Я бодрствовал во время того, когда была зафиксирована единственная отметка о выходе из чата, но сильно сомневаюсь, что у меня это мог случайным образом карман исполнить + отсутствие отметок о выходе из чатов также говорит в пользу того, что это программный сбой. Был в трезвом состоянии, память не терял =)
Подозрительных активных сессий нет, включена 2FA и доп пароль.
Написал в поддержку, жду. Есть те, у кого похожая проблема?
P.S. Поскорей бы уже Open Web на блокчейне.
36 показов
29K открытий
59 комментариев
Написать комментарий.
Меня тоже вчера выкинуло из чата с собственным ботом!
Развернуть ветку
о, первый товарищ по несчастью
Развернуть ветку
У вас включено автоматическое удаление сообщений? Если да — причина в этом. Чат без сообщений просто пропадает.
Развернуть ветку
1 комментарий
У нас сегодня дважды подряд удалился топик в групповом чате
Развернуть ветку
Пишите Паше, он поможет
Развернуть ветку
у меня такая же история. Есть ограничение на чаты и группы вообще, их не может быть больше 500 на бесплатном и 1000 на премиум.
Я так понял телеграм удаляют все что больше лимита тихонько.
Что-то удалось найти через выгрузку экспорта через десктоп версию:
тут описано как.
НО как найти закрытые группы, где только я был — не понятно. Список их через экспорт я нашел, файлы можно выгрузить, а ссылки на них нет.
НО!! одну ссылку я нашёл и добавился, группы живые (пока)!
Развернуть ветку
Удалились все сохраненные — в избранном?
Развернуть ветку
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален
Развернуть ветку
боже да. вчера ночью мне написал человек в тг, я зашла ответить, вижу, все чаты в папке «чаты» удалились, т.е их нету, посмотрела другие 9 папок, тоже самое, всё пропало. написал в тех.поддержку ночью, жду ответа. у меня всё ещё паника, как всё могло попросту пропасть? все каналы/блоги на которые я была подписана 2-3 года исчезли. в тг вся моя жизнь. прочитала комменты выше, походу выхода нет. страшно.
Развернуть ветку
1 комментарий
Странно. Откройте Settings, выберите Devices. Сколько устройств в пункте Active sessions?
Развернуть ветку
Писал в тексте, подозрительных активных сессий нет, все устройства мои
Развернуть ветку
5 комментариев
Стоит искать среди тех кто имел физический доступ к твоим устройствам
Развернуть ветку
Таких людей не было.
Ноутбук лежал дома со спящими родителями, не имеющими к нему доступ. Телефон все время лежал в кармане. Повторюсь, факт выхода из чатов без отметки о выходе явно показывает, что проблема носит программный характер.
Развернуть ветку
Удалились все сохраненные — в избранном?
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Только что то же самое произошло, но с важным чатом. У человека в чате со мной тоже все почистилось, несколько часов назад. До этого у отца такая же проблема произошла несколько дней назад.
Развернуть ветку
у меня такое случилось с приватными каналами, где я была админом. в некоторых состояли еще и друзья, они пишут что я просто из них пропала. а в тех каналах, где только я была — вообще доступ никак не восстановить. ещё и поддержки нормальной нет.
Развернуть ветку
Точно такая же история. Прямо несколько минут назад взяли и пропали все частные и публичные каналы (даже в тех где я админ), при том что телефон у меня был в руке с открытым телеграмом (отвлекся на несколько минут), и все. Ждем помощи и объяснений от тех.поддержки.
Развернуть ветку
Напишите, пожалуйста, если вам что-то ответят
Развернуть ветку
1 комментарий
Привет. Буквально 2 часа назад проблема один в один. Так и нет пока ответа? Попробовал переустановить приложение и сделал хуже. Теперь даже коды и звонки почему-то не приходят, чтобы в аккаунт войти.
Развернуть ветку
У меня 15 важных чатов исчезла по состоянию на июль 2022. Последний раз чатами пользовался летом 2021 года. Ничего вручную не удалял. Зашёл по двум номерам телефонов, нигде чаты не восстановились. Как восстановить всё потерянное ума не приложу
Развернуть ветку
Ура ! Было так же ,помогла просто переустановка .
Развернуть ветку
Тоже сегодня все чаты почистились, и странно что осталось только одно сообщение от 5 сентября 2020 года а остальные все до 21 июля 2022 удалены и у меня и у собеседников
Развернуть ветку
Развернуть ветку
у меня также вся переписка и все чаты исчезли. Как восстановить, не знаю. Сам ничего не удалял. Зашёл примерно через год. Год не пользовался телеграмм. Регился через 2 сотовый своих телефона, нигде не восстанавливаются. Что делать?
Развернуть ветку
Я думаю, что телеграмм здесь химичит. Либо у них политика такая, что если кто долго не заходит в свой профиль, то автоматически всё стирается, либо что-то ещё. Взлома точно не было.
Развернуть ветку
В настройках аккаунта есть параметр удалять профиль после определенного времени неактивности, это как раз ваш случай
Развернуть ветку
2 комментария
Я посмотрел настройки, так и не нашёл. где настраивается такое удаление после длительного периода неактивности
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Аналогичная ситуация, избранное просто испарилось. Куча важных файлов пропала, пи***ц какой-то. Телегу переустанавливал, не помогло.
Развернуть ветку
получилось ли у вас восстановить избранные?сегодня столкнулся с такой же ситуацией
Развернуть ветку
Развернуть ветку
получилось ли у вас восстановить избранные?
сегодня столкнулся с такой же ситуацией
Развернуть ветку
Подскажите пожалуйста, а возможно удалить часть чата в телеграм? Пропал важный чат за период до августа 22 года. Другие чаты вроде целы. Переписка в этом чате велась непрерывно, но я заметила удаление только сейчас
Развернуть ветку
технически, конечно, собеседники имеют такую возможнось. Ну а возможно баг телеграм
Развернуть ветку
Точно такая же ситуация случилось сегодня у меня за миг исчезла всё
Развернуть ветку
сейчас захожу ничего не подозревая в тг, а мне пишет подруга и пишет «ты че» кидает скрин, а там написано, что я вышла из беседы. я полном недоумение. Всё проверяю и как оказывается, что я вышла АБСОЛЮТНО из всех каналов и бесед, в которых я состояла и была подписана. К моему огромному сожалению, также я «вышла» из всех своих частных тг каналов, в которых хранились фотографии моей собаки, мои фотографии и видео. Написала в поддержку, молюсь всем Богам, чтобы помогли.
Развернуть ветку
Если помогут, обязательно напишите. Пока таких прецедентов не было
Развернуть ветку
тоже написала подруга и спросила почему я вышла с беседы. я просмотрела телегу, все так же как и у вас. скажите, пожалуйста, вам ответили и исправили ли ситуацию
Развернуть ветку
1 комментарий
Тоже самое из всех бесед и каналов моих выкинуло
Развернуть ветку
вы писали в поддержку? вам ответили?
Развернуть ветку
Тоже самое случилось,мне написала подруга в телеграмме, а каналов и групп нету! И переписки с подругой тоже нету(
Развернуть ветку
Скажите пожалуйста, как написать в поддержку?
Источник: vc.ru
Взломали Телеграм — что делать и как защитить аккаунт
Взлом Телеграм поставлен злоумышленниками на поток. Взламывают не только личные аккаунты, но также ботов, закрытые каналы и секретные чаты. Причина может быть самой разной — от кражи личных данных и переписок, до попыток полностью украсть профиль.
В этой статье вы узнаете, как защитить Телеграм от взлома и что делать, если ваш аккаунт уже взломали.
Могут ли взломать Телеграм
Телеграм регулярно взламывают. Тысячи хакеров, мошенников и недоброжелателей каждый день пытаются получить доступ к чьему-то аккаунту.
Среди самых распространенных причин:
- Шантаж. Злоумышленники угоняют крупные телеграм-каналы и личные страницы, прося деньги за их возврат.
- Кража личных данных и информации. Завладев вашим телеграмом люди получают доступ ко всем перепискам, сохраненным постам, фотографиям и заметкам. В них может быть личная информация, данные паспорта и банковских карт.
- Слежка. Взломщики часто работают по заказу. Доступ к аккаунту передается заказчику, и тот начинает следить за аккаунтом, читать переписки. Это могут делать как недоброжелатели, так и партнеры из ревности.
- Спам. После взлома со страницы начинает рассылаться спам. Это могут быть предложения перейти по вирусной ссылке или банальная реклама товаров и услуг.
- Мошенничество. Вариантов очень много. От просьбы одолжить деньги у ваших знакомых, до обмана клиентов в коммерческих аккаунтах.
- Продажа. Если кто-то захочет заполучить ваш Телеграм, он может купить его у взломщика. Чаще всего это затрагивает популярные каналы с большой аудиторией.
Корпоративные каналы чаще всего взламывают чтобы нанести репутационный ущерб. Например, начинают публиковать от лица компании сомнительный контент, воруют данные клиентов и выкладывают их в сеть.
Самый худший вариант — кража аккаунта с целью продажи через него незаконной продукции. Так как аккаунт зарезервирован на вас, то и правоохранительные органы придут именно к вам. Поэтому если ваш Телеграм взломали, и вы узнали, что через него торгуют запрещенными веществами — сразу же обратитесь в полицию, чтобы зафиксировать факт кражи.
ТОП популярных способов взлома:
- Перевыпуск сим-карты. Мошенник через поддельную доверенность выпускает копию сим-карты и получает доступ ко всем соц. сетям и мессенджерам.
- Угон аккаунта через бота. Вы устанавливаете бота (например, для аналитики), добавляете его в администраторы, его взламывают и начинают постить через него спам в вашем канале.
- Ввод данных на поддельном сайте. Пример: вам приходит письмо якобы от Телеграм, где указано что ваш аккаунт взломали или заметили в нем подозрительную активность. Чтобы сохранить аккаунт вам предлагают перейти по ссылке и вновь авторизоваться в Телеграм. Ссылка ведет на поддельный сайт, который ворует ваши данные. Запомните, как выглядит официальный адрес Телеграм — https://web.telegram.org/. Если в этом адресе появляются дополнительные символы или буквы — он поддельный.
- Переход по вирусным ссылкам. Хакеры могут внедрить в ваше устройство вредоносный код или программу, это позволит им получить к нему удаленный доступ, а вместе с ним и доступ к Телеграм. Ссылку может прислать друг (которого взломали), бот или просто незнакомый аккаунт. При этом письмо часто маскируется под подарок: «Ваш друг прислал вам Telegram Premium в подарок, перейдите по ссылке, чтобы его получить». Переходите по ссылке — получаете вирус.
Как понять, что Телеграм взломали
На взлом Телеграм может указывать несколько признаков:
- У вас стали исчезать сообщения или подписки;
- Вас часто выкидывает из приложения;
- Изменился аватар или другая информация;
- Стали появляться сообщений, которые вы не писали и посты, которые вы не выкладывали.
Однако это все косвенные признаки. Они могут быть как следствием взлома, там и банальным сбоем в работе приложения.
Единственный достоверный способ понять, что вас взломали — проверить сеансы
Чтобы проверить сеансы в Телеграм:
1 Откройте Телеграм и зайдите в настройки;
2 Выберите пункт » Конфиденциальность «;
3 Нажмите » Показать все сеансы «;
4 Откройте список сеансов. Здесь же отобразятся устройства и геолокации, с которых был совершен вход в Телеграм.
Если какое-то устройство, браузер или геолокация вам не знакомы — это признак взлома. Нажмите на «крестик» напротив этого устройства, чтобы отвязать его от аккаунта.
Владельцам Телеграм-каналов стоит проверять историю входов и привязанные устройства не реже одного раза в неделю. Взлом даст злоумышленникам возможность увидеть список подписчиков, это нарушит конфиденциальность пользователей.
Что делать, если ваш Телеграм взломали — 5 шагов
Итак, вас взломали. Не паникуйте. Чтобы вырвать Телеграм из рук злоумышленников вам нужно собраться и выполнить несколько последовательных действий.
Шаг #1: Завершите активные сеансы
Чтобы завершить все активные сеансы:
1 Откройте Телеграм, зайдите в настройки;
2 Выберите » Конфиденциальность » → » Показать все сеансы «;
3 Нажмите » Завершить все активные сеансы » и подтвердите действие.
После этого взломщика выкинет из Телеграм. Чтобы войти в ваш аккаунт снова, ему придется подбирать пароль и код (при условии, что у вас подключен двухэтапный вход и облачный пароль).
Шаг #2: Поменяйте пароль
Это обязательный шаг. Если кто-то получил доступ к вашему аккаунту — значит смог подобрать пароль.
Сменить пароль можно в настройках Телеграм: » Конфиденциальность » → » Облачный пароль » → » Изменить пароль «.
Шаг #3: Сбросьте облачный пароль
Итак. Если злоумышленник вошел в ваш Телеграм и успел сменить облачный пароль, в таком случае вам нужно как можно скорее его сбросить.
Чтобы сбросить облачный пароль в Телеграм:
1 Зайдите в настройки;
2 Выберите » Конфиденциальность » → » Облачный пароль «;
3 Нажмите » Забыли пароль? «.
Если при установке пароля вы указали e-mail, на который будет приходить письмо с инструкцией, дождитесь его. Если вы не указывали почту, пароль автоматически сбросится через 7 дней, и тогда вы снова сможете войти в свой аккаунт, завершить все нежелательные сеансы и установить новый пароль.
Шаг #4: Заблокируйте сим-карту
⚠️ Это кардинальная мера, на случай, если вы потеряли свой телефон или только сим-карту, и кто-то может, или уже получил доступ к вашему Телеграм, другим соц. сетям, мобильному банкингу.
Обратитесь к мобильному оператору, чтобы он заблокировал вашу сим-карту. Затем вам нужно будет прийти в офис оператора и получить новую сим-карту с тем же номером. Если вы не теряли сим-карту, пропустите этот шаг.
Шаг #5: Удалите аккаунт
Если у вас не получилось войти в Телеграм, взломщик сменил облачный пароль, и вы не смогли его восстановить, остается самая радикальная мера — полностью удалить профиль. При этом вы потеряете всю информацию: чаты, заметки, подписки. Но зато взломщик не получит доступ к этим данным. После вы сможете зарегистрировать на свой номер новый аккаунт.
Перед взломом с вами могут связаться с предложением купить Телеграм канал. Вам могут предлагать деньги за доступ к вашей аудитории или намекнуть, что кому-то очень хочется получить канал с таким же названием. Это всегда повод насторожиться. В случае отказа Телеграм могут попытаться взломать. Поэтому стоит незамедлительно отреагировать, например, установив сложный облачный пароль.
Как защитить Телеграм-аккаунт от взлома
Чтобы снизить риск взлома Телеграм:
Включите двухфакторную аутентификацию (облачный пароль)
Основное правило защиты — установка облачного пароля. Он не хранится ни на каком устройстве, поэтому у злоумышленников практически не будет шанса им завладеть.
Чтобы установить облачный пароль:
1 Зайдите в настройки Телеграм;
2 Выберите » Конфиденциальность » → » Облачный пароль » (в старой версии — «Двухэтапная аутентификация»);
3 Нажмите » Создать пароль «;
☝ Учтите, что этот пароль не будет хранится на устройстве. Обязательно запишите его куда-нибудь и спрячьте в надежное место, чтобы не забыть.
Каждый раз, когда вы входите в аккаунт с нового устройства, Телеграм присылает вам проверочный код по смс. Без него войти в аккаунт не получится. После установки облачного пароля его нужно будет вводить в дополнение к коду из смс. Получается двухэтапная защита, обойти которую практически невозможно.
Защитите сим-карту и e-mail
Подтверждение входа не убережёт вас от взлома, если не защитить сим-карту и e-mail.
Обратитесь к своему мобильному оператору с просьбой запретить выпуск копии сим-карты без вашего личного присутствия. Тогда мошенники не смогут получить доступ к вашему номеру через поддельную доверенность. Учтите, что некоторые операторы попросят вас лично прийти в салон сотовой связи, чтобы подтвердить это действие. Запретить выпуск копии сим-карты может только тот, на кого она была зарегистрирована, и только при предъявлении паспорта.
Для e-mail установите надежный пароль и двухфакторную аутентификацию.
Установите код-пароль
Код-пароль станет третьей защитой. Он не убережет Телеграм-аккаунт от взлома, но заблокирует взломщику доступ к чатам. Чтобы открыть чат нужно будет ввести дополнительный код. В итоге злоумышленнику будет намного сложнее пробраться к вашей личной информации. А у вас будет больше времени, чтобы заметить взлом и решить эту проблему.
Чтобы установить код-пароль, зайдите в настройки Телеграм, далее — » Конфиденциальность » → » Код пароль «.
Проверьте всех админов Телеграм-канала
Частая ситуация: человек больше не работает в вашей команде, но все еще имеет доступ к администрированию канала. Его могут взломать, или он решит продать свой аккаунт, тогда ваш канал тоже окажется под угрозой. Проводите ревизию, удаляйте неактивных админов.
Для защиты Телеграм-канала нужно донести инструкцию по защите личных аккаунтов до всех, у кого есть права администратора. Взлом любого из администраторов откроет доступ к управлению группой.
Злоумышленники постоянно находят новые способы взлома, поэтому на 100% подготовиться ко всем возможным сценариям не получится.
Однако есть базовые правила, соблюдая которые можно снизить риск взлома Телеграм:
- Не переходите по подозрительным ссылкам, особенно если их прислали с неизвестного вам аккаунта;
- Установите двухфакторную аутентификацию (облачный пароль);
- Не принимайте от незнакомых людей архивы (в них могут быть вирусы);
- Подключите код-пароль, чтобы защитить чаты;
- Установите запрет на выпуск копии сим-карты без вашего личного присутствия;
- При пропаже телефона, сразу же блокируйте сим-карту;
- Удаляйте из администраторов канала людей, которым больше не нужен доступ (например, бывших сотрудников);
- Проверяйте сеансы в настройках, отвяжите от аккаунта устройства, к которым у вас нет доступа.
Старайтесь не хранить в мессенджере важную переписку и данные, которые могут использовать мошенники. Особенно это касается личных снимков, фото паспорта или номера банковской карты. Если нужно переслать кому-то эту информацию — как только получатель воспользуется ей, удалите сообщение у вас и у собеседника.
Источник: martrending.ru