framework»;
4. нажать «Стереть Данные»;
5. далее выбрать «Очистить кэш»

Таким же образом чистим кэш в «Google Play Market» и «Сервисы Google». Затем перезагружаем телефон. Ошибка должна пропасть, а приложение нормально заработать.

Подключитесь
по телефону
Жду звонка
Закажите бесплатную консультацию

Настройки сети

Это вторая по распространенности проблема. Если в случае выше, нужно было проводить все настройки через маршрутизатор, то здесь понадобится только наладка в самом Android устройстве.

Что нужно делать?

Для начала нужно удостовериться, что устройство имеет подключение к сети. Далее делаем следующие шаги.

1. открываем «Настройки». Выбираем вкладку «Беспроводные сети» (может называться «Подключения»), там находим «Мобильный интернет»;
2. включаем передачу данных;
3. в верхней части экрана должен быть индикатор сети (2G, 3G, 4G, H);
4. индикатор может быть не виден, если устройство сопряжено с Wi-fi роутером;
5. если имеется сопряжение с роутером, то выключаем его и снова смотрим на наличие индикатора.

Если индикатор не появляется, то возможно в этом месте нет зоны действия мобильного интернета. Нужно пойти в другое место и снова проверить, не появилась ли сеть.

Все действия проделаны, а сеть так и не появилась. Нужно обратиться к оператору мобильной связи и запросить настройки сети. Оператор вышлет SMS сообщением автоматические настройки.

Обновление приложения

Здесь все делается достаточно просто. Вообще Google Play должен обновляться автоматически, но зачастую в сервисе обновлений случаются «забывания». В Google за обновление компонентов отвечает не какая-то программа, а определенный штат сотрудников, который заточен именно под обновления. Здесь уже играет человеческий фактор забывания и не внимательности.

Для самостоятельного обновления, потребуется сделать следующие шаги:

1. открываем Market и нажимаем на иконку с тремя горизонтальными линиями (слева сверху);
2. в открывшейся вкладке нажимаем на «Настройки»;
3. находим внизу версию своего Play Marketa и нажимаем на нее;
4. При доступном новом обновлении, Play Market начнет автоматическую загрузку. Если обновлений нет, то выплывет следующее окно.

После обновления, приложение начнет нормально функционировать.

Проблемы с аккаунтом

Здесь нам потребуется удалить учетную запись пользователя и затем вновь ее активировать.

Перед удалением, нужно синхронизировать всю информацию с облачным хранилищем Google. Это нужно для того, чтобы все данные сохранились.

1. после синхронизации открываем настройки и выбираем раздел «Аккаунт»;

2. находим там вкладку «Google» и нажимаем на нее;

3. Выбираем там «Удалить». После этого перезагружаем свое устройство.

Когда весь процесс перезагрузки пройден, система попросит ввести данные об аккаунте «Google». Вводим свои данные и пробуем подключиться к Google Play.

Все должно заработать.

Не работает Play Market или отсутствует подключение

Вообще-то проблем с Play Market (ныне он называется Google Play) быть не должно — это мощный онлайн-магазин приложений и прочего контента, который просто обязан поддерживаться целой кучей специалистов, как и происходит на самом деле. Однако пользователи все равно зачастую жалуются, что вот, мол, никак зайти не могу, устройство пишет что-то про невозможность установки подключения к магазину… И ведь таких тем с каждым днем становится все больше. Поэтому сегодня я расскажу о том, почему возникает данная неполадка и каким образом от нее можно избавиться.

Причины

На самом деле основных причин всего лишь четыре:

• Во-первых, проблема с сетью. Вы, например, могли подключиться к Wi-Fi, но интернета как такового не наблюдается, поскольку соединение было сброшено роутером. Или скорость GPRS настолько низкая, что даже Play Market не хочет загружаться. Поэтому в первую очередь проверяем скорость соединения, что можно сделать, скажем, открыв браузер и зайдя на Google или Yandex.

• Во-вторых, магазин действительно может быть недоступен. Такие случаи происходят крайне редко, их буквально можно пересчитать по пальцам. Стоит немного подождать до полного восстановления работоспособности магазина.

• В-третьих, неполадка может быть связана с файлом hosts, который есть в вашем устройстве на операционной системе Android. Иногда это файл редактируется системой, поэтому необходимо привести его в первоначальное состояние.

• В-четвертых, сбилась дата и время.

Устраняем неполадки

• Если проблема однозначно не в интернете, то первым делом просто перезагружаем девайс. Это помогает в 50% случаев.

• Если недоступность с Google Play появилась после того, как вы перепрошили свой смартфон или планшет на более свежую или кастомную прошивку, то есть смысл откатиться назад, если, конечно, перед этим вы сделали бекап. Если не сделали, то читайте следующие пункты.

• Крайне необычно то, что магазин может не запускаться при сбое дате или времени. Внимательно посмотрите на часы и если они запаздывают или убежали вперед, обязательно выставите текущее время и дату. Вы не поверите, но этот способ помогает практически всегда!

• Теперь ясно, что неполадки заключаются с файликом hosts. Добраться до него совсем нетрудно, вот только для этого нужно в обязательном порядке делать root. Для этого используются различные программы типа Unlock Root, Kingo и т.д. Программ таких множество, но не все подходят для вашего устройства. Узнать о том, что лучше использовать, можно на известном форуме 4PDA.ru. Перед тем, как сделать рут, напомню вам, что эта процедура лишает ваше устройство гарантии. Конечно, в любой момент избавиться от рута можно в несколько кликов (через те же самые программы, которые рутируют гаджет), но при внимательном осмотре специалист разом выявит, что девайс был рутован.
  В общем, идти на это шаг или нет, решаете только вы сами. Скачиваем программу, устанавливаем ее на компьютере. Скорее всего вам также понадобятся драйвера непосредственно для самого устройства, ищем их на том же 4PDA.ru, они там наверняка есть. Запускаем установленную программу, нажимаем на кнопку root и ждем, пока устройство будет рутировано. Никаких дополнительных действий вам совершать не нужно. После того, как гаджет перезагрузится несколько раз и программа скажет об успешном руте, проверяем наличие приложения SuperSU на устройстве. Если оно не появилось, значит, ищем другую программу для выполнения сей операции, эта вам не подходит. Следующим пунктом станет редактирование hosts. Для этого нам обязательно понадобится файловый менеджер, уже установленный на ваш девайс. Подойдет, например, «ES Проводник» (имеет поддержку root-прав). Если так получилось, что у вас его нет и скачать с Play Market вы его не можете, то помочь вам я не смогу. Конечно, можно скачать .apk файл с файловым менеджером, но запустить его не получится. Так что дальнейшее описание — для тех пользователей, у которых установлен файловый менеджер. Запускаем это приложение, предоставляем ему права и переходим в раздел System — etc — hosts. Нажимаем на последний, выбираемпункт «Редактировать» и удаляем все записи кроме строки 127.0.0.1 localhost. Затем сохраняем файл и выходим. Конечно, предварительно неплохо бы сделать бекап прошивки или, на крайний случай, сохранить сам hosts на карте памяти или на компьютере на всякий случай, потому как нажав не туда можно превратить свой смартфон в кирпич. Помните об этом, потому что действуете вы исключительно на свой страх и риск. Наконец, перезагружаем девайс и пробуем подключиться к Google Play.

Решения от наших пользователей

Публикую решения пользователей, отписавшихся в комментариях, чьи методы оказались рабочими. За это им отдельное спасибо.

Решение от злого юзера андроида (подходит для тех, у кого не установлены рут-права):

• Ребята, слушайте внимательно! Решил эту проблему, скачав последнюю версию google play (в старых версиях называется play market), весит где-то 6,4 мб, а также google play service — весил то ли 16, то ли 24 мб, не помню. Файлы с окончанием .apk
  Установил (на всякий случай удалил данные в диспетчере программ и там, и там), перезагрузил телефон и заработало!
  До этого удалял данные, снимал галочки с синхронизации, удалял акк и снова регал его, проверял дату и время — ничего не помогало. Что не сделал — манипуляции с файлом host — долго и опасно.
  Телефон самсунг gt-S7270 4.2.2.

Решение от Егора:

• Я делал это с файлом hosts, но не помогло — только несколько приложений удалилось. Раньше с ROOT правами у меня был freedom (по-моему, он изменил файл hosts), и я удалил freedom, не нажав стоп (надо было нажать стоп — потом прочитал, как правильно его удалить) и удалил ROOT права и сразу перестал работать play market. Синхронизации google не было. Через некоторое время мне это надоело, я установил ROOT права, freedom и в freedom нажал стоп. Play market стал работать!

Решение от Артема:

• ВНИМАНИЕ! Кто долго мучился, как я, и не помогало даже после редактирования hosts (но был установлен freedom): 1. снес google play и снес сервисы google play — перезагрузился
  2. заново скачал их и установил
  3. запустил freedom, нажал потом стоп — перезагрузился
  4. запустил google play, пошла связь, но выскакивало, что отсутствует. 3-4 раза нажал повтор, шло соединение и все запустилось))))

Решение от Данилы:

• Чтобы найти файл hosts, нужно: — открыть файловый менеджер
  — найти в самом верху кнопку «на уровень выше»
  — нажимаем её много раз, пока менеджер не скажет «текущая папка верхнего уровня»
  — находим папку «etc»
  — редактирует файл hosts Рекомендую для этого менеджер «root explorer» (для редактирования нужны root права), (приложения для этого — baidu root, root master).
  Лично мне помогло редактирование файла + скачивание последней версии google play.

Комментарии к записи “ Не работает Play Market или отсутствует подключение ”

1. DIN24 марта 2014 в 14:05 У меня так было, когда инет отрубили. Но телефон все равно был подключен к вай фай, хотя по факту самого подключения не было))

Источник: fulltienich.com

Не работает Гугл Плей — почему не загружается

Сервис Google Play содержит огромное количество программ, которые могут быть полезны пользователям. Однако владельцы смартфонов на ОС Android часто сталкиваются с проблемами при работе Play Market. Магазин приложений не хочет запускаться или вылетает во время работы. В статье будут рассмотрены основные причины возникновения данной проблемы, а также методы её устранения.

Почему не работает Гугл Плей на Андроиде

В большинстве случаев ошибки при запуске Play Market свидетельствуют о некорректности работы OC Android. Возможно, проблему удастся устранить после очистки системы от лишних файлов путём установки специальных утилит, например, Clean Master.

Окно ошибки при запуске Google Play Market

На работу сервиса Гугл Плей влияет несколько факторов, о которых пойдёт речь далее.

Основные причины некорректной работы сервисов Google

Выделяют несколько ошибок, которые возникают при работе магазина приложений. Каждая проблема требует индивидуального подхода к решению. Самые распространённые типы неполадок будут представлены далее.

Отсутствует подключение к интернету

Зачастую пользователь забывает включить интернет на своём устройстве при запуске Play Market. В оффлайн режиме сервис не будет работать. Обычно об этом свидетельствует надпись на экране смартфона. Для устранения проблемы необходимо зайти в настройки гаджета и активировать пункт «Передача данных».

Дополнительная информация! Перед выполнением вышеуказанных рекомендаций нужно убедиться в наличии точки доступа в интернет. Это может быть мобильная сеть либо Wi-Fi адаптер.

Ошибка «Нет доступа к интернету»

На смартфоне установлено неправильное время или дата

Это одна из самых распространённых ошибок, которая препятствует запуску Google Play. Время сети должно синхронизироваться с показателями, выставленными на телефоне, иначе в работе приложения будет отказано. Чтобы избавиться от этой ошибки, достаточно зайти в настройки гаджета и установить корректное время и дату, выбрав пункт «Часы».

Показатели времени и даты на смартфоне часто сбиваются после его полной разрядки. Кроме того, данное обстоятельство может быть возникнуть после снятия аккумулятора в случае, если устройство оснащено съёмной батареей.

Не подключен аккаунт Google

Чтобы пользоваться Гугл Плей, необходимо зарегистрировать личный аккаунт, указав своё имя и фамилию, а также адрес электронной почты. Обычно это можно сделать при первом запуске приложения.

Важно! Почта Mail.ru не работает в сервисе Google. Сколь бы ни любили ее российские пользователи, придется завести себе адрес, который будет заканчиваться на gmail.com.

Устройство подключено к VPN

Многие пользователи используют VPN, чтобы скрыть фактический IP-адрес своего устройства. Делается это не случайно, поскольку это позволяет посещать сайты, на которые наложены определённые ограничения. Однако данный режим может заблокировать некоторые приложения, установленные на смартфоне, а также стать причиной того, что Google Play не запускается.

Важно! При запуске Play Market нужно отключиться от VPN, зайдя в настройки гаджета. В большинстве случаев проблемы с работой магазина приложений исчезают после выполнения этого действия.

Ошибка, свидетельствующая о подключении устройства к VPN

Root права установлены неправильно

Данная проблема свидетельствует о повреждении системных файлов OC Android и может стать причиной многих неполадок. Избавиться от подобной ошибки поможет восстановление резервной копии или перепрошивка смартфона.

Важно! Не рекомендуется самостоятельно прошивать свой гаджет, чтобы получить доступ к Гугл Плей. Данная процедура должна отвечать определённым правилам и требованиям.

Лучше обратиться за помощью к профессионалам, которые справятся с поставленной задачей в кратчайшие сроки, проведя соответствующую диагностику. Возможно, сбои в работе сервиса вызваны другими причинами, и специалисты легко их обнаружат.

Не работают сервисы Google или их адреса добавлены в файл host

Проблему с доступом также нередко связывают с серверами Гугл. Компания часто производит профилактические работы, из-за которых приложение может перестать работать. В этом случае необходимо подождать определенное время, в течение которого администрация Google устранит все сбои. Либо можно написать обращение на сайт.

Адреса сервисов часто добавляются в host файл посредством вирусного заражения, которому подвергся смартфон. Таким образом, вредоносные программы могут заблокировать доступ к нескольким приложениям, в том числе и к Play Market.

Для устранения неполадки нужно очистить гаджет от вирусов и системного мусора, скачав специальную утилиту, например, Cleaner Master.

Что делать, если Гугл Плей не работает

Чтобы устранить проблемы с запуском магазина приложений, можно воспользоваться вышеуказанными рекомендациями. Попросту, найти причину и устранить ее. Также существуют универсальные способы, которые помогают, если не работает Play Market на андроид.

Перезагрузка смартфона

В ряде ситуаций такое простое и при этом кардинальное действие, как перезагрузка телефона, позволяет убрать целый ряд проблем, возникающих на OC Android. Такая методика:

• ускоряет работу устройства,
• устраняет зависания,
• повышает производительность некоторых приложений.

Также перезапуск гаджета предотвращает его перегрев.

Обратите внимание! Чтобы перезапустить девайс, необходимо удерживать кнопку, расположенную на его корпусе, в течение двух, трёх секунд.

Затем на экране высветится окно, в котором будет предложено несколько возможностей. Например: «Выключение», «Перезагрузка» или «Спящий режим». В большинстве случаев лучше и куда безопаснее выключить смартфон и оставить в таком состоянии на 5-10 минут, особенно, если речь идёт о перегреве.

Сброс настроек Google Play Market

Немаловажный этап в устранении сбоев в работе софта – простой сброс настроек. Сброс параметров рекомендуется выполнять по следующему алгоритму:

1. Войти в настройки смартфона.
2. Выбрать параметр «Приложения». На некоторых версиях Android этот пункт называется «Диспетчер приложений».
3. Перед пользователем откроется список всех приложений, установленных на данном устройстве.
4. Нужно тапнуть Google Play Market.
5. Выбрать «Произвести очистку кэша» либо «Удалить данные».
6. Перезагрузить гаджет, чтобы применить изменения, внесённые выше.

При этом телефон после всех перечисленных действий может грузиться несколько минут.

Если данный метод не сработал, стоит попробовать другие, о которых будет рассказано далее.

Сброс настроек Google Play Market

Удаление обновлений Гугл Плей Маркет

Этот способ практически идентичен предыдущему. Вместо очистки кэша необходимо выбрать пункт «Удалить обновления».Таким образом, удаётся восстановить прежнюю версию приложения до установки обновлений, когда сервис работал корректно. Скорее всего, установленная версия Android не поддерживает эти обновления.

Сброс настроек приложения «Сервисы Google Play»

Эффективный способ, который с большой вероятностью устранит неполадки в работе Google Play. Настройки можно сбросить следующим образом:

1. Зайти в меню «Настройки».
2. Перейти в пункт «Приложения».
3. В представленном списке выбрать раздел «Сервисы Google Play».
4. В открывшемся меню нажать на кнопку «Очистить кэш».

Дополнительная информация! Очистка кэша занимает некоторое время. После осуществления этой процедуры может потребоваться перезагрузка устройства.

Активация «Диспетчера загрузок»

Многие пользователи случайно отключают данное приложение при использовании смартфона. Это обстоятельство приводит к тому, что Play Market на андроид вовсе не открывается.

Повторная активация происходит следующим образом:

1. Зайти в настройки устройства.
2. Выбрать пункт«Приложения».
3. Перейти во вкладку «Все».
4. В перечне скаченных программ найти параметр «Диспетчер загрузки» и активировать его, тапнув соответствующую кнопку.

После проведения такой активации потребуется перезагрузить девайс, после чего проверить Плей Маркет на работоспособность. Приложение может загружаться в течение нескольких минут. Если проверка не дала результата, то придется использовать другой метод устранения неполадок.

Окно диспетчера загрузок

Удаление Google аккаунта

В работе Play Market может быть отказано из-за ошибок в работе аккаунта Гугл. В этом случае необходимо создать новый аккаунт, выполнив синхронизацию данных, чтобы не лишиться важной и полезной информации.

Это можно сделать по данному алгоритму:

1. Зайти в настройки телефона.
2. Найти пункт «Аккаунты» и выбрать свой.
3. Перед пользователем откроется меню синхронизации данных, в котором нужно нажать на свой почтовый ящик.
4. Создать резервную копию приложений.

Важно! Обычно синхронизации данных подвергаются только личные сведения пользователя, которые есть на смартфоне.

Чтобы сохранить всю информацию, которая есть на телефоне, надо зайти в «Опции» и выбрать параметр «Синхронизировать».

После осуществления вышеуказанных действий можно приступать к деинсталляции своего аккаунта. Для этого необходимо нажать соответствующую клавишу в меню настроек смартфона, после чего перезагрузить устройство и зарегистрироваться заново.

Меню синхронизации Google

Деинсталляция приложений, которые несовместимы с Плей Маркетом

Часто причиной сбоев в работе Google сервисов являются другие программы, установленные на смартфоне. Они блокируют Play Market, ограничивая пользователю доступ. Для нормализации работы Гугл Плей необходимо найти эти и приложения и удалить их.

Например, среди подобных приложений наиболее распространён софт Freedom. Он удобен тем, что позволяет бесплатно покупать вещи в той или иной игре. Обычно пользователи самостоятельно устанавливают данную программу, которая после этого препятствует работе Google Play Market.

Чтобы удалить приложение, можно воспользоваться следующей инструкцией:

1. Зайти в «Диспетчер приложений» в настройках телефона.
2. Перейти во вкладку «Установленные».
3. Найти и выбрать пункт «Freedom».
4. Деинсталлировать приложение.

По окончании деинсталляции потребуется перезапустить гаджет и проверить Гугл Плей на работоспособность. Если даже после такого подхода не работает Google Play, то следует воспользоваться другим способом.

Важно! Перед удалением софта сначала надо остановить его работу. Игнорирование этой рекомендации может привести к сбоям в работе ОС Android. Такого же принципа стоит придерживаться и при деинсталляции других приложений.

Сброс всех настроек операционной системы устройства