Что может делать модератор группы Вконтакте

У нас есть 19 ответов на вопрос Что может делать модератор группы ВК? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.

Содержание

• Что делают модераторы в ВК?
• Кто такой модератор в группе?
• Кто такой модератор группы в ВК?
• Как убрать себя из владельцев группы ВК?
• Как перестать быть руководителем группы в ВК?
• Что может делать модератор группы ВК? Ответы пользователей
• Что может делать модератор группы ВК? Видео-ответы

Отвечает Александр Мартышкин

Администратор Может назначать и снимать администраторов, изменять название и адрес сообщества. Модератор Может удалять добавленные пользователями материалы, .

Что делают модераторы в ВК?

Модераторы — исторически одна из самых загадочных и малоизученных должностей во «ВКонтакте» — занимаются удалением запрещённого, жестокого или откровенного контента. Они отличаются от агентов поддержки (отвечают на жалобы пользователей) и спам-аналитиков (отлавливают спам и недобросовестную рекламу).

Назначение роли администартора, редактора, модератора, рекламодетеля в Группе Вконтакте

Кто такой модератор в группе?

Модератор — пользователь сайта, форума, блога, группы в социальной сети, который наделен большими полномочиями, чем все остальные посетители. При этом круг его возможностей значительно уже, чем у администратора.

Кто такой модератор группы в ВК?

Модераторы — исторически одна из самых загадочных и малоизученных должностей во «ВКонтакте» — занимаются удалением запрещённого, жестокого или откровенного контента. Они отличаются от агентов поддержки (отвечают на жалобы пользователей) и спам-аналитиков (отлавливают спам и недобросовестную рекламу).

Как убрать себя из владельцев группы ВК?

Для передачи прав зайдите в раздел Управление сообщества → Участники → Руководители → рядом с нужным администратором нажмите на Редактировать, а затем на Назначить владельцем. Прежний владелец может отменить действие в течение двух недель после передачи прав.

Как перестать быть руководителем группы в ВК?

Зайдите в раздел Управление (кнопка находится под аватаркой сообщества), выберите справа Участники, отыщите нужного пользователя и нажмите Назначить руководителем под именем участника. Выберите подменю «Руководители», чтобы разжаловать кого-нибудь из текущего руководства.

Что может делать модератор группы ВК? Ответы пользователей

Отвечает Яна Петрович

Руководители групп подразделяются на несколько категорий: Рекламодатель, Модератор, Редактор и Администратор.

Отвечает Елена Никитина

Рассылка небольших рекламных объявлений;; Уведомлять участников группы о различных конкурсах и мероприятиях;; Следить и удалять спам;; Удалять комментарии, .

Отвечает Антон Сиваченко

Во-первых, он по умолчанию может делать все то, что модератор, но помимо этого Редактор способен: редактировать и удалять записи от имена .

Отвечает Александр Игнатович

Модератор контролирует и редактирует комментарии участников, проверяет предложенные новости, помещает пользователей в черный список;; Редактор .

Настройка приложения Модератор для группы ВКонтакте.

Отвечает Александр Эйстаров

Что делать, если из группы удалили материалы? . Cпасибо, что поделились статьей в социальных сетях! . Как сделать админку в группе в ВК еще кем?

Отвечает Владимир Архипов

Редактор может: Может писать от имени сообщества, добавлять, удалять и редактировать контент, обновлять главную фотографию. Выше редактора — модератор.

Отвечает Ирина Махнатова

Профессионально занимаясь наполнением групп вконтакте, . Администратор – может делать всё, что могут модераторы и редакторы, и в тоже время способен .

Отвечает Евгения Шереметьева

Что может делать администратор группы в контакте? Итак, что может и должен делать админ в ВК: определять целевую аудиторию и привлекать новых участников; .

Что может делать модератор группы ВК? Видео-ответы

Сколько зарабатывают Модераторы на YouTube / И как стать Модератором

Как стать модератором в Ютуб. Как вообще можно попасть в команду одного из самых популярных видеохостингов в мире.

Внимание! Требуются модераторы для ВК группы

НАБОР ЗАКРЫТ. Сталкер обещают в 2021 году, поэтому терпенья Вам и всего хорошего =) ☼☼☼ Группа вконтакте .

ЧТО, ЕСЛИ согласиться на ЛЕГКИЙ ЗАРАБОТОК ВКОНТАКТЕ?!

Разворот, оп. телега с материалами из видео — https://t.me/kharchevnikov Как часто вы ищете работу в интернете?

Модератор: кто это такой и чем занимается | SEMANTICA

Модератор — это человек, который следит за порядком в онлайн-беседах, сообществах и пабликах в соцсетях.

Источник: querybase.ru

Всё, что нужно знать о модерации сообщества в ВК

Ничего на свете лучше нету, чем отрабатывать навыки комьюнити в сообществе, которое кишит негативом. Эта практика позволит вам стать стрессоустойчивее ассистента метателей ножей. Но чтобы вы не поседели раньше времени от свалившейся ответственности мы подготовили вам шпаргалку. Все, что должен знать администратор группы ВК прописали здесь.

Что вы должны уметь?

Идеальный администратор — это тот, кто может читать сообщения со скоростью 1000 слов в минуту и отвечать на них с не меньшей скоростью. Но главное, вы не должны теряться ни при каких обстоятельствах. Даже если вопрос не в вашей компетенции, если он грубый или странный. Хороший администратор ВКонтакте не теряет лицо и остается невозмутимым, как английская королева.

С чего начать работу?

Определите Tone of Voice вашего бренда. Представьте его, как персонажа. Он должен быть близок к вашей аудитории иметь похожие интересы и быть с ней на одной волне. Будет очень странно, если администратор сообщества ВКонтакте о рыбалке будет отвечать как мама двух детей погодок.
Договоритесь с клиентом, кто с его стороны будет помогать отвечать на вопросы, на которые вы не знаете ответа. Желательно, чтобы это не был один, заваленный работой и стрессом сотрудник. Ему хотелось бы видеть больше солнца, а не вопросы администратора ВКонтакте.
Установите приложение, которое будет уведомлять вас о новых комментариях. Например, «Модератор». Да, приложение платное, но поверьте, эти деньги стоят вашего спокойного сна.

Вот оно

Кстати о сне, определите время, когда вы будете администратором группы ВК, а когда свободным человеком. Это особенно важно, если сообщество не ваше. Клиенту важно понимать, когда вас можно будить гневными смсками, а когда нет.
В идеальном мире все комментарии и сообщения должны отрабатываться в течение 3-х часов. Но не многие могут позволить себе круглосуточные услуги модератора. Поэтому отрезок 3 часа в рабочее время вполне имеет право на жизнь.

Только не превратитесь в него

Кодекс модератора

1. Не отвечать грубо. Вашими сообщениями говорит бренд и если подписчик Коля может вам написать необоснованное оскорбление, то вы нет.
2. Из первого пункта не стоит делать вывод, что вы должны что-то терпеть. Администратор сообщества ВКонтакте — это хозяин дома. Вы можете удалять из дома непрошенных гостей и отправлять их навеки в бан.
3. Не бойтесь дискуссионных тем. Это основа создания комьюнити в сообществе. Просто на модерацию этих постов обращайте особое внимание. Не давайте участникам переходить с предмета обсуждения на личности.
4. Не молчите. Говорить в пустоту никому не нравится, это тоже самое, как говорить со стеной. Так что не ожидайте бурных обсуждений, если вы молчите, как рыбка Немо и игнорируете ваших подписчиков.
5. Подготовьте шаблоны на часто задаваемые вопросы. Даже если ответы на них есть в закрепленной теме, поверьте, их никто не читает. Зачем искать и напрягаться, когда можно задать вопрос в личные сообщения/комментарии? Вопросы цены, доставки, как добраться, из чего изготовлено, а есть ли сертификат. Вспомните все вопросы, которые вам задавали более 2 раз и составьте по ним подробный гид.
6. Если ответа на вопрос нет в вашей волшебной папке с шаблонами не спешите паниковать и прятать голову в песок. Напишите собеседнику, что уточните вопрос у специалиста и добавьте, в течение какого времени вы вернетесь с ответом. Конкретика — ваш лучший друг. Лучше взять время с запасом, чем кормить пустыми обещаниями.
7. Будьте человеком! Серьезно, не превратитесь в бота, который отвечает по скрипту. Особенно опасно отвечать по такому сценарию негативно настроенному клиенту, тогда администратор группы ВК рискует услышать самые крепкие ругательства в адрес себя, компании и товара.

Быть администратором сообщества ВКонтакте — это всегда быть в настроении помочь, поддержать беседу и успокоить обиженного. Вы становитесь отражением вашего бренда и чем лучше вы выстроите отношения с подписчиками, тем теплее будет их любовь к вашему делу.

А если вы ещё не готовы рискнуть и взять администрирование на себя, то напишите нашему менеджеру. Она поможет подобрать для вас идеального модератора.

Источник: teslatarget.ru

Кто такой модератор: плюсы и минусы работы

В процессе общения у пользователей в соцсетях часто возникают различные запросы, на которые необходимо оперативно реагировать. Запросы могут содержаться в комментариях, личных сообщениях, фотоальбомах, видеозаписях и др. Кроме официальных сообществ вопросы могут появляться на внешних площадках. Например, в упоминаниях организаций на неофициальных страницах.

Чтобы обеспечить оперативное реагирование на все запросы, необходима модерация. Современность диктует свои условия, поэтому главное слово в этом случае – «оперативное», важна скорость реакции. Никто не захочет ждать ответа на свой вопрос сутки.

Кто такой модератор

Термин «модератор» в переводе с французского означает «умеренность», «сдержанность». Следовательно, он должен уметь сдерживать и контролировать эмоции посетителей интернет-ресурсов. Модератор отслеживает, все ли придерживаются правил сайта, проводит контроль коммуникаций пользователей сообществ.

Если администратор имеет неограниченные права на интернет-ресурсе, то у модератора есть список полномочий и обязанностей. Ему отведена функция помощника админа, который следит за соблюдением установленных в сообществе правил.

Специалист по модерации должен быть компетентным и знать тематику интернет-ресурса. Помимо этого, модератору необходимо умение общаться и урегулировать возникающие конфликты, находить компромиссные решения.

Как правило, модератор имеет право:

• корректировать и аннулировать сообщения участников интернет-сообщества;
• осуществлять блокировку и удалять аккаунты пользователей, попавших в бан;
• делать предупреждение юзерам, а также применять санкции (отправлять во временный или вечный бан);
• ограничивать пользователей в правах (устанавливать запреты на комментирование, отправление сообщений, знакомство с темами ресурса);
• передавать свои полномочия другому специалисту по модерации.

Для вас подарок! В свободном доступе до 23.04 —>
Скачайте ТОП-10
бесплатных нейросетей,
которые облегчат вам жизнь
digital-профессиям
—>
Чтобы получить подарок, заполните информацию в открывшемся окне

Помощник админа обязан знакомить посетителей ресурса с важными событиями, происходящими на площадке, обо всех изменениях. В обязанности модератора входит отслеживание тем комментариев и сообщений с целью их последующего перемещения (при необходимости) в соответствующие разделы сайта.

От модератора во многом зависит функционирование интернет-ресурса, так как он является посредником между администратором и посетителями форума. Интернет-площадка будет успешно развиваться, если модератор будет быстро отвечать пользователям и решать возникающие проблемы.

Модератор вправе применять следующие санкции к посетителям, нарушающим правила:

• предупреждать нарушителя;
• аннулировать либо требовать удаления поста (сообщения) с недопустимым контентом, к которому относятся спам, оскорбительные высказывания, мат, материалы рекламного характера;
• начислять штрафные баллы;
• блокировать или отправлять нарушителей в бан;
• снимать блокировку пользователя по окончании срока ограничения;
• информировать посетителей о возможных нарушениях правил и призывать к их соблюдению.

Что должен знать модератор

Чтобы в полном объеме выполнять свои задачи, модератор должен обладать определенными навыками и умениями, дополненными индивидуальными личностными качествами. Успешному модератору необходимо:

• обладать начальными навыками программирования;
• иметь знания о специальных программах CSS и HTML;
• быть информированным о правилах функционирования интернет-площадок (сайтов, форумов, социальных сетей);
• подробно изучить проект и обсуждаемые темы;
• не бояться однообразной работы на протяжении многих часов;
• быть внимательным, моментально концентрироваться;
• уметь быстро подстраиваться под обстоятельства, реагировать на любые изменения (так называемая «реакция вратаря»);
• быть «подкованным» в психологии, знать разные психотипы человека и уметь с ними правильно общаться;
• обладать способностью разрешать конфликтные ситуации, находить компромисс, уметь абстрагироваться от негативных проявлений;
• креативно и неординарно мыслить;
• быть стрессоустойчивым.

Эффективность работы модератора оценивается по следующим критериям:

• число оставленных на интернет-ресурсе комментариев;
• оперативность реагирования в чате;
• быстрота ответной реакции на поступающие запросы за конкретный временной период.

Самый результативный модератор ценится в большей степени за высокую скорость реакции на поступающие запросы, критические замечания, жалобы пользователей, чем за количественные результаты.

Какие модераторы бывают

Представим обобщенный перечень типов модераторов с последующим описанием их обязанностей и прав.

• Супермодератор, являющийся на самом деле «главным боссом». Он осуществляет контроль за всеми остальными модераторами. Он наделен правами назначать более низкого звена. Он следит за работой сайта, портала или форума в целом. Часто супермодератор наделен такими же полномочиями, как у администратора.

Узнай, какие
ИТ-профессии входят
в ТОП-30 с доходом от 200 000 ₽/мес

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Александр Сагун
Эксперт GeekBrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

Скачать подборку бесплатно
Уже скачали 20518

• Модераторами чатов зачастую являются обыкновенные в прошлом пользователи ресурса. Их назначают ответственными за модерирование определенного чата. К примеру, он может вести контроль за тем, как соблюдаются при общении установленные правила. Кроме того, он отслеживает попытки пользователей повторно пройти регистрацию или вести мультиаккаунты.
• Модератор форума или портала оказывает помощь администратору, проверяя опубликованные сообщения или комментарии посетителей, анализирует опросники. Количество таких помощников зависит от размера портала – чем он крупнее, тем больше необходимо модераторов.
• Модератор новостей является непосредственным пользователем интернет-ресурса. В его обязанности входит проверка новостной категории сообщений. Как правило, чаще используется премодерация. Однако на крупных новостных площадках можно встретить автомодерацию или постмодерацию. В этом случае задача помощника админа аннулировать несоответствующую правилам опубликованную новость.

Модератор форума

У обязанностей и прав модераторов интернет-площадок есть что-то общее. Помощник админа выполняет роль «смотрителя» ресурса, контролируя пользователей на предмет соблюдения ими установленных правил. Кроме того, модератор заинтересован в развитии площадки, поддержании на ней благоприятной атмосферы, оперативно разрешая конфликтные ситуации, разбирая просьбы и жалобы участников.

• контроль за выставляемыми темами;
• сортировка публикуемых постов и тем по разделам;
• корректировка или аннулирование тем;
• контроль за соблюдением установленных на площадке правил;
• оперативное реагирование на запросы, жалобы, пожелания, поступающие от участников;
• отслеживание и удаление неразрешенной информации рекламного характера;
• добавление подразделов в тематические разделы и т.д.

• принимает активное участие в обсуждениях;
• корректирует посты, комментарии участников;
• работает над улучшением ресурса, внося предложения;
• выносит предупреждение либо блокирует пользователей, нарушающих правила сайта;
• сообщает о предстоящих на площадке мероприятиях.

Модератор отвечает за то, чтобы соблюдалась конфиденциальность в отношении персональных данных администрации сайта и технической составляющей интернет-площадки.

Модератор в соцсетях

Данный человек, являясь непосредственным участником группы или сообщества в социальной сети, наделен правом контроля за действиями остальных посетителей и подписчиков. Его задача – проверять выставляемые посты на качество, вести контроль за тем, как соблюдаются правила общения в паблике. Кроме того, он активно участвует в раскручивании сообщества.

• дополняет группу новым контентом соответствующей тематики;
• выполняет работу по оформлению веб-страницы;
• проверяет новостные сообщения, размещенные участниками, на актуальность и качество;
• проводит корректировку постов, удаляет несоответствующий тематике или нарушающий правила контент;
• аннулирует комментарии, содержащие спам;
• аккумулирует статистические данные;
• организовывает конкурсы в сообществе;
• поддерживает активность в паблике.

Только до 27.04
Скачай подборку тестов, чтобы определить свои самые конкурентные скиллы
Список документов:

Тест на определение компетенций

Чек-лист «Как избежать обмана при трудоустройстве»

Инструкция по выходу из выгорания

Чтобы зарегистрироваться на бесплатный интенсив и получить в подарок подборку файлов от GeekBrains, заполните информацию в открывшемся окне

• мониторить контент, размещаемый участниками сообщества;
• следить за тем, чтобы соблюдались правила, установленные в группе;
• удалять аккаунты участников, отправленных в бан;
• закрывать несоответствующие тематике паблика темы. Удалять темы, нарушающие правила;
• начислять штрафные баллы, удалять из сообщества нарушителей;
• предупреждать участников о необходимости редактирования выставленных ими постов, несоответствующих политике группы.

Модератор соцсетей должен активно помогать паблику развиваться, поддерживать интерес пользователей к тематике, быть всегда, как говорится, «на передовой». Его работа оказывает существенное влияние на уровень активности участников, их лояльность.

Модератор новостей

Новостной блок находится под контролем модератора новостей. Если на портале установлен режим премодерации, он должен отбирать свежие, актуальные темы и опубликовывать их в группе.

Если новости публикуются в автоматическом режиме, помощник удаляет или корректирует неактуальную информацию.

Модератор чата

Функции модератора чата почти аналогичны обязанностям модератора соцсетей. Помощником назначается пользователь, который осуществляет контроль за сообщениями в чате. Модератор чата анализирует сообщения и аннулирует несоответствующие тематике и правилам. Он может выносить предупреждение пользователям или исключать их из чата из-за нарушений (повторной регистрации, ведения мультиаккаунта, оскорбительных высказываний и т.д.).

Плюсы и минусы работы модератором

Неоспоримые плюсы профессии:

• возможность модерировать интернет-ресурсы удаленно из любого места;
• наличие свободных вакансий в компаниях, так как профессия в нашей стране еще достаточно молодая;
• фрилансеры и сотрудники, работающие удаленно, имеют отличную возможность получить опыт в общении и научиться решать конфликтные вопросы;
• искусству модерации легко научиться. Причем обучаться можно самостоятельно, что будет даже лучше;
• есть возможность регулировать свой рабочий график.

• на эту работу (даже удаленную) затрачивается существенное количество времени;
• обязательным условием для успешной деятельности модератора являются: стрессоустойчивый характер и грамотность;
• сотрудник должен быть усидчивым и внимательным;
• модератору необходимо подробно изучить тематику площадки.

Как стать модератором

Чтобы заниматься модерацией, не нужно обладать какими-либо особенными навыками. Претендент на эту должность должен внимательно изучить права, должностные обязанности. Кроме того, соискатель должен иметь представление о будущих возможностях.

Трудоустройство на работу осуществляется стандартно, претендент:

• находит необходимую вакансию;
• оставляет отклик;
• проходит собеседование с работодателем.

Источник: gb.ru