Что делать если в твой Телеграмм зашли с другого устройства

Для того, чтобы общаться через мессенджер Телеграмм к нему требуется прикрепить аккаунт пользователя. Вы можете использовать одну и ту же учётную запись на разных устройствах. Однако возникают ситуации, когда пользователю требуется наоборот выйти из подключённого аккаунта и не только на каком-то одном устройстве. К сожалению, в Telegram процесс выхода из аккаунта не так понятен, как в некоторых других мессенджерах, поэтому в этой статье мы постараемся разобрать весь процесс максимально подробно.

Как выйти из Telegram

Мессенджер имеет несколько версий, каждая из которых адаптирована под определённую платформу – iOS, Android, Windows или веб-использование. Приложения на этих платформах выглядят очень похоже между собой, однако различия в интерфейсе и в процессе взаимодействия с пользователем в них всё-таки имеются. Обычно эти различия продиктованы особенностями той или иной операционной системой.

В рамках данной статьи рассмотрим процесс выхода из приложения Телеграмм для всех версий, в том числе и для веб.

Выход из приложения на Android

Здесь имеется несколько возможностей реализации данного процесса. Рассмотрим их все.

Вариант 1: Выход на текущем устройстве

Процесс выхода из аккаунта Telegram на текущем устройстве через приложение достаточно прост. Самое сложное, что требуется сделать пользователю – это найти нужную настройку. Давайте перейдём непосредственно к процессу:

Откройте приложение Telegram на своём смартфоне. Здесь вам нужно будет перейти к меню приложения. Это можно сделать жестом влево или нажав на иконку в виде трёх точек или линий.

Telegram предупреждает пользователей о том, что при выходе из своего аккаунта на конкретном устройстве, все секретные чаты (если таковые имеются) будут удалены.

После выхода из приложения появится стандартное окошко приветствия. Здесь вы можете при необходимости войти в другой аккаунт. Однако, если вы выходили из своего аккаунта только для того, чтобы авторизоваться в другом, то делать это было необязательно. К существующему аккаунту Telegram вы можете добавить ещё несколько аккаунтов без необходимости выхода. Сделать это можно по такой инструкции:

1. Раскройте меню мессенджера жестом вправо или воспользовавшись соответствующей иконкой в верхней левой части.
2. Здесь, под вашем именем, нажмите на стрелочку, чтобы увидеть список аккаунтов, подключённых к данному устройству.
3. Тут будет иконка вашего аккаунта, а также кнопка «Добавить аккаунт». Воспользуйтесь ею.

При необходимости из привязанного аккаунта можно выйти так, как это было описано в предыдущей инструкции. Разработчики Telegram почему-то решили делать кнопку выхода из аккаунта далеко не на самом видном месте. Но несмотря на это, процедура не вызывает существенных сложностей, если следовать инструкции.

Вариант 2: Выход из других аккаунтов

Так как в Телеграмм вы можете авторизоваться и работать на нескольких устройствах одновременно, то вы можете управлять активными сеансами с какого-то одного устройства. Например, через приложение для Android пользователь видит не только, на каких устройствах он авторизован в данный момент, но и имеет возможность удалённо выйти из своего аккаунта.

Делается это следующим образом:

1. Откройте приложение на телефоне и перейдите в его главное меню. Как это сделать было написано выше.
2. Теперь перейдите в раздел «Настройки».

Из окна, рассматриваемом в этом способе можно также выйти и по аналогии с первым способ из статьи. Возможность производить выход из подключённых устройств удалённо очень полезна, особенно в том случае, если вы производили вход с чужого устройства.

Выход с устройств iOS

По функционалу приложение Telegram для платформы iOS не имеет существенных отличий от аналогичного для Android. Правда, отличия в интерфейсе всё-таки имеются, поэтому процесс выхода из учётной записи в этом случае может несколько отличаться.

Опять же, рассмотрим все доступные варианты для этой платформы.

Вариант 1: Выход из текущей учётной записи

Если вам требуется выйти из своего текущего аккаунта Telegram для его смены или просто на некоторое время его деактивировать, то проделайте следующие действия:

1. Запустите приложение мессенджера на устройстве. Здесь нажмите на кнопку «Настройки», что расположена в нижней части экрана.
2. Вам нужно нажать по имени вашего аккаунта в системе или на кнопку «Изменить», что расположена выше.
3. В отдельном окне будут показаны основные данные о вашей учётной записи. Здесь требуется воспользоваться кнопкой «Выйти», что находится в самом низу.
4. Приложение запросит подтверждение ваших действий. Нажмите на «Ок». Также вам будет показано предупреждение о том, что после выхода из учётной записи все секретные чаты будут удалены.
5. Процесс выхода из приложения Telegram на устройстве iOS на этом можно считать завершённым. После вы увидите стандартное окошко с приветствием. Нажмите на «Продолжить на русском», чтобы сменить язык приложения или на «Start messaging», чтобы продолжить использование приложения на английском языке. Далее будет предоставлен процесс авторизации, где вам нужно заполнить номер телефона и получить на него код подтверждения.

Вариант 2: Выход с других устройств

На iOS, как и на Android, можно сделать выход с других устройств, которые привязаны к текущей учётной записи Telegram. Делается это по следующей инструкции:

1. Перейдите к пункту «Настройки».
2. Здесь вам нужно раскрыть раздел «Конфиденциальность», нажав по одноимённой опции.
3. Долистайте до блока «Безопасность». Здесь вам требуется нажать на пункт «Активные сеансы».
4. Перед вами будет сформирован список с активными сеансами. Дальнейшие действия можно разделить на следующие варианты:
5. Выход из учётной записи на какой-то одном устройстве. Для этого сдвиньте блок с названием устройства влево до тех пор, пока не появится красная кнопка «Завершить сейчас». Нажмите на неё и подтвердите завершение сеанса;
6. Выход на нескольких устройствах. Для этого нажмите в верхнем правом углу кнопку «Изменить». Напротив наименования устройств касайтесь значка минуса. Чтобы подтвердить выход из указанных устройств, нажмите на кнопку «Завершить сейчас»;
7. Выход со всех устройств, кроме используемого в данный момент. Для этого просто нажмите на кнопку «Завершить другие сеансы», что расположена в верхней части. Подтвердите выход с этих устройств.
8. Если вам также требуется выйти из учётной записи и на используемом в данный момент устройстве, то проделайте действия, описанные в первом варианте к iOS.

Выход из учётной записи на устройстве Windows

На Windows тоже есть десктопные версии приложения. Интерфейс в них, по понятным причинам, несколько отличается от представленного в мобильных версиях. Давайте перейдём непосредственно к рассмотрению процесса выхода из учётной записи Telegram на компьютере под управлением Windows.

Вариант 1: Выход на текущем компьютере

Если вам требуется выполнить выход из учётной записи на текущем компьютере, то придётся проделать следующие действия:

1. Запустите приложение и откройте его главное меню, воспользовавшись соответствующем значком рядом со строкой поиска.
2. В меню приложения выберите вариант «Настройки».

После выхода из вашей учётной записи вы можете выполнить авторизацию на другом аккаунте. К сожалению, одновременно использовать на компьютере более одного аккаунта, как это делается в версии для Android, невозможно.

Вариант 2: Выход на других устройствах

Если вам нужно отключить другие аккаунты Telegram, кроме используемого в данный момент времени, то это можно сделать и через приложение для компьютера:

1. Запустите приложение и откройте его главное меню, как это было описано в первых шагах предыдущей инструкции.
2. Перейдите к настройкам, нажав по соответствующему пункту меню.
3. В окне с настройками приложения вам нужно кликнуть по пункту «Конфиденциальность».
4. Долистайте окошко с настройками конфиденциальности до блока «Активные сеансы». Воспользуйтесь кнопкой «Показать все сеансы».
5. Если вам требуется завершить все активные в данный момент, кроме того, который открыт на вашем компьютере, воспользуйтесь кнопкой «Завершить все другие сеансы».

Выход из учётной записи в web-версии

У Telegram есть и веб-версия для браузеров, которой пользуются многие юзеры на компьютерах, так как в данном случае не требуется выполнять установку отдельного приложения. Функционал и интерфейс данной версии практически аналогичен приложению для компьютера. Давайте подробно рассмотрим, как можно выйти с текущего устройства или завершить сессию на других с веб-версии Телеграмм.

Вариант 1: Выходим из текущей учётной записи

Здесь нет ничего сложного, так как процесс во многом похож на аналогичный в приложении для компьютера на Windows. Инструкция выглядит следующим образом:

1. Откройте веб-версию Telegram. Здесь нужно будет перейти в главное меню, воспользовавшись иконкой в виде трёх полос, что расположена в левой верхней части окна.
2. Из контекстного меню выберите вариант «Settings».

Как видите, выйти из веб-версии Телеграмма даже проще, нежели из специализированного приложения для компьютера.

Вариант 2: Выход с других устройств

Функционал веб-версии практически полностью идентичен функционалу специального приложения. Здесь пользователь также может выйти из учётной записи, которая активна в данный момент на другом устройстве. Делается это по следующей инструкции:

1. Откройте главное меню веб-версии. Подробно об этом было написано в предыдущей инструкции.
2. Перейдите в пункт настроек («Settings»).

Выйти, как из приложения Telegram для телефонов и компьютеров, так и из веб-версии, не составляет труда. Основные отличия между версиями заключаются в различии интерфейса и расположении некоторых элементов. Если у вас есть какие-либо вопросы и примечания к статье, то оставьте их в комментариях ниже.

Источник: public-pc.com

Как зайти в Телеграм, если потерял сим-карту: как заблокировать и удалить файлы

FAQ

Автор fast12v0_steleg На чтение 7 мин Просмотров 6.7к. Опубликовано 27.01.2021

Telegram становится одним из самых востребованных мессенджеров. На конец первого квартала 2020 года его аудитория составила 400 млн абонентов. Сейчас количество пользователей Телеграма ежедневно растет на 500 тыс. человек. В Google Play приложение занимает первое место среди соцсетей, а в App Store – второе.

Но функционал мессенджера устроен так, что регистрация и все действия с учетной записью можно производить только с помощью одного телефонного номера.

Рассмотрим возникающие проблемы с доступом в аккаунт, как зайти в Телеграмм если потерял сим-карту. Способы восстановления возможности входа в учетную запись.

Принцип работы Телеграма

Мессенджер позволяет обмениваться сообщениями, медиафайлами практически любой конфигурации, создавать собственные каналы и групповые чаты с высокой степенью криптографической защиты на основе протокола MTProto, созданного командой Павла Дурова.

Для обеспечения работы Telegram используются серверы, расположенные в Германии и США. А при общении в секретном чате информация передается от устройства одного участника диалога к другому, минуя серверы.

На сегодня это мессенджер с самой высокой степенью защиты данных.

Но есть одно но. Для регистрации аккаунта, восстановления доступа, установки двухэтапной идентификации нужен номер телефона, без него все перечисленные действия произвести невозможно.

Причины отсутствия доступа

Большая часть проблем связана с утратой сим-карты. Разберем различные случаи.

Украли/потеряли телефон

В такой ситуации для сохранения конфиденциальных данных и переписок выполняем следующие действия:

• блокируем симку через оператора мобильной связи;
• заходим в аккаунт с другого устройства и завершаем работу приложения на украденном смартфоне;
• восстанавливаем сим-карту;
• при невозможности восстановить номер можно заблокировать Телеграм, если утерян телефон.

На заметку. Лучше всего заранее защитить мессенджер от случайного доступа в него третьих лиц, установив пароль.

Заблокировали/потеряли сим-карту

В этом случае действуем так же, как и в предыдущем варианте:

• звоним оператору мобильной связи, блокируем потерю или пытаемся восстановить работу «замороженной» карты;
• заходим в аккаунт с другого устройства;
• если на прочих гаджетах Телеграм не установлен, то зайти в свою учетную запись мессенджера невозможно, т. к. при установке приложения на новый смартфон, планшет, ноутбук, ПК потребуется получить одноразовый код по СМС, что невозможно;
• восстанавливаем работоспособность номера.

Совет. Лучше удалить Телеграмм если симка потеряна или заблокирована, и нет возможности восстановить ее функционал. Потому что когда номер не используется, он передается другому абоненту, который при установке приложения получит доступ к аккаунту предыдущего владельца.

Забыли пароль

Существует два вида кодов для входа в мессенджер – стандартный, который устанавливается всеми пользователями, и облачный (при активированной функции двухэтапной аутентификации).

Для восстановления общего пароля надо обратиться в техподдержку, после чего на зарегистрированный телефон придет новый код.

Облачный пароль можно узнать, только если в настройках указан адрес e-mail. Тогда также обращаемся в техподдержку, которая пришлет на почту код доступа.

Если осталась возможность зайти в мессенджер с десктопной версии, то из нее можно вытаскивать информацию путем экспорта данных. Затем следует произвести удаление старого Телеграм-аккаунта и создание нового.

Важно. Даже при активной сессии на одном из устройств восстановить облачный пароль невозможно.

Предприняли много попыток входа

При спешке, невнимательности бывает такое, что несколько раз подряд при запуске мессенджера пишется неверный пароль. И, наконец, при очередном вводе секретного кода появляется сообщение, что Telegram заблокирован.

Это происходит в результате срабатывания защиты от подбора пароля и спам-фильтров. В этом случае надо подождать – блокада, как правило, устанавливается на сутки. По окончании этого периода можно снова входить в свой аккаунт.

Другие

Причиной отсутствия доступа к учетной записи могут также стать:

1. Неиспользование телефона, указанного при регистрации аккаунта в течение трех-шести месяцев. Номер могут передать другому абоненту.
2. Утеря паспорта, на который оформлена симка. За время восстановления документа права на номер могут быть утрачены (см. предыдущий пункт).

Как открыть доступ в аккаунт

Есть несколько способов для того, чтобы сохранить личные данные и информацию от третьих лиц.

Из другого устройства

Сразу отметим, что войти в свою учетную запись, если нет доступа к телефонному номеру, который был указан при регистрации аккаунта с нового гаджета, не получится.

Теряем доступ к авторизованному в мессенджере номеру – получаем возможность входить только с уже зарегистрированных в Telegram устройств.

На вопрос, как заблокировать Телеграмм если потерял телефон, ответ один – только с помощью входа с другого гаджета. Удобнее всего делать это с десктопной версии:

• из главного меню приложения открываем настройки;
• входим во вкладку «Конфиденциальность» и тапаем по ней;
• в разделе «Активные сеансы» кликаем по строке «Показать все сеансы»;
• в выпадающем списке удаляем утерянное устройство.

Если доступ к номеру телефона сохранен, то для осуществления входа в аккаунт работаем по следующему сценарию:

• скачиваем Телеграм на новый гаджет;
• при регистрации указываем номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт;
• получаем код в СМС и вводим его в окне регистрации;
• завершаем активный сеанс на пропавшем устройстве.

Восстановить симку

Для этого надо обратиться в офис мобильного оператора с просьбой заблокировать утерянную карту и выдать новую.

На время, которое требуется для получения доступа к телефону, можно заблокировать аккаунт, написав письмо в техподдержку мессенджера. После получения сообщения операторы замораживают учетную запись немедленно.

Сброс данных

Этот способ используется не для восстановления доступа к учетной записи, а для защиты личных данных от попадания в чужие руки, при потере смартфона.

Метод возможно использовать, только если предварительно такая опция была настроена.

Функция удаленной блокировки и очистки данных доступна на всех современных операционных системах. Более того, с другого устройства можно даже удалить приложение.

К сожалению, сброс данных не гарантирует полную очистку. Если в Телеграме установлена опция «Сохранять файлы», то все полученное в сообщениях автоматически отправляется в память телефона. Информация при этом не шифруется и остается доступной в кеше.

Другие способы

При утере паспорта и невозможности быстрого получения новой сим-карты можно написать оператору заявление о сохранении номера на время оформления документов.

Если же симка уже оформлена на другого абонента, то можно связаться с ее владельцем и попросить помочь восстановить аккаунт путем передачи кодов, приходящих на его номер.

После авторизации на другом устройстве надо сразу же запустить процесс замены номера с утраченного на новый.

Это удобно и для владельца старой симки, так как он сможет зарегистрировать собственный аккаунт на этот номер только после того, как закончится процесс переоформления чужой учетной записи.

Служба поддержки

При необходимости обращения в саппорт мессенджера надо:

• зайти на официальный сайт службы Support Team (https://telegram.org/support);
• в разделе «Описание проблемы» («Please describe your problem») подробно изложить вопрос, который надо решить;
• указать e-mail для ответа и номер телефона, указанный при регистрации учетной записи.

Если сохранился доступ с ПК, планшета, то обратиться в техподдержку можно из мессенджера, для этого:

• открыть главное меню;
• зайти в настройки;
• выбрать строку «Задать вопрос»;
• в ленте контактов появится бот;
• нажать на кнопку «Запустить»;
• обрисовать проблему и ждать ответа.

Выводы

Особенность мессенджера Телеграм в том, что он привязывается к одному телефонному номеру.

В случае утери смартфона, пароля на вход, блокировки сим-карты открыть доступ в аккаунт можно только путем восстановления функциональности симки.

Если войти в учетную запись не удалось, то во избежание доступа к личным данным других людей надо заблокировать аккаунт. Позаботиться о такой возможности лучше заранее: выполнить вход в приложение на других устройствах, активировать опцию удаленной очистки данных.

Но самый лучший способ избежать проблем с аккаунтом Телеграм – держать документы и гаджеты в недоступном для других людей месте, из которого их будет невозможно украсть.

Источник: stelegram.ru