Телеграм – это одно из самых популярных мессенджеров, который позволяет общаться с друзьями, коллегами, семьей и участвовать в разных группах по интересам. Однако, иногда возникают ситуации, когда все группы в Телеграме удаляются. Возможные причины такого поведения могут быть разными: от ошибки в приложении до действий самого пользователя. В любом случае, есть несколько действий, которые можно предпринять, чтобы восстановить доступ к своим группам и сообществам.
В первую очередь, необходимо проверить аккаунт в Телеграме на наличие блокировок или ограничений. Если вам пришло уведомление о блокировке группы или вашего аккаунта, то возможно, что вы нарушили правила пользования мессенджером. В таком случае, необходимо обратиться в техническую поддержку Телеграма для уточнения причин блокировки и принять меры для ее разрешения.
Если у вас нет блокировок и проблем с аккаунтом, то следующим шагом может быть проверка наличия обновлений приложения. Возможно, проблема с удалением групп связана с ошибкой в работе приложения. Проверьте, есть ли доступные обновления для Телеграма и установите их, если это необходимо. Также стоит попробовать переустановить приложение полностью, чтобы устранить возможные ошибки в его работе.
Если после проверки аккаунта и обновлений проблема с удалением групп в Телеграме не решается, то возможно, что проблема связана с действиями других пользователей. В таком случае, рекомендуется связаться с администраторами группы и сообщить о проблеме. Они могут проверить настройки группы, доступ к которой был утерян, и помочь восстановить доступ.
Важно помнить, что восстановление доступа к удаленным группам в Телеграме может быть не всегда возможно. Поэтому рекомендуется регулярно создавать резервные копии чатов и групп, чтобы избежать потери данных и упростить процесс их восстановления.
Проблема удаления групп в Телеграме
Телеграм – популярное мессенджерное приложение, которое позволяет пользователям общаться в группах по интересам, делиться информацией и организовывать совместные мероприятия. Однако, иногда возникают ситуации, когда все группы пользователя удаляются. Это может быть вызвано различными причинами и может вызвать некоторые проблемы для пользователей.
Одной из возможных причин удаления всех групп в Телеграме может быть технический сбой приложения. В этом случае, можно попробовать перезагрузить устройство или обновить приложение до последней версии. Также стоит проверить наличие интернет-соединения, так как проблемы с подключением могут влиять на работу приложения.
Другой возможной причиной удаления групп может быть действие другого пользователя или администратора. Некоторые пользователи могут случайно удалить группу или удалить вас из группы, осознавая или не осознавая свои действия. В этом случае, стоит связаться с администратором группы и уточнить причину удаления.
Читать еще: Stray Kids и BTS: две совершенно разные группы
Если все группы были удалены по некорректным действиям администратора или других участников, стоит обратиться в службу поддержки Телеграма. Они могут помочь восстановить удаленные группы или предоставить дополнительную информацию о причинах удаления.
В целом, удаление всех групп в Телеграме может быть проблемой, которая вызывает некоторые неудобства для пользователей. Однако, соблюдение предосторожностей, связь с администраторами и обращение в службу поддержки Телеграма может помочь решить эту проблему и вернуть доступ к группам.
Перезапустите приложение
Если вы столкнулись с ситуацией, когда все группы удаляются в Телеграме, первым шагом, который следует сделать — это перезапустить приложение. Возможно, это поможет восстановить нормальное функционирование и вернуть пропавшие группы.
Для перезапуска приложения на устройствах под управлением операционной системы Android, необходимо зайти в меню настройки, найти раздел «Управление приложениями» или «Приложения и уведомления», найти приложение Телеграм и выбрать опцию «Остановить». Затем можно снова запустить приложение и проверить, появились ли удаленные группы.
В случае использования устройства на базе iOS, перезапуск приложения производится следующим образом: дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть список выполняющихся приложений, найдите Телеграм и смахните его вверх, чтобы закрыть. Затем вновь запустите приложение и проверьте, вернулись ли удаленные группы.
Если перезапуск приложения не помог восстановить удаленные группы, возможно, следующим шагом стоит попробовать перезагрузить устройство. Иногда это может помочь восстановить нормальную работу приложения и вернуть пропавшие данные.
Обновите приложение до последней версии
Если все группы удаляются в Телеграме, одна из возможных причин может быть устаревшая версия приложения. В таком случае, рекомендуется обновить приложение до последней доступной версии.
Обновление приложения до последней версии позволяет исправить возможные ошибки и уязвимости, а также получить доступ к новым функциям и исправлениям. Для обновления приложения на устройстве с операционной системой iOS необходимо открыть App Store, найти приложение Telegram и нажать на кнопку «Обновить». Если у вас установлено приложение на устройстве с операционной системой Android, перейдите в Google Play Маркет, найдите Telegram и нажмите «Обновить».
После того, как вы успешно обновили приложение до последней версии, попробуйте снова зайти в Телеграм и проверить, появились ли у вас группы. Если проблема с удалением групп сохраняется, то, возможно, причина кроется в других настройках или действиях.
Рекомендуется также перезагрузить устройство после обновления приложения, чтобы убедиться, что все изменения применены и работают корректно. Если проблема с удалением групп все еще остается, возможно, стоит связаться с технической поддержкой Телеграм для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Читать еще: Шитье и крой 2023: главные тренды и новинки
Проверьте интернет-соединение
Если все группы удаляются в Телеграме, первым делом стоит проверить ваше интернет-соединение. Плохое или нестабильное соединение может быть причиной проблем с загрузкой и отображением групп в мессенджере.
Убедитесь, что вы подключены к надежной и стабильной сети Wi-Fi или имеете достаточное количество мобильных данных. Если у вас проблемы с интернетом, попробуйте перезагрузить маршрутизатор или связаться с вашим интернет-провайдером для устранения неполадок.
Также стоит убедиться, что у вас достаточно свободного места на устройстве и оперативной памяти. Недостаток памяти может вызывать сбои в работе приложения и проблемы с отображением групп.
Проверьте настройки аккаунта
Если все группы удаляются в Телеграме, первым делом стоит проверить настройки своего аккаунта.
1. Проверьте наличие блокировок: Возможно, ваш аккаунт был временно заблокирован из-за нарушений правил платформы. Проверьте свою почту или уведомления в приложении на наличие сообщений о блокировке и следуйте инструкциям для разблокировки аккаунта.
2. Проверьте безопасность аккаунта: Возможно, ваш аккаунт был взломан или к нему получил доступ несанкционированный пользователь. Проверьте наличие активных сессий и устройств, а также убедитесь, что используете надежный пароль и двухфакторную аутентификацию.
3. Проверьте настройки приватности: Может быть, вы случайно изменили настройки приватности своего аккаунта, что привело к удалению всех групп. Проверьте, что настройки приватности позволяют вам присоединяться к группам и получать приглашения.
4. Свяжитесь с поддержкой: Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки Телеграма. Опишите проблему подробно и предоставьте свои контактные данные, чтобы получить помощь от специалистов.
Попробуйте восстановить группы из резервной копии
Если все группы были удалены в Телеграме, вы можете попробовать восстановить их из резервной копии, если такая имеется. Восстановление данных из резервной копии позволяет вернуть все группы и их содержимое на ваш аккаунт.
Для восстановления групп из резервной копии вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте приложение Телеграм и войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в настройки приложения, обычно они находятся в правом верхнем углу экрана.
- В разделе настроек найдите пункт «Восстановить данные из резервной копии» и выберите его.
- Приложение начнет восстанавливать данные из резервной копии. Восстановление может занять некоторое время в зависимости от размера резервной копии и скорости интернет-соединения.
- После завершения восстановления вы сможете увидеть все ранее удаленные группы и их содержимое в своем аккаунте.
Читать еще: Как добраться от метро до автобусной стоянки в Котельниках
Важно отметить, что для восстановления данных из резервной копии требуется наличие самой последней резервной копии, которая была сделана до удаления групп. Если резервная копия отсутствует или устарела, восстановление может быть невозможно.
Если вы не можете восстановить группы из резервной копии, рекомендуется связаться с технической поддержкой Телеграма для получения дополнительной помощи и рекомендаций.
Свяжитесь с поддержкой Телеграма
Если все группы в Телеграме внезапно удаляются, и вы не знаете, что делать, вам следует обратиться к поддержке Телеграма. Эта команда специалистов готова помочь вам решить возникшие проблемы и восстановить доступ к вашим группам.
Для связи с поддержкой Телеграма вы можете воспользоваться специальной онлайн-формой на официальном сайте мессенджера. В этой форме вы можете описать свою ситуацию и задать все вопросы, которые у вас возникли. Постарайтесь быть максимально точными и подробными в описании проблемы, чтобы специалисты могли вам быстрее помочь.
Кроме того, вы также можете связаться с поддержкой Телеграма через официальный канал технической поддержки в приложении. Для этого перейдите в раздел «Настройки» и найдите пункт «Помощь и поддержка». В этом разделе вы можете задать свой вопрос или описать проблему и получить помощь от специалистов.
Не забывайте, что чем более подробно и точно вы описываете свою проблему, тем быстрее и эффективнее сможет вам помочь поддержка Телеграма. Будьте готовы предоставить все необходимые данные, такие как ваш аккаунт, версия приложения и другая информация, которая может быть полезной для решения проблемы.
Рассмотрите возможность создания новой группы
Если все группы удаляются в Телеграме, важно оставаться активным пользователем и не терять связь с другими пользователями. Для этого рассмотрите возможность создания новой группы.
Перед созданием новой группы, определитесь с целью и темой обсуждения. Возможно, вы хотите создать группу для общения с друзьями, для обсуждения интересующей вас темы или для координации работы над проектом.
Опишите ясно и понятно цель и правила группы в описании, чтобы привлечь участников, которые будут активно взаимодействовать и способствовать достижению заданных целей.
После создания группы пригласите своих друзей, коллег или заинтересованных лиц присоединиться к ней. Расскажите им о группе и попросите рассказать об этом своим знакомым. Также вы можете рекламировать свою группу в социальных сетях или на форумах, где может быть заинтересованная аудитория.
Постарайтесь поддерживать активность в группе, публикуя интересные и полезные материалы, задавая вопросы, организуя обсуждения и проводя розыгрыши или конкурсы. Постепенно группа наберет свою аудиторию и станет ценным источником информации и общения для ее участников.
Источник: naman-mebel.ru
Как выйти из нескольких групп в Телеграмме: подробная инструкция
Телеграм — одно из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями, которое предлагает своим пользователям множество функций и возможностей. В телеграме пользователи могут присоединиться к группам на различные темы, но иногда может возникнуть необходимость выйти из нескольких групп. На первый взгляд может показаться, что процесс покидания группы не такой простой, но на самом деле все довольно просто.
Существует несколько способов выхода из группы в Телеграмме. Первый способ — найти группу в списке чатов своего аккаунта. Для этого нужно открыть приложение Телеграмм и перейти на главный экран, где находятся все ваши чаты. В этом списке вам нужно найти группу, которую вы хотите покинуть.
После того, как вы нашли нужную группу, вам нужно открыть ее, нажав на ее название. Далее, в правом верхнем углу экрана будет находиться иконка настроек. Ее нужно нажать. После этого появится список доступных опций, среди которых будет «Покинуть группу». Нажмите на эту опцию и подтвердите свое решение в появившемся окне.
Как удалить себя из нескольких групп в Телеграмме: пошаговая иллюстрированная инструкция
Телеграмм – популярное мессенджерс со множеством возможностей. Пользователи могут создавать чаты и группы, объединяться по интересам, делиться информацией. Однако, иногда возникает необходимость удалить себя из нескольких групп. Ниже представлена пошаговая иллюстрированная инструкция, как это сделать.
Шаг 1: Откройте список групп
Первым шагом необходимо открыть список групп, в которых вы состоите. Для этого внизу экрана на панели нажмите на иконку «Чаты». Затем выберите «Группы».
Шаг 2: Найдите группы, из которых хотите удалиться
В списке групп найдите ту, из которой хотите удалиться. Обратите внимание на название и фотографию группы, чтобы убедиться, что выбираете правильную. Если хотите удалиться из нескольких групп, повторите этот шаг для каждой из них.
Шаг 3: Откройте информацию о группе
Чтобы перейти к информации о группе, нажмите на название или фотографию группы.
Шаг 4: Откройте меню опций группы
Чтобы открыть меню опций группы, нажмите на иконку «⋮» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 5: Удалите себя из группы
В меню опций выберите «Удалить себя из группы». Подтвердите свое решение, нажав на кнопку «Удалить».
Повторите эти шаги для каждой из групп, из которых хотите удалиться. После этого вы больше не будете видеть сообщения и обновления от этих групп в своем списке чатов и не будете получать уведомления от них.
Откройте приложение Телеграмм на своем устройстве
Для того чтобы выйти из нескольких групп в Телеграмме, откройте приложение на своем устройстве. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, чтобы использовать все доступные функции.
Иконка приложения Телеграмм обычно находится на рабочем столе или в главном меню вашего устройства. Найдите ее и нажмите на нее, чтобы запустить приложение.
Если вы используете мобильное устройство, откройте приложение Телеграмм из списка ваших приложений или поиском на главном экране. Если у вас установлено несколько мессенджеров, убедитесь, что вы выбрали именно Телеграмм.
После открытия приложения Телеграмм вы увидите список диалогов и групп, в которых вы состоите. Чтобы выйти из группы, найдите нужную группу и нажмите на нее, чтобы открыть ее.
Перейдите во вкладку «Чаты» внизу экрана
Чтобы выйти из нескольких групп в Телеграмме, вам необходимо перейти во вкладку «Чаты». Эта вкладка находится внизу экрана и обозначена значком сообщений. Чтобы перейти в нее, просто нажмите на эту иконку.
После того как вы перейдете во вкладку «Чаты», вы увидите список всех чатов, в которых вы состоите. Это могут быть как группы, так и личные чаты. Вам нужно найти группы, из которых вы хотите выйти.
Для удобства поиска групп вы можете воспользоваться функцией поиска, которая находится вверху экрана. Просто введите название группы или ключевое слово, чтобы найти нужный чат.
Когда вы найдете группу, из которой хотите выйти, просто откройте ее, нажав на название. В открывшемся окне вы увидите информацию о чате, участников и другие настройки. Чтобы выйти из группы, нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
В выпадающем меню выберите опцию «Выйти из группы». Подтвердите свое решение в появившемся диалоговом окне, нажав на кнопку «Выйти». После этого вы будете удалены из группы и больше не будете получать уведомления от нее.
Найдите и выберите группу, из которой хотите выйти
Первым шагом для выхода из группы в Telegram является поиск нужной вам группы. Для этого откройте приложение Telegram на своем устройстве и перейдите во вкладку «Чаты». В этой вкладке вы увидите список всех ваших чатов и групп.
Когда вы нашли нужную группу, нажмите на ее название, чтобы открыть чат. В верхнем правом углу экрана вы увидите значок трех точек или иконку с тремя горизонтальными линиями. Нажмите на этот значок, чтобы открыть дополнительные настройки группы.
В открывшемся меню выберите «Покинуть группу» или «Leave group». Это действие может быть названо по-разному в зависимости от версии приложения Telegram и наличия дополнительных настроек группы.
После выбора опции «Покинуть группу» появится окно подтверждения. В этом окне вам будет предложено подтвердить свое желание покинуть группу. Нажмите на кнопку «Покинуть группу» или «Leave group», чтобы завершить процесс выхода из группы. После этого вы больше не будете получать уведомления и сообщения от этой группы.
Нажмите на название группы сверху экрана
Чтобы выйти из группы в Телеграмме, первым шагом необходимо открыть приложение на устройстве и перейти в список чатов. Для этого просто нажмите на иконку Телеграмм в главном меню или на рабочем столе.
После того, как вы открыли приложение, вы увидите список всех доступных вам чатов и групп. Чтобы покинуть определенную группу, необходимо найти ее название в этом списке и нажать на него.
При нажатии на название группы, откроется окно переписки с участниками этой группы. Вверху экрана вы увидите заголовок с названием группы. Нажмите на этот заголовок, чтобы открыть меню с дополнительными опциями для группы.
В меню группы вам будут доступны различные опции, такие как настройки уведомлений, участники группы, файлы и т. д. Для выхода из группы нажмите на соответствующую опцию, обычно называемую «Покинуть группу» или «Выйти из группы».
В меню выберите опцию «Выйти из группы»
Чтобы выйти из группы в Телеграмме, вам нужно открыть приложение на своем устройстве и перейти в список чатов. Чтобы открыть список чатов, вы можете нажать на значок в виде списка в верхнем левом углу экрана или провести пальцем с левой стороны экрана вправо.
Когда вы находитесь в списке чатов, найдите группу, из которой вы хотите выйти. Далее, чтобы открыть меню для этой группы, вы должны провести пальцем справа налево по имени группы или вниз открыть группу и нажать на верхнюю панель с названием группы.
После открытия меню для выбранной группы, пролистайте список опций до конца. В самом низу этого списка вы увидите опцию «Выйти из группы». Чтобы выбрать эту опцию, просто нажмите на нее один раз.
После нажатия на опцию «Выйти из группы», вам будет показано окно подтверждения. Здесь вы можете увидеть информацию о том, что после выхода из группы вам не будет доступна история сообщений этой группы и вы больше не будете получать оповещения о новых сообщениях. Если вы все еще хотите выйти из группы, нажмите на кнопку «Выйти» в правом верхнем углу окна.
Подтвердите свое решение в появившемся окне
Если вы решили выйти из нескольких групп в Telegram, вам понадобится подтвердить свое решение в появившемся окне. Это несложная процедура, которая позволяет убедиться, что вы не случайно покидаете группы.
Когда вы нажимаете кнопку «Выйти» или подобную на странице группы в Telegram, вы обычно увидите окно с вопросом «Вы уверены, что хотите выйти из этой группы?». Это окно предназначено для того, чтобы вы смогли подтвердить свое решение и избежать ошибок.
Чтобы подтвердить свое решение, вы можете просто нажать на кнопку «Да» или «Подтвердить». Это позволит вам покинуть группу и больше не получать уведомления от нее. Если вы передумаете или случайно нажмете кнопку, вы всегда сможете вернуться в группу.
Подтверждение решения в появившемся окне важно для того, чтобы избежать нежелательного покидания группы. Убедитесь, что ваше решение окончательное и точное, прежде чем нажимать кнопку подтверждения.
Источник: www.burn-soft.ru
Как включить комментарии в Телеграм-канале
C 2020 года появилась возможность включить комментарии в телеграм канале. И теперь подписчики могут делиться мнениями о контенте, а администраторы – собирать ценный фидбэк.
В этом материале мы разбираемся, какую еще пользу приносит опция обсуждения публикаций, как именно подключить ее к каналу и что делать, если подписчики нарушают правила комьюнити.
Зачем нужны комментарии в телеграм-канале?
Прежде всего, комментарии дают подписчикам возможность высказать свою оценку постов в канале. Администраторы таким образом получают оперативную обратную связь о своем контенте/продуктах/услугах. Вы и сами можете общаться со своими подписчиками, задавать им конкретные вопросы и собирать мнения.
Обсуждение контента увеличивает вовлеченность аудитории: помимо непосредственного фидбэка на посты, подписчики, как правило, начинают дискуссии на смежные темы, знакомятся друг с другом и тем самым создают активное комьюнити канала.
Опция комментирования позволяет авторам каналов проводить разнообразные конкурсы и розыгрыши призов. Это тоже повышает вовлеченность лояльных подписчиков и увеличивает приток новых за счет эффекта сарафанного радио.
Как подключить комментарии?
Открыть комментарии в телеграм канале можно и с телефона, и с ноутбука. При этом есть два способа это сделать: привязать уже существующую группу для обсуждений или создать новую. Рассмотрим оба варианта.
Как подключить комментарии?
На компьютере:
1. Запустите Telegram и перейдите в свой канал. В правом верхнем углу вы увидите кнопку с изображением трех точек. Кликните на них и выберите в меню пункт «Управление каналом».
2. Найдите в открывшемся разделе кнопку «Обсуждение», кликните на нее, а затем — на «Добавить группу».
3. Выберите одну из уже созданных вами групп в появившемся списке и нажмите кнопку «Привязать». Подтвердите выбор и сохраните изменения.
На смартфоне:
1. Откройте Telegram и перейдите в свой канал. Нажмите на его название, а затем – на кнопку с изображением карандаша (в верхнем правом углу).
2. Кликните на пункт «Чат», затем – на кнопку «Добавить группу».
3. Перед вами появится список созданных ранее чатов – выберите один из них и сохраните внесенные изменения.
После того, как вы проделаете эти шаги, рядом с каждым новым постом в вашем канале появится кнопка «Прокомментировать». Нажав на нее, подписчики будут попадать в привязанную группу для обсуждения.
История чата будет видна всем подписчикам вашего канала. Публикуемые посты – всем тем, кто и раньше состоял в группе. Поэтому для обсуждения выбирайте группы, которые связаны с вашим каналом тематически (или хотя бы предупреждайте прежних участников чата о грядущих изменениях).
Важно: чтобы пользователи могли комментировать посты, подключенная группа для обсуждения должна быть публичной. Настроить это можно следующим образом:
- Зайдите в чат и нажмите на три точки (если вы с компьютера) или изображение карандаша (в смартфоне) справа вверху. Кликните на пункт «Управление группой», затем – на «Тип группы» и «Публичная группа». После этого нужно придумать и напечатать в строке «Публичная ссылка» уникальный адрес чата и сохранить изменения.
Как создать новую группу для комментариев?
Привязка к каналу уже существующей группы имеет свои подводные камни: например, ее прежние участники могут не оценить изменения и выйти, а новые – не сразу сориентироваться, в каком чате оказались. Так что часто, чтобы добавить комментарии в телеграм канале, целесообразнее создать новую группу. Тем более сделать это достаточно просто:
1. Идите тем же путем, что и во время привязки старого чата: меню настроек канала – раздел «Обсуждение» – «Добавить группу».
2. Теперь вместо выбора существующих чатов из списка нажмите на кнопку «Создать группу». Далее вам предложат ввести название – лучше, если оно будет повторять/дополнять имя канала. После этого шага чат канала будет успешно создан – сохраните изменения и проверьте, появилась ли в канале возможность комментирования.
Важно, как и с уже существующей группой, сделать новую публичной и задать ей свой адрес.
Как отключить комментарии?
В какой-то момент вы можете понять, что решение дать аудитории открыто обсуждать ваш контент было ошибочным или просто не принесло никакой выгоды. На этот случай стоит знать, как выключить возможность комментирования постов.
1. Кликните по имени своего канала и перейдите в уже знакомый нам раздел «Обсуждение».
2. Кликните на кнопку «Отвязать группу», затем – на кнопку «Сохранить». Все, теперь в чате больше не будет появляться контент из канала, а у подписчиков исчезнет кнопка для комментариев рядом с постами.
Если чат для обсуждения вам больше не нужен, вы можете его удалить. Для этого зайдите в раздел редактирования группы (кнопка с тремя точками или карандашом на компьютере и смартфоне соответственно), пролистайте вниз и нажмите на «Удалить группу». Во всплывшем окне поставьте галочку под «Удалить у всех участников» и подтвердите действие.
Модерация комментариев
Чтобы минимизировать риски нежелательного контента в обсуждениях, можно поставить ряд ограничений для подписчиков. Они включаются в настройках чата, в разделе «Разрешения». Там есть опции указать, что может делать аудитория в комментариях: отправлять файлы, стикеры, гифки и пр. Кроме того, можно включить «Медленный режим» – он ограничит активность подписчиков: они смогут писать сообщения только раз в установленное время (3 минуты, 10 минут, полчаса и пр.), это полезно, если в чате слишком много спама, флуда или произошел серьезный конфликт. В «Разрешениях» есть и пункт «Черный список» – в него можно добавлять пользователей, которые нарушили правила группы (пишут оскорбления/хамят/отправляют несогласованную рекламу и пр.).
Вышеописанные функции предназначены для ручной модерации комментариев, однако если у вас раскрученный канал с большой аудиторией – будет сложно все время контролировать контент в чате для обсуждений. Эта проблема решается с помощью специальных ботов-модераторов или же с помощью модуля «Мониторинг» от LiveDune – сервиса, который позволяет работать с комментариями со всех социальных сетей в одном окне, а также автоматически размечает их тональность. Также в «Мониторинге» есть опции быстрых ответов-шаблонов, автоматического проставления статусов и тегов, скачивания комментариев в Excel и анализа статистики.
Источник: livedune.com