Что делать если заявка на восстановление доступа к странице ВК отклонена

Вы отправили заявку с целью восстановление доступа к своей странице через форму, ждали решение от администрации и в конце концов увидели, что Вашу заявку на отклонили.

• Вы решили подать заявку, чтобы восстановить пароли Вконтакте к чужой странице. Возможно, Вы случайно подали заявку на чужую страницу, ошибочно скопировав не ту ссылку.
• Вы не удосужились приложить все необходимые документы. Для восстановления доступа к странице через форму требуется приложить документ, который подтверждал бы вашу личность, а так же ваше фото на фоне включенного монитора с заполненной заявкой. Если хотя бы один из необходимых документов будет отсутствовать, заявку отклонят.
• Документы, приложенные вами были очень низкого качества. Заявки будут отклоняться, если на прикрепленных документах текста плохо различим, или на фото возле монитора плохо видно лицо и четкое изображение на мониторе.
• Вы решили подделать документы. Если документы сфальсифицированы или сделаны посредством специальной программы, заявка отклоняется без детального рассмотрения.

На странице нет фотографий по которым можно установить личность её настоящего владельца ВКонтакте

• На Вашей собственной странице отсутствуют данные, необходимые для подтверждения личности. Если на странице не были указаны реальные ФИО и/или нет фото, по которым возможно сравнить данные из прикрепленных документов с данными на восстанавливаемой странице; или страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, создана как «корпоративная», то заявка отклоняться, по причине невозможности идентифицировать личность, подающую заявку.
• Вашу страницу заблокировали по причине нарушения правил пользования сайтом. Если Вы утратили доступ к своей странице из-за нарушения правил сайта навсегда или на некоторый период, за исключением блокировки за спам при подозрении, что страница была взломана, то Вашу заявку также отклонят.

Как узнать ссылку на свою страницу

Во время подачи заявки в форму вам предоставляется возможность воспользоваться поиском по людям, если Вы вдруг забыли (или вовсе никогда не знали) ссылку на собственную страницу. Также Вы сможете поинтересоваться ссылкой на свою страницу у своих товарищей.

Как приложить документы, если нет фотоаппарата?

Практика показывает, что система с подтверждением личности максимально устойчива к взлому, поэтому необходимость прикрепить документы — это необходимость, которая почти полностью исключает возможность несанкционированного доступа к Вашей странице посредством формы восстановления.

Попросите фотоаппарат у товарищей или знакомых, если у Вас его нет. Постарайтесь сделать фотографии максимально качественными, загрузите их себе на компьютер, после чего удалите фото и фотоаппарата своего знакомого.

• Как зарегистрироваться в Инстаграм через Вконтакте — быстрая регистрация Ни для кого не секрет, что Инстаграм — очень популярный, в последнее время, веб-ресурс, который интересен многим молодым людям. И мы бы хотели сегодня Вам рассказать, можно ли быстро зарегистрироваться в Инстаграме через социальную сеть ВКонтакте.
• Как создать беседу в Контакте. Небольшие нововведения Не все из пользователей умеют пользоваться крайне удобной функцией Вконтакте, которую можно назвать беседой или мультичатом (мультидиалогом). Из нашей статьи Вы узнаете, как создать беседу в Контакте и что в этот раз придумали разработчики, для нашего с Вами удобства.
• Как посмотреть и удалить историю ВКонтакте Сегодня мы расскажем Вам о том, как очистить кэш и удалить историю ВКонтакте. Вам может пригодиться эта информация, когда нужно замести следы посещения страниц в Контакте, когда Вы находитесь на работе, и Вам запрещено заходить на сайты, которые не имеют никакого отношения к рабочему процессу. Это также необходимо регулярно проделывать, чтобы убрать из браузера всю ненужную информацию, так как иногда это влияет на скорость и качество работы браузера. А также мы расскажем Вам, как посмотреть историю ВКонтакте.
• Как узнать чужой пароль ВКонтакте Социальные сети стали неотъемлемой частью жизни каждого из нас. Мы связаны с ними или прямо или же косвенно. Возможно, кто-то из наших родных и близких зарегистрирован там или же, в связи со своей профессиональной деятельность, Вам просто необходимо иметь аккаунт в популярной сети.

Источник: yavkontakte.ru

Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать?

Тебе всегда указывают причину отклонения заявки. Надо только прочитать и понять ее.

Как узнать причину? На компьютере, ноутбуке или планшете зайди в свою заявку по ссылке (которую тебе присылали в СМС) — там будет написана конкретная причина.

Вот такую ссылку тебе присылали (синяя), она открывает именно твою заявку и именно по этой ссылке надо смотреть. Лучше это делать через обычный браузер, в полной версии ВК:

Если на телефоне ссылка не открывается или ты снова попадаешь на восстановление, открой ссылку на компьютере, планшете, ноутбуке. Можно просто ввести ее вручную в браузере, переписать из СМС.

По своей ссылке ты увидишь причину, почему отклонили заявку. Например: «На основании предоставленной информации идентификация Вас как владельца страницы невозможна» — это значит, что они сравнили то, что было на странице, с тем, что ты предоставил (фото, документ и т.п.), и не смогли убедиться, что ты — это именно тот человек, которому принадлежала эта страница. Может быть, на ней не было твоего реального фото, или имя было вымышленное, или фамилия не та.

Давай разберемся. Если на той странице, которую ты хочешь восстановить, нет хотя бы одной из этих трех вещей:

1. Твое реальное фото, где можно рассмотреть лицо (можно в скрытом альбоме, но из сохраненных фотографий или со стены не подходит!). Не подходят фото, на которых присутствуют другие люди.
2. Твое реальное имя
3. Твоя реальная фамилия

. то отправлять им свое фото на фоне заявки, фото документа нет смысла — заявка будет отклонена. Ведь это делается только для того, чтобы поддержка могла сравнить твою внешность и твои имя и фамилию с теми, которые на странице в ВК.

В исключительных случаях доступ восстанавливают, если ненастоящая только фамилия (и ты указал в комментарии к заявке, что согласен изменить ее на настоящую).

А если сравнивать не с чем, то и заявку отклонят по этой причине — «идентификация как владельца страницы невозможна». То есть ты не сможешь доказать, что ты — настоящий владелец страницы. И в этом случае остается только первый способ восстановления:

Иногда указывают следующую причину отклонения заявки: «На странице нет фотографий, по которым можно установить личность ее настоящего владельца. Поэтому, к сожалению, доступ к странице восстановить невозможно». Это значит, что какие-то фотографии, может, и есть, но понять по ним, ты это или нет, они на сто процентов не могут.

Другая причина — фото находится в альбоме «Сохраненные», «Фотографии на стене» или в каком-то другом, а администраторы ВК часто требуют, чтобы оно было в альбоме «Фотографии со страницы» (то есть среди тех, которые когда-либо использовались как аватарка, главное фото). Во втором случае попытайся доказать, что фото в альбоме именно твое, просто ты не ставил его на аву. Может быть, твои друзья смогут это подтвердить. Если заявку уже закрыли, создай новый запрос. Получится у тебя что-нибудь или нет, мы не знаем.

Может быть и другая причина: например, фото нечеткое, или на странице старая фамилия, а у тебя в документе (паспорте) уже новая. Но тогда конкретную причину тебе указали, ты должен ее прочитать. Ты можешь попытаться снова пройти всю процедуру восстановления (2-й способ), только на этот раз исправить ошибку, например, отправить более качественное фото.

Если фамилия у тебя сменилась, надо указать это в комментарии. Или, может быть, твое реальное фото было в скрытом альбоме, и они его не увидели — также сообщи об этом в комментарии (последнее поле, которое заполняешь перед отправкой заявки). Служба поддержки пойдет тебе навстречу и, если нужно, запросит дополнительную информацию.

Ну а если на странице действительно нет твоей фотографии с лицом, смотри также эту инструкцию:

Что делать, если на странице были фотографии, но они удалены взломщиком?

Сообщи об этом в комментарии к заявке, когда ее отправляешь. Если уже отправил заявку, то зайди по ссылке, которую тебе прислали, и допиши, что твои фото были, но удалены. Администратор может восстановить удаленные фотографии. Учти, что не все фото принимаются; например, из «Сохраненных» не подойдет.

Почему не принимают мое фото из сохраненных фотографий для восстановления?

Потому что твои «Сохраненные» фотографии — это фотографии, выложенные другими людьми. Ты просто добавил их к себе. На них может быть кто угодно. А чтобы восстановить страницу, необходимо иметь свое настоящее фото, выложенное самостоятельно. Оно может находиться даже в скрытом альбоме, где его никто не видит, но из «Сохраненных» — точно не подойдет.

Другие причины отклонения заявки

Просят дополнить заявку и затем отклоняют

Здесь две основные проблемы:

1. Ты не понимаешь, что означает «дополните заявку» и ничего не делаешь.
2. Ты не выполняешь в точности то, что от тебя требуют, поэтому заявку отклоняют.

Прочитай здесь, что нужно делать, когда заявку просят дополнить:

«Рядом с кодом вы не написали «Для ВК»

Когда служба поддержки ВК просит что-то сделать, нужно делать в точности то, что просят. Ты написал код на бумажке и сфотографировался, держа ее в руках. Но надо было еще написать слова «Для ВК». Они просили это сделать. Возможно, ты не обратил на это внимания.

Теперь придется подавать заявку заново.

«Рассмотрение заявки с приложенными посторонними изображениями невозможно»

1. Ты приложил к заявке не то, что требовалось (не тот файл) или что-то лишнее. ВК четко пишет, какие фото им нужны. Нужно внимательно выполнять указания, приложить именно то, что нужно, и не делать ничего лишнего.
2. Ты не выполнил требования к фото, например: на экране не читается текст заявки, в кадре что-то постороннее, документ не полностью открыт, изображение нечеткое и т.п.
3. На изображении присутствует что-то постороннее — водяной знак, адрес сайта, следы обработки фото с целью обмануть службу поддержки.

Заявку придется подать снова и больше не делать этих ошибок.

«Вы не являетесь первоначальным владельцем страницы»

Если указывают такую причину отклонения заявки: «Вы не являетесь первоначальным владельцем страницы, поэтому не можете претендовать на возврат, блокировку или удаление страницы», значит, она была зарегистрирована на другого человека, а потом перешла к тебе (например, он отдал или продал ее тебе) и ты поставил свои имя и фамилию. Но проблема в том, что она не стала от этого твоей. Передавать страницы другим людям запрещено правилами сайта ВКонтакте, и каждый человек должен регистрироваться на нем лично. Поэтому техподдержка отказывает тебе обоснованно.

В данном случае можно только попробовать создать запрос на удаление твоих фото или запрос на удаление страницы-клона, как будто эту страницу создал посторонний человек от твоего имени. Смотри здесь: Выложили мои фото. Как удалить?

«У нас есть подтверждённая информация, которая свидетельствует, что доступ к странице был передан добровольно»

Чаще всего такая причина отклонения указывается, если ты хотел продать страницу, тебя обманули и ты пытаешься ее вернуть. Но продажа и покупка страниц в ВК запрещены. Прочитай об этом здесь — Обманули при продаже или покупке страницы ВКонтакте. Что делать?

«Владелец страницы подтвердил, что имеет к ней доступ»

Это значит, что тот человек, который сейчас имеет доступ к странице (например, тот, кому ты хотел ее продать, а он тебя обманул и украл страницу), увидел твою заявку на восстановление и сам отклонил ее. Но даже если бы он этого не сделал, поддержка ВК все равно отклонила бы заявку, если страница была передана добровольно. Такие страницы восстановлению не подлежат: Обманули при продаже или покупке страницы ВКонтакте. Что делать?

Если же имел место «взлом», то необходимо создать запрос в ВК с указанием ссылки на страницу, кратко описать проблему и ждать ответа: создать запрос.

Через сколько можно подать новую заявку?

Обычно через две недели. Но если подать повторную заявку точно так же, ничего не исправив, или если страница не соответствует условиям восстановления, то ВК все равно отклонит ее.

Что делать, если заявка отклонена и ничего не получается?

Если ты считаешь, что заявку отклонили несправедливо, и они неправы, создай запрос в службу поддержки: Как обратиться в поддержку ВКонтакте. А если все-таки есть возможность восстановить старый номер, к которому привязана страница, и ВК позволяет восстановить доступ по СМС, воспользуйся этим способом.

Смотри также

• Как восстановить страницу ВКонтакте, если на ней нет фотографии
• Что делать, если ВКонтакте не принимает фото на фоне заявки на восстановление?
• Как восстановить фейк ВКонтакте (фейковую страницу)
• Что делать, если нет паспорта, а ВКонтакте требует его для восстановления доступа?
• ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?
• Восстановление страницы ВКонтакте по номеру: полная инструкция
• ВКонтакте: дополните заявку. Как это сделать?
• Заявка одобрена ВКонтакте. Что дальше?
• ВКонтакте: в системе создана заявка на восстановление доступа к этой странице. Что это означает и что делать?
• ВКонтакте: заявка закрыта. Что это означает и что делать?
• Когда восстановят мою страницу в ВК? Куда придет ответ на заявку?

Источник: vhod.ru

Что делать если заявка на восстановление страницы отклонена?

Что делать если отклонили заявку на восстановление страницы?

Если ты считаешь, что заявку отклонили несправедливо, и они неправы, создай запрос в службу поддержки и поспорь с ними: Как обратиться в поддержку ВКонтакте. А если все-таки есть возможность восстановить старый номер, к которому привязана страница, воспользуйся восстановлением доступа по СМС.

Как долго принимается заявка на восстановление ВК?

Это можно сделать в течение 7 месяцев после удаления, иначе возможность реанимировать аккаунт будет утеряна окончательно. Все очень просто: Нужно перейти по ссылке vk.com. Сайт покажет, что страница удалена.

Как подать заявку на восстановление доступа вконтакте?

Переходим по этой ссылке https://vk.com/restore или на главной странице нажимаем Забыли пароль. Получаем на почту или телефон код восстановления. Вводим его в соответствующее поле и восстанавливаем доступ к странице. Вводим в поле привязанный номер телефона или адрес электронной почты.

Как восстановить доступ к ВК если заявку отклонили?

Попробуйте воспользоваться вот этой страницей https://vk.com/restore?act=return_page и восстановить доступ через неё. Если не получается, тогда пробуйте восстановиться по почте или номеру телефона https://vk.com/restore .

Как восстановить ВК если нет фотографий?

Воспользуйтесь поиском по ВК и найдите забытый аккаунт. Строка поиска есть на главной странице входа. Скопируйте адрес на старый аккаунт и вставьте в строку формы восстановления. Теперь сайт требует любой номер телефона, который у вас сейчас есть.

Сколько по времени восстанавливается Страница ВК?

Как выяснилось, удалить свою страницу из соцсети не так то и просто. По российскому законодательству, любая информация о пользователе должна быть удалена за 30 дней. На деле, удаленную страницу ВК можно восстановить в течение 210 дней, а значит все данные продолжают храниться на серверах соцсети.

Как долго рассматривается заявка на восстановление пароля в ВК?

Нажмите на него, там будет написано, что делать. Если ответ предусматривает обращение в службу поддержки, то внизу будет синяя кнопка, чтобы туда обратиться. Можно отправить запрос в поддержку, и на него ответит живой сотрудник, но ответа придется подождать. Срок ожидания подскажут — например, 38 часов.

Как долго ждать ответа от поддержки ВК?

Средняя продолжительность ответа на вопрос пользователя составляет 15-20 часов, часто агенты поддержки работают именно по ночам. Средний план агента – около 500 ответов за неделю, нормальное количество ответа на вопрос – около 5 минут.

Что значит дополните заявку?

Это означает, что ты должен сделать кое-что еще. Необходимо зайти на страницу своей заявки и прочитать, что именно от тебя требуют. Ссылку на заявку тебе прислали в СМС, когда ты ее подавал. Также ее присылают, когда просят дополнить.

Как восстановить ВК через ссылку?

Откройте сайт ВКонтакте и вбейте свои данные для входа, это «Телефон или e-mail» и «Пароль». После чего в открывшемся окне появятся сведения о том, что ваша страница была удалена. В верхней его части кликните по ссылке «восстановить свою страницу».

Что делать если не восстанавливается страница в контакте?

Что делать, если не получается восстановить доступ? В случае, если восстановить страницу никак не получается, напиши в поддержку ВКонтакте и укажи ссылку на свою страницу, которую пытаешься восстановить.

Как зайти в контакт без логина и пароля?

1. Откройте главную страницу социальной сети. Ниже поля с логином будет кнопка «Забыли пароль?». .
2. Укажите свой логин и адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации в ВК. .
3. Откроется новое окно, в нем укажите фамилию, которая была прописана в вашем профиле. .
4. Сайт предложит аккаунт.

Источник: dmcagency.ru