Еще при нашей жизни аккаунтов умерших людей в соцсетях станет больше, чем живых. Как соцсети реагируют на смерть пользователей, и что делать родным и друзьям — рассказывают специалисты.
Алла Резяпова
Фото: Samuel Austin | Unsplash
Смерть знакомого, тем более близкого, человека неизбежно вызывает чувство утраты. Чтобы преодолеть горе и пережить этот трудный момент, когда каждая вещь напоминает о покойном, были придуманы традиции. Ритуалы объясняют, как оплакивать, как хоронить, и что делать с вещами покойного. Но в XXI веке появился совершенно новый тип наследства — аккаунты покойных в соцсетях.
Удалить, превратить в мемориальный или законсервировать — никаких предписаний на этот счет пока не существует. Кто решает, что делать с аккаунтами умерших людей, и что делать родственникам — рассказывают психолог и технический специалист в интервью «Москва 24».
КАКИЕ ВЕЩИ УМЕРШЕГО НЕЛЬЗЯ ОСТАВЛЯТЬ. Что делать с вещами умершего.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Многих беспокоит вопрос — что будет с моим аккаунтом после смерти? Отношение к «мертвому» аккаунту отчасти напоминает отношение к надгробию: большинство согласны, что их следует уважать и кладбище — неподходящее место для постройки нового, а надгробный камень не подходит для мощения дорог. Не удалит ли аккаунт администрация социальной сети из-за нехватки места?
Гендиректор «Цифровых платформ» Арсений Щельцин считает, что перегрузка соцсетям не грозит даже через 50 лет. К примеру, Youtube содержит немыслимое количество видеороликов, многие из которых не собирают даже 10 просмотров — но их не приходится удалять, чтобы загрузить новые. А если из аккаунтов удалить все видео, то их можно будет хранить целую вечность, уверен специалист.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
David Verbrouk | Unsplash
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
И все-таки: что происходит с аккаунтом, когда пользователь уходит в мир иной? У крупных соцсетей разработан алгоритм на такой случай. Зарубежная соцсеть с картинками размещает рядом с ником надпись «Светлая память». «ВКонтакте» отмечает такие страницы подписью «Страница умершего человека» — но она не видна в поиске.
Чтобы законсервировать аккаунт покойного, родственникам нужно написать в техподдержку, приложив фото свидетельства о смерти. В «Одноклассниках» родственники могут выбрать одну из двух опций: или скрыть страницу навсегда, или сделать ее «мемориальной». Во втором случае она будет доступна только друзьям, на аватарке появится траурная лента, а все материалы станут черно-белыми.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Другая зарубежная соцсеть предлагает похожий сценарий. Разница в том, что мы при жизни можем назначить себе «наследника» — хранителя страницы из числа друзей. После нашей смерти именно этот человек решит, что со страницей будет дальше. Он сможет менять аватарки и добавлять новых друзей, но не сможет публиковать новые записи.
Что делать с вещами умершего?
Joshua Earl | Unsplash
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Многие сомневаются насчет удаления «мертвого» аккаунта из друзей — с одной стороны, этот человек уже ничего не запостит. С другой, удаление из друзей после смерти может казаться предательством. Психолог объясняет, что в этом случае дело в чувстве вины. Как правильно поступить родным или друзьям, на чьи плечи легла ответственность за страницу умершего близкого человека?
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Социальный психолог Наиля Бирарова советует не спешить с решением. Первый порыв может быть удалить аккаунт, чтобы не ранить свои чувства бесконечным напоминанием о покойном. Это похоже на порыв выбросить все фотографии, чтобы ничто не напоминало об утрате. Поэтому лучше взять паузу — хотя бы на те же 40 дней.
Есть потери, которые особенно тяжело проживать — из-за того, что общество не признает этот вид горя. Речь идет о потере нерожденного ребенка, и о питомцах, которые «уходят на радугу». Рассказываем, как пережить такие утраты.
Как вы относитесь к идее делать страницу умершего человека мемориальной?
Надо удалять
Надо сохранять
Загрузка статьи.
Источник: www.novochag.ru
masterok
Тема достаточно новая, но на самом деле очень актуальная в настоящее время. Вопрос имеет не только морально-этический аспект, но и сугубо экономический.
Может быть вы не в курсе, но сейчас популярные аккаунты и паблики в социальных сетях зарабатывают хорошие (а иногда и огромные) деньги на рекламе. Диапазон дохода в месяц от 100 000 до полумиллиона это не редкое явление для раскрученных аккаунтов. Соответственно сам аккаунт тоже стоит очень прилично.
И если не дай Бог с хозяином что то случается, я так понимаю есть очень большой соблазн продолжить использоваться данный механизм для зарабатывания денег. Так же в покупку коллекции музыки и видео могут быть вложены значительные средства и хочется как то это не потерять. А для этого что нужно? Правильно, правовой механизм наследования этого цифрового имущества.
Ученые-правоведы отмечают, что понятие наследования, как правопреемство в имуществе покойного, возникает не сразу и проходит несколько стадий в своем развитии.
— Родственники или друзья покойного вправе выбрать, как им поступить со страницей своего умершего близкого — из неё можно сделать виртуальный памятник или навсегда удалить, — рассказывает пресс-секретарь «ВКонтакте» Георгий Лобушкин. — В первом случае мы «консервируем страницу», оставляя на ней весь контент, который был опубликован при жизни хозяина, и меняем настройки приватности страницы. Это значит, что теперь на эту страницу невозможно будет отправить приглашение в друзья, прокомментировать фото и посты на стене, а также нельзя будет оставить какую-либо публичную надпись. Страница покойного продолжает существовать с теми постами и снимками, которые добавил на неё он сам. Доступы к странице (логин и пароль) мы никогда не передаём ни родственникам, ни друзьям покойного. Второй вариант — удаление страницы навсегда.
Осуществить оба действия сотрудники ВКонтакте могут только на основании свидетельства о смерти.
Google мягко называет завещательное распоряжение аккаунтом Сервис «На всякий случай» — можно назначить доверенное лицо, которому Google направит от вашего имени письмо о предоставлении доступа к учетной записи. Можно даже написать это письмо заранее (чем не завещание?) и указать конкретные сервисы, к которым будет предоставлен доступ.
Чтобы вы не побоялись шокировать доверенное лицо письмом с того света по ссылке приводится даже образец письма.
Одноклассники
Несколько иначе обстоят дела с профилями умерших пользователей социальной сети «Одноклассники». Удивляет, что свидетельство о смерти не имеет никакой силы для OK.ru. Обратиться с просьбой об удалении страницы или передаче доступа к ней близкие или друзья покойного могут только имея на руках распоряжение суда о правах наследования страницы.
В этом случае совершить какие-либо действия над профилем умершего человека его наследник сможет через шесть месяцев после его смерти, вступив в наследство согласно российскому законодательству. Если же наследодатель перед своей смертью не добавил в завещание пункт о передаче доступов к профилю на OK.ru своему наследнику, а наследник желает получить логин и пароль, то ему следует в судебном порядке доказывать свои права на страницу покойного родственника или друга в «Одноклассниках». К сожалению, сотрудники социальной сети не распространяют данных о том, были ли в их практике подобные случаи. Ссылаются на конфиденциальность информации.
Facebook предоставляет широкие возможности распорядиться страницей, не только удалить ее, но и заранее установить настройки аккаунта в разделе «Памятный статус» на случай смерти:
Аккаунты в памятном статусе — это место, объединяющее друзей и членов семьи, где они могут обмениваться воспоминаниями о человеке, который ушел из жизни. Аккаунты в памятном статусе обладают следующими основными
характеристиками:
— Слово Вспоминаем будет отображаться в профиле человека рядом с его именем
— В зависимости от настроек конфиденциальности аккаунта умершего человека его друзья могут делиться воспоминаниями в Хронике этого аккаунта с памятным статусом
— Публикации, которые создавал умерший (например, фото, видео), остаются на Facebook и будут видимы для той аудитории, для которой они были опубликованы
— Хроники аккаунтов, для которых установлен памятный статус, не отображаются в разделе «Вы можете их знать» или напоминаниях о днях рождения.
— Никто не может войти в аккаунт в памятном статусе
— Аккаунты в памятном статусе, для которых отсутствует доверенное лицо, нельзя изменить
— Если для аккаунта одного из администраторов группы установлен памятный статус, группа может выбрать новых администраторов
— Если для аккаунта единственного администратора Страницы установлен памятный статус, то она будет удалена с Facebook, если мы получим на это запрос, имеющий законную силу
Пользователь может назначить Хранителя, функции которого похожи на распорядителя завещания. В ограничении прав хранителя можно увидеть черты ограничения свободы завещания.
Хранитель — это выбранный вами человек, который будет отвечать за ваш аккаунт, если для того будет установлен памятный статус. После установки памятного статуса для вашего аккаунта выбранный вами хранитель сможет выполнять
следующие действия:
— Писать прикрепленные сверху публикации в вашем профиле (например, опубликовать ваши прощальные слова от вашего лица или сообщить информацию о церемонии прощания)
— Отвечать на новые запросы на добавление в друзья (например, члены семьи или старые друзья, которые раньше не имели аккаунтов на Facebook)
— Менять фото профиля пользователя и фото обложки
— Вы также можете разрешить своему хранителю скачать копию материалов, которыми вы делились на Facebook. В будущем мы можем добавить дополнительные возможности для хранителей.
— Хранители не могут выполнять следующие действия:
— Входить в ваш аккаунт
— Удалять или изменять старые публикации, фото и другие материалы, опубликованные в вашей Хронике
— Читать сообщения, которые вы отправили другим друзьям
— Удалять ваших друзей
Думается, что правила будут развиваться и придут к общему единству. В дальнейшем устоявшиеся нормы появятся в законе. Поживем, увидим, что будет дальше.
Источник: masterok.livejournal.com
Сохранить или удалить аккаунт в соцсети после смерти?
Многие уже не могут представить свою жизнь без интернета. Практически у каждого есть несколько аккаунтов в разных социальных сетях. Помимо Facebook, «Одноклассников» и «ВКонтакте» популярностью пользуются и другие порталы, где можно создавать свои группы по интересам. Например, Instagram и Pinterest позволяют размещать различные изображения и фотографии. LiveJournal популярен среди тех, кто желает поделиться своими мыслями с другими пользователями.
Каждый год в социальных сетях регистрируются миллионы новых юзеров. В Facebook число пользователей уже давно перевалило за 3 миллиарда человек. При этом более 1% аккаунтов приходится на умерших людей. Получается, что в этой соцсети есть свое «виртуальное кладбище».
У многих возникает вопрос: «Нужно ли сохранять страницы усопших?» Аккаунты умерших людей не перегружают серверы социальных сетей. Поэтому этот вопрос нужно переадресовать родственникам умершего человека. Можно продолжать заходить на страницу усопшего, вспоминая его увлечения, хобби и успехи или произвести удаление аккаунта. Именно родственникам нужно выбрать один из этих вариантов.
«Одноклассники»
Администрация соцсети «Одноклассники» считает, что в случае смерти владельца его аккаунту нет смысла присваивать памятный статус. Родственники умершего могут произвести удаление страницы покойного. Других настроек не предусмотрено.
Чтобы произвести удаление аккаунта умершего человека, нужно написать письмо администрации сервиса. В сообщении необходимо указать имя усопшего и прикрепить цифровую копию свидетельства о смерти, а также ссылку на его страницу. Письмо, направляемое в администрацию соцсети, должно иметь тему: «Человек ушел из жизни».
«ВКонтакте»
У администрации социальной сети «ВКонтакте» более гибкий поход к страницам умерших. Предлагается несколько вариантов действий. Аккаунт можно оставить в неизменном виде либо произвести удаление страницы. Чтобы решить задачу, нужно выбирать следующие варианты в меню:
- Раздел «Помощь».
- Категория «Доступ к странице».
- Пункт «Как закрыть страницу человека после его смерти».
- Подпункт «Закрыть страницу умершего».
Родственник должен направить в администрацию сообщение, где указывает что нужно сделать с аккаунтом умершего. Документ, подтверждающий факт смерти, выступает в роли подтверждения о том, что человека уже нет в живых.
В Instagram известить администрацию о смерти владельца аккаунта могут не только родственники, но и друзья по социальной сети. Они могут отправить на сервис сообщение, указав в нем ссылку на упоминание о том, что владелец аккаунта умер. Это может быть некролог в СМИ или другой надежный источник информации.
После получения письма администрация присваивает странице умершего человека памятный статус. Запрос на удаление аккаунта могут сформировать только люди, способные подтвердить документально, что они являются родственниками покойного.
Соцсеть Facebook предлагает несколько вариантов действий со страницами умерших людей. Близкие покойного имеют выбор в этом отношении. Социальная сеть предлагает следующие варианты.
Вся информация на странице замораживается. От имени покойного невозможно будет вносить какие-либо изменения. Чтобы установить памятный статус, нужно обратиться к администрации и приложить цифровую копию свидетельства о смерти.
- Передача аккаунта управителю.
Этот функционал доступен, если пользователь при жизни определяет управителя своей страницы. Для этого нужно:
- Зайти в раздел «Общие настройки».
- Выбрать категорию «Настройка памятного статуса».
- Ввести ссылку на аккаунт человека, который должен стать управителем.
После этого страницу с памятным статусом сможет изменить только управитель. Он получит доступ к некоторому функционалу. Управитель сможет публиковать сообщения от имени усопшего, изменять настройки чужих фото, где был отмечен покойный, менять изображения и обложки на главной странице профиля, добавлять людей в друзья. Однако у него не будет возможности читать личные сообщения или удалять пользователей из друзей.
- Удаление аккаунта.
Этот вариант будет доступным, если сам владелец до своей смерти определит его в настройках. Ему нужно пройти по пунктам рассмотренным выше. Когда родственники информируют Facebook о смерти близкого, производится безвозвратное удаление его страницы.
Отметим, что присваивание памятного статуса — самый популярный вариант. Большинство людей предпочитает оставлять возможность посещения странички усопшего и вспоминать моменты пережитые вмести с покойным.
Источник: venki-spb.ru