Основные причины и ошибки, из-за которых на телефон не приходят SMS с кодами подтверждения.
Во многих сервисах для регистрации или входа требуется ввести код подтверждения из SMS. Расскажем, почему этот код может не приходить на телефон, и как решить проблему.
Неправильно введен номер
Нужно убедиться, что номер, на который должно прийти SMS-сообщение, введен правильно. Важно обратить внимание на формат — во многих формах для ввода номера уже есть код страны, поэтому вводить повторно его не нужно. Если его нет, начинать номер необходимо с +7, а не с восьмерки. Иногда между этими двумя форматами есть существенная разница.
Проблемы с соединением
Запрос кода из SMS-сообщения может прерваться из-за нестабильного соединения. В этом случае рекомендуется:
- Выключить и вновь включить мобильные данные.
- Включить и отключить режим полета — это быстрая перезагрузка беспроводного соединения.
Проверить, работает ли интернет на смартфоне, можно в других приложениях. Убедитесь, что в браузере открываются страницы. Если причина во временных сбоях на стороне мобильного оператора, остается дождаться, пока они не будут исправлены.
Не приходит смс от телеграмм 📲 Код подтверждения telegram не приходит на телефон
Иногда в этой ситуации может помочь переключение на более низкий стандарт связи — 3G или 2G.
Новая SIM-карта
Если SIM-карта была только что куплена, на нее могут не поступать SMS-сообщения. Чаще всего для полной активации SIM-карты требуется около суток, после чего код потребуется запросить снова.
Сообщения отправляются в спам
Если на смартфоне включена защита от спама для SMS, она может сработать некорректно. Из-за этого нужное сообщение не поступит пользователю, а окажется в разделе спама (если такой предусмотрен на телефоне). В этом случае в настройках сообщений или блокировки необходимо временно отключить защиту от спама. Также в этих разделах может находиться функция блокировки по ключевым словам — нужно убедиться, что список ключевых слов пуст.
Временный сбой смартфона
Различные факторы могут привести к тому, что смартфон перестает принимать любые сообщения или зависает. Чаще всего исправить это может обычная перезагрузка, после которой работоспособность устройства возвращается.
Неверная дата или время
SMS-сообщения могут не приходить из-за неправильной даты или времени на смартфоне. В настройках необходимо убедиться, что эта информация указана верно. Оптимальным решением будет установка автоматического выбора даты и времени, которые будут задаваться исходя из местоположения смартфона и данных, полученных через интернет.
Зависло приложение
Если код из SMS-сообщения необходимо ввести в каком-либо приложении, его необходимо закрыть и открыть заново. Программа могла зависнуть еще на стадии отправки кода. После перезагрузки нужно снова попытаться получить код. Если он снова не придет, рекомендуется воспользоваться веб-версией этого же приложения и ввести свой номер для получения кода в браузере.
[Решено:] #Telegram не приходит код смс и звонок для активации и регистрации телеграмма на телефоне
Короткий номер в черном списке
Номер, с которого пользователь должен получить SMS-сообщение, может быть занесен в черный список. Проверить это необходимо в четырех разных источниках:
- В настройках вызовов — необходимо найти список заблокированных номеров.
- В настройках антивирусной программы — во многих из них также можно вносить номера в черный список.
- В настройках установленных на телефон определителей номеров. Могло произойти так, что номер мог быть заблокирован одной из подобных программ.
- В настройках черного списка приложения мобильного оператора.
Если короткий номер действительно находится в черном списке, его необходимо удалить оттуда и запросить код повторно.
Сторонние программы для приема сообщений
Если на смартфоне установлены другие приложения для приема SMS-сообщений (кроме стандартного), они могут конфликтовать между собой. В этой ситуации лучше удалить стороннюю программу и повторить попытку получения кода.
Отсутствие свободного места
На смартфоне может критически не хватать памяти, из-за чего даже получение SMS будет проходить со сбоями. Очистка хотя бы минимального пространства позволит исправить проблему, после чего код необходимо запросить повторно. Также может помочь удаление старых SMS, из-за большого количества которых новые сообщения не приходят.
Проблема в SIM-карте
Иногда проблема заключается в конкретной SIM-карте или в ее блокировке. Чтобы исключить эту возможность, необходимо ввести другой номер и запросить отправку кода на него. Если все сработало, нужно связаться с оператором связи и выяснить, почему на смартфон не приходит SMS с кодом подтверждения.
Также можно проверить, приходят ли на смартфон SMS в целом. Для этого нужно отправить сообщение на свой номер с другого телефона. SIM-карта может быть слишком старой или иметь повреждения, из-за чего на нее не поступают SMS. В этом случае ее лучше заменить на новую у мобильного оператора.
Проблема в смартфоне
Кроме временного сбоя на смартфоне могут быть и более серьезные неполадки. Исключить их можно, если переставить свою SIM-карту в другое устройство и вновь попробовать запросить код. Если на новый смартфон он поступил без проблем, pyfxbn проблема именно в мобильном устройстве. Виной может быть внутреннее повреждение или системный сбой, требующий сброса настроек телефона до заводских. Конечно, это очень редкий сценарий.
Ранняя версия Android
На старых смартфонах с версией Android 8 и ниже есть отдельная настройка, отвечающая за получение SMS с коротких номеров. Найти ее можно в разделе «Приложения и уведомления» или просто «Приложения». Здесь нужно выполнить несколько действий:
- Нажать на троеточие в углу экрана.
- Выбрать «Особые права доступа».
- Нажать на строку «Использование премиум-сервисов».
- В вариантах ниже выбрать «Спрашивать» или «Разрешать всегда».
Отрицательный баланс
Даже для получения SMS-сообщений у многих операторов требуется иметь положительный баланс телефона. Поэтому если на счете задолженность, прием сообщений может блокироваться. Исправить эту проблему просто — достаточно пополнить баланс и запросив код повторно.
Две SIM-карты
Если в телефон вставлены и работают две SIM-карты, перед получением кода необходимо вынуть обе и вставить обратно только ту, на которую должно прийти SMS-сообщение.
Источник: androidlime.ru
Не приходит код на телефон Телеграм
В последнее время Telegram получил действительно большую популярность, а также приток новых пользователей. Несмотря на то, что можно заметить, что не приходит код телеграмм на телефон и это значительно затрудняет процесс регистрации.
Вероятнее всего, проблема активации и подтверждения аккаунта телеграмм через номер телефона, скрывается именно на стороне пользователя. Именно по этой причине ошибку можно исправить достаточно быстро и легко.
Что делать, если не приходит код телеграмм на телефон?
Существует несколько причин, которые вызывают проблемы с отправкой смс с кодом. Например, проблема может заключаться в технических ошибках или же ошибках самого пользователя. Например, неправильный номер телефона, при вводе или же отсутствует подключение к интернету.
Если смс код не пришел, то необходимо будет выполнить следующие шаги в первую очередь:
- В самом начале необходимо будет просто подождать. Не нужно постоянно вводить свой номер телефона и пытаться получить нужный код. Важно подождать около десяти минут после первого ввода номера телефона. Как правило, за этот промежуток времени код придет на устройство.
- Если кода все еще нет, то нужно вернуться на предыдущую страницу и проверить правильно ли введен номер телефона. Возможно, пользователь ввел неправильную цифру или же указал неверный код региона.
- Также могут возникнуть проблемы в том случае, если пользователь указывает виртуальный номер телефона. Приложение Telegram не позволяет использовать виртуальные номера. Нужно обязательно указывать реальный номер.
- Не стоит несколько раз подряд кидать запрос на код по смс. Приложение может легко наложить ограничение на запрос попыток. Это делается для того, чтобы защитить учетную запись от взлома. Лучше подождать несколько минут, чтобы не образовать еще одну неприятную проблему.
Если учитывать, что не приходит код телеграмм на телефон, то эти аспекты позволяют решить проблему, если это на стороне пользователя. Ну а если все равно ничего не получается, то нужно разобраться, что придется делать далее.
Что делать, если не получается зайти в Телеграм?
Если пользователь не может зайти в Телеграм через свою учетную запись, то необходимо будет использовать несколько других вариантов решения проблем. Нужно будет обязательно удалить приложение со своего устройства, а потом снова установить его с помощью своего магазина приложений, в зависимости от операционной системы. Не нужно устанавливать программу из непроверенных источников. Для компьютера нужно использовать официальный сайт. Если этот вариант также не помогает, а также не приходит код телеграмм на телефон, то стоит отключить весь интернет на мобильном устройстве, подождать пару минут, а потом включить снова.
Если совершенно ничего не помогает для того, чтобы решить данную проблему, то стоит обратиться за помощью в техническую службу поддержки. Обратиться можно будет с помощью официального сайта Телеграмм через соответствующую клавишу на главной странице. Специалисты смогут получить логи о работе приложения и точно узнают, где и когда происходит проблема.
Не стоит забывать о том, что совершенно любое приложение совершенно не застраховано от неполадок и сбоев в работе. Разработчики могут проводить разнообразные технические и профилактические работы. Нужно обязательно проверить повторный вход через небольшое количество времени.
Причина №1 – ошибка сигнала
Причиной того, что не приходит код телеграмм на телефон, может выступать именно тот факт, что коды отправляются с помощью классических SMS-сообщений. Если пользователь в момент авторизации находится в месте, где имеется очень плохой сигнал сети, то это и может вызывать сложности. Современные люди все еще зависят от действительно хорошего интернет соединения.
Необходимо будет сменить область, чтобы проверить, достаточно ли сигнала для приема смс-сообщений. К тому же можно будет использовать приложение OpenSignal. Оно позволяет определять местоположение пользователя и сопоставлять самые ближайшие сотовые вышки.
Причина №2 – неправильный номер телефона
Здесь может быть сразу же две причины. В первую очередь необходимо будет проверить правильность указанного номера. Лишняя проверка просто не помешает просто никому. Во-вторую очередь необходимо будет убедить в том, что пользователь не использует поддельный номер телефона во время регистрации в приложении. Существуют пользователи, которые так делают.
Однако Телеграмм не поддерживает виртуальные номера. Необходимо будет обязательно проверить, код приходит не на тот номер или же он не отправляется совсем.
Причина №3 – получить код через приложение
Что же делать, если пользователь прошел авторизацию на одном устройстве, но совершенно не приходит код телеграмм на телефон? В таком случае можно получить код в приложении на другом устройстве. Это первый вариант, который приложение предлагает пользователю. Уже потом можно будет выбрать вариант через смс или номеру телефону.
Пользователь может воспользоваться приложением Телеграм на рабочем столе на компьютере, а там уже получить код для того, чтобы завершить процесс авторизации в систему.
Приложение Телеграм будет автоматически отправлять код с помощью СМС и вводит его автоматически в том случае, если установить необходимые разрешения во время ввода своего мобильного телефона. Пользователь наверняка взаимодействовал с таким всплывающим окошком.
Причина №4 – получить код с помощью звонка
В приложении пользователь сможет без лишних проблем и сложностей получить код с помощью телефонного звонка. Это действительно хороший вариант в том случае, если пользователь совершенно не может получить код с помощью существующих ботов для отправки сообщений. Это действительно верный вариант в том случае, если действительно есть какие то проблемы.
Пользователю необходимо будет нажать на клавишу «Я не получил свой код» внизу после запроса СМС. Телеграм обнаружит, что на другом устройстве нет, поэтому предложит альтернативу – звонок по номеру телефона. Если не приходит код телеграмм на телефон, то стоит нажать на ссылку и получить звонок, где робот продиктует код.
Причина №5 – немного ожидания
Периодически необходимо будет обязательно подождать в том случае, если не получается получить код по СМС или номеру телефону. Нужно лишь обязательно немного потерпеть. Спустя несколько секунд, пользователь может увидеть клавишу «Повторно отправить код». Это происходит в том случае, если пользователь многократно нажимает на эту кнопку, думая, что такая манипуляция не ускоряет отправку кода на устройство. Однако это совершенно не так.
Чаще всего, такая манипуляция приведет к временной блокировке, а также отправке всплывающего уведомления «Слишком быстро».
Если вдруг появляются какие задержи и не приходит код телеграмм на телефон, то стоит лишь терпеливо подождать. Нажать на клавишу «Отправить код еще раз» нужно всего лишь один раз. После этого придется подождать около десяти минут. После этого уже можно будет задумываться о том, что необходимо использовать альтернативные варианты получения кода.
Если пользователь многократно пытается получить повторный код, то появится окно с сообщением «Слишком много попыток». В таком случае придется отложить устройство и подождать около часа, чтобы данная блокировка была автоматически снята.
Также не стоит забывать о том, что пользователь в любой момент может обратиться за помощью в техническую службу поддержки. Там специалисты смогут разобраться в чем же конкретно заключается проблема, а также как ее можно будет решить. Остается только подождать небольшое количество времени для того, чтобы запрос был рассмотрен и ответ был подготовлен.
В таком случае пользователь может полностью решить абсолютно все проблемы, которые касаются проблемам с авторизацией в учетной записи, а также регистрации. Возможно, проблема лежит вовсе не на стороне пользователя, а ошибка именно в неполадках системы. Остается лишь набраться терпеливости и подождать, когда все проблемы будут решены через техподдержку.
Источник: ilifes.ru
Почему не приходит код подтверждения на телефон
Почему не приходит код подтверждения на телефон в виде СМС
- Неправильный номер телефона;
- Неполадки на сервере;
- Включенный режим полета;
- Автоматическое определение спама;
- Включенные программы мешают получать СМС;
- Не хватает свободного места на прием СМС;
- Ошибка в работе телефона.
Подробнее рассмотрим каждую из причин.
Неправильный номер телефона
Неправильный номер телефона — достаточно распространенная причина, по которой может не приходить СМС. По невнимательности пользователи пропускают одну цифру или пишут не ту, а потом в течение долгого времени ждут, пока им придет СМС. Пофиксить это достаточно просто — внимательно смотрите, когда вводите номер телефона. А лучше просто копируйте номер из личного кабинета мобильного приложения.
Перегрузка сервера отправки СМС
Перегрузка сервера отправки СМС — одна из технических причин со стороны отправителя. Когда много пользователей хотят получить сообщение с кодом, то сервера могут не выдержать нагрузки и начинают медленнее работать. Достаточно подождать какое-то время, от 15 до 20 минут, и код подтверждения обязательно придет.
Режим полета
В режиме полета полностью отключается связь и соединение со всеми сетями. СМС и звонки не доходят, интернета нет. Пользователи часто включают режим полета, а потом садятся за компьютер или ноутбук и ждут код на телефон. Просто нужно быть чуть внимательнее.
Автоматическое определение спама
Автоматическое определение спама ввели в последних версиях Android и IOS. Чтобы защитить владельца телефона от рекламных и мошеннических предложений, система сама будет блокировать нежелательные СМС. Иногда под фильтр попадают коды из социальных сетей или банковских сервисов. Достаточно зайти в заблокированные СМС и посмотреть код, который прислали.
Помимо автоматических систем Android и IOS, есть еще специальные программы, которые блокируют спам. Этот софт работает несовершенно и периодически отправляет проверенные номера в черный список. Чтобы получить код, достаточно просто отключить ПО, которое блокирует прием СМС. Или настроить белый список на определенные номера.
Сейчас в телефонах огромное количество встроенной памяти. 32-64-128 ГБ, свободного места. Звучит, будто это действительно очень много. На самом деле, это не совсем так. Приложения, фотографии и видео занимают очень много места.
Когда памяти на телефоне не хватает, он не сможет даже принимать СМС. Если на устройстве не хватает места даже на прием СМС, достаточно будет удалить несколько предыдущих сообщений, а в свободное время почистить память от ненужных файлов.
Программная ошибка
Программная ошибка в телефонах на прием СМС встречается не часто, но такое тоже бывает. В таком случае устройство начинает в целом плохо принимать СМС. Есть несколько вариантов — сбросить до заводских настроек, обновить прошивку или сменить её полностью. Тогда телефон снова начнет нормально работать и принимать СМС.
Интернет-мошенники
Интернет-мошенники придумывают различные способы, как можно обмануть систему. Если вам не приходит СМС, сначала внимательно посмотрите на адрес сайта, на котором вы сидите. Возможно, это ресурс мошенников. Часто это происходит с сайтом Вконтакте (vk.com), когда злоумышленники, чтобы украсть данные, создают копии — vkk.com, wk.com и тд.
В таком случае автоматическая система будет расценивать эти адреса как потенциально опасные и не пропустит СМС с этих номеров. Если вы увидели, что находитесь на фишинговом сайте, сразу же выходите с него и не вводите никаких кодов подтверждений на странице. Иначе, самое легкое с чем вы можете столкнуться — потеря страницы в социальных сетях. В худшем случае — к мошенникам уйдут все доступы к банковским картам и счетам.
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Проблемы и решения
Неправильный номер телефона
Просто проверьте правильность ввода номера телефона. Если вы действительно ошиблись — укажите правильный.
Неполадки на сервере
Если СМС не приходит в течение 5 минут, то нажмите на кнопку “отправить еще раз”. Если и второе СМС не приходит, а номер телефона верный, подождите 20-30 минут. СМС код придет с задержкой.
Режим полета
Проверьте, есть ли мобильная сеть и соединение. Если их нет — выключите режим полета. СМС с кодом сразу же придет.
Автоматические определители спама
Можно либо отключить автоматическую блокировку спама, либо зайти в заблокированные СМС и посмотреть код.
Сторонние программы мешают получать СМС
На время, когда нужно получить код подтверждения, необходимо отключить весь сторонний софт, который может этому помешать.
Нет свободного места для приема СМС
Удалите несколько СМС, видео или фотографий.
Ошибки в работе устройства
Обновите программное обеспечение или откатите телефон до заводских настроек.
Что делать, если не приходят коды подтверждения
В зависимости от сайта или приложения, есть несколько вариантов, почему могут не прийти коды подтверждения. Рассмотрим более подробно самые популярные варианты и пути разрешения проблемы с подтверждением из СМС.
Из ВК или других соцсетей
Администрация Вконтакте и любой другой соцсети проверяет информацию с помощью кода подтверждения. В случае, если есть подозрение на то, что не сам пользователь заходит в аккаунт, если в последнее время было много спама или попыток мошеннических действий, администрация при входе на страницу попросит ввести код.
Если СМС с кодом не приходит, стоит сначала проверить работу сети. Сколько столбцов связи, не включен ли режим полета, какое интернет-соединение на телефоне. Если связь плохая — достаточно перезагрузить телефон или войти/выйти из режима полета.
5 минут задержки между отправкой 2 СМС сделаны для того, чтобы предотвратить перегрузку сервера. Если сообщение сразу не пришло, достаточно подождать пару минут. Если проблема в нагрузке на сервис отправки кодов, значит это быстро исправят.
Не вводите личные данные на сторонних сайтах. Внимательно проверяйте адрес, когда от вас требуют код подтверждения. Единственная настоящая страница — vk.com. Все остальные — мошенники, которые пытаются украсть доступ к странице.
От Сбербанка и других банков
Каждую транзакцию в интернете нужно подтверждать с помощью СМС от банка или в мобильном приложении. Если подключена услуга “Мобильный банк”, то каждый раз будет приходить код, который действителен в течение 3 минут. В течение этого времени пользователь должен будет ввести цифры и подтвердить операцию. Если СМС с кодом не приходит, необходимо:
- Проверить свободное место на телефоне. Если память полностью загружена, нужно просто удалить несколько СМС, а в свободное время уже разобраться, как разгрузить память устройства;
- Проверить стабильность сигнала. Должны быть стабильные 3-4 полоски сети и хороший интернет. Чтобы обновить соединение можно: перезагрузить устройство, отключить интернет или зайти в режим полета. Если это не помогает, просто переключитесь с 4g на 3g, 2g в настройках;
- Просканируйте устройство антивирусом. Возможно, дело в вирусах, которые могут блокировать СМС. Такое редко, но случается;
- Отключите все приложения, которые могут блокировать прием СМС. Все “антиколлекторы” и подобный софт. После того, как получите код, можете включать обратно.
Если вы используете сторонние приложения, которые блокируют спам-номера, они могут блокировать все банковские СМС, так как считают, что это тоже текстовый спам. На период, когда вам нужно получить код, необходимо отключать блокировщики рекламы, чтобы номера банка не попадали в черный список.
От Инстаграм
Инстаграм отправляет код подтверждения при входе на страницу, смене пароля или регистрации. Если не приходит СМС, первое что нужно сделать — проверить качество связи. Скорее всего проблема в том, что качество связи сейчас низкое и СМС попросту не доходят.
Вторая причина — загрузка сервера. Здесь ничего делать не надо, требуется просто подождать 10-15 минут. Даже если вы начнете спамить на кнопку “отправить СМС с кодом”, то это только помешает, и вам в конце придется разбираться с тем, какой код сейчас действителен.
По правилам Инстаграма один номер можно привязать только к одному аккаунту. Если при регистрации не приходит код подтверждения, проверьте, возможно на ваш номер уже была привязана страница и к ней можно восстановить доступ.
У некоторых операторов есть платные услуги, которые позволяют отключать спам с коротких номеров. Под это ограничение часто попадает Инстаграм. Сервиса все еще нет в исключениях и белых списков операторов связи. Если вы подключили эту услугу, но код не приходит, а все остальное в порядке — просто отключите автоматическую блокировку спама.
Лучше вообще не подключать платные услуги на блокировку спама от сотовых операторов. В большинстве случаев это простая трата денег. Если спам сильно мешает, можно установить бесплатное приложение, которое будет работать лучше.
Другие коды подтверждений
Первое, что нужно проверять, когда не приходит код подтверждений — качество связи и номер телефона. Это самые распространенные причины. Многие пользователи неправильно вводят номер телефона и теряют около 20 минут, пока ждут код подтверждений, который приходит кому-то другому.
Если вы подозреваете, что дело в качестве связи, то достаточно будет перезагрузить устройство или войти/выйти из режима полет. Так, симка переподключится к другой, менее загруженной вышке связи и сигнал станет гораздо лучше.
Код подтверждения приходит либо мгновенно, либо в течение 15 минут. В зависимости от нагрузки на сервера компании, которая занимается отправкой этих сообщений. Если вам не пришел код, но вы уверены, что все в порядке — просто подождите какое-то время. В большинстве случаев, проблему пофиксят очень быстро и вы сможете получить СМС.
Большинство проблем, связанные с кодом подтверждения, решаются очень легко и практически не требуют особых знаний. Пользователю достаточно перезагрузить устройство и подождать, практически всегда этого будет достаточно.
Источник: tarifkin.ru