ПИН-код банковской карты относится к конфиденциальной информации, не подлежащей разглашению. Если владелец пластика забыл ПИН-код, то можно получить новый. Процедура решения проблемы зависит от правил, действующих в конкретном банке.
08.09.21 25922 3 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Можно ли восстановить ПИН-код
ПИН-код по карте назначается при помощи специального программного обеспечения — то есть, в автоматизированном режиме. Ранее банками использовались пин-конверты, в которые помещалась карта. На внутренней стороне конверта размещалась комбинация, используемая для активации карточного счета.
Сотрудники кредитных организаций напрямую не принимают участие в назначении ПИН-кода. Следовательно, код не получится восстановить: можно получить новую комбинацию для последующего пользования картой.
Как ОБОЙТИ Пин Код На Любом Смартфоне
Подобный подход объясняется соблюдением правил безопасности в процессе выпуска и использования банковских карт. ПИН-код, а также остальная конфиденциальная информация, должны быть известны только владельцу карты. При разглашении пользователем этих данных, банк снимает с себя ответственность за сохранность денежных средств на счете.
Что делать, если забыт ПИН-код от карты
Банки стараются повышать уровень безопасного использования своих продуктов. Если пользователь забывает или теряет ПИН-код, предусматривается несколько вариантов для решения возникшей проблемы. При этом код забывается не только при длительном неиспользовании карты: часто информация «вылетает» из головы по непонятным пользователю причинам.
Интернет-банк или мобильное приложение
Для входа в интернет-банк или мобильное приложение ПИН-код от карты не требуется. Достаточно иметь при себе телефон, чтобы войти в веб-версию или мобильное приложение. Телефон также понадобится для подтверждения смены ПИН-кода. Для этого потребуется:
- Войти в интернет-банк.
- Выбрать карту.
- Перейти в настройки.
Получение новой комбинации через интернет-банк предусмотрено в Сбербанке, Тинькофф Банке, ВТБ, Открытии и многих других кредитных организациях. Операция доступна в настройках безопасности банковской карты. Чтобы активировать внесенные изменения, в некоторых случаях клиенту потребуется совершить любую операцию в банкомате.
Получение нового ПИН-кода по телефону
В отдельных банках проблему можно решить в телефонном режиме. У Газпромбанка, Альфа-Банка, Почта-Банка и других кредитных организаций действуют специальные телефонные линии, при помощи которых клиент получает новый код к своей карте.
ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ ОТ ВХОДА В АККАУНТ ЭТО ЖЕЛАТЕЛЬНО ЗНАТЬ ВСЕМ! ПОТЕРЯЛ ПАРОЛЬ НА ТЕЛЕФОНЕ
Учитывая, что сотрудникам банка запрещается запрашивать у клиентов конфиденциальную информацию, код меняется при помощи автоинформатора — в голосом режиме. Если у пользователя возникают какие-либо трудности, он может позвонить на горячую линию своего банка для получения консультации.
Просить сотрудников банка восстановить забытый ПИН-код — нет смысла. Они не обладают этой информацией, поэтому, за исключением консультации, ничем помочь не смогут.
Обращение в офис кредитной организации
Если ни один из описанных вариантов по каким-то причинам клиенту не подходит, остается последний — обращение за помощью в банк, выпустивший карту. Исключение составляют случаи, когда у кредитной организации нет собственных офисов. По такому принципу работает Тинькофф Банк, который взаимодействует с клиентами по всей России дистанционно.
Для получения нового ПИН-кода потребуется иметь при себе карту и документ, удостоверяющий личность. В зависимости от того, в каком банке обслуживается клиент, будет отличаться и сама процедура оказания услуги. Основное правило: и при личном обращении в офис кредитной организации, можно рассчитывать только на помощь технического плана со стороны специалистов.
Как правило, сотрудники банка через банкомат помогают назначить временный ПИН-код, который потом меняется клиентом на постоянный. Операция занимает не более 5 минут, после чего владелец может вновь пользоваться своей картой.
Советы по правильному назначению ПИН-кода
Наиболее распространенная ошибка большинства держателей карт совершается на стадии назначения комбинации. Следуя советам по соблюдению безопасности, клиенты стараются, чтобы ПИН-код не был простым, что является правильным решением. При этом числовая комбинация не должна быть и сложной, так как ее можно забыть, не пользуясь картой в течение некоторого времени.
Не допускается использование комбинаций следующих типов: 5555; 5757; 5577; 5557; 5777; 5775; 5755 и так далее. Такой ПИН-код взламывается методом применения простейших математических алгоритмов. Также не рекомендуется использовать дату рождения, последние четыре цифры личного номера телефона или номера карты.
Бробанк.ру рекомендует: чтобы ПИН-код не был простым, при этом запоминался, нужно пользоваться не случайным набором чисел. Это может быть какая-либо запоминающаяся дата, сумма хорошо знакомых значений, порядковые номера в русском алфавите букв имени домашнего питомца, и так далее.
Комментарии: 3
- Оксана20.09.2022 в 17:07 Если потеряла телефон и нет возможности зайти в онлай банк, как тогда восстановить пин-код. В данном случае Тинькофф.
- Клавдия Трескова20.09.2022 в 18:50 Добрый день, Оксана, если я правильно понимаю, вы хотите восстановить пин-код карты, а доступа к мобильному приложению у вас нет. Тогда вы можете позвонить на горячую линию 8 800 555-777-8 или написать в чат специалисту Тинькофф банка, например, в ВКонтакте, телеграм или WhatsApp. У вас запросят ваши ФИО и дату рождения. После идентификации вас в базе данных, специалист даст более подробные инструкции. Обратите внимание, если телефон потерян и доступа к нему нет, вам также понадобится сменить свой старый контактный номер телефона, который вы указывали в банке.
Ольга Пихоцкая20.09.2022 в 18:41 Оксана, добрый день. Обратитесь в службу поддержки Тинькофф Банка по номеру 8 800 555-77-78.
Отменить ответ
Карта 365 дней без %, 0 руб. обслуживание Получить 30 000 руб. под 0% в Займере
Источник: brobank.ru
Что делать, если забыл пин-код банковской карты?
Пин-код является комбинацией всего лишь из четырех цифр, однако, это самый главный ключ от вашей банковской карты. Если вы забыли пин-код от вашего пластика, то в первую очередь нужно постараться воспользоваться способами, которые так или иначе помогут предотвратить перевыпуск карты.
Безусловно, один из простых способов — это попробовать вспомнить пин-код либо же найти бумажный конверт, который предоставлялся клиенту вместе с банковской картой. Однако стоит помнить о том, что если пин-код ввести три раза неверно, карта останется в банкомате и будет заблокирована. Такая мера безопасности существует, чтобы мошенники не могли получить незаконный доступ к карте клиента путем перебора цифр.
Восстановить пин-код поможет кодовое слово, которое указывается клиентом при оформлении карты. Для этого нужно обратиться с паспортом в ближайшее отделение банка, где его сотрудники с помощи кодового слова сможет выдать вам новый пин-код от карточки. Занимает эта процедура немного времени, буквально несколько минут.
В случае если кодовое слово было забыто
Единственным верным способом является вывод средств с банковской карты с последующим перевыпуском.
Если вы не уверенны, что сможете вспомнить пароль, лучше не рисковать пробуя ввести его в банкомате. В такой ситуации разумнее всего будет сразу обратиться в ближайший офис банка, и попробовать вспомнить секретное слово. Если вы убедились что его вам не вспомнить, единственным решением данной проблемы будет блокировка карты и ее перевыпуск в дальнейшем.
Источник: bankiros.ru
Что делать, если забыл ПИН-код от банковской карты
ПИН-код банковской карты — персональный идентификационный номер, необходимый для совершения транзакций: обналичивания денег в банкомате или оплаты товаров и услуг. ПИН-код защищает средства на счете. Если «пластик» попадет в руки посторонним людям, они не смогут снять финансы, так как не знают секретного набора цифр. А как быть, когда владелец карты сам забыл пароль?
Что будет, если несколько раз неправильно ввести комбинацию? Как получить доступ к деньгам в случае блокировки карты? Разберемся в статье.
Кто придумывает ПИН-коды
ПИН-код генерирует банк или придумывает пользователь. В первом случае новую карту выдают клиенту в запечатанном конверте. Там лежит «пластик» и листок с секретным паролем. Гражданин может сразу начать использовать карту: оплачивать ей покупки или снимать наличные. Во втором случае карту вручают без конверта, она пока не активна.
Для активации держателю необходимо зайти в мобильное приложение, выполнить несколько простых действий и сразу придумать ПИН-код.
Владелец карты должен держать ПИН-код в тайне от посторонних: это прописано в договоре с банком. Если из-за халатности гражданина злоумышленники узнают пароль и похитят деньги с карты, финансовое учреждение не вернет средства.
Дадим несколько советов по использованию ПИН-кода:
- Не применяйте в качестве секретного пароля простые комбинации. «0000», «1111», «1234» — эти наборы цифр проверяют в первую очередь. То же касается даты рождения владельца карты (угадать подобный код проще простого).
- Не записывайте ПИН-код на самой карте. Иначе в случае утери или кражи посторонние сразу получат доступ к деньгам.
- Боитесь сами забыть ПИН-код? Создайте в телефоне новый контакт и запишите пароль под видом телефонного номера. Никто не догадается, что данный набор цифр — доступ к вашей карте.
Не называйте номер карты и ПИН-код никому. Даже когда вам звонят и представляются сотрудниками службы безопасности банка, не поддавайтесь на провокацию: это мошенники! Настоящие банковские служащие никогда не спрашивают у клиентов секретную информацию.
Что делать, когда забыл ПИН-код от банковской карты
Кроме владельца карты, ПИН-код не знает никто. Если секретный пароль сгенерирован банком, попытайтесь найти конверт, в котором была запечатана карта. Это единственный способ восстановить информацию.
ПИН-код безвозвратно утерян? Не отчаивайтесь! Позвоните в банк, объясните причину обращения, заблокируйте действующую карту и закажите новую. У «пластика» будут другие данные: номер, ПИН-код, CVV-код. Но он останется привязан к прежнему счету.
Несколько раз неправильно ввели ПИН-код и карту заблокировали? В большинстве банков ограничение действует сутки. По истечении 24 часов вы снова сможете повторить попытки. Но не исключено, что банкомат вообще откажется выдавать «пластик», если ПИН-код введен неправильно более 3 раз. Эту функцию придумали для защиты денег от мошенников.
В подобных случаях выход один: звонить на горячую линию финансового учреждения. Телефон указан на корпусе терминала. Следуйте инструкции оператора. Бывает, что возврат старой карты вообще не предусмотрен. Тогда придется заказать перевыпуск «пластика»: его изготавливают несколько дней.
Срок доставки зависит от удаленности населенного пункта, где вы проживаете.
При блокировке карты у владельца останется доступ к деньгам на счете. Средства можно перевести на другой «пластик» с помощью мобильного приложения или обналичить через кассу в отделении банка.
Источник: bankiroff.ru