Статистика показывает, что от 20 до 40% участников вебинаров переходят в категорию квалифицированных лидов. Это достаточно высокий показатель привлечения потенциальных покупателей. Вебинары давно стали применяться в маркетинге для расширения аудитории и привлечения новых клиентов.
По сравнению с офлайн-встречами такие мероприятия имеют значительные преимущества. Они характеризуются хорошей доступностью, низкими инвестициями и возможностью объединить большое число людей за беседой одновременно. Для организации вебинара не требуется специальных технических навыков, однако необходимо соответствующим образом настроиться и составить чёткий план выступления.
В статье разберём, что такое вебинар и в чём его преимущества. Затронем вопросы организации онлайн-встречи и посоветуем платформу для проведения.
Что такое вебинар
Вебинар — это онлайн-мероприятие, проходящее в реальном времени. Ведущий общается с аудиторией с экрана монитора. В это же время слева или справа от окна со спикером идёт демонстрация экрана или показывается презентация.
Видео №2. Что нужно для проведения вебинара? Какие программы и оборудование я использую для вебинара
Участники вебинара знакомятся с информацией, общаются между собой в чате и задают вопросы докладчику в чате.
Онлайн-вебинары хорошо зарекомендовали себя для обучения, продвижения продукции и проведения деловых встреч. К вебинару могут одновременно подключиться от нескольких десятков до нескольких тысяч человек.
Какие вебинары бывают
Вебинары классифицируют в зависимости от цели проведения, от того, являются ли они открытыми или закрытыми, от формы общения спикера с аудиторией и от их стоимости.
По задаче
Промо — онлайн-мероприятия, которые продают продукт (таких 76%), презентуют его преимущества прямо или в контексте другой темы, привлекают лиды.
Брендовые или имиджевые, когда компания делится опытом, общается с клиентами, подтверждает свою экспертность.
Обучающие вебинары передают аудитории новые знания. В маркетинге — это объяснение продукта и способов его использования.
По открытости
Доступные всем — анонсируются в соцсетях, на сайте, иногда предварительная регистрация бывает не нужна. Человек просто проходит по ссылке и попадает на вебинар онлайн.
Закрытые — мероприятия в интернете, на которые пользователи попадают по ссылки в емайл или в личных сообщениях. При регистрации участник оставляет адрес электронной почты и/или телефон. Все платные вебинары закрытые.
По формату коммуникации
Один спикер. Эксперт проводит лекцию, аудитория реагирует в чате.
Интервью со спикером. Когда есть ведущий и приглашённый специалист, которому задают вопросы.
Дискуссия нескольких спикеров — более сложный формат для вебинара, который напоминает обсуждения на конференциях.
По цене
Бесплатный вебинар — обычно продающие мероприятие. Спикер даёт полезную информацию по заявленной теме и предлагает продукт. Также вебинар изначально может быть презентацией продукта.
Платное онлайн-мероприятие имеет ценность, за которую люди готовы отдать деньги: информацию, возможность задать вопрос определённому эксперту.
YouTube и OBS Studio — настраиваем для вебинара
В чём заключаются преимущества вебинаров
- Охват большой аудитории. К вебинару одновременно может подключиться большое число людей, гораздо большее, чем вмещает мероприятие в офлайне. При проведении онлайн-встреч участники находятся в любом уголке планеты, для подключения к вебинару достаточно перейти по ссылке в оговоренное время. Так достигается охват широкой географической зоны.
- Удобство и простота. При проведении живых встреч участники вынуждены тратить дополнительные время и деньги, чтобы добраться до места проведения. Для участия в вебинаре нужен только смартфон или компьютер и гарнитура. Поскольку платформа для вебинаров работает в браузере, обычно не требуется предварительная установка дополнительного ПО. Слушатели онлайн-встречи получают информацию, не выходя из дома.
- Высокая интерактивность. Демонстрация экрана и возможность показа презентации отлично подходят для обучающих мероприятий. Вебинары удобно использовать для групповых занятий, проводить опросы, викторины, даже устраивать игры или работать в парах. Доказано, что образовательные вебинары могут быть столь же эффективны, как и личные встречи.
- Расширение базы потенциальных клиентов. На этапе регистрации посетителям требуется указать о себе контактную информацию: электронную почту и номер телефона. Пользователь получает подтверждение по email со ссылкой на встречу и уведомление в мессенджере. Даже если человек не посетит онлайн-мероприятие, информация о нём останется у компании.
- Продвижение продуктов и услуг. Вебинары — это удачный инструмент для презентации сложных цифровых платформ, программ обучения, персональных консультаций и многого другого. Формат «вопрос-ответ» сразу же снимает возражения аудитории и укрепляет доверие, повышая тем самым вероятность конверсии.
Пошаговый план подготовки к вебинару
Первым делом определите цель вебинара и его место в воронке продаж. Подумайте, какие результаты принесёт вам мероприятие: рост продаж, повышение уровня лояльности текущих клиентов, расширение аудитории или сбор контактной информации о потенциальных клиентах.
Выберите тему вебинара, напишите сценарий, подготовьте к нему презентацию и все дополнительные материалы, которые вы потом отправите участникам. Сохраняйте логичность и последовательность содержания и не делайте онлайн-мероприятие затянутым. Оптимальная длительность: 60–90 минут.
Ниже приведена примерная структура бесплатного вебинара:
- Приветствие и «разогрев» аудитории: проверка связи, обозначение порядка разговора.
- Представление полезного контента.
- Интерактивная сессия: спикер задает участникам вопросы по теме.
- Презентация платного продукта, связанного с темой бесплатного вебинара.
- Ответы на вопросы участников.
Необходимо принять решение о месте проведения вебинара. Функциональность платформы зависит от формата мероприятия. Например, Livedigital позволяет внутри вебинара организовывать квизы, а YouTube предоставляет только чат. Задумайтесь, не нужен ли вам координатор, который возьмёт на себя все технические вопросы. Он ответит в чате на вопросы участников, а по окончании вебинара разошлёт обещанные материалы.
Проведите предварительную техническую подготовку: убедитесь, что платформа для проведения вебинара работает должным образом, оплатите соответствующие взносы (для платных услуг), протестируйте гарнитуры, микрофоны, камеры. Нелишним будет провести репетицию со спикером, если он приглашён со стороны.
Создайте простую, понятную форму регистрации и установите напоминания. На бесплатные мероприятия обычно много желающих — нет гарантии, что все участники смогут подключиться. Создайте сценарий напоминания по электронной почте или SMS, или отправьте сообщение в мессенджере о начале мероприятия, чтобы никто не забыл о предстоящей сессии.
Проведите вебинар, обязательно уделите время оферу. Можно предложить скидку участникам вебинара на платную версию продукта. Продумайте способы продолжения общения с участниками после вебинара, например, разошлите специальное предложение, полезные материалы или попросите оставить отзыв. Организаторы также могут разослать запись вебинара по почте.
Многих волнует вопрос: как записать вебинар. На самом деле многие платформы делают запись автоматически. Если в выбранной вами платформе этой функции нет, для записи экрана и звука можно использовать сторонние приложения.
Как пригласить клиентов на вебинар
- Разместите информацию о вебинаре в социальных сетях и на других каналах, которые вы обычно используете для коммуникаций с клиентами.
- Привлеките ресурсы партнёров.
- Сделайте пресс-релиз на вашем официальном сайте.
- Закажите таргетированную и/или контекстную рекламу.
- Оплатите рекламу инфлюенсеру или блогеру.
- Организуйте еmail-рассылку по собранной базе контактов потенциальных клиентов.
- Прорекламируйте ваш вебинар в СМИ.
Какие существуют платформы для проведения вебинаров
Webinar Group
Сервис для организации вебинаров и деловых онлайн-встреч. Самая простая бесплатная версия позволяет провести 60-минутное мероприятие с максимум 30 участниками. В ней есть автоматическая запись вебинара и функция обмена материалами.
Платная версия вмещает 5 000 участников. Премиум тариф открывает возможность для 100 000 человек.
ZOOM
Zoom сегодня самая популярная площадка для онлайн-звонков, она также используется для организации вебинаров. Сервис поддерживает записи трансляций, есть функция демонстрации презентации или экрана, встроенный чат для участников.
Бесплатный тариф вмещает одновременно 100 участников, эфир может длиться не более 40 минут, после чего онлайн-сессию нужно повторить. Платный тариф открывает доступ 1000 участников, лимит увеличивается до 30 часов, плюс подключается облачное хранилище.
У платформы появилась ещё одна услуга, ZOOM Webinars, которая включает интерактивные элементы и квизы — на платной основе.
Google Meet
Простой универсальный сервис для проведения онлайн-встреч, позволяющий быстро создавать мероприятия и интегрировать их в расписание или календарь. Ссылки на вебинары формируются одним щелчком мыши. В бесплатной версии на онлайн-встрече могут собраться до 100 участников с ограничением по длительности сессии 60 минут. Если вы выбираете платный тариф, время эфира увеличивается до 24 часов, а на вебинаре могут присутствовать 500 участников одновременно.
Запись вебинара в Google доступна только с ПК с активной подпиской Google Workspaces. В качестве дополнительного бонуса на некоторых устройствах доступно шумоподавление.
Livedigital
Простой инструмент для проведения вебинаров без установленных рамок по времени. Поддерживает интерактив для лучшего погружения аудитории: опросы, реакции и викторины. Площадка обладает встроенным анализом активности пользователей во время вебинара.
Бесплатные тарифы предназначены максимально для 25 участников; при оплате к вебинару сможет подключиться до 10 000 человек.
Youtube Live
Трансляции на Youtube всегда бесплатны, но здесь нет специальных инструментов: опросов, викторин и так далее. Неоспоримый плюс площадки — неограниченное количество участников, автоматическая запись, которую можно сделать конфиденциальной, демонстрация экрана и совместный чат.
Недостаток YouTube — вебинар следует планировать заранее, так как перед трансляцией требуется аутентификация.
Вебинары — современный метод привлечения внимания клиентов с высоким процентом генерации лидов. Это метод общения с клиентами на онлайн-площадке с целью самопрезентации, обучения или продвижения продукта.
Пользователи по достоинству оценили такой формат общения: не нужно тратить время на дорогу, нести дополнительные расходы, при этом качество донесения информации не уступает оффлайн мероприятиям. Для уточнения деталей на большинстве площадок предусмотрен чат, где участники вебинара могут задать интересующие их вопросы спикеру или пообщаться между собой.
Существует несколько сервисов для проведения вебинаров и деловых онлайн-встреч. На разных площадках присутствуют различные ограничения по длительности сессии и по числу участников, которые могут подключиться к вебинару одновременно. В зависимости от целей и формата вебинара любой бизнес подберёт себе площадку под свои задачи.
- продажи
- вебинары
- управление продажами
- повышение конверсии
- повышение конверсии и продаж
- маркетинг
- интернет маркетинг
- маркетинг в интернете
- маркетинг и продвижение
- маркетинг и продажи
- Блог компании Altcraft
- Интернет-маркетинг
- Повышение конверсии
- Управление медиа
Источник: habr.com
11 простых шагов по настройке вебинара на YouTube
Прямые трансляции YouTube: что такое стрим и зачем это нужно
Стрим – довольно популярное слово сегодня, особенно в среде геймеров. Вероятно, каждый не раз его слышал. По сути стрим – это и есть прямая трансляция. Происходящее на экране монитора и данные камеры в режиме реального времени передаются другим пользователям по принципу прямого эфира.
Подобные технологии нашли широкое применение и за пределами компьютерных игр. Многие создатели онлайн-школ используют YouTube-трансляции для проведения вебинаров в онлайн-школах. Поэтому всем экспертам (владельцам онлайн-школ) необходимо разобраться с настройкой и проведением трансляций на канале YouTube.
OBS Studio – программа для трансляции на YouTube
Для проведения полноценной видео трансляции вебинара на YouTube необходима специальная программа. Чаще всего для этой цели используется OBS Studio. Она помогает соединить видео с различных источников в единый поток и отправить на сервер.
Сложность лишь в том, что программа OBS Studio обладает большим количеством настроек, и, прежде чем проводить трансляцию на YouTube-канал, необходимо основательно поработать над ними.
Настройка трансляции в YouTube: краткий чек-лист
После полной настройки OBS Studio можно начинать проводить видео трансляцию YouTube.
А вот и небольшой чек-лист из 11 шагов: «Как провести трансляцию на YouTube».
Источник: market-klad.ru
Автовебинар — часть автоматической воронки продаж. Обычный видеоурок никогда не даст такой конверсии, как вебинар. Но не обязательно тратить время на личное участие в трансляции. Рассмотрим пошаговую инструкцию, как сделать автовебинар, и что нужно, чтобы он работал на продажу.
Преимущества автовебинара
Автовебинар — видеотрансляция, которая записана заранее, запускается и проводится в автоматическом режиме без участия спикера. Иногда присутствует модератор, который отвечает на вопросы в чате. Тогда вебинар считается полуавтоматическим.
Плюсы автовебинара очевидны:
- экономия времени;
- можно проводить неограниченное количество раз, под разные часовые пояса;
- есть возможность протестировать разные варианты вебинара, в том числе и с отличающимися ценами;
- отработка возражений до запуска трансляции;
- позволяет избежать казусов, неудобных вопросов и непредвиденных неприятных ситуаций;
- встраивание в автоматическую воронку продаж.
Как сделать видео
Самый простой способ — записать живой вебинар, после чего отредактировать его. Большинство популярных вебинарных сервисов это позволяют. Можно удалить ненужные блоки (презентации, слайды и т. д.), фрагменты видео, комментарии, добавить новые элементы.
Например, в Bizon365 это делается следующим образом:
- Нужно выбрать вебинарную комнату.
- Зайти в настройки комнаты во вкладку «Автовебинары».
- Далее нужно открыть редактор сценариев. В нём можно изменять, удалять и добавлять различные элементы (действия) внутри вебинара.
Если живого вебинара у вас нет, можно создать автоматический при помощи того же редактора сценариев. Только изначально его окно будет пустым и добавлять элементы нужно будет вручную.
Создание автовебинара с нуля в Bizon 365
В качестве основы для автовебинара лучше подготовить видеоролик. Если просто добавить видеоурок, то трансляция не получится живой и динамичной. Многие онлайн-школы записывают звуковую дорожку на видеоряд из слайдов с различными вставками.
Обратите внимание на то, чтобы видео не было скучным. Монотонная речь под шаблонный видеоряд приведёт к тому, что многие слушатели покинут вебинар.
После подготовки всех материалов их нужно собрать в редакторе сценариев:
- Загрузите видео на YouTube и подключите его в «Бизон 365». Для этого нужно просто скопировать ссылку, предварительно разрешив встраивание видео.
- Вместо «Ютуба» можно использовать облако «Бизон». Для этого видео нужно записать в формате mp4 в соответствии с требованиями сервиса.
- После загрузки видео нужно настроить время от начала автовебинара, когда будет запускаться видео. Время можно указывать с точность до миллисекунд.
- Далее нужно поставить ещё одну любую команду, которая будет выполнена после видео. Её тайминг должен быть настроен на длину видео + несколько минут. Это делается для того, чтобы весь сценарий длился чуть дольше, чем идёт видео. Если этой команды не поставить, сценарий работать не будет.
Если вы не хотите, чтобы после окончания вебинара пользователь мог запустить видео заново, поставьте тайминг последней команды за несколько минут до окончания видео. Либо вы можете настроить переадресацию: открыть заданную ссылку по окончании трансляции, например, на страницу записи на платный онлайн-курс.
Доступные типы команд в редакторе сценариев:
- сообщение в чат;
- баннер;
- видеотрансляция;
- файлы и ссылки;
- видеоролики;
- блокировка чата;
- переключение индивидуального чата;
- расположение видео или презентации;
- выбор презентации;
- номер слайда.
Таким образом, автовебинар можно собрать, как конструктор, в специальном онлайн-сервисе. Мы использовали в качестве примера Bizon365, но есть и другие с аналогичными возможностями:
- PruffMe;
- GetCourse;
- EverWebinar — англоязычный;
- JetWebinar — англоязычный;
- GetResponse.
- MyOwnConference;
- JustClick;
Настройка автовебинара
Что нужно настроить в автовебинаре до публикации:
- подписную страницу;
- каждый элемент сценария и порядок его появления;
- расписание.
Подписная страница
Подписная страница создаётся для новых клиентов, которые еще не стали лидами. То есть это пользователи, пришедшие по рекламе, чьих контактов у вас еще нет. Подписная страница может быть размещена в соцсетях или оформлена лендингом.
Некоторые сервисы, например, JustClick, позволяют настроить и оформить подписную страницу собственными инструментами. Здесь можно выбрать фон, текст, стиль страницы, а также разделить потенциальных подписчиков на группы и настроить отправку напоминаний об автовебинаре.
Элементы сценария
Из важных элементов сценария, которые требуют настройки, отметим всплывающий текст с кнопкой целевого действия и виртуальных участников. Это два важных инструмента автоматизации продаж.
Всплывающий текст настраивается под нужный момент видеоряда, когда слушателям предлагается совершить целевое действие: перейти по ссылке оплаты либо записи в онлайн-школу.
Чат имитирует живое общение во время автовебинара. Практически во всех сервисах можно создать участников-ботов, которые дают ощущение масштабности и динамичности мероприятия. Вы сами придумываете им имена и определяете количество. Приходить и уходить из вебинара они будут постепенно, не вызывая подозрений. Есть возможность заранее прописать реплики ботов и ответы спикера в чате.
Использование чата с ботами — опасная практика. Реальные слушатели быстро обнаружат, что их вопросы игнорируются, в то время как с ботами происходит динамичное общение. Это может вызвать раздражение. Если вы решили воспользоваться чатом, то настройте отправку вопросов от реальных слушателей вам на e-mail. Так вы сможете при необходимости ответить людям и получить полезную обратную связь, проработать возражения и нивелировать негативную реакцию.
Расписание
Важный плюс автовебинаров — возможность настроить время их проведения под клиента. Например, сервис GetCourse предлагает 2 варианта:
- «запись прямо сейчас» — клиенту предлагается посетить ближайший назначенный вебинар;
- запись на выбор — с клиентом связывается менеджер, узнаёт удобное клиенту время и предлагает наиболее подходящий вариант.
Эффективным считается проведение вебинаров во вторник и среду. По времени оптимально 11 утра. Хотя многие ставят трансляции на 18-19 часов, чтобы люди могли посмотреть их после работы. Настройте показ автовебинаров 3 дня в неделю в разное время.
Автовебинар как часть автоворонки
Автовебинар ускоряет работу автоматической воронки продаж. Он может быстро разогреть клиента и привести его к целевому действию. Все вебинарные сервисы позволяют отслеживать статистику поведения и действия клиента. В зависимости от них можно настроить автоворонку.
Но автовебинар сложно сделать отдельным инструментом продаж. Скорее он работает на перспективу. Не стоит рассчитывать на то, что аудитория сразу запишется на курс. Нужно провести дальнейшую работу с ней: как минимум, отправлять напоминания и предложения на email или в мессенджер.
Работают ли автовебинары на самом деле
Часто можно услышать утверждения, что автовебинары ушли в прошлое и больше не работают. На самом деле в прошлое ушли автовебинары как обман слушателей. Сейчас уже практически невозможно обмануть аудиторию, внушив ей, что трансляция проходит в реальном времени. Поэтому многие маркетологи изначально сообщают, что будет проводиться автовебинар.
Многих такое сообщение отпугнёт. Но зато останется самая заинтересованная аудитория. В конечном итоге успех продаж будет зависеть от проработанности сценария, контента и самого онлайн-курса, его востребованности.
Огромный плюс автовебинара в том, что вы можете подготовить и проработать все нюансы заранее. Вы точно знаете, что ничего не забыли, ничего не зависло, а трансляция дойдет до конца. Посмотрев на реакцию аудитории, вы сможете оценить эффективность автовебинара и внести в сценарий изменения. Также можно провести трансляции с разными вариантами цены на онлайн-курс и посмотреть, какая из них принесёт больше прибыли и не отпугнёт клиентов.
Сделать автовебинар достаточно просто на любой платформе для проведения обычных вебинаров, поддерживающей эту функцию. Нужно последовательно разложить на таймлайне действия и настроить их демонстрацию.
Author: editor Email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Другие статьи автора
- Закон о дистанционном обучении хотят принять в ближайшее время
- Что делать с негативными отзывами на онлайн-курсы?
- Тренды в онлайн-образовании в 2021 году
- Как настроить рекламу на подписчиков конкурентов в Instagram
- Как масштабировать онлайн школу
Источник: coursemaster.ru